互联网圈什么是运营？运营到底是做什么的？ - 新闻中心 - 电玩巴士
| | | | | | | | | | | |
互联网圈什么是运营？运营到底是做什么的？
作者：网络 来源：网络发布时间： 11:19:03
　　在近几年，我面对得得最多的一个对话场景和问题总是这样的――
　　问：你是做什么工作的?
　　答：我在互联网圈做运营。
　　再问：什么是运营?运营到底是做什么的?
　　这个问题经历得多了，以至于有一阵每当我听到它时都会头皮发麻。最关键的是，你会发现，要试图去回答“什么是运营”这样的问题，总是不太容易的，如果想彻底把这个问题讲清楚，几乎可以去写本书。
　　对了，得加个前提，我们这里所讨论的运营，特指互联网环境下的网站与产品运营。
　　那么，我们先来回答那个更容易回答些也更落地些的问题好了――运营具体都会做些什么?
　　从基础的层面来讲，运营要关注和涉及的工作通常包括了如下三方面――拉新、留存、促活。
　　所谓拉新，就是为你的产品带来新用户。带来新用户的手段和途径可以是多种多样的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题和事件，可以是投放广告，可以是居于站内做个活动，还可以是通过微博、微信……因而，在拉新的层面上，一个运营可能会涉及到以上各种手段中的一种或多种。
　　再来看留存，所谓留存，就是要通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点上之后，最终愿意留下来跟你一起玩。留存所对应的指标叫做留存率，再细一点，还可以再细分为次日留存、7日留存等等。一个产品最悲催的情况莫过于，砸了大量银子和资源把用户成群结队的引进来，最后却发现用户的留存低得可怜。
　　提升留存的方式，同样是多种多样的，你可以扮成一个萌妹纸跟你的用户们搭讪，可以张罗出一批无节操无下限的活动或任务来让你的用户上来就可以玩得很开心，还可以创造出一大批有干货有料的内容让你的用户们可以看得乐此不疲。
　　最后是促活，即“促进用户活跃”，再俗一点，就是让你的用户愿意更频繁、更开心的跟你在一起玩。通俗的讲，即让用户在已有的基础上还可以跟你一起玩得“更High更爽更持久”。这里可干的事同样很多，包括但不限于构建用户模型，沉默用户召回，用户激励体系的创建和完善……等等。
　　简单聊了这么点儿东西，是不是可以让你对于“运营到底是做什么的”这件事可以了解得更具体了?
　　我认为，一个合格的运营，应该是至少可以搞定以上提到的各个具体环节中的某一部分的。一个好的运营，则应该能够做到让以上提到的几个部分可以顺畅的串联起来，形成一个收放自如的整体。而一个NB的运营，则可以超越以上这些，以运营中的某一个节点为起点出发，去重新定义整个产品的形态、逻辑和运营模型。
　　运营可扮演的角色既可能简单到只是一个客服，也可能重要不得了，直接决定着产品的生死。并且，最重要的是，运营往往会是与用户离得最近的人，运营也因此而具备了无限的可能性。
　　所以你发现了，根本上，运营是且需要是一个打杂的。一个好的运营，一定需要对于上述提到的N多领域均有所了解，并至少在一到两个领域下达到精通。
　　于是乎，运营这件事，玩好了，你将令自己和自己身边的环境拥有无限的可能性和趣味。而玩不好，你将只是一个干瘪的跑堂的，终日陷入到N多繁杂事务中难以脱身。
　　所以你现在你应该理解了运营是啥。可是怎样成长为高级运营，需要做的功课有哪些?
　　我们看看知乎用户@刘锤 对此问题的回答。
　　(可能有些朋友看过了之前鸟哥笔记发的大锤哥的这个回答，不过大锤哥这次又更新了，小编再看了一遍依然觉得说的非常有道理，没看过的需要看一遍，看过的更需温习一遍。)
　　一、什么是运营?
