连接及驱动安装问题
1、手机连不上电脑怎么办？
参考解答：
1）您可以直接联系我们的官方客服QQ：。
2）您也可以在Windows资源管理器（我的电脑/计算机）地址栏输入 %appdata% ，进入Lenovo文件夹，将MagicPlus文件夹压缩后发给我们（邮箱：，邮件中请详细描述您遇到的问题和情形），我们会在收到反馈后帮您分析解决问题。
3）下面是USB数据线连接手机与电脑，出现无法成功连接情况的一些可能原因，您可以尝试以下操作：
1--更换质量较好的USB数据线，并将数据线插入供电稳定的USB接口（例如台式机后面的USB接口）；
2--检查您的设备（手机/平板）是否开启了“USB调试”开关；
3--尝试重启电脑和设备（手机/平板），或者重新插拔几次数据线。
2、如何打开“USB调试”开关？
参考解答：
1）不同Android（安卓）系统的手机打开“USB调试”的步骤不太一致。用户可以访问乐助手打开USB调试的帮助页面（），根据自己的手机型号来查看对应的USB调试打开方式。
2）也可以根据下面的通用教程来打开USB调试，分别如下：
（1）Android 3.2及以下系统：
选择“设置”（“设定”/“系统设置”）进入系统设置菜单，然后依次操作：
点击“应用程序”选项——点击“开发”选项——勾选“USB调试”选项并且确定。
（2）Android 4.0、4.1、部分4.2系统：
选择“设置”（“设定”/“系统设置”）进入系统设置菜单，然后依次操作：
点击“开发者选项”——在顶部打开“开发者选项”开关——勾选“USB调试”选项并且确定。
（3）Android 4.2.2及以上系统：
选择“设置”（“设定”/“系统设置”）进入系统设置菜单，然后依次操作：
点击“关于手机”——拉到屏幕最下方，找到“版本号”并点击多次（5-10次）直到出现“用户现在处于开发者模式”——回到“设置”页面，找到“开发者选项”——进入“开发者选项”，勾选“USB调试”选项并且确定。
3、如何通过无线wifi连接手机和电脑？
参考解答：
如果您之前没有使用乐助手记住设备（手机/平板），请按如下步骤操作：
1）确保乐助手PC端与乐助手手机端均连接到同一个wifi网络中；
2）点击乐助手PC端欢迎界面上的&无线连接&按钮；
3）在连接向导界面选择&通过无线连接&；
4）点击乐助手手机端右上角的二维码，开启摄像头，然后扫描乐助手PC端连接向导界面的二维码，乐助手会自动建立wifi连接。
如果之前使用乐助手记住了您的设备（手机/平板），请按如下步骤操作：
1）确保乐助手PC端与乐助手手机端均连接到同一个wifi网络中，并且同时打开乐助手PC端与乐助手手机端；
2）点击乐助手PC端欢迎界面上的&无线连接&按钮；
3）当如下界面中您需要连接的设备屏幕变亮后，点击&一键连接&按钮。
4、乐助手经常断开连接怎么办？
参考解答：
遇到这种情况可能的原因是手机端的省电类软件将乐助手手机端的进程误关闭了。把乐助手加到您手机上的省电类软件的白名单中，这样就不会再出现乐助手自动断开连接的情况。
手机SD卡相关的问题
1、如何将应用安装至 SD 卡？
参考解答：
您可以在界面右上角的“设置”--“常规设置”中，选择“优先安装到SD卡中”。
当修改应用默认安装位置时，请确认手机支持将应用安装到SD卡上，否则选择后无法生效。
2、如何把应用安装到外置SD卡（扩展SD卡）上？
参考解答：
您可以在手机中点击“设置”，在“存储”中将外置SD卡设为默认SD卡。这样，以后安装应用时，选择安装到SD卡，则会将应用安装到外置SD卡而不是内置SD卡了。
应用与资源问题
1、应用安装失败怎么办？
参考解答：
1）提示错误信息为&无效apk&：
可能是网络的一些原因，导致用户下载的APK文件本身不完整，因此安装失败。如果是该情况，请用户选用更加稳定的网络环境来重新下载APK。
也可能是用户下载的APK文件版本较高，用户的设备不支持，导致安装失败。如果是该情况，请用户查看该应用适用的系统，并检查自己的手机系统是否符合要求。（可以在乐助手中查看应用的详情，了解其适用系统，如下图）
2）提示错误信息为&apk解析失败&&apk拷贝失败&&文件拷贝失败&&存储空间不足&等：
