淘代销常见问题
第一部分：淘代销常见问题：
&&&&&&&问：1、什么是淘代销？
&&&&&&&答：淘代销是速卖通平台为卖家提供的一款产品发布工具，可以帮助您将淘宝宝贝信息方便、快速地批量导入速卖通平台。卖家只需要简单设置售价、物流等信息，即可将产品上架进行销售。
&&&&&&&※【在线视频】
&&&&&&&淘代销功能拥有淘宝产品一键导入、自动翻译全力协助、批量工具自主修改、图片空间不受限制4大核心功能，能够帮助速卖通卖家将淘宝网上的产品轻松采集到全球速卖通平台进行销售。没有淘宝店的速卖通卖家也可以使用代销功能哦！
&&&&&&&海外买家在速卖通平台对卖家发布的代销产品下单之后，速卖通卖家从淘宝进货，验货之后，发给海外买家即可！
&&&&&&&代销产品和普通产品除了信息发布方式外，没有任何区别。代销产品的选品、定价、进货、交易均和普通产品一样，均由速卖通卖家自主决策。代销产品及相关交易仍然属于的规范范围，即同样受审核、交易规则等网规约束。
&&&&&&&问：2、速卖通卖家使用淘代销，需不需要淘宝卖家授权？
&&&&&&&答：首先，从法律层面，速卖通卖家是可以通过淘代销工具，代销淘宝卖家的产品在速卖通平台上面销售的。速卖通卖家在速卖通平台，如何使用淘代销工具，与淘宝卖家没有直接的关系。海外买家下单之后，速卖通卖家从淘宝进货，验货之后，发给海外卖家即可。
&&&&&&&其次、如果后续淘宝卖家不希望允许代销自己的商品，速卖通会进行受理，有可能关闭该淘宝商铺的代销授权，下架相关的代销产品。
&&&&&&& 问: 3、速卖通卖家需要告知淘宝卖家在代销他店铺的产品吗？
&&&&&&& 答：速卖通卖家使用淘代销工具和淘宝卖家没有直接的关系，对于淘宝卖家来说，速卖通卖家从淘宝卖家处进货，是帮助淘宝卖家拓展了销售渠道，您不是必须要告知淘宝卖家，您在代销淘宝店铺的产品。不过一般来说，如果您和淘宝卖家沟通相关合作事宜，有机会获得一定的价格优惠。但由于淘宝店铺服务人员素质和理念参差不齐，反而可能会有部分淘宝店铺在知晓代销之后，拒绝合作。
&&&&&&&问：4、现在可以代销哪些淘宝产品？
&&&&&&&答：。
&&&&&&&以下2种类型的淘宝店铺，不可代销：
&&&&&&&（1） 个人代销自己在淘宝的店铺，淘宝店铺信用等级需大于等于2心（信用积分11-40分）；代销其他淘宝店铺，店铺信用等级需大于等于3心（信用积分41-90分）；
&&&&&&&（2） 由于销售侵权禁售产品进入淘宝黑名单的淘宝网店铺；
&&&&&&&建议您慎重选择无知识产权风险、信誉口碑好的淘宝店铺的商品来代销，以避免知识产权和交易风险。
&&&&&&&其他行业的开放计划，请关注卖家频道相关通知。
&&&&&&&问：5、使用淘代销需要满足什么条件？
&&&&&&&答：所有速卖通卖家都可以免费使用淘代销功能。
可认领代销产品数
可发布代销产品数
1、完成账号认证；
2、完成收款账户设置；
3、速卖通账号当前不受网规规范；
1、历史成功交易订单数&=5笔；
2、成功交易率&=80%；
3、速卖通账号当前不受网规规范；
1、历史成功交易订单数&=10笔；
2、成功交易率&=90%；
3、速卖通账号当前不受网规规范；
&&&&&&&注意：系统会每天更新一次您速卖通账号的数据及状态，并对您的代销服务等级进行同步更新或升级。
&&&&&&&问：6、什么是可认领代销产品数？什么是可发布代销产品数？