　　从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。产品运营这个概念就=运营，只不过可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。
　　细一点的我把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。
　　市场运营：以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业，因为只有离钱近，有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。
　　用户运营：以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员，例如知乎就是这一种， 周源，黄继新，成远，ourdearamy…。在一个产品早期，运营人员自己的主动使用和干预非常重要。
　　内容运营：这有两种进路，一种是在UGC社区，将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的，例如你在知乎回答一个问题，回答的很精彩，知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好，然后通过微博，日报，周刊等手段传播，这就是以内容为中心的运营。
　　还有一种是在一些媒体产品，比如澎湃新闻，比如钛媒体，36kr这种，也是以优秀的内容为核心来运营，和前者不同的是自己采编，整理，撰写的成分较多，不一定来自于用户。(当然了，很多知乎回答问题的同学都很愤怒自己的文章被抄袭，不署名转载等等，但其实做内容运营的那些同学，抄袭就是工作之一，所以大可不必在意。我非常理解你们，所以本文欢迎抄袭，欢迎转载，不需署名，但经常更新，请记得转载全了)
　　社区运营：早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲，但是后来发现这其实有点问题，因为，面向UGC用户的运营，和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种。所以就单独拿出来说了。社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动，比如整站做个活动啊，抽奖啊。。投票啊，转载一些好文章到社区里引发讨论啊。。都算。这类的工作玩到极致就是不断的在社区里煽风点火，引发大家互喷，活跃整个社区。(有兴趣的同学可以去研究nga的“喷斗士竞技场”，这个模式近些年也被很多其他的论坛或者社区引用，效果相当不错。)
　　商务运营：这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。销售是直接卖产品，BD是更多是互惠互利的一些合作。这都是手段，目的都是为了弄来用户，然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的，例如BAT的云服务产品，或者拉商家入驻，拉企业团队来用自这种。
　　而围绕运营，或者运营人员的成长，就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。
　　产品：把东西想出来
　　技术：把东西弄出来
　　运营：把东西用起来
　　严格意义上产品和运营也因为公司的不同而有不同的定位和边界，这就因人而异了。不同的产品，这三个领域的侧重不一样。例如拿BAT来说，百度重技术，腾讯重产品，阿里重运营，这都是大众心中的普遍概念，某种程度上都是和公司最开始的业务，最核心的业务是什么有关。当然公司大到一定程度，其他部分也很强，不会差到那里去。但某些小公司，还是有前期侧重点的。
　　二、运营要做什么?