由于设备系统内存剩余空间不足，导致程序安装失败。可以卸载掉一些不需要的应用程序，释放掉一些系统内存空间再安装需要安装的应用。
3）提示错误信息为&系统问题导致安装失败&：
这个应该是您手机的安全策略的问题。可能手机默认只允许安装特定签名的安卓应用，比如android market。&设置&里可以修改。在手机设置里勾选&允许安装未知源&。不同手机的具体情况不尽相同。下面是以Lenovo S820e手机为例的截图。
2、下载的内容保存在哪儿？
参考解答：
您可以在界面右上角的&设置&--&路径设置&中，找到各种下载的资源对应的路径。点击&打开&按钮，即可看到您下载的资源。
3、找不到我想要的音乐、视频、图片、电子书资源怎么办？
参考解答：
乐助手会尽量为您提供更多丰富资源。如果您在乐助手中无法找到您需要的资源，可以发邮件告诉我们（邮箱：，邮件中请详细描述您希望获得的资源），我们会努力帮您找到需要的内容。
4、怎么导入别的格式的视频到手机中？
参考解答：
乐助手默认支持mp4格式的视频。如果您需要导入其他格式的视频，请您使用乐助手的文件管理/管理SD卡功能（在“欢迎使用乐助手”页面）。
5、导入手机的音乐、视频、电子书等文件放在手机哪里了？
参考解答：
上述文件均默认存放于手机SD卡中MagicPlusDefault文件夹下。
工具箱类产品问题
1、在哪里可以找到备份后的文件？
参考解答：
您可以在界面右上角的&设置&--&路径设置&中，找到备份文件所在路径。点击&打开&按钮，即可看到您备份后的文件。备份文件的名称是&备份时间+手机名称&。
2、备份文件已损坏（或不完整），无法恢复怎么办？
参考解答：
您可以在界面右上角的&设置&--&路径设置&中，找到备份文件所在路径。点击&打开&按钮，即可看到您备份后的文件。备份文件的名称是&备份时间+手机名称&，文件的后缀是lepak。如果备份文件损坏或不完整，则可以通过其同一级目录下的同名文件夹中的文件，分别导入联系人、短信和应用程序。联系人所在文件夹为contact，短信所在文件夹为message。
3、恢复后的应用为什么需要重新下载？
参考解答：
如果您在备份应用程序时勾选了“极速备份”，这样备份速度快，但是当您恢复的时候，需要联网，乐助手会替您下载您备份应用的最新版用来恢复。
短信联系人问题
1、在电脑上用乐助手发短信是否收费？
参考解答：
乐助手PC端是通过您的手机发送短信，因此您的手机运营商会向您的手机收取短信费用。
2、双卡手机使用乐助手发送短信遇到问题怎么办？
参考解答：
由于双卡手机型号较多，各手机厂商制造标准也不相同，因此乐助手暂时无法适配所有双卡手机。如果您的双卡手机遇到问题，请邮件（）告知我们，并详细标明您的手机机型信息和对应Android版本。
1、我想取消记住的设备（手机/平板）怎么办？
参考解答：
1）在乐助手欢迎界面点击&无线连接&按钮；
2）选择&通过无线连接&，点击对应设备右上角的红色叉号，可以解除该设备与当前电脑的绑定。
2、如何清理手机中的应用安装包？
参考解答：
1）在乐助手欢迎界面点击&一键优化&；
2）选择&清理垃圾&，清理之后会出现列表，勾选其中的&多余安装包&，点击&一键清理&即可清理手机中多余的安装包。
3、乐助手手机端为什么没有退出功能？
参考解答：
当手机与电脑断开连接时，点击手机上的退出按钮（）即可退出乐助手手机端。
当手机与电脑还处于连接状态时，为保证正常连接，乐助手手机端不会退出。
如果您发现手机与电脑已经断开连接，但点击退出按钮仍然无法退出乐助手，请告知我们（邮箱：，邮件中请详细描述您遇到的问题和情形）。
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在线时间：9:30-18:30联想手机业务步入低谷到底输在哪里了呢
联想的手机业务越来越步入低谷，这已经与中国科技企业旗手的形象不相称，在2016年虽然换将也换了思路，仍然不见起色，最近又是换将，就能走出低谷吗？看来，联想真的到了好好研究下问题的时候了。
