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还在超市买化妆品?哪十大化妆品最受欢迎_联商网
还在超市买化妆品?哪十大化妆品最受欢迎
开启今天的报道之前,先跟亲们做一个互动调查:
在互联网和专营店带来的便利下,还有多少人会在超市购买护肤品?消费者通常在超市购买哪些品类的护肤品?《品报》记者走访湖北武汉、、等KA卖场,随机采访调查了200位正在日化区选购护肤品的16-74岁的消费者,具体调查结果到底怎样?
到底哪些消费者是KA卖场的拥趸?
目前仍在KA卖场购买护肤品的人群中,18-35岁的消费者是主力军。女性仍占绝对主导,男性仅占比9.17%,多是20岁左右的年轻人,且多数只购买洁面产品。由此看来,男性的护肤观念仍有待加强。
其中,72.5%的消费者有在KA卖场购买护肤品的习惯,并且51.67%的消费者平均一年在KA购买2-3次护肤品,一年购买4次以上的消费者占20%。
此外,在消费水平方面,调查样本中,81.67%的消费者月收入在元之间,1800元以下的消费者占比17.5%,且该类消费者主要是在校学生。
超市中最受欢迎的十大护肤品是?
在品牌选择方面,消费者最常购买的前十个品牌依次是美加净、曼秀雷敦、百雀羚、相宜本草、巴黎欧莱雅、大宝、妮维雅、郁美净、韩束和美即(并列)、自然堂。其中,近三成消费者都选择过美加净、曼秀雷敦、百雀羚三品牌,另外,有超过两成的消费者选择购买相宜本草、巴黎欧莱雅、大宝。相比之下,超市国货护肤品的购买选择大于外资品牌。
在品类选择中,季节性因素的影响非常大。秋冬季节,消费者对于护手霜、唇膏、面霜的需求相较其他季节大得多,对应的品牌也被选择得较多。作为冬季的应季护肤品,护手霜高居榜首,购买率为75%,吸引了调查样本中16―74岁之间各个年龄层的消费者。面霜和唇膏也颇受消费者欢迎,购买率分别为45.83%、45%。
与消费者品类选择相呼应,美加净和曼秀雷敦是消费者购买最多的品牌,购买率均为31.67%。护手霜作为消费者最喜欢在KA卖场购买的品类带动了美加净的销售,而唇膏则是曼秀雷敦冬季的销售利器。
此外,值得一提的是,面膜表现不俗,在调查中,面膜品类位居超市化妆品消费者购买品类喜好调查的第五位,其购买者主要是30岁以下的的女性消费者。
面膜是近几年中国护肤品市场增长最快的品类之一,2015年英敏特一项研究数据显示:中国人超爱面膜,在抽样样本中,95% 的 20-49 岁的中国女性在过去六个月曾经使用面膜,越来越多的消费者开始购买面膜是该品类增长的主要驱动力。
此外,调查发现,沃尔玛、家乐福等多家KA卖场日化区美即、一叶子、森田药妆,包括美迪惠尔等进口面膜品牌均占据中岛区不错的陈列位置。
产品口碑和知名度是消费者考量的首要因素
影响KA渠道消费者护肤品选择的诸多因素中,产品口碑位列榜首。69.17%消费者表示购买护肤品时更看重产品口碑。品牌知名度会影响45.83%的消费者在超市的护肤品购买行为,这也是中国人长期以来的消费心理,名声响亮便是好。
此外,价格优惠和促销打折也是吸引消费者购买的重要因素,分别为24.17%和12.5%。
而导购推荐对消费者护肤品购买行为的影响较小,仅为3.33%。同时,一些消费者表示,其购物行为主要基于自身的需求和消费习惯,并不会受到外界因素的影响。
纵观以上调查数据,74.17% 的KA护肤品消费者为18-35岁的年轻群体。记者在调查过程中发现,在KA卖场日化区,大多数消费者都是在家人和朋友的陪伴下选购护肤品,这也是与网上购物不一样的体验。数据显示,除了自用之外,44.17%的消费者会在KA卖场为家人选购护肤品,多数为35岁以上的女性消费者。
虽然线下渠道遭遇零售寒冬和电商冲击,销售业绩并不乐观,但是目前超市仍然是他们为自己和家人购买护肤品的重要渠道,线下实体店的购物体验电商很难代替。
(来源:化妆品报 记者:孙欢欢 郑亚文 王燕云)
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原标题:化妆品网店月底纳入常规抽检
北京商报讯(记者孙竹青)令消费者犯难的网购化妆品质量问题有望首先在京得到有效监管。北京市食药监局日前宣布,从3月底开始将注册地在北京的电商网站纳入常规监督抽检范畴。
据悉,注册地设立在北京的电商网站涉及包括京东商城、亚马逊、当当、聚美优品、草莓网、凡客诚品、尚品网等在内的十余家。
据中国化妆品真品联盟于近日发布的《中国化妆品安全指数报告》显示,根据100多个著名化妆品商公布的供应在中国互联网销售的总数量与实际销售数量相比,可以得出有超过两成的网络销售化妆品为假货。
以往网购化妆品真假难辨,高额利润导致市场鱼龙混杂。中国消费者协会公布的数据则显示,2013年共接受了6698件化妆品投诉,其中涉及质量问题的高达4085件。北京商报记者了解到,现行的《化妆品卫生监督条例》并没有对电子商务投诉定责制定具体法条。目前电商投诉受理成为化妆品监管范围内的一大难题。
