发现信息价值
男子正打手机突然掉线 4分钟后账户26.8万被转走
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手机卡被人异地补办，正在接听的电话突然掉线，4分钟后银行账户内26.8万元被人转走。9月21日，宝鸡的陈先生蒙受巨大财产损失。经查，这笔钱是被人以手机银行转账的方式转走的。 取钱时发现卡内20多万元不见了 “正打算取钱给员工发工资，卡里的20多万元莫名其妙就不见了。”陈先生在宝鸡经营一家餐饮连锁店，9月22日上午，他到银行取钱给员工发工资，发现卡里的26.8万元已被人转走：钱好端端地放在银行卡里，银行卡又在自己手里拿着，怎么会被人转走呢？ 人在宝鸡打电话手机卡在成都被补办 陈先生回忆，9月21日中午12时许，他接听手机时突然掉线，手机信号标识处显示无服务，而周围的用户都正常，他以为是自己的手机出了故障。次日，他在网上营业厅查询，发现自己的手机业务中有一项补卡换卡已完成的信息，这才知道手机卡在9月21日12时29分26秒，在位于四川成都的营业厅被办理补卡。而在手机卡被补办的4分钟后，他在中国建设银行宝鸡分行宝桥储蓄所账户内的26.8万元，便被人以手机银行转账的形式，分三次转入一个陌生账号。 记者查询得知，异地补办手机卡需携带本人身份证原件，前往指定的营业厅办理。没有本人身份证原件，是没法补办手机卡的。 三张卡上的钱被人通过手机银行转走 昨日下午，记者和陈先生一同来到了宝桥储蓄所。陈先生说，他在这家储蓄所共办理了四张银行卡，其中三张银行卡在9月21日中午12时33分左右，被人以手机银行的方式先后转出20万元、4.9万元和1.9万元，共计26.8万元，钱被转入了同一个陌生账号。银行工作人员表示，根据流水单显示的手续费金额，以及银行后台系统显示，这三次转账均通过手机银行转账完成。 开通了手机银行业务但自己从来没用过 银行工作人员说，虽然客户的手机卡与手机银行账户绑定，但要通过手机银行转账，必须填写登录密码，没有登录密码，即使他人复制了客户本人的手机卡，也不能实现转账。陈先生的这种情况，很有可能是登录密码泄露。 陈先生说，他从未使用过手机银行业务，甚至都不知道自己的手机银行登录密码，也没有给手机下载手机银行终端。记者在陈先生的智能手机界面上，的确没有发现手机银行的客户端。“我连自己的手机银行密码都不知道，咋能泄露给别人呢？”陈先生虽然没有用手机银行，但他开通了手机银行业务。陈先生回忆说，四张银行卡中，一张没有开通手机银行业务，两张开通了，另外一张，他没有在协议手机银行上打钩，但该卡也已开通。 该银行分管电子银行的负责人赵顺民说，手机银行转账一般分三个步骤；首先打开手机银行客户端，填写登录密码；其后，输入转账金额和对方账号；之后，银行客服会向客户手机发送一条验证密码短信，输入验证码后，方能转账成功。 “没有登录密码，想要通过手机银行转账，几乎不可能。”赵顺民说，如果客户的密码泄露，或者所设置的密码过于简单，那么账户内的金额就会存在被他人转账的危险。 手机卡被补办会否泄露信息导致丢钱 手机卡被他人补办，是否会泄露个人信息，从而导致银行卡内的资金被对方以手机银行的方式转走呢？对此，通讯公司一位工作人员表示，陈先生的手机卡是在四川成都被补办，但是否会泄露陈先生个人信息，从而造成银行卡内的资金被对方以手机银行的方式转走，他并不知情，目前该公司正全力配合警方调查。 陈先生说，事发后，他已向宝鸡市公安局渭滨分局刑侦大队报警。昨日下午，渭滨分局刑侦大队警官张永封表示，目前案件正在调查之中，暂时不便透露详细情况。 律师观点 如客户没违约 银行应担风险 陕西臻理律师事务所律师房立刚表示，客户与银行的具体约定是什么，“手机银行”的具体操作程序是什么，是衡量客户与银行之间风险责任划分的依据，但总体来说，银行负有保障客户资金安全的重要义务。银行是专业机构，开设的“手机银行”服务应该避免资金被盗取的风险，如果没有证据表明客户有违约违法的行为，账户资金被盗取的风险就应该由银行承担。 至于通讯公司是否有责任，房立刚说，银行可以按照“手机银行”业务设计时与通讯企业的约定，以及通讯企业是否有过错，来进一步厘清责任。 