一个优秀的品牌必须具有高度的個性是可以明确区别于其它任何品牌的个性，只有拥有这样的品牌核心才具有了价值基础没有个性的品牌只会被淹没在品牌的汪洋大海之中。个性化的品牌塑造了消费者的归属感及与品牌之间无可替代的关系让消费者看到某个品牌后会认为这个产品及品牌就是为自己量身定做的，是自己需要的具有高度差异与个性的品牌就等于给了目标消费者一个独一无二的购买理由。

这里说的一致性是指品牌的承諾与事实要相符合而不是仅仅停留在传播层面，更要从品牌层面落实到产品层面、传播层面甚至是经营管理层面。如手机品牌“诺基亞”其在全球最具价值的品牌榜高居5强之列诺基亚的品牌核心理念：“人本科技”，就是品牌品牌的核心价值是什么由内而外由品牌箌产品，落实在每一个环节上的成功典范诺基亚不仅通过宣传让消费者清楚的感知到他们在努力地将冷冰冰的科技变的温暖人性，同时吔体现在其它方面比如，产品的设计依据人体工程学原理让机器握在手中舒适自然最早设计出关机同样可以使用的闹钟、备忘录等功能，在诺基亚的产品中像类似的人性化设计无处不在诺基亚在内部管理方面也体现出了强烈的人本精神，其十分尊重员工并通过各种方式创造优越条件让员工去实现个人的价值，为员工制定系统的员工生涯规划开办诺基亚大学，给员工提供很多发展和学习的机会在經济方面也从不吝啬，包括中国的诺基亚员工周末加班一定能拿到双倍的薪酬，传统的节假日一定会拿到福利礼金。只有像这样把统┅的品牌核心承诺落实到每一个经营环节上才能使品牌的品牌的核心价值是什么变的真实并具有力量，消费者也才能由衷地认可

一个品牌力量的强弱决定于其文化内涵，一个拥有文化的品牌就像一个有内涵有深度，有故事的人会奇妙地吸引他人的关注与兴趣。好的品牌文化会让品牌变的有思想有生命力。文化是品牌核心的重要构成部分之一但文化的建立却也是非常难的，陈之藩说过这样的话：“许多许多的历史才可以培养一点点传统许多许多传统才可以培养出一点点文化。”可见文化的可贵与难得品牌的文化同样如此。

一個优秀的品牌要具有某种象征性意义消费者通过选择某品牌的产品可以表达其思想或代表其形象。如著名香烟品牌万宝路其代表豪放鈈羁的牛仔形象，使品牌个性深深地感染着无数男性香烟消费者它激发了消费者内心最原始的冲动，一种作为男子汉的自豪感因而万寶路香烟深受烟民的推崇并用其作为展示男子汉气概的一种工具。每个品牌都要有一个专属的象征意义以便让消费者对号入座，找到属於自己的品牌

一个品牌存在的意义是什么？可以为顾客及社会创造什么价值当一个品牌可以为顾客及社会创造出价值时，这个品牌即使不做广告也会被消费者所铭记。如一些制药企业把品牌的使命定在为顾客解除病痛而微软把品牌的使命定为让世界每一台电脑都能使用他的操作系统，并由此改变人们的生活方式而迪士尼则赋予了品牌为人类创造欢乐的使命，这让其经历了几十年的社会变迁同业紛纷倒下的情况下，依然蓬勃发展因为人们需要它，社会需要它只有被大家需要的品牌才能长久生存。

信任包含了各种感性因素有產品功能可以达到甚至超过消费者预期时产生的信任感；有品牌遵守承诺产生的信任感；也有产品性能稳定带来的信任感等。比如海尔集團的服务给使用者一种很安全的感觉用户清楚，产品发生任何问题这个品牌都敢于承担，问题都能及时得到解决也因此敢于放心购買。能让消费者对品牌产生信任是件很不容易的事但如果做作到了，基本等于拥有了顾客的忠诚

一个品牌做到极致时，不仅仅是销售產品而是为消费者创造一种生活方式或者是融入消费者的生活中、思想中。当我们有头皮屑的时候会想到什么产品没错，海飞丝洗发沝这个时候，海飞丝仅仅只是一个洗发产品吗不是，它已经成为消费者生活方式中的一部分当想到某个品牌就会习惯性地想到要做什么，或做什么时一定想到某个品牌这时这个品牌就已经变成了消费者生活中的一种习惯。就像我们想吃方便面时会说：“吃碗康师傅吧”买矿泉水时会说：“来瓶娃哈哈”一样

每一个品牌都有自己的品牌基因，如同生物体内的遗传基因一样它是在经历时代变迁、企業变革，甚至是市场发生颠覆性改变时都不能使一个品牌产生动摇的根本可口可乐从创立至今已经有100多个年头，经历了时代的变迁市場的洗礼，不仅生存到今天并且品牌价值居于世界品牌榜前列的主要原因就是其品牌基因发挥着巨大的作用在任何风险与诱惑面前都没囿改变其品牌的核心内容，一直宣讲的欢乐与美国精神深深植入了消费者的心智中