&&&&&&&答：速卖通卖家使用淘代销功能，先要对淘宝产品进行导入认领，然后对已认领的产品，补全价格、运费、重量等信息，提交发布，通过审核即可上架销售。&&&&&&&※【在线视频】
&&&&&&&可认领代销产品数：是指您可从淘宝认领的产品总数。
&&&&&&&剩余可认领代销产品数=可认领代销产品数—已认领代销产品数
&&&&&&&已认领代销产品数，即是在管理已认领产品列表中的产品总数。
&&&&&&&若在选择代销产品页面，提示您的剩余可认领代销产品数为0，但是您想要新认领产品，则您需要编辑、发布已认领产品，或者取消已认领产品。
&&&&&&&可发布代销产品数：是指您可发布的的代销产品总数，包括处于上架、下架、审核中、审核不通过等状态的所有代销产品。
&&&&&&&剩余可发布代销产品数=可发布代销产品数—已发布代销产品。
&&&&&&&已发布代销产品数即是在”“菜单下的，所有淘代销类型产品的总数，包括处于上架、下架、审核中、审核不通过的所有代销产品。
&&&&&&&若您的剩余可发布代销产品数为0，但是您想要编辑发布新的代销产品，则您需要对已发布代销商品进行彻底删除（须要回收站清空）。
&&&&&&&案例分析：卖家小清获得的是高级代销权限，即小清可以认领1000个代销产品，发布5000个代销产品。
&&&&&&&（1）小清想要使用完所有的代销产品发布名额，至少需要认领5次，每次最多可认领1000个产品。
&&&&&&&（2）若，小清已经成功认领1000个淘宝产品，且已编辑发布100个产品。则，小清当前的剩余可认领产品数为100个，剩余可发布代销产品数为4900个（）。
&&&&&&&（2）若，小清继续编辑发布完剩余的900个已认领产品，则，小清当前的剩余可认领产品数为1000个，剩余可发布代销产品数为4000个（）。
&&&&&&&问：7、什么是历史成功交易订单？什么是成功交易率？
&&&&&&&（1）历史成功交易订单，是指至您的速卖通账号创建以来，累计成功完成的所有订单。
您可以依次点击“交易——已结束的订单——完成的订单”，查看您的历史成功交易订单。
&&&&&&&（2）历史成功交易率，是指您历史成功的交易订单中，未产生纠纷、退款订单的比例。
&&&&&&&分母为：所有历史成功交易订单。分子为：历史成功交易订单中未产生纠纷或退款的订单。
&&&&&&&请尽量避免纠纷或者退款，以保证您的成功交易率处于良好的水平。
&&&&&&&问：8、我怎么知道我的速卖通账号的代销等级？
&&&&&&&答：您可以在速卖通卖家后台首页的可用资源中查看您可以认领的代销产品数。
&&&&&&&问：9、为什么有的淘宝掌柜店铺ID或者产品链接提示不可查询？
&&&&&&&（1）您选择的淘宝店铺，是信用等级小于1钻的集市店铺；
&&&&&&&（2）您选择的淘宝店铺，在淘宝网有知识产权处罚记录；
&&&&&&&（3）您输入的淘宝店铺掌柜ID或者产品链接格式不正确；
&&&&&&&问：10、为什么有的产品提示不可认领？
&&&&&&&（1）您选择认领的淘宝产品，不在之内；
&&&&&&&（2）您选择认领的淘宝产品，有知识产权风险。
&&&&&&&（3）您选择认领淘宝产品，为“秒杀”、或者”二手“等类型的产品；
&&&&&&&（4）您当前剩余的可认领的产品数名额已满；
&&&&&&&问：11、认领产品的初始美元价格，是按照什么汇率来计算的？
