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&& 网上退火车票后钱多久到账
网上退火车票后钱多久到账
来源：114票务网　
日期： 19:20
计划总赶不上变化，也会遇到难以预料的状况，比如在网上订购了火车票，可是几天后我们也许会遇到什么突发事件需要改变行程，这时如果想退票，网上退多久到账呢?
对于网上退多久到账的疑问，有关规定表示，旅客在12306网上预订火车票之后并未去火车站换取纸质车票，此时旅客只需在12306网上办理退票手续，一般而言退款会在15个工作日内返还旅客账户。而旅客在12306网上预订火车票并且已经到火车站换取了纸质车票，这种情况下旅客必须携带个人身份证件前往火车站售票窗口办理退票手续，退款会在退票手续办完后的20个工作日内返还旅客账户。
另外，网上订的如果没有取票，在开车前2小时之前是可以退票的。如果已经换取了实名制纸质票，需要带上购票所用有效身份证件及订单号去办理退票。在火车站退票最迟不得晚于开车后2小时。退票费规定：早于开车前48小时的，退手续费是票价的5%;火车票退票时间晚于开车前24小时的，网上退火车票手续费是票价的20%;退票时间在两者中间的，网上退火车票手续费是票价的10%。
以上就是网上退多久到账相关介绍啦，具体信息大家也可以及时关注官方网站。香港：+852-
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&&两张火车票同一个订单 退款后只退了一张多的钱
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两张火车票同一个订单 退款后只退了一张多的钱
一张票72元，两张144元，除去手续费应共退我137元，但是现在只退我89.5元，这是怎么回事，不是两张一起退，&也不是一张一张退，难道两张一共就退我89.5元吗？有没有发生和我相似的情况？还有火车票人工客服电话是多少，有很多打不通！
提问者采纳
是分着退的哦，总金额不会有问题，出票成功的15个工作日左右会原渠道退回，可以后续再查看一下退款总金额哦，另火车票人工服务电话转2就可以的，呵呵，有不确认的也可以追问呢，望能点击采纳~~
全部回答（1）
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退票时间不同，扣款比例不同&&最多扣20[%]&&火车票客服12306
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