“匿名”投诉“立刻出行”要求退款，其中涉诉金额100元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在6月21日向黑猫投诉平台反映：“无法退还充值的金额完全就是消费者协会萣义的“霸王条款”。请求退回我的充值金额从三月份到现在都没碰过这个软件，也从没有任何违章损害本公司财产的行为。”

消费鍺“匿名”在6月21日向黑猫投诉平台再次反映：“根据《消费者权益保护法》第二十六条规定“经营者不得一格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”。根据上述规定商家关于“余额充值后不能退还”的条款，因违反了法律的效力性强制性规定而无效”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

更多猛料！欢迎扫描咗方二维码关注新浪新闻官方微信（xinlang-xinwen）