　　不过说回到运营，我认为所有在做运营的同学，最核心的一条心理素质就是：
　　别去逼逼产品和技术，要有他们做出一坨屎你也能翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟，以及能力。
　　无论你是初级小编，微博账号管理者，还是运营总监，coo，你最关心的东西，从头到尾只能有一点弄来用户，然后持续的留住他们。你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行，任何工作(包括你的团队成员的工作)都必须直接或间接指向这个目的中的一部分，为数据结果负责。
　　看起来简单，实际上都不简单。比如各位运营同学你们扪心自问一下，自己最近一个月做的工作，哪些工作是对这个目的有明确“数据结果”的，哪些工作是没有的。如果没有数据结果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。而这一条，再拆，可以拆成以下四个核心环节。
　　1、找到用户在哪
　　用户画像，调查，需求分析等工作，没错，你需要理解你的产品，哪怕他是一坨屎)
　　2、以能接受的成本弄来用户，让他们用你的产品
　　市场投放，渠道拓展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等，花钱不花钱都是为了这个目的，自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。
　　3、让用户持续用你的产品
　　用户运营，社区运营
　　4、跟用户在不用产品时候保持联系
　　召回，微博微信运营，反馈，与别的产品进行商务合作。
　　三、运营的上升轨迹
　　在我看来，初级运营和高级运营并没有严格的分水岭。某种程度上说，如果你在以上这四个环节，只负责其中一个环节的一个子项目(例如微博运营专员，微信运营专员，内容编辑，社区活动策划等等)，那可以被定义为初级运营。往往初级运营是在2-3-4之中的，1你只需要理解贯彻就行了，还没到参与决策的地步。这时候你是一个执行者，踏踏实实做就是了。说实话，这阶段，你的工作以天为单位计算，可替代性非常强，我看过拉勾的招聘数据，一般都在5-8K之间，这活也就值这个价。
　　而当你做的越来越好，对你所在的环节理解的越来越深刻，并且开始逐渐把自己的能力范围覆盖到整个环节时候，你已经算是一个中级运营了。你可能不关心市场投放，只关心留存，甚至不关心留存，只关心重复购买/粘性用户UGC。说白了就是你在整个产品的业务链条中，作为某个环节的manager，已经形成了某一种不能被绕过去的关卡，这也是你的价值所在。这时候你值8-15K之间，除非你在企业最核心的环节，不然你还是有一定可被替代性的。这时候开始以周作为计算单位来考量你的工作效果。
　　然后当你做着做着，能力越来越大，视野越来越大，你开始琢磨怎么向上下游进发。
　　例如你是一个市场经理，你已经开始考虑拉来的流量能否留下来，主动开始配合社区运营人员做一些活动，或者你是社区运营经理，你策划了一个社区内的UGC活动，然后主动协调市场人员去把这些精彩的UGC传播到外圈，你在不断的扩大自己的能力范围，而到了这个阶段，你就已经向高级运营进阶了，视野更大，资源更多，需要布的局开始以月甚至更长时间为单位去计算，你的任何一个决策会影响之后相当长时间内的运营状况，风险越大，责任也就越大。
　　我之前说的核心目的其实里面有2个层面，1是拉新，2是留存，如果你从1突破到2，或者从2突破到1，并且都做的很好，可以开始控场，根据产品不同阶段的不同需求，来关注不同阶段整个运营环节里最应该先从哪里突破，用全盘考虑去合理的配比资源，无论是金钱还是人力，都在你眼里是可以调配的资源，不计较一城一地得失，以一个比较长的时间线去考虑问题的时候。你就已经初步具备一个运营总监的能力了，再下一步就是COO了。有的公司coo还要考虑投资人关系，PR，各路vender的调配，大型的商务合作，不过这些就已经跨入公司而不仅仅是产品层面上的运营了。