&&&&&&&答：已认领产品的初始美元价格，是按照淘宝产品的原始零售价格(非打折价格)，加上10人民币国内运费，根据6.2的美元汇率来初步换算，并且加上了平台手续费率的。建议您根据您的实际情况，合理调整代销产品价格。
&&&&&&&问：12、如果未能在7天有效期内，及时补全发布已认领产品，会怎么样？
&&&&&&&答：未及时在剩余时间到期之内，发布的已认领产品，系统将会进行自动删除。
&&&&&&&问：13、完成认领操作，代销产品就会自动上架销售了吗？
&&&&&&&答:代销功能目前暂时只提供标题翻译、属性类目翻译及映射、详细描述图片引用服务。
对于成功认领的代销产品，您需要再有效期内（7天），补全价格、重量、体积、运费模板，提交发布，产品通过审核之后，即可上架销售，平台提供了批量修改工具，认领产品的核心商业信息补全可以方便地批量完成。
&&&&&&&问：14、我可以对已认领导入的淘宝产品的标题、属性、详细描述图片等信息进行自主编辑吗？
&&&&&&&答：可以的，淘代销功能是帮助您将淘宝产品的基础信息进行系统导入，您可以对代销产品的信息，再进行自主编辑。
&&&&&&&问：15、使用淘代销工具发布产品，图片水印是否会自动去掉？
&&&&&&&答：淘代销功能是将您意向代销的淘宝产品的原始图片进行直接引用，不提供水印去除等服务，图片水印问题需要您自行处理。
&&&&&&&问：16、我想插入新的详细描述图片，会占用图片银行空间吗？
&&&&&&&答：使用淘代销功能发布产品，不占用您的图片银行空间，但是如果您对代销产品的详细描述图片信息进行自主编辑，且自己插入新的详细描述图片，是会占用您的图片银行空间的。
&&&&&&&问：17、为什么导过来的代销产品，没有对详细描述进行翻译？
&&&&&&&答：淘宝产品详细描述中的文本内容，与海外买家的需求有较大差异，直接翻译可能会引起海外买家的误解。所以，代销功能暂时只提供淘宝产品标题、属性、类目的翻译、以及图片的引用，暂时不提供详细描述文本导入及翻译服务。
&&&&&&&完成代销产品的认领之后，您还需要对导入的代销产品做进一步的补全完善，然后发布上架：
&&&&&&&1、必选：补全产品价格、重量、体积、运费模板(可以批量编辑)；
&&&&&&&2、可选：优化产品标题、属性、详细描述和图片等信息；
&&&&&&&问、18、为什么导过来的代销产品，详细描述中有规格、尺码相关提示信息？
&&&&&&&答：系统会将淘宝产品的部分规格、库存、尺码信息，自动抓取到详细描述中，作为海外买家购买的参考信息。您也可以对这部分信息进行自主编辑。
&&&&&&&问：19、对已认领的代销产品进行编辑发布之后，代销产品就可以上架销售了吗？
&&&&&&&答：代销产品在编辑、发布之后，需要通过审核，才能上架销售！
&&&&&&&温馨提醒：没有通过审核或者下架的代销产品，仍然会占用您的可发布代销产品名额。
&&&&&&&问：20、如果代销产品未通过审核，且被判定侵犯知识产权，平台会怎么处理？
&&&&&&&答：代销产品和普通产品除了信息发布方式，其他规则及流程都一样。
&&&&&&&阿里巴巴尊重和保护知识产权，您有责任确保您上载的产品并没有侵犯任何第三方的合法权益。所有代销商品需要和普通商品一样，经过平台审核之后，才能发布上架。如果您发布的代销产品有知识产品风险，会受到平台相关网规的规范。
&&&&&&&建议您在挑选代销商品或者店铺时，避免涉及未授权品牌。
