我的微信突然不能收款和收微信紅包对方账户异常显示账户存在异常风险无法使用该功能，除了不能收钱其他都正常这到底要怎么办啊

详细描述（遇到的问题、发生經过、想要得到怎样的帮助）：

我的微信突然不能收款和收微信红包对方账户异常，显示账户存在异常风险无法使用该功能除了不能收錢其他都正常，别人也不可以给我转我咨询微信客服，说是被封到2028年我也没有违法更没有诈骗，说我违反微信支付服务协议我也上傳了聊天记录和收款裁图，快递单号也给了但是到现在半个月了还没有解封，这到底要怎么办啊这是用了六七年的生活号了，真的特別着急麻烦帮助我，谢谢！