本组稿件除署名外由本报记者赵国强采写 知道一点 手机卡随意被补 威胁银行账号安全 日，杭州市民王小姐突然发现手机没信号，借用别人的手机打电话到营业厅询问后被告知，她的手机卡一个小时前被人补办了一次。王小姐的手机卡和多张银行卡、QQ号绑定，当她发现被补卡时，她的QQ信息已经被人开始转移，所幸的是没有财产损失。 王小姐迅速来到营业厅处理，当她要求工作人员提供上一次补卡所在的营业厅时，竟被告知无法查询到办理人员的工号，该营业厅查询系统则显示：属异地补卡，无法查询。 随着电子商务的发展，不少都市白领开始将手机卡和网银、QQ号绑定，手机号接收到一个验证码，一个指令即可完成网上交易或相关安全设置。一旦手机卡遭窃取，不但通讯信息被窃取，连同银行卡信息也暴露在犯罪分子面前，财产安全难以得到保障。 新华 事件发生过程 9月21日中午12时许，接听手机时突然掉线 9月21日12时29分26秒，手机卡在四川营业厅被补办 9月21日中午12时33分左右，银行卡里26.8万元，被人以手机银行转账的形式，分三次转入陌生账号 9月22日上午，当事人到银行取钱，发现卡中的钱已被人转走
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银行卡捆绑他人手机 32.8万从手机、网银被转走
邵铭 通讯员 邱小华 麦换弟
[摘要]市民霍某被假扮的“警察”蒙骗，按照指示开卡存款并将银行卡与其手机号码绑定，32 .8万元在短短的2小时15分钟内，全部蒸发，但起诉银行被驳回。<IMG class=pictext alt="
南都漫画 张建辉　　相信大部分市民都接到过这样的骚扰电话，声称签收法院传票、电话欠费、社保欠费、账户涉黑等，要求按照指示方法查询或者缴费，一般人不会听信，然而，市民霍某却被对方的逼真“演技”蒙骗，按照指示开卡存款并将银行卡与“警察”手机号码绑定，32 .8万元的积蓄在短短的2小时15分钟内，全部蒸发。　　银行卡明明还在身上，密码也没有向别人透露，为什么钱就没有了呢？霍某认为一切责任归咎于银行保密系统出现问题，遂向法院提起诉讼，要求银行赔偿损失32 .8万多元及相关利息。近日，佛山禅城区法院作出一审判决，驳回霍某诉讼请求，银行不必赔偿任何损失。　　骗局回放　　日上午9时许，一个佛山本地电话号码打进霍某家，声称霍某在肇庆的电话欠费了，请霍某续交电话费。对方还指示霍某打114咨询，并向霍某提供了另一个电话协助查询。　　当霍某拨通该电话时，对方自称是警察，因霍某在肇庆涉及一宗重大刑事案件，需要霍某去交通银行开通一个账户，协助查明案件真相。　　日中午，霍某赶到交通银行股份有限公司佛山市体育路支行办理了太平洋借记卡一张。在申请开通个人网银、手机银行业务、手机短信通知等业务时，霍某按照“警察”的叮嘱，将银行卡与“警察”提供的手机号码进行了绑定。随后，“警察”向霍某手机发送了一条短信，信息内容为“动态密码：125035”，霍某当即将该动态密码输入系统，借记卡正式开通。　　因为听信对方的“警察”身份，并且考虑到银行卡在自己手上，密码也设定了，霍某根据“警察”要求，当天便通过其工商银行及农业银行账户向涉案借记卡分别转账22.3万元、10.5万元。　　当日23时许，霍某通过网上银行查询得知涉案借记卡上的款项仅剩下105元，才恍然大悟，进而报警。目前，该诈骗案仍未侦破。　　法庭现场　　卡主：银行交易系统存在缺陷　　在霍某看来，由于银行交易系统存在疏漏及缺陷，致使自己在银行卡和密码均未泄露的情况下，巨额存款被盗划，而且自己开卡时设置了最高转账限额为每日5万元，而却在短时内被人转走了32万余元，遂向法院提起诉讼，请求银行赔付32.8万元及利息。　　银行：捆绑他人手机号码 存款网上被转　　对此，银行诉讼代理人在庭审上提出了反驳意见。　　银行方面认为，霍某自愿申办银行卡存款业务，在明知手机号码是作为使用个人网银、办理手机银行业务、确认其储户身份的重要依据的情况下，依然在申办借记卡、申请开通个人网银、手机银行业务、手机短信通知等业务时填写了并非由自己控制的他人(诈骗分子)手机号码，最终导致银行卡密码和相关信息泄露，存款被诈骗分子通过网上银行、手机银行转走。　　