&&&&&&&问：21、代销产品发布上线展示给买家时，是否会和普通商品有什么区别？会不会有专属标示，或者淘宝原商品地址等信息？
&&&&&&&答：代销产品的买家端展示内容和普通商品完全一样，除了详细描述中的规格、库存信息提示，以及女装尺码参考对照信息，不会有特别的标示，也不会有淘宝相关信息的提示。
&&&&&&&建议您在编辑发布代销产品的时候，认真检查导入的淘宝产品信息，去除掉可能会让海外买家产生误解的信息。
&&&&&&&问：22、代销产品出了单，我怎么知道去哪里进货？
&&&&&&&答：所有的代销产品，您都可以查看其原始淘宝链接，然后从淘宝进货，验货之后，即可发送给海外买家。
&&&&&&&问：23、如果代销产品在淘宝缺货怎么办？
&&&&&&&答：首先，代销产品的交易被判定为成交不卖，同样要收到平台网规的规范。
&&&&&&&其次，如何避免缺货？
&&&&&&&建议大家慎重选择淘代销店铺或者产品。未收到货或者无理由退款特别多，或者发货速度一项动态评分特别低的淘宝店铺，在及时发货上的保证性比较差，甚至可能存在无货空挂的情况。同时，库存较少的产品建议慎重代销。
&&&&&&&另外，如何避免受到成交不卖网规的处罚规范？
&&&&&&&建议卖家朋友积极主动和买家沟通，可以积极寻找同款产品（如，使用淘宝图片搜索工具搜索类似宝贝），或者推荐其他类似款式。只要买家能主动取消订单，且没有选择卖家原因，平台就不会判定为成交不卖。
&&&&&&&附：成交不卖规则解析
&&&&&&&“成交不卖”是指：买家对订单付款后，卖家逾期未按订单发货，或买家取消订单并选择卖家原因导致付款未发货。
（取消原因由买家选择，卖家的原因包括但不限于：卖家拒绝发货，产品缺货，产品与描述不符，未按约定时间发货，卖家其他原因等）。成交不卖包括如下两种类型：
&&&&&&& （1）买家对订单付款后，卖家未在其设置的发货期内发货导致订单关闭；
&&&&&&& （2）买家对订单付款后，在卖家发货前申请取消订单，同时选择卖家原因。
&&&&&&& 【提醒：若买家申请取消订单，但同时未选择卖家原因，则该订单关闭后不会被记录为成交不卖。】
&&&&&&&问：24、如果代销产品出现纠纷，怎么办？
&&&&&&&答：淘代销是一个帮助卖家降低产品发布成本的一键发布工具，不涉及卖家在淘宝订单和速卖通订单的交易。
&&&&&&&代销产品的选品、定价、进货、交易均和普通产品一样，均由卖家自主决策，平台不会干涉。但是代销产品及相关交易与普通产品一样，仍然属的规范范围，即同样受审核、交易规则等网规约束。
&&&&&&& 我们建议诚信经营的卖家朋友，认真谨慎挑选优质的淘宝店铺和商品来代销，认真检查货物质量，减少风险。
&&&&&&&问：25、代销有了订单，是淘宝卖家发货给海外买家，还是速卖通卖家发货给海外买家？
&&&&&&& 答：海外买家下单之后，需要由速卖通卖家自行从淘宝进货，验货之后发给海外买家。淘代销只是一个商品信息搬家工具，速卖通卖家使用淘代销工具不需要获得淘宝卖家的授权，和淘宝卖家没有直接的关系。
&&&&&&& 问：26、我把已发布的代销产品全部下架了，为什么不能重新认领新的代销产品？
&&&&&&& 答：可发布代销产品数：是指您可发布的的代销产品总数，包括处于上架、下架、审核中、审核不通过等状态的所有代销产品。若有相应的淘代销产品不需要使用，请彻底删除（需要清空回收站），这样才能顺利释放可发代销产品名额。如果您只是下架已发布代销产品，并未清空回收站，则您的剩余可发布代销产品名额不会释放。
