2017年会 -->
事情起因：极品买家买了一个保温壶后，上网搜索看到阿里批发平台中有厂家批发报价比我在淘宝零售价便宜30元，因此要求再退他20元，只给我留10元的毛利。我不同意，让他，再自已去买划算便宜的（其间买家用尽各种招数，最后淘宝让我承担运费，此处不公暂不一一表述）。即便如此，买家还不满足，退货不是有个7天的退货周期吗？卖家同意退货后，如果买家7天不发货，这个退款交易会自动半闭。退款交易关闭后，这个买家又会重新申请退款，以此反复现在已经4次了。这其间给淘宝小二打过很多次电话，他们表示也无能为力，货在买家手上，他不退货回来，小二也没办法，而且这种退货操作是没有次数限制的。如果买家愿意，可以一直无限次的如此操作：申请退货卖家同意超时不发货退货关闭，然后再申请退货卖家同意超时不发货退货关闭申请退货。目前买家已经如此操作4次了，而且刚接到买家电话要求，要求杯子留下，直接给他打些钱！买家如此操作可以说无任何损失，产品在买家手里，钱在支付宝里。不停的申请退货，卖家不同意的话就让小二介入，拉高你的交易纠纷率。卖家同意的话，也同样没有用，因为他根本不发货，超过7天退货交易关闭后，又可以重新申请退货（这种操作目前是没有次数限制，小二就算介入也没用，7天无退由，怀疑假货等等任何理由都可以申请退货，小二所能做的只是判定邮费谁出），如果反复！最后要求你给他不退货退款！
直接小二介入就可以了，这个我遇到过。你一直拒绝，他一直申请，你选择介入，顶多就是纠纷退款，你只要说明你的观点就可以了，任何不喜欢不满意接受无理由退换货，基本你赢的概率很大的，我有至少5个是这样的。
我都介入好几次了，没有用！小二只判定退货的邮费谁来承担，不给你强制确认收货，不会强制打款！目前的问题是不管邮费谁承担，这个退货交易买家不给你发货，7天超时关闭后，他再申请！第申请一次就是一笔新的退款申请！
自已顶自已，希望淘宝关注这种漏洞
狗一样的淘宝，只会纵容买家。
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淘宝上卖闲置品，遇到了倒爷，不想卖，但买家已付款了，多久能关闭交易？？
12:45:29 +08:00 · 13872 次点击
原价卖多余的演唱会门票，本来已经被A预定了，我在淘宝发布信息后(信息中已注明被预定，拍下者必须在备注里写上QQ号好让我核实身份)，才一会功夫就被B给拍了下来，并马上付款我核实了下，发现拍的人不是A，所以跟B解释了，他也同意了就关闭了交易但A没在网络上买过二手品，所以觉得既然B都已经付款了，那就应该卖给B了我跟A解释了这是B不对，A完全没必要让给B(我知道A很想买这门票)，但A还是坚持让给B(我跟A确认了3次)，所以我就又联系了B(第一次和B联系关闭交易的时候，就说了如果A不要的话就联系B)然后今天准备发货时，觉得B的收货信息确实怪怪的一，名字只写了“姓+生”(知道有些人是会这样隐藏个人信息，但是至少我没遇到过)二，手机号码少写一位，虽然他在拍下后马上联系我说手机号码有少一位，但2次拍下的收货信息都是这样，就表明这收货地址是早就填写好的，并不是因为临时写才少了一位号码于是我就尝试搜索了下他的手机号码...不搜不知道，一搜吓一跳，全部是转卖演唱会门票的信息，甚至被人家公布到大麦网上了现在不想卖给B了，卖给谁也不想卖给倒爷！！！但是现在淘宝上已经找不到关闭交易的按钮了，现在要如何取消这订单呢？？一定要买家关闭才行了吗？？有无时间到自动关闭的啊？？P.S. 如果一定要买家关闭交易的话，我该如何联系对方啊...直接说“我不卖任何东西给倒爷”会不会被骚扰啊...
第 1 条附言 &·&
11:27:27 +08:00
看来有必要补充，既然被人说B比我还高尚...1，我卖闲置品一般是在论坛上发布，有买家联系，并且确定要购买我才开淘宝链接，所以习惯直接标价。这次之所以会被B给拍下，是因为A是用手机上网并且当时正在值班比较忙，我发了淘宝链接给A后，A大概有10分钟左右没回复。就在这空挡被B给拍下并付款了2，遇到倒爷也不是1、2次了，但这次之所以不想卖给倒爷是因为这门票很多真歌迷在求。我在发布完信息12小时内，至少有10个人来联系过我。这种情况下，我宁可直接把票原价卖给真歌迷，也不想卖给倒爷3，多余的票是我们共有4个人要一起去看演唱会，我买2张，朋友买2张，但朋友说她那边网速慢，怕到时抢不到票，所以让我买4张，如果她没抢到就用我的票。所以后来就变成有6张票
20 回复 &| &直到
08:00:00 +08:00
& & 12:57:16 +08:00
不发货就行了，让他来找你，你就说不卖了，自己用
& & 13:04:45 +08:00
人家倒卖有违法吗？
& & 13:31:59 +08:00
我不是学法律的，所以不知道卖黄牛票到底违不违法
& & 14:05:14 +08:00
算不算违法不好说啊，中国的法律......