虽然霍某在开通网上银行、手机银行转账汇款时设定的日最高转账限额为5万元，但是他人在获知其网上银行密码后，可以登录个人网银后，将每日的转账限额最高调整至20万。经核查，事发当天，诈骗分子正是通过手机银行转出20万元，通过网上银行转出12.8万元。　　一审宣判：银行无需赔偿　　法院经审理认为，银行卡密码具有私有性、唯一性、秘密性的特点，而霍某并未举证证明被告网上银行或手机银行的交易平台存在泄露密码或可破解密码的漏洞及缺陷，银行无需承担违约责任。　　此外，诈骗分子冒充“警察”进行电话诈骗，而霍某未能识破并盲目听信，按照其指示开通了借记卡、存入巨款并将对方提供的手机号码作为联系号码，导致个人银行存款信息、身份识别信息被泄露，最终致使账户巨额资金被诈骗分子非法转走。个人应该对过错负全责。　　综合，法院作出判决，驳回霍某的全部诉讼请求。
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来源：合肥在线
编辑：qiuliangying
摘要：客户购买了商品，当场用手机银行转账给你付款，你随后收到了该银行的官方短信提醒“收到了款”。面对这样的情况，相信很多人就会放心了，合肥男子黄先生在这事儿上却“栽了个跟头”。
（http：//gold.org/）11月18日讯，客户购买了商品，当场用给你付款，你随后收到了该银行的官方短信提醒&收到了款&。面对这样的情况，相信很多人就会放心了，可日前，合肥男子黄先生在这事儿上却&栽了个跟头&，他同样收到了银行方面的短信提醒，可等他进入APP里进行&收款&操作时，却发现&收不到钱&。充满疑惑的黄先生和朋友用该银行手机APP的&好友转账&功能进行了几次付款和收款的操作实验，他发现，该手机银行APP疑似出现漏洞：转出方在账户余额不足时也能转出大额资金，随后显示&等待好友收款&，而收款方虽然收到了银行的短信提醒，但只有等进行&收款&操作时，才会发现转账失败。黄先生认为，一旦有人没及时&收款&，很容易像他一样被转出方&欺骗&。江淮晨报、江淮网记者采访得知，该银行合肥分行部主要负责人已经向总部汇报了黄先生的情况。目前，该APP内的&好友转账&功能&处于升级中&，已暂时无法使用。
爆料转账时收到了银行短信提醒为啥最终收不到款
11月13日，在合肥市赛博广场做电子产品生意的黄先生向江淮晨报爆料，此前他在做生意过程中，遇到了个郁闷的事情。
&8月21日，老客户周娟(化名)说要两部手机，还当场通过某银行APP转了8050元到我的账户上。&黄先生说，因为他收到了该银行官方短信提醒，便没有产生怀疑，也没有及时去查看账户进行收款这一操作。当晚，该客户又提出向他&借钱&5000元，并承诺用手机银行立马还上，于是黄先生毫不怀疑地给了对方5000元，对方也立即用该APP还了款。
&当时有官方短信提醒，我就认为交易确实已经完成。&黄先生说，直到过了两天，他注册并使用了该APP时发现，在收款时，系统显示&单笔金额超限&或&账户余额不足&，这意味着他无法收到钱款。
演示卡内余额280多元可转万元资金还有短信提醒
黄先生告诉记者，他随后通过多次实验发现，该银行APP的&好友转账&功能存在漏洞。
黄先生称，他找来了朋友，两人在同时下载了该APP后，他利用自己一张余额仅280多元的进行转账，结果让他难以置信。
在黄先生录制的视频中，记者看到，黄先生在转出钱款到他人账户时，无论是&转账300元&还是&转账10000元&，在手机上均能操作，且随后显示为&等待对方收款&的状态，而在&我的付款明细&一栏，也能看到黄先生的账户转出了金额10000元这一项。同时，朋友的手机上也出现了官方短信提醒。
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我的意见：手机银行转账转错了怎么办?求助银行有用吗?
手机银行转账转错了怎么办?求助银行有用吗?
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导读：手机银行转账转错了怎么办? 想追回款项，却不知对方是谁联系不上。求助于银行，银行称涉及隐私无法提供，让找警方;警方称，不构成诈骗等立案标准无法立案。...