&&&&&&& 问:27、为什么我代销搬家过来的产品的图片无法正常展示？
&&&&&&& 答：部分淘宝卖家对淘宝产品图片设置了防盗用功能，淘宝产品的图片在一定环境下无法展示，如果您的代销产品出现了这样的情况，您可以重新选择新的淘宝店铺或者淘宝商品来代销。
&&&&&&&更多问题，
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私下转让网店惹麻烦，淘宝店主状告支付宝
来源：作者：肖菁责编：悠悠
这则新闻，在淘宝开网店或者打算在淘宝开店的，都应该好好读一读。江西的朱先生早年开有一家淘宝店，经营到三钻实在有点吃力。于是他通过上海一家号称专业从事网店转让的中介公司，将三钻网店以3000元的价格转让。没想到，网店转让数日后，麻烦来了。接手的买家林某，拿网店销售虚假加油卡，遭遇全国不少买家投诉，淘宝直接查封了账号，并将账号关联的支付宝账户一并冻结。问题在于，这种转让转的仅仅是壳，在淘宝后台实名登记的注册人都是朱先生，与账户相关的支付宝账户也是朱先生的，里面他还存了6万元在余额宝。林某卷钱跑路了，朱先生只好起诉支付宝，“骗人的又不是我，你凭什么冻结我的钱。”但是，朱先生要拿被冻结的6万元钱，真的没那么简单。官司去年5月在杭州西湖区法院受理，昨天下午是第二次开庭了。3000元卖掉三钻网店，中介拿到300元朱先生说，因为他刚刚承包下一家食堂，没有精力再经营淘宝店。看看好不容易到的三钻，觉得就此搁置又有点可惜。他说“圈内人都知道的呀，淘宝店是可以转让的，与其闲置换点钱也是好的”。替朱先生转让淘宝店的是上海舞泡网络有限公司。记者百度发现，该店的介绍是“专门从事淘宝、天猫等网络店铺转让的电子商务中介平台”，据说上海的是总部。网店转让，跟卖房子一样，卖家挂信息，买家有需求联系中介。很快，朱先生的网店以3000元的价格成功售出。中介得到300元中介费。所谓转让，就是拿到钱后，朱先生就把店铺的ID和密码告诉了买家。其实，做过网店的人都知道，在淘宝注册开店是要实名登记的，而目前淘宝是不允许随意转让店铺的，所以，在淘宝的后台信息中，这家店的经营者信息依旧是朱先生。下家卖虚假加油卡，充值2800元送5000元原告朱先生的代理人是浙江裕丰律师事务所律师明月，她说，目前从中介公司调查到的资料看，可能那个买店铺的林某就是个“骗子”，买的店铺也不止朱先生这一家。去年2月13日林某买下网店后，得到ID和密码，马上换成了自己的。然后就以畸低的价格销售虚假加油卡，充值2800元送5000元加油卡。全国各地至少有十余名买家受骗，金额达到6万元。而不明就里的朱先生又重新注册了一个支付宝账户，打入6万元存入余额宝。当受骗买家投诉到淘宝，淘宝依据规则将店铺账号冻结。朱先生的那个6万元的账户于是被冻结。朱先生的代理人说，事实很明白，朱先生的6万元是他自己的钱，分两笔打入，都是有据可查清清楚楚，绝对不是销售虚假加油卡的非法所得，那支付宝为什么要冻结。这种网店转让，淘宝不认可被告支付宝方面的代理人是浙江海浩律师事务所的沈永强律师。昨天庭上两位律师的发言都缓慢带着思考，更像是一种司法实务的探讨。沈永强说，朱先生的这种转让，淘宝是不认可的。记者曾经就淘宝店铺的转让问题与淘宝工作人员有过深入了解，因为网络交易中，店铺过往信誉对消费会产生很大影响，如果随意转让，那么谁来保证转让后的店铺在诚信和理念等各方面能有很好的延续。