不过你卖了肯定不会有人管你的
主要看你愿不愿意，不想卖不点发货就行了，对双方都不会有什么损失，最后对方自然会主动点退款的
& & 14:19:16 +08:00
楼主完全搞错了，你应该走支付宝担保交易而不是去公开的这种卖法。
其次最好不要表达不想卖他的想法，不然给投诉你就麻烦咯，你可以通过对话让对方放弃。
& & 14:43:12 +08:00
就是不知道如果他主动点退款，不知道会拖多久系统才会自动取消订单
担保交易停止业务了啊...
投诉啥的倒不怕，我本身就是偶尔卖些闲置物品的，不是商家用户。怕就怕被对方骚扰而已，毕竟他有我联系信息
& & 14:47:52 +08:00
@ 以后你这么搞
价格直接标三倍价，然后等和你联系好的人拍下来改价格就好了。。
如果B这样也拍下来，就三倍价卖给他好了@@
& & 15:36:37 +08:00
@ 嗯，这招狠！！学起来先
& & 15:42:33 +08:00
建议留好相关的旺旺记录。
我遇到过这种情况，我直接选择拖着不发货，对方最后会申请退款，于是我就退了全款。
！！！
但是奇葩的是，对方还能申请赔付，最后多赔了几十块钱，理由是虚标库存之类的。
后来看了一下相关规则，淘宝有了先行赔付神马的规则，唉，亏了。淘宝客服在申述时都是偏向买家的。
& & 16:29:26 +08:00
@ 我试过，应该是永远也不会自动取消订单，只能等对方主动点退款。
被骚扰不是没有可能，这种人本来就没什么道德水准，你还连着两次一会儿卖一会儿不卖的，当然会生气了。
我个人的建议是卖给他，要不你留着这张票也不一定有用。但是可以告诉他：我在网上搜到你是倒爷了，本来不想卖你的，但是折腾了这么半天也不好意思。希望你别加价太多，把它交给想要的人吧。
& & 16:46:59 +08:00
@ 我不是商家用户，卖的也是闲置品(发布在跳蚤街上)，应该不会让我赔钱吧？？
@ 我知道2次一会卖一会不买的是挺烦人的，但关键是这门票其实很多真歌迷都在求，我都接到不下10人的求票短信、QQ消息和电话了，所以觉得卖给倒票的人实在有点对不住这些真歌迷啊...
& & 16:58:56 +08:00
话说我如果骗对方说，票被同事给要了，这样对方会不会比较好接受一点啊？？
但如果这样的话，我貌似就没办法再用我的淘宝账号发布这门票了啊...不然他看到会说的吧...
& & 17:57:39 +08:00
@ 淘宝二手是没这些规则的，你直接一句不卖了，让他退款就行。
& & 18:08:41 +08:00
@ 那就不要卖给他了，跟他说发现他是倒爷，不能卖。
呵呵，如果实在怕骚扰可以退5元钱给他
& & 21:06:38 +08:00
瞎折腾。
浪费这精力。
& & 21:14:38 +08:00
我觉得无论是A还是B都比你高尚，你才是奇葩
& & 23:08:37 +08:00
@ 我就是跳蚤街上卖东西，都算卖家，一样的规则
看你rp了，我是碰到两回这种事情，其中一次明显是被职业敲诈了，谁叫我没选同城交易，唉
& & 00:34:25 +08:00
我在淘宝上卖预订的闲置物品，直接价格挂999999元....... 谁有本事拍下付款就让他付，楼主这点习惯都没有？
& & 11:17:06 +08:00
@ 哎...难道是遇到B的同行了？？
@ 但我又没押金在淘宝那边...它怎么扣啊？？
@ 一般都是联系好买家才开淘宝链接的，所以一般都是开完直接发给买家，买家直接拍。这次主要是A没在电脑前，说是用手机打开很慢，结果这一空挡期(大概10分钟左右)就被B给拍下了
& & 11:41:41 +08:00
我上次在v2ex上转让手机也遇到了，1朋友在这里看见转让信息，电话联系我让我发个tb链接，我发到跳蚤街上把链接通过短信发给了这位朋友，我还在商品描述里面写好只卖给受邀请的人，结果商品发布不到1分钟，就被另一个人拍了，并迅速付款，然后还电话联系我说一定要，加价都要，说得我都不好意思了，只好向头一个订货的人道歉，卖给了第二个人，后来一看那个人的交易记录，结果才发现是一个专门卖手机的，一个月在跳蚤街买了几十个手机啊。我估计这些倒爷都有专门的工具监控二手街发布的便宜商品信息，才有可能在第一时间发现新发布的商品，并迅速拍下，这也不乏为一个生财之道啊。。。
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淘宝网小二没核实情况，随便给出处理结果，关闭交易入口，让我们投诉无门。
编号：CN26077 &&|&发表于 12:57:57&|&
2人参与评论
&&&投诉人：王先生
投诉对象：
投诉要求：
卖家没有退钱给我，交易还没结束，不应该关闭所有入口，不应该判我们是涉嫌炒作。
投诉进度：
投诉内容：
我是买家，在淘宝网上买了一个车载喊话器&& 订单号： 12*************4& 已收到货并且确认了，第二天用了不到1小时，就出现性能问题，跟卖家协商，卖家同意退货退款，我选择了“申请售后－退货退款”，货已退寄回了，卖家也同意申请售后了，结果钱没退回，所有申请和投诉入口都关闭了，并且店小二核实此维权涉及虚假交易，判决理由为－炒作；维权结束处理。打人工客服电话，都是自动应答，没人工接听。
安徽六安霍邱县
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
@淘宝客服淘小宝&nbsp回复：订单号：&nbsp6554&nbsp，建议用户提供相关凭证联系我们淘宝消费者热线:8，进行复核给予最终答复意见