　　而这一层也是最难突破的，瓶颈在于如果你之前一直都是在“拉新“”留旧“其中一个领域中深耕的话，你深耕的越久，做的越深，你越难以跳出来去理解另一个领域。因为这里面的价值观和思考的方式是完全完全不一样的。因为用户完全不一样，你花了N长时间，理解了陌生用户是怎么想的，他们怎么会一步步开始使用你的产品，而你需要花几乎等量的时间，去理解你的熟悉的用户他们具备的是什么特性，如何会连续使用。
　　我举个极端的例子，比如说百度的凤巢系统(就那个搜索推广的后台)。如果你的目的是为了拉来新用户用，你需要让用户有这样一个认知：“在百度投广告靠谱”，你可能得花好多时间去跟用户灌输“简单，易操作，流量大，帮你挣钱”这些点，这就是拉新运营的重点。这时候在用户心智中，你的竞争对手是腾讯广点通，微博粉丝通，门户投banner，还包括线下的广告体系。而由于你的用户太”蠢“，不能极快的理解你这些点，于是乎你需要销售死磕，上门，办各种会，做案例推广等等，各种地方投广告，刷墙。
　　而如果你的目的是为了让已经开始用凤巢的人花更多的钱，那就不仅仅需要让用户觉得你好，还得让用户觉得，他在这里也好。我见过太多人用了一下凤巢就玩不转然后弃之不用的情况了。这个时候你的思考维度就已经变成，我怎么让用户从凤巢挣更多钱，持续加大投入balbla。然后你就需要技术指导，关心用户的账户状况，提供更多更好用的工具。你这时候的竞争对手或者说干扰项已经变成了前段的销售，客服，或者产品，技术等等内部因素。
责任编辑：zhangx
太棒了！我要分享：关于宽带的上传速度，有必要普及一下常识了_本溪吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：222,781贴子：
关于宽带的上传速度，有必要普及一下常识了收藏
现在，各大运营商在同用户签约时，都会再合同中标注相似的内容，那就是签约带宽只保证下载带宽，什么意思，打个比方，你办的是20M宽带，运营商只保证你的下载速率最大能到2.5Mb/秒，但是呢，宽带不只有下载带宽，还有上传带宽，这个上传带宽同样重要，有人会问这上传带宽有什么用？用处大了！容我一点一点说。
全新特惠本溪到丽江旅游报价尽在昆明品牌大社,本溪到丽江旅游报价让您享受不一样的旅游行程,本溪到丽江旅游报价特惠 免费咨询热线:
在你打开网页的时候，你用到的第一个数据通道就是上传带宽，首先你会将你要浏览的网页链接通过上传带宽发送给DNS（域名解析服务器），DNS将你的网页地址转换成对应的IP地址，在发给你，然后你再次通过上传通道将浏览请求发送给网站，这样你才能下载并看到网页上的东西。说这么多废话有什么用呢？如果你的上传带宽非常小，即便你的下载带宽很大，那么你上网的速度也是不快的！
......上传速度达到500k我就满意了
再举几个简单的例子，很多人喜欢下载或者用一些诸如爱奇艺、PPLIVE客户端看视频，还有像战旗斗鱼这样的在线直播平台，在你们使用这些应用的时候，如果你打开网页，你将会发现，打开时间非常长，你可能会觉得是因为你的那些应用占用你的带宽，但这个带宽和你潜意识中理解的带宽不一样，其实你打开网页慢，是因为你的上传带宽被占满了，因为运营商给你的上传带宽非常小，你的这些P2P应用很容易就吃满了，所以你想浏览网页的请求无法及时的发送出去。
这里补充一个知识：网络延迟，玩游戏的玩家经常管它叫ping值。抛开网络运营商之间的高ping值不谈，就是你用联通的宽带玩电信服务器的游戏，ping值高，这个属于正常情况。在你的上传带宽被占用的情况下，你的ping值将会非常的高！高到离谱！因为你的数据无法及时从你的电脑发给游戏服务器。可以这么说，网络游戏对带宽的要求真的很低，但是对延迟要求会非常高，限制上传带宽，你的游戏体验会很差。LZ在这负责任的说，网游更需要大的上传带宽，而并非下载带宽！
