物业维保修期内,业主家入户给水管漏水谁负责坏了,往楼下漏水,业主自己家里无任何

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家中公共下水管漏水 物业让业主自行维修
  本报南昌讯(记者许卓)深夜11点,许多人已经进入梦乡,可南昌市民马先生和妻子还在“水漫厨房”的家中,等待维修工将经过家中的公共下水管道修好。“公共下水管道本应由物业修,现在我们自己出钱维修,物业还不按约定时间关闭水阀,导致快到凌晨才将水管修好。”10月12日,说起前一天的遭遇,马先生很是不满。
  家住红谷滩红谷凯旋小区的马先生告诉记者,今年6月份开始,他发现家中厨房里的公共下水管道有漏水现象,橱柜因此受损,所以找到物业,希望物业维修水管。物业答复,由于该水管在室内,不属于公共区域,应由马先生自己维修。虽不认可这一说法,但为避免麻烦,马先生决定自己请人维修。
  没想到,10月11日修水管时,闹心的事又发生了。马先生说,为方便维修水管,他原本与物业约定当天14时30分关闭水阀。可到15时许,再次电话交涉后,水龙头才没有流水。更让人闹心的是,修了约40多分钟,水龙头又开始哗哗流水。马先生的妻子很恼火,于是找物业交涉。在交涉过程中,马先生的妻子与物业一名工作人员发生口角。马先生的妻子告诉记者,他们家每年年初就交齐一整年的物业费,自认是小区的优质,遭到物业如此对待,她觉得既气愤又委屈。马先生夫妇想弄明白,这种公共水管究竟该谁来修?因公共水管漏水导致家中物品受损该由谁负责?
  10月12日,记者来到红谷凯旋的物业方——南昌佳宇物业管理有限公司了解情况。该公司一名江姓负责人表示,对10月11日马先生家下水管道维修过程中水龙头的“异常表现”,她也觉得奇怪,但坚称物业已如期关闭水阀。至于这一水管到底该由谁修,该负责人表示,虽然坏的是公共水管,但水管经过马先生家阳台,且马先生封闭阳台做了厨房,应由马先生负责维修。该负责人表示,秉承为做好服务的原则,愿与进一步沟通,积极处理。
  江西联创律师事务所律师王新民认为,如果确是公共下水管道,那么其公共属性不会因为在室内或室外而发生变化,也不会因为将所在阳台封闭发生变化,因此应该由物业进行维修。同时,王新民认为,如果是因为公共水管漏水导致家中物品损坏,属于侵犯“财产权”的范畴,也应承担责任。
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楼上漏水泡坏楼下墙面 被淹业主3年拒交物业费
  楼上空置房渗水,致楼下墙壁大面积起皮,业主要求物业修复无果,拒交物业费长达3年多,双方协商不成,物业遂将业主告上法庭。前天,这一起小额诉讼案在汉阳区法院有了圆满结果。
  3年前业主曾求助本报
  市民杨先生家住汉阳碧水晴天小区。2011年国庆节前夕,他给本报打来求助电话,反映楼上渗水到他家里已有好几天。
  杨先生楼上是一间空置房,长期没有人住。虽然物业及时关闭了楼上水阀,但于事无补;业主本人身在外地,一时间赶不回来。看到卫生间里挂着一排水滴和起皮的墙面,杨先生焦急万分,就想自己打开房门修水管,但物业不给钥匙,他希望记者出面想办法帮助解决(详见本报日《楼上空置房渗水楼下业主忙找人》)。
  记者当时找到碧水晴天小区的世纪物业公司,工作人员表示他们不能擅自进入到楼上业主的家里,等过完国庆节请居委会和派出所出面才能打开房门。
  结果还没等物业成功打开房门,杨先生就辗转联系到楼上业主黄女士,对方从山西赶回来修好了水管,杨先生家再也没有漏水。
  物业今年状告业主
  前天,记者再次接到杨先生的电话,他说自己因为拖欠物业费接到了法院的传票。原来,当年杨先生家虽然解决了漏水的问题,但被水浸泡过的墙壁大面积起皮,楼上业主黄女士答应等墙壁干燥以后就出钱修复,但不久她就返回山西。自此,杨先生家开始了与物业的长期纠纷。
  杨先生的妻子闫女士说,当时家里的灯泡冒过火花,她担心引发火灾,就通知物业来修,但物业多次推诿,加上后来自己费了一番周折才找到楼上业主,她气不过便拒交2012年的物业费,还要求物业出资修复受损墙面作为补交的条件。
  物业认为墙面受损不是他们的责任。闫女士坚持以物业不作为为由,拒交了3年多的物业费近5000元。双方一直协商不了。本月初,物业以拖欠物业费为由到法院起诉闫女士。不久,闫女士接到了生平第一张传票,但她表示自己是有道理的,所以不害怕,“我的钱是交给物业的,房子出了问题肯定找物业解决咯。”
  杨先生说,他本来想把今年的物业费先交了,前两年的物业费等墙面修好以后再交,但妻子当家,他没有决定权,他邀请本报记者旁听庭审,适当时候劝劝妻子,缓和与物业的关系。
  法官调解后双方达成一致
  前天在法庭上,物业工作人员黄女士和业主闫女士各自陈述。
  黄女士说物业曾协助闫女士解决漏水问题,但修复墙面的确不是他们的义务。
  闫女士则提到物业服务出现过多次不及时、不主动的情况,才导致她家墙面大面积损坏。闫女士还依据《建筑工程质量管理条例》和《商品房销售管理办法》指出,楼上业主家卫生间的防水层在保质期5年内出现问题,这才导致她家漏水,她认为物业有义务协助业主要求开发商维修和赔偿。
  法官听取双方陈述后,指出闫女士混淆了三种法律关系,分别是她与物业、她与开发商以及她与楼上业主之间的关系。她家墙面受损是楼上业主侵权造成的,不应追究物业的责任,但物业的确有义务协助她索赔;物业能够提供协助闫女士找到侵权方的证据,但闫女士没有当庭提供物业推诿不作为的证据。即便判决,闫女士也肯定是败诉的一方。
  经过一番权衡,双方接受调解,物业答应降低600元物业费作为补偿,闫女士也爽快地从提包里掏出一沓钞票。
  事后,物业的黄女士也表态会继续协助闫女士向楼上业主索赔。 记者万凌
【编辑:叶攀】
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主管道跑水楼上楼下全遭殃 造成损失谁来赔偿?