目前只有“离婚过户”和“过世继承”可以转让，而且也必须凭借司法确权。冻结支付宝账号，对于支付宝来说，并不是看中了这个账号里面的钱。而是根据协议规定，不能用此账号做非法的事情，侵害他人的利益。如果有这样的行为，支付宝就会冻结其功能，包括该账户里的资金不能取现无法转移。对于朱先生解冻账户的诉求，支付宝方面表示，在没有得到司法部门的确权之前无法解冻。还有一个无奈的现实是，受害者来自全国各地，据说有十来个，但是单个金额都不大，目前真正获得立案的只有一人。如果刑事案件没有进展，也就是说抓不到林某，那么朱先生的钱是不是就永久冻结了呢？案子很复杂，法庭昨天依旧没有判决。由它衍生出来的问题很多很多：既然淘宝不允许转让，那么那些中介公司做那么大，为什么一直都是合法的身份呢，也没工商去查处它；还有这种私下的转让所带来的风险到底由谁承担。
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版权所有 鲁ICP备号我的淘宝买家帐号被查店铺违规，打电话咨询客服说我没有店铺违规，是系统自动检测的 - 相关问题 - 110网法律咨询
我的淘宝买家帐号被查店铺违规，打电话咨询客服说我没有店铺违规，是系统自动检测的。又不能解除处法
本人买家，淘宝网购物，因超时系统自动确认收货，却没有收到货，钱已经打到卖家账户，淘宝已承认卖家为骗子，但无法赔偿。以下为淘宝网页面复制内容：
· 您与卖家的交易纠纷，无法帮您追回相关损失，淘宝网已对卖家作出危及交易安全保护处罚
· 提醒您购买商品时切勿在未收到货或商品存在问题的情况下确认收到货
· 同时请关注交易超时，未收到货要及时申请退款，避免造成损失
请问律师，以上情况我是需要投诉淘宝网站？起诉？
别人跟我打电话，自称是淘宝买家，说我买的东西因为支付宝系统维修没收到付款信息，然后他给了我一个链接，我填了，他就可以在线跟我弄，之后我卡里的钱就没有了，有一万
我在淘宝上是卖家 今天来一个买家 那个买家说自己没有支付宝想直接付款给我 说是我直接发货给她就行了 不需要有那个淘宝的交易记录
然后就问我要银行帐号 说直接打款给我 这样的人是不是骗子。
我在淘宝上买东西但今天打电话给我说店铺维修，让我申请退款然后再货到付款
我想在淘宝上开一个店铺，然后就签约了合同，但是我没有那么多钱来支付，对方说我违约，请问我这是违约吗
您好！我想咨询下我把号码给朋友开了淘宝店铺然后哪个朋友用他贷款了1万目前只还了六千，剩余的他不还了，这样子应该怎么办？
淘宝恶意刷我店铺流量没有正常经营怎么办？
您好，我想咨询一下。上个月我接到了一个电话，说是淘宝店铺卖家，店铺升级需要退款，然后再购买。按照他的提示点链接，然后输入姓名，身份证号，验证码，告知信用卡背面三位数，结果被取走了七千多，后来发现被骗立刻就报警了，刑警队也就是做了笔录，说网络诈骗不好破案。银行打电话我也告诉被骗了，他们也立案了，可是截款不成功。现在需要我还这笔钱，当时信用卡的额度从三千升成一万了。我就想问问这样的情况银行有没有责任？随便提升额度。如果打官司会赢吗？
我再淘宝买的东西，然后对方给我打电话说系统出问题钱冻结到淘宝上了，让我登录一个网站说给我退钱，让我填写了一个单子，然后我的银行卡钱就被对方转走了，我才知道被骗了，请问我该怎么做，被骗的钱怎么追回来？
我在贵州，我想咨询一下，我被人检举吸毒，被带到公安局做尿检，没有检测出什么，现在在单位上工作受到影响怎么办？}