怎样要求淘宝客服介入，在网上退货卖家一直不理睬_该帖子已经被_宝宝树
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怎样要求淘宝客服介入，在网上退货卖家一直不理睬
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好像申请退货款三天卖家没有回复或者卖家拒绝的，才能申请客服介入
你要点申请退货 如果买家拒绝了 你就可以点淘宝介入
他没有拒绝，也没有同意，难道要等5天之后吗？
回复 &曹小羊&
14:13:30发表的
你要点申请退货 如果买家拒绝了 你就可以点淘宝介入
3天就可以吗？太痛苦了
回复 &_撒旦的微笑_&
14:13:08发表的
好像申请退货款三天卖家没有回复或者卖家拒绝的，才能申请客服介入
那你等自动，不然也没法介入
被本圈禁言
她没在线嘛？为什么不理人啊
首先得看你什么原因退货，还要看人家店面有没七天无理由退换货
回复 &小宝的女神妈咪&
14:11:43发表的
哎，他在线，不理我也没有办法
回复 &美妈加zzxx-05-11 14:54:35发表的
她没在线嘛？为什么不理人啊
有7天无理由退货的，有一件衣服给我发错尺码了，还叫我承担来回运费！
回复 &名字真纠结&
15:00:02发表的
首先得看你什么原因退货，还要看人家店面有没七天无理由退换货
你申请了以后就等三天，他不拒绝的话系统就自动默认退款给你了，他拒绝的你再申请淘宝介入
回复 &小宝的女神妈咪&
14:26:10发表的
3天就可以吗？太痛苦了
被本圈禁言
怎么可以这样啊，打电话催，买的什么？
回复 &小宝的女神妈咪&
15:00:42发表的
哎，他在线，不理我也没有办法
不应该你承担，如果是你自己买错东西要换或者退才应该你承担
回复 &小宝的女神妈咪&
15:01:27发表的
有7天无理由退货的，有一件衣服给我发错尺码了，还叫我承担来回运费！
3天自动同意退款吗？然后给我他的收货地址？虚拟物品3天，实物5天吧
回复 &名字真纠结&
15:01:27发表的
你申请了以后就等三天，他不拒绝的话系统就自动默认退款给你了，他拒绝的你再申请淘宝介入
回复 &美妈加zzxx-05-11 15:02:28发表的
怎么可以这样啊，打电话催，买的什么？
他们的失误引起的退换货是不应该由买家来承担运费的
回复 &小宝的女神妈咪&
15:01:27发表的
有7天无理由退货的，有一件衣服给我发错尺码了，还叫我承担来回运费！
卖家不理你吗？同意或拒绝他们也应该有个态度啊，实物好像是5天
回复 &小宝的女神妈咪&
15:03:10发表的
3天自动同意退款吗？然后给我他的收货地址？虚拟物品3天，实物5天吧
是的，我是代理他们家的宝贝，孕期无聊所以在淘宝卖衣服，直接从他们家发货，其实也没有什么利润，现在有顾客穿着不喜欢，我的货源我申请退货，他一直不理睬。不打算从他们家进货了，退货的我自己也赔钱。唉，想做一个好的卖家真心不容易
回复 &名字真纠结&
15:02:34发表的
不应该你承担，如果是你自己买错东西要换或者退才应该你承担
哎，我之前做淘宝是我自己发货，还好点，那是挺纠结的哈
回复 &小宝的女神妈咪&
15:05:56发表的
是的，我是代理他们家的宝贝，孕期无聊所以在淘宝卖衣服，直接从他们家发货，其实也没有什么利润，现在有顾客穿着不喜欢，我的货源我申请退货，他一直不理睬。不打算从他们家进货了，退货的我自己也赔钱。唉，想做一个好的卖家真心不容易
被本圈禁言
找他好好说说。
回复 &小宝的女神妈咪&
15:03:32发表的
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网友的回答&(共1个回答)
回答于: 22:00
事件经过买家买了一裙子，收到货不满意，然后要求退货，嘉宾一开始没同意，因为嘉宾店店不是七天无理由退货店铺并且买家没有任何沟通直接申请的退款于是拒绝了，想先个买家沟通了解下情况可是还没有来得及沟通就收到买家维权申请，嘉宾怕维权会影响店铺排名，于是联系买家沟通无果后嘉宾给淘宝客服打了电话，咨询该如何处理，然后经淘宝客服提示嘉宾才发现，这位亲提交的不是退货申请，而是退款申请，也就是要求退款不退货，而且是全额退款. 嘉宾访谈:小店开店一直走的兢兢业业，如履薄冰，几次想放弃，然后碰到好的客户又会心情大好上新货，之前的雄心万丈早已疲惫不堪。为了保持100%的好评，一直都在当孙子，虽然退出了七天无理由退货，但是还是有人会退，但是都是跟我事先沟通，一般情况下也都会给他们退货的，这个客户没有跟我沟通直接点击的退款，然后我拒绝了，想跟他沟通一下，结果他就直接维权了,而且还是申请退款不退货, 目前小二介入调解退款退货，运费都我承担，算是个圆满解决的方案了期待不要因为这个事件影响到排名。
小编解析:本期的嘉宾道出了很多小卖家们的心声, 兢兢业业，如履薄冰,本来面对电商大佬们强势,很不容易在夹缝中求生存, 还要应付各种”师”们.对于嘉宾提到退出7天无理由退换的无奈之举，小编更是感同身受，我们店也是经过慎重考虑决定退出了7天无理由退换的服务，之前遇到太多无奈，穿过的洗过的买了一年的都会以7天无理由退换来要求提供退货服务，不同意就直接申请售后维权，尽管淘宝小二主持公道，可是花了太多精力和时间耗在上面取证举证，不得已只好决定退出。我们在期待淘宝制度越来越完善，期待淘宝小二主持公道，也更期待每一位亲理解和支持！网购环境也会更和谐！
网友正在问买家申请退款我拒绝，现在淘宝介入？_百度知道}