应该实事求是的说，联想的手机业务并未衰落，更没有失败，只是遇到了困难，这在企业发展中也是常有的事情。如今，小米也遭遇阵痛，三星在经受考验，苹果也走的步履蹒跚了，企业的起伏很正常，关键是要找到问题对症下药。
当然，我们并不否认，有时候的成功可能与运气十分关联，一款好的产品也许不知道为何就好了，或者一款本来可以很好的产品却失去了市场机会。联想这些年也曾经抓住过中国移动TD的机会，升至中国市场第二，但随后几次出产的具有非常高颜值和高配置的手机却没有在市场上引起关注和热销。
不管怎么说，联想手机有现在的光景，还是需要反思很多，特别是对摩托罗拉的收购。收购摩托，本身可能是对的，特别是有了以前对IBM的THINKPAD笔记本电脑还算比较成功的改造经验，但此后对摩托罗拉的使用却还是有些值得商榷。
摩托罗拉确实掌握了很多手机行业的相关专利，即便经过谷歌的过滤，也还是有很大的价值，对于联想走出去有相当的支撑力。事实也证明，联想手机正是依靠摩托的余威打入了美国市场、南美市场，在国内市场销量严重下滑的状况下依然维持了基本的销售水准。
但是，继续强化和使用摩托罗拉的品牌却很可能并不合适。联想继续使用了THINKPAD品牌，如今这一品牌依然是很多商务人士的首选。但摩托罗拉与THINKPAD不同，摩托已经在智能手机市场是一个衰落的品牌，特别是中国市场，THINKPAD当年被联想拿到的时候依然是强势品牌，两者的消费者印象和品牌影响力截然不同。
在科技产品的历史上，始终有一条潜在定律无法违反。任何一个品牌在一个品类上从强盛走向衰败之后，就再也不会在同样的地方重新爬起来，即便如神人一样的乔布斯和苹果。所以，联想收购摩托，并不应该保留摩托品牌，或者至少不应该在摩托罗拉已经衰落的地区重新彰显其品牌，这等于是无用功。
联想选择让摩托罗拉品牌重新回到中国市场，但却没有给其注入革命性的变革，结果，联想在双品牌的影响下失去了中国市场的主动权。
很可怕的是，不管是谁，只要失去了中国市场的优势，就一定会失去全球的影响力。这些年来，我们已经看到了，失去了中国市场的手机巨头都不可避免的归于失败，也许是宿命，但事实就是如此。诺基亚坚决不支持中国移动的TD战略，结果让三星占了先，从而实现了三星的手机时代，当诺基亚刚刚醒悟的时候又遭到了苹果的当头一棒，从而诺基亚成为了经典的失败者。苹果的每一款手机、手表等等也一样，在中国热销的就成功了，反之就黯淡无光甚至可以说是失败的产品。
据半导体市场调研机构IC Insights的统计，在2016年第一季度中，华为以2890万部智能手机出货量稳居全球第三，紧随其后的是OPPO，共计出货1610万部，小米以1480万部手机出货量摘得第五，联想仅居于全球出货量的第9位。华为的崛起，正是首先在中国市场起步的结果，而华为手机在一开始就选择了国内市场价格低于国外的战略，更是让华为以中国市场为主阵地从而转向国际市场。在2012年，华为中国区销售额占比约在13%，到2015年，华为手机中国区销售占比达到70%。与华为形成强烈对比，联想因为渠道的调整而失去了中国内地市场的主动权，从而也在全世界市场下滑。
对于联想来说，手机业务之所以不振，也许品牌的选择和市场的方向都还只是原因之一，更重要的是，这些年联想的内功练的不够，不管是硬件还是软件，都比华为要差了一大截。即便和小米相比，联想也在软件方面差距明显。
华为经过10年的潜心发展，如今已经有了与世界最好的厂商向媲美的芯片，这也是其产品得以不受制于人和价位上突破的关键，但联想多年来都没有能够将精力投入到这样基础的研发方向，始终是一家与其他大多数厂商处在同一起跑线上的公司，慢慢的就与领先者拉开了差距。
另外，联想对硬件过于看重，经常推出配置高的产品，但对于安卓系统的优化做得不到位，更没有能够持续改进，创造出自己独特的领先操作。至于其在摩托罗拉上使用的原生安卓系统效果很差，客户体验更是没有抓住。
联想曾经推出的四叶草设计其实很有创造力，但后期却并没有坚持下去，没有沿着自己的思路用客户的需求去改进，而是逐渐完全投入到了其他厂商的套路中，这样没有创新和特点的手机操作方式，就等于是失去了客户体验创造能力，最终导致联想手机泯然众人。您所在的位置：>>联想手机电池触点
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