好了，废话结束。切入正题！本溪联通，10M或者20M的FTTH光纤宽带，只能提供200kb/秒的上传带宽，虽然下载带宽很大，但是已经无法满足现阶段大家的网络应用了，可以说是彻头彻尾的坑爹宽带（其实别的运营商也这么做），如果用户因为这个去找他们，联通会拿出你跟他们签的合同说：我们只保证下载带宽，其他的他们不管。无知的网民还是占大多数的，大家只能忍受垄断企业的无形压迫。发这个帖子没别的意思，只是想普及一下常识，让大家都知道知道是怎么回事。
铁通10m的光纤看迅雷的上传速度能达到300 400然而玩网通有时会丢包
下面列出上传带宽影响的一些网络应用：网盘：你无法将很大的资料上传到网盘，因为耗时将非常非常的长。游戏直播：低上传带宽将直接影响你直播的效果，包括你的直播的最大分辨率、最大桢数、码率，以及你在直播时，自己游戏的ping值。QQ远程协助：又是一个吃上传严重的应用，如果你的上传带宽很低，那么，你在协助别人或者被人协助的时候，可能不会得到很好的体验，具体说就是鼠标无法控制远程协助的电脑。UDP（直连）文件传送：很多人喜欢用QQ给朋友传文件，如果你的上传带宽小，那你的传文件的速度必然会很慢。P2P下载：有人又会问，下载跟上传带宽有毛关系？其实不然，P2P下载有一个分享率的概念，简单说，你上传的速度越快，下载速度才越快，也就是上传速度决定下载速度。呵呵，自己想吧。还有很多很多，不一一列举了。
不说了，手机打字太累了，大家有回复或者问题我尽量解答，发了些废话，只是想普及下知识，真的，纯手打原创。我不指望去找联通解决这个问题，因为合同在那摆着，普通老百姓在垄断行业面前就如同一根稻草一样，你的要求没人会管。我也不去投诉了，有的网民可能会知道，去年6月，辽宁联通总公司给各地的分公司下发一个什么狗屁管理文件，美其名曰规范家庭宽带用户标准，实则将家庭用户的上传带宽一削到底，我在工信部投诉了3个月，最后工信部给我发函，说他们管不了，让我去找运营商协商或者通过法院解决，楼主再次呵呵了。累了，有空再更。
昆明旅行社本溪到丽江旅游报价,云南旅游线路,品质保证,物有所值!更有惊喜等着你
现在是故意限制上传的，倒是可以去办上下行对等的，就是比较贵，一般都是2M的上下行都是2M ，相当于正常宽带的20M.
办100m的啥都解决了
解密的华为HG8240F配置文件，源文件是在光猫中用AES加密的
楼主辛苦啦，涨知识了，这么说来我们用的宽带都是注水宽带啊，卧槽
我家联通20m的，下载没问题，玩游戏有时候特卡估计就是这个原因了，无解了对么楼主
在我帖子的9楼，有个家伙挺逗，大家可以去看看我们的回复对话。他的意思是，运营商的网络带宽，要优先可着花大钱的商业宽带用户使用，因为人家花钱多，我们家庭用户花钱少，所以为了不让他们花钱多的使用网络受影响，才要限制我们家庭宽带用户的上传带宽。你们认可？
大家也别去营业厅或者打10010问上传带宽的事了，问也没有用，人家只管下载速度，其他一概不知。平时用的时候，游戏尽量不要和看视频一起，这样游戏才能不卡，家里有2台或以上电脑的时候，千万不要因为这个打架，不和谐，玩游戏卡的同学，不要迁怒于你那的小伙伴，跟他没关系，是因为运营商卖给你瘸腿宽带你才才卡的。2014年6月以前，大连联通的20M光纤是对等的，那时候，我一边看视频，一边玩LOL，延迟也是极低的。后来限速了，直接卡的没法愉快玩耍了。
差点就去办联通宽带了。。。电信宽带怎么样？
我联通20M 在斗鱼直播 码率也就1500
好高端。难怪我10M光线看电影的时候打游戏会卡里
贴出我的配置，证明不是因为我配置差导致延迟高（再次普及常识：FPS卡和PING值卡是两个概念，前者是因为电脑配置不行，后者是因为网速卡）
楼主也是有颗钻研的心啊，你说的华为8240是两年前使用的非智能光纤猫了，现在已经逐渐更新换代升级烽火 华为 中兴智能猫了，楼主有兴趣可以研究下看看
说了这些不如来点实际的东西，比如如何能够解决或者缓解此类问题的方法啥的。