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    (9月15日)昨日,家住裕华区丰尚水郡小区的业主苏先生来电反映称,大约一个月前,一根从他家厕所墙内穿过的排水主管道突然跑水,不仅将自家墙面浸潮,还导致楼下邻居家房顶漏水。“我跟邻居找物业理论,但对方表示可以维修主管道,对于跑水所造成的损失却不愿意负责,像他们这样的做法合理吗?”  楼下邻居家漏水 房顶挂满水珠  苏先生家住裕华区丰尚水郡小区16楼,据他介绍,该小区在2011年交房,第二年他家装修完毕搬入。  苏先生说,居住在他家楼下的业主最近正在装修。装修过程中,楼下业主突然发现房顶存在漏水现象,而且越漏越厉害,刚刷好的雪白墙壁,房顶上出现了一圈一圈黄色的水渍,周围还泛着潮印。更为严重的时候,房顶上布满了小水珠。“楼下找到我家,起初怀疑是我家地漏跑水了,可是通过检查发现并没有问题。后来猜想会不会是防水的问题,于是我家又重新做了一遍防水,可邻居家的漏水现象依然存在,而且一天比一天严重。”不仅如此,苏先生说,没过几天他便发现自家的白色墙壁也出现了返潮现象,而且墙皮开始不断脱落,暴露出里面的洋灰水泥。  苏先生告诉记者,他与楼下邻居一起找到物业,工作人员提醒可能是主管道跑水了。主管道位于苏先生家厕所的角落里,他在装修的时候为了美观已经将管道包封起来,“前两天物业和邻居来到我家,凿开了封住主管道的水泥墙,发现里面正在突突往外冒水,就像是小喷泉一样。”  苏先生称,后来经过协商,物业称会维修主管道,但对于跑水所带来的损失却认为应该由苏先生来承担。“现在主管道还在漏水,我家的墙也洇湿了,我们也是受害者,物业给出这种答复我觉得很不合理! ”苏先生说。  物业:业主私封管道  就此事,记者联系上小区物业公司。一位负责人解释,业主苏先生家中的卫生间内有一个下水主管道检查口,涉及整栋单元楼。按照规定,这个主管道检查口原本是不允许被包封起来的,苏先生家在装修的时候,将其完全密封。“当时物业并未发现,这也给日常检修管道带来了一定困难。”她说。  该负责人称,前几日,15楼业主家装修时发现房顶漏水,接到反映问题后,物业立刻派工作人员上门查找原因,最终发现是被包封的主管道出现问题。她提出,如果业主没有按照装修管理规定进行装修,即便是还在保修期内,日后所造成的损失应由业主自行承担。“管道跑水所带来的损失到底谁来承担?目前问题就卡在这。因为目前还在继续跑水,为了避免更严重的损失,因此建议业主先让我们进入屋内将主管道修好,至于之后的事情,可以再面对面进行沟通。”她表示。  律师:首先要确认责任方 建议协商解决  对此,王亚琼律师表示,这种情况首先应该确认责任方,造成主管道跑水,有可能是施工时安装不合格,也有可能是业主装修时导致管道遭到破坏,因此他建议先查明问题出现的根源。王律师说,如果主管道包封直接影响了管道的寿命,导致跑水,业主也应承担相应责任,物业只有在有足够证据证明包封管道与跑水有必然联系的情况下,才可要求业主承担责任。如果并无直接关联,那业主可要求与物业进行协商,如房屋仍在保质期内,可要求开发商承担相关责任。若协商不成,建议业主诉诸法律进行维权。  相关新闻  楼上跑水楼下遭殃  “楼上邻居家漏水,把我家房顶都洇湿了,想重新刷墙面却找不到邻居负责。”昨日,家住小岗上新村的业主王女士致电本报,反映自家的烦心事。  8年前,王女士搬入小岗上新村。该小区有高层和多层,她所居住的31号楼是楼高7层的多层楼房。王女士称,此前家里的房顶也出现过漏水,但对于日常生活影响并不大,只是能看到一点点水印。可最近半年,房顶漏水的情况愈发严重,主要集中在客厅、餐厅和厕所的房顶上。大片大片的黄色水渍出现在墙壁上,看上去总是潮乎乎的,天热的时候,水渍周围还生出了深色绿毛。  王女士告诉记者,房顶漏水严重后,她和家人试图找楼上邻居协商,可每次都找不到人。“楼上的房主是位年轻小伙,以前就很少见到他,近半年几乎更是没碰过面。白天晚上都找不到人!” 王女士对此十分无奈,由于房顶洇湿情况特别严重,她现在想重新刷墙壁,却不敢轻易动工。  昨日下午,记者联系上小岗上新村村委会,一位工作人员听后表示,会将王女士家的情况登记下来,并将尽快联系王女士家楼上的邻居。  (文/图 社区记者 卞静)
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