据悉,此次除了将电商网站纳入常规监督抽检范畴以外,未来市食药监局还将对电商品牌的所有物流基地进行常规抽检及监督检查。随着采集信息的逐步扩大,还将逐步建立北京市化妆品经营销售数据库,一旦某个产品出了问题,就可以立即采取针对性的查控措施。据《中国化妆品安全指数报告》显示,20%的网络销售化妆品为假货
本报见习记者 刘 琪
“以前花69元钱团购过一个贝玲妃的蒲公英蜜粉,拿到办公室跟同事在专柜买的一比,发现我买的颜色偏红,质感和味道也和专柜的不一样,应该是买到假货了。我就当花钱买教训了,再也不敢在团购网站上买化妆品了”,在接受《证券日报》记者采访时,王女士讲述了她的团购经历。
团购,这一新型的购物模式最大的优势是价格便宜,但有些商家也正是瞄准了这一“商机”,以次充好、以假充真,让团购这池水变得格外深,也让与王女士有着相同经历的消费者对团购敬而远之。
“不敢保证是真的”
在一个名为“品质团”团购网站上,记者看到了一套欧泊莱臻白抗斑赋弹4件套,其中包含20g的洁面膏、30ml的柔肤水、20ml的柔肤乳以及10ml的防护乳。在该团购页面上显示,这样一套产品价值159元,而团购价格仅为55元。同时,网页上还显示“支持7天保退”、“15天保换”,并且显示2162人已购买。在页面的最下方,则是网站的官方声明,保证“100%正品”,并声称“只从品牌厂家、总代理及专柜等正规可信的渠道采购商品”。同时还出具了13张授权书,但是上面的字却非常小,无法看清具体内容。
记者随即登录了欧泊莱的官方网站,网站客服向记者表示,官网上并没有这样的一款套装。此外,他告诉记者,欧泊莱品牌并没有与任何团购网站合作,目前的销售渠道仅为专柜、淘宝天猫商城及网上商城这三种。
随后,记者又走访了位于四通桥东的双安商场。在欧珀莱专柜,记者向销售人员询问这款套装时,该销售人员表示团购套装中的四件产品均为小样,在专柜从不单独或组成套装售卖,仅在顾客购买产品时赠送给顾客,所以也没有所谓的售价。
网站的声明明显与官网客服和专柜销售人员的说法相悖。当记者以买家身份拨打了该网站提供的咨询电话,向客服人员询问该套产品是否是由欧珀莱授权销售时,该人士则反问道,“咱们页面上写了吗?如果写了就是,如果没写的话我们这边也是不敢跟您保证的”。
随后,记者又向客服人员表明担心会买到假货,她则表示,“如果不放心的话,建议您慎重考虑一下再购买。因为如果没有写明(正品)的话,我这边也不敢跟您保证”。在记者的反复追问下,最后该客服人员给出了一个模棱两可的答复,“不是说一定是假的,但是我这边也不敢保证它一定是真的”。
值得注意的是,记者查看多个团购网站后对比发现,团购网站上的化妆品品牌大多比较高端,比如雅诗兰黛、兰蔻、迪奥等,有的产品是正装,但大多是中样或者小样,而价格则相当“给力”,几乎均在原价的5折以下,有的甚至不到1折。
在一个名叫“like团”的团购网站上,记者看到一款75ml的兰蔻璀璨爱恋午夜玫瑰珍爱持久女士淡香水的团购价仅为49元,而在兰蔻官网上该款香水的价格显示是880元。以此推算,团购价的价格连官方正品香水的5ml都买不到。另外,该网站上还有多款迪奥香水,但奇怪的是,无论是100ml还是50ml售价均是49元。
这些低价的高端产品到底从何而来?中投顾问化工行业研究员李加楠告诉《证券日报》记者,“团购网站上这些产品的来源渠道除了直接从品牌厂商总代理拿货以外,有的从二、三级代理商处拿货,而有的则是从其他非正常渠道进货”。
同时,他表示,目前市面上化妆品鱼龙混杂,而且高仿产品的差异度已经越来越小,产品真假很难辨认。
中国电子商务研究中心网络零售部主任莫青岱也对记者表示,这些价格过低的产品 “货源值得怀疑”。至于团购化妆品以中样、小样为主的原因,她认为,“可能是一些商家拿到真货后进行稀释调配,中小样则不容易被发现”。
据中国化妆品真品联盟于近日发布的《中国化妆品安全指数报告》显示,根据100多个著名化妆品商公布的供应在中国互联网销售的总数量与实际销售数量相比,可推算出有超过两成的网络销售化妆品为假货。
事实上,多位消费者在接受记者采访时都表示,不相信那些价格过低的化妆品是真的。但为什么还是会有许多消费者愿意去购买这些“看起来很美”的产品呢?
一位分析人士对记者表示,“现在上团购网站的几乎都是年轻人,而其中许多正处于消费欲望旺盛但消费能力又不足的阶段,因此低价会对他们产生很大吸引力”。
巨量购买人数存水分
值得一提的是,记者在3月8日下午6时左右看到前述品质团欧泊莱套装团购时,剩余时间为5小时43分,而当记者在3月12日上午10时再次查看时,该团购不仅没有结束,剩余时间反而增加至了13小时51分。
事实上,这样的小猫腻在团购网站上并不少见。“我觉得是为了营造一种气氛,感觉促销很火爆,让消费者有一种紧迫感,是一种噱头”,莫青岱对记者表示。此外,商家还会以大字标明“多少人已购买”、“全场几折”的方式来吸引消费者,这其中也存在不少“水分”。
另外,许多团购网站在表示100%正品保障时,还承诺“支持专柜验货”。然而,在记者调查了解的过程中发现,在团购网站上购买化妆品然后去专柜验货的受访者寥B
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