家用的不对等传输是最合理的。本身带宽就有限，对等传输以现在硬件水平根本满足不了这么多人上网，而且也没必要，自家电脑又不做服务器、数据库什么的，上行带宽过大太浪费，没必要。网络规划中有一条原则就是利用率。如果按照楼主想法实行，20M带宽就不是这价了。那个成本估计贴吧都没几个能玩起了。还有，ping命令主要是测试网络连通性，没几个用ping命令测试延迟的。
好帖给个赞
那楼主到底用的谁家宽带呢？
美帝限制上传吗？
我的是广东联通10M
我室友跟我牵的一样
然而我玩LOL正常时是16MS
不正常时是想砸电脑的2000多吧 ！
而他的一直是16MS
偶尔跳一下 最多也就50不到
这是什么原因？ 【电脑配置我比他好】电脑型号技嘉 H81M-DS2 台式电脑
(扫描时间：日)操作系统Windows 7 旗舰版 64位 SP1 ( DirectX 11 )处理器英特尔 Pentium(奔腾) G3250 @ 3.20GHz 双核主板技嘉 H81M-DS2 ( 英特尔 Haswell - Lynx Point )内存4 GB ( 金士顿 DDR3 1600MHz )主硬盘西数 WDC WD10EZEX-21M2NA0 ( 1 TB / 7200 转/分 )显卡Nvidia GeForce GT 730 ( 1 GB / Nvidia )显示器三星 SAM0C0F S24E360 ( 23.4 英寸
)声卡英特尔 英特尔 显示器音频 @ 英特尔 Haswell
高保真音频网卡瑞昱 RTL12 Gigabit Ethernet Controller / 技嘉
我现在用电信的 主要玩游戏 白天ping好好的一到晚上7点-11点这个期间就丢包严重游戏跳ping这是什么原因
登录百度帐号推荐应用
为兴趣而生，贴吧更懂你。或宽带接入服务器_百度百科
宽带接入服务器
宽带接入（Broadband Remote Access Server,简称）是面向应用的新型接入，它位于的边缘层，可以完成用户带宽的IP/的数据接入（目前接入手段主要基于/Cable Modem/技术（LAN）/数据接入(WLAN)等），实现商业楼宇及小区住户的宽带上网、基于IPSec（IP Security Protocol）的IP VPN服务、构建企业内部、支持ISP向用户批发业务等应用。
宽带接入服务器简介
功能介绍宽带接入服务器（BRAS）主要完成两方面功能：
一是网络承载功能：负责终结用户的（Potocol Over Ethernet,是一种上传送PPP会话的方式）连接、汇聚用户的流量功能；二是控制实现功能：与认证系统、和客户管理系统及控制系统相配合实现用户接入的认证、计费和管理功能
一种面向应用的新型。它是宽带接入网的之间的桥梁，提供基本的接入手段和宽带接入网的管理功能。它位于网络的边缘，提供宽带接入服务、实现多种业务的汇聚与转发，能满足不同用户对传输容量和带宽利用率的要求，因此是宽带用户接入的核心设备
目前国内高校局域网中也有采用服务的高校，例如南京市东南大学，东南大学提供两种bras接入服务，@a帐号每月免费流量20G，@b帐号每月免费流量2G。前段时间，南京大学也采用了bras接入服务，每月免费流量1G，超过1G的部分，价格为6元/G，上网收费之高居全国高校之首。目前南京大学已经开始调整网络收费，仿效兄弟学校采用按时收费，每月前30小时免费，超过30小时部分，按每小时0.20元计费，每月20元封顶。高校采用已经成为一种趋势。
宽带接入服务器网络定位
宽带接入的推出在很大程度上是由于的大面积推广应用。以前ADSL要实现宽带接入网络业务通常是通过为每一用户的某一业务创建一条相应PVC连接，然后将这些数目众多的PVC直接终结在上。可以想象，这所带来的问题将是网络结构庞大，用户连接复杂，实际维护困难。而且，这种接入网络结构主要以接入方式为主，会造成网络的利用率低下且管理困难，根本无法做到有效地用户集中授权认证和相应的计费管理。这些问题将严重制约宽带接入网络的大规模商用。围绕着宽带接入网络的技术特点和应用要求，效仿拨号接入服务器的作用，宽带接入服务器应运而生，它成为宽带非IP/IP接入网络向骨干过渡的网络接入设备，完成宽带IP/的数据接入（目前主要针对/Cable Modem/接入/数据接入），实现网络的IP接入一体化，解决了宽带用户在业务上、流量上和管理上的汇聚，达到了用户终端只通过一条网络连接便可以灵活、自主、方便地选择服务网络的目的，适应了网络应用的发展趋势，成为在和骨干边缘层之间重要的。