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@淘宝客服淘小宝。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）——————————————同时，如按淘宝的投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决，可采取以下方式进一步维权：1、向卖家所在地工商局网上举报、投诉【请先向淘宝索要卖家真实信息】，方法如下：●拨打淘宝客服电话，以要向工商、公安举报为由，要求客服通过旺旺发送链接，提供“卖家信息披露申请表”；●投诉人填写申请表提交给淘宝；●获得卖家真实信息后，登陆卖家所在地工商局网站进行网上投诉，或拨打（当地区号）-12315进行投诉举报，甚至报警，追究卖家责任；●如工商/公安局反馈卖家信息无效，可向淘宝追究责任。2、如淘宝未能提供卖家有效信息，可向淘宝所在地余杭工商进行投诉举报：网上投诉：/xinfang/index.jsp&nbsp点击左列第2项“网上投诉”，受理单位选余杭区市场监督管理局（优先选择此渠道，以便保留证据）；或致电余杭消费者举报中心5。淘宝企业信息：【企业名称】浙江淘宝网络有限公司【住所】杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室3、如上述工商局未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈，可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html&nbsp和国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：o公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.htmlo发送电子邮件到gszjxf@o致电工商总局信访部门010-4，请在新浪微博私信@21CN聚投诉，提供投诉人在聚投诉所发投诉帖的链接，以便我们公开在微博上发布此投诉，并与投诉人一起@给淘宝及相关政府部门及媒体。中华人民共和国消费者权益保护法（2013年修正）第四十四条　消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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【双十一电商投诉指引】new!
1.以#2017双十一#作为投诉标题开头，发起投诉。
2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决，投诉不公开；如7天未解决，投诉人可以随时选择公开投诉帖。
3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。
4.2017年双十一前夕，北京市工商局、市食药监局等多家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。（）
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填写举报内容（必填）淘宝卖家没货(交易状态买家已付款)我不点退款会怎样?钱能退回来吗.卖家还能把交易关闭吗？
淘宝卖家没货(交易状态买家已付款)我不点退款会怎样?钱能退回来吗.卖家还能把交易关闭吗？
09-05-07 &
楼主看来是网购开店知识不多哦，是到时候好好学习下了，去看看这个网站吧如果没有足够的常识，推荐你去好好学习下网购常识，这样你就有信心去快乐购物、快乐开店了，呵呵，这里有个网站，是专门讲网购安全，怎么防骗的，怎么开店的，你可以好好看看。很高兴能有机会为您解答您的疑问，对我的非专业意见，希望您能满意！祝您购物安全！
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告诉大家一个不错的网店
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找卖家虚拟发货，你申请退款 卖家同意退款 钱就能退回来了~~~~~~~~
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不能，你要退款然后卖家同意
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如果你把钱打到支付宝里，就必须申请退款，钱才能退回来，如果你是银行汇款的话，那就可以不点退款，直接和卖家联系退款就可以了。
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如你已经付款了，不申请退款钱一直在支付宝第三方中，卖家是无法关闭交易的，正常付款后24小时卖家没有发货就可以选择退款了，这样交易会自动关闭了，
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1.卖家未发货状态下，付款24小时后随时可以申请退款。买家不点退款，5天（即120小时）内卖家也不点发货的话，自动退款给买家。 2.如果在这5天内，卖家点了发货，你也可以随时申请退款的，既是卖家没货，想必也没有理由拒绝你的退款申请。 3.退款成功完毕后，交易会被系统自动关闭。未完成退款前，卖家不能手动关闭交易的。
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