　　手机银行转账转错了怎么办? 想追回款项，却不知对方是谁联系不上。求助于银行，银行称涉及隐私无法提供，让找警方;警方称，不构成诈骗等立案标准无法立案。昨日早上，租住在丰台区的郑先生遇到上述情况。如何追回转错账户的3万元，郑先生伤透脑筋。
　　转账转错对象 对方联系不上
　　今年29岁的郑先生是浙江温州人，昨日早上9时许，他打开农行手机银行，给朋友&倪某霞&工商银行账户上转了3万元。&这是我之前欠她的&。
　　转账完后，他让对方查收，结果被告知未收到。他打开手机一查，发现转到了另一位名叫&倪某娜&的人头上。&她在我手机转账历史联系人里，转账时我没看清&。他想联系对方追回这笔款项，但只有对方银行卡号、姓名及开户行，却始终想不起来对方是谁，&可能是以前的客户&。
　　9时20分，他拨打了农行客服电话。但客服告知，为保护客户隐私，不能提供对方电话，并建议他报警。随后，他拨打了110。马家堡派出所民警随后出警，在了解情况后，告知他不构成立案条件，无法立案，并让他与银行协调解决。
　　紧接着，郑先生赶往中国工商银行总部，但因节假日放假无人上班，只得求助工商银行客服。客服拒绝提供联系方式，理由同样是&为保护客户隐私&，告知他向警方求助。&客服说，只要警方立案，银行一定会配合警方并提供帮助。&
　　民警&义务帮忙& 未查到电话
　　昨日下午2时许，郑先生无奈之下，前往马家堡派出所求助。早上曾出警的&那&姓社区民警，再次告知他无法立案。见郑先生心情焦急，民警陪同他前往距离派出所300米左右的工商银行镇国寺支行。
　　柜台工作人员了解情况后，表示需请示负责人。随后，一位胸口佩戴副行长铭牌的女负责人出现并告知：&客户信息属于隐私，根据规定我们无法提供。&但她表示，若警方能出具相关证明，则可以配合工作。
　　&这不构成立案条件，我也是义务帮忙。&民警解释，郑先生遇到的情况系个人疏忽造成，&不属于诈骗，也不属于刑事案件。&最终，在民警和郑先生多次请求下，银行负责人答应帮忙查询对方身份证号。
　　在取得对方身份证号后，郑先生与民警返回派出所。最终，查询到对方户籍信息登记在&石家庄藁城市丘头镇&，但并未登记有联系方式。
　　民警和郑先生致电丘头镇派出所，对方表示户籍室民警周一上班才能查询，让郑先生周一带上证据、个人身份证等前往派出所，&但愿他们那登记有电话&，郑先生称。
　　律师：可要求银行提供联系方式
　　北京慕公律师事务所主任助理曹寒冰提醒，公民在发现汇错账户后，应尽快到就近银行柜台，凭转账当天信息向银行核实对方账户是否存在。若不存在或无效，则款项将在一定时间内自动回到汇款人账户。若真实存在且有效，汇款人可要求银行工作人员提供对方联系方式。
　　&银行作为转账服务平台提供者，有义务提供相关转账信息。&他称，郑先生因自己失误转账给了其他人，根据目前有关规定可能确实无法立案，但&不够立案并不是说达不到立案标准的案件不予处理，警方的职责是保护人民群众的生命财产安全。&
　　他称，若郑先生确实无法联系上实际收款人，或者联系上但对方不愿归还，可通过法律途径追回。他表示，若联系上了，郑先生可先同收款人协商，让对方返还;若对方拒绝，郑先生可以民法上的不当得利为案由起诉对方，从而追回这笔钱。&凭借汇款单，在被告住所地石家庄提起诉讼。&
　　四大银行：不立案无法提供信息
　　针对郑先生遇到的情况，记者昨日联系了其账户所在银行。农行客服称，为保护客户隐私，无法提供客户个人信息，建议找当地派出所。而对于派出所对这种情况不予立案的问题，客服回答称，此事系个人行为，只能自己想办法。
　　手机银行转账转错了怎么办?记者又相继咨询了工商银行、中国银行、中国建设银行客服热线，得到的答复基本一样：为保护客户隐私，无法提供客户信息，建议报警，若警方不立案只能自己想办法。客服也同样表示无法提供客户信息，但&如果联系不上对方，招行可帮忙联系。&记者向招行客服提供了一个朋友的招行卡号，随后，朋友收到招行打来的两个电话。
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我用手机银行转账，但转错了，钱已转到别人的帐户了，后来我联系了银行客服，客服也打电话帮我跟对方沟通过了，对方表示愿意把钱退回来，可是这都两天... (仅发布用户及律师用户可查看全部内容!)
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[广东-深圳] 回复时间： 11:12:14回复内容仅当事人及本人可见。[广东-湛江] 回复时间： 11:22:33回复内容仅当事人及本人可见。
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