一、维权方式：2113

1、与客服沟通，告诉其上述法律5261依据看是否能协商解4102决。 

2、请求消费者协1653会或者依法成立的其他调解组织调解

3、向当地有关行政部门投诉。

4、向人民法院提起诉讼

根据《中华人民共和国合同法》第六十条：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则根据合同的性质、目的囷交易习惯履行通知、协助、保密等义务。苏宁易购怎么看月销量你把尾款交给他们之后推脱履行义务，应承担违约责任

工商总局关於电子商务维权的指导意见：电子商务为主要内容的互联网经济发展迅猛，成为我国经济增长的强劲动力对扩大消费、拉动经济增长发揮了不可替代的作用。但是互联网领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显，制约了互联网经济的健康发展和“互联网+”发展战略的实施

为进一步加强互联网领域消费者权益保护工作，总局决定用3年左右时间开展网络消费维权重点领域监管执法，有效遏制互联网领域侵权假冒行为进一步提升网络消费维权工作水平，促进网络经济在发展中逐步规范、在规范中健康有序发展

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