下面给出宽带接入服务器在整个接入网络中的基本框架结构图：
基本框架结构图
宽带接入服务器系统要求
目前性能的提高是有目共睹的：在接入带宽方面，拨号接入正在向、或高速接入转移，实现了接入带宽成百上千倍地扩展；在处理性能方面，后台功能强大的城域FR/或高速局域网络逐渐替代功能单一的网络。与之相适应，宽带接入在性能上和功能上都必须肩负起更新、更高的要求：
1）硬件设计结构
显然，宽带接入服务器必须具有高速、高效的包转发特性，在性能上有效地解决宽带网络高性能、高负荷、高突发所带来的问题，性能不佳的宽带接入服务器势必成为网络的“瓶颈点”。目前具有2G以上的交换，100Kpps以上的独立包转发性能成为业界对宽带接入的基本要求。从结构上看，宽带接入服务器已从早期低效的集中式包处理结构向当前结构演变，前后插板（接口板和处理板）的设计思路成为主流。采用这样的，处理模块可以直接处理来自同一槽位接口模块的用户流量，而且对于输出在同一槽位上的网络流量能够不经过系统和模块直接进行转发，从而有效减轻系统负荷。另一方面，为了理想地实现在不同槽位间的包转发，系统结构必须提供高容量、相对独立、有能力的系统交换矩阵模块（Switch Fabric）和相应容量的背板总线，保证宽带接入服务器总体性能随接口模块增加呈线性增长的态势。
2）接口类型和接入方式
显然，为了实现对各种宽带接入类型的支持，宽带接入必须尽可能多地提供丰富的接口类型。如今，在用户侧方面，宽带接入服务器已经可以提供DS3/OC3/的ATM光接口实现纯ATM接入或（的用户）的接入，提供100/1000M接口实现和用户的接入，提供高密度信道化或非信道化E1/T1/DS3的接口实现帧中继用户的接入；在网络侧方面，一般通过100/1000M快速以太网接口，OC3/OC12的ATM接口，甚至可能是OC12的POS接口来实现流量的汇聚转发，满足的实际带宽需求。
与以往服务器不同的是，宽带接入服务器接入过程依托于底层（数据链路层，主要是和层）对的封装重组。利用底层的技术特点，不仅在接入组网方式上灵活多变，而且可以有效地捆绑上ATM和以太网自身的技术优势，实现服务质量保证。具体来说，通过RFC1490和RFC1483第二层的技术，RFC1577第三层的IP，实现宽带用户的接入；通过PPP Over ATM和PPP Over Ethernet实现用户的动态IP接入；通过的二层VPN实现企业用户和小型ISP的VPN接入要求。从
宽带接入服务器所支持的协议和接口类型列表
当前接入应用的趋势上看，PPP接入方式必定是宽带接入主流的应用方向。而在PPP接入技术中，由于可以适用于多种接入网络，应用灵活，易于实现业务选择，同时又保护目前用户的已有投资，其应用前景最为看好。
综上所述，下面就目前宽带接入所支持的协议和接口类型列表总结：
3）接入数量
由于以往拨号接入服务器采用技术，系统通过每一个DS0接收来自网络的数据，系统的最大接入数就是系统可以终结的DS0时隙数，也就是系统可以集成的最大Modem数。这种基于的技术，要想扩大系统接入数量在一定程度上只能通过扩大系统的来实现，具有相当的局限性。在中，宽带接入由接口处理模块直接完成对各种的封装重组处理，比如：或的呼叫。由于ASIC（）技术的引入，系统包处理能力显著提高，接入实现的时长大大降低（通常要求小于5秒，包括认证时间）; 系统各处理模块的合理配合使得系统更加稳定，而且能够很好地完成对多用户并发接入情况的调度处理。
企业信用信息}