物业保洁服务工作细节标准
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物业保洁服务工作细节标准
&保洁内容保洁标准室内楼梯走廊，踢脚板无杂物、污迹和明显灰尘对讲门无尘、无污迹可视对讲无积尘、水迹、污迹、呈本色开关无尘、无污迹楼道窗台无灰尘、杂物配电箱清理后无污迹、尘土管线井无杂物、污迹、油迹、残标、无积尘楼道玻璃清洁后无明显污迹、尘土天花板无蜘蛛网、灰尘、污迹、残标楼道墙壁无蜘蛛网、灰尘、残标、无明显污迹灯罩无明显灰尘、蜘蛛网楼梯铁艺栏杆无杂物、污迹和明显灰尘楼梯扶手无污迹、无尘土室外大理石地面无明显脚印、污迹瓷砖地面无明显脚印、污迹水泥地面无杂物、明显油迹、污迹胶质地面（游乐场）无明显灰尘广场砖地面无杂物、明显油迹、污迹、大面积龟裂及泥渣、砂石停车场、车位锁、车行道、走道无积水杂物、纸屑烟头及明显油迹、污迹车道线、斑马线清晰、无明显油迹、污迹水泥墙面无蜘蛛网、呈本色涂料墙面无明显污迹、脚印大理石贴瓷墙面无灰尘、无污迹、胶迹自行车棚内及顶部无灰尘、无污迹、漂浮物楼道雨棚顶部无杂物、漂浮物、下水口不堵塞小区大门、围栏无明显污迹、油迹、无锈蚀公园椅手抹无积尘、痰迹、油迹园林小品（石桌、石凳、雕塑）无明显灰尘、损坏、污迹、呈本色运动设施、器械、显示屏无油迹、污迹、无明显灰尘垃圾桶（箱）外表无污迹、油迹、无异味通风窗测试无明显灰尘、呈本色灯杆无灰尘、无污迹、胶迹宣传栏无灰尘、室外无明显灰尘、污迹、手印标识牌无明显污迹、灰尘灭火器、消防栓无明显灰尘、污迹垃圾车无杂物、无异味、无蚊蝇、无污水横流喷泉水池水质好，无青苔及明显的沉淀物、漂浮物雨后雪后清洁大门出入口停车场坡道等重要部门随时清理，车道不得有积雪社区广场无雪覆盖住户出行必经道路4小时内清理干净人行道处侧石、草坪灯露出，休闲座椅无积雪雨后及时清理积水，2小时后无大面积积水来源：网络，文章仅供参考，如有侵权请与我们联系会及时处理！
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物业迅速行动：雪后屋漏房顶积雪已清干净了
来源：黑龙江新闻网－生活报
　　黑龙江新闻网讯　18日，生活报报道了首场大雪后，哈尔滨市一些居民区顶层楼房因积雪清理不及时出现漏水的情况，报道刊出后，相关物业公司立即帮居民清干净了屋顶的积雪，解除了居民家的漏水之忧。
　　“物业人员正在房顶清雪呢，这回漏水的问题缓解了。”当日8时许，家住哈平路121号5单元501室的沈女士给记者打来电话说，负责该栋楼管理的省安装建筑工程公司物业处派工作人员来清雪了，虽然楼顶防水要等到明年开春才能做，但最起码楼顶的雪清干净了，流到屋里的水就少了，家里墙壁上的黑毛也能少一些。
　　当日，红旗新区10-1栋3单元顶楼于大爷家的积雪也被清除。据红旗示范新区物业公司孙经理介绍，物业公司派出两名清理人员疏通了楼顶的水流管，扫干净了积雪。清理人员发现于大爷家的楼顶上有一块废弃的纸板，纸板下面有积水，初步认为可能是此处存在漏水点。孙经理表示，楼顶清理干净后，晚上还要到住户家去回访，如果还渗水，物业将进行二次作业，开春后，物业将重做楼面防水层，彻底解决居民家渗水的问题。
作者：实习生　闫翠翠 记者于海霞 王萌 编辑： 王薇
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　热门新闻排行&&&&做客嘉宾：李荣凯，济南市中正荣凯法律服务所主任，济南市政协委员，山东省青联委员，全国法律援助先进个人。法律咨询热线：8&&&&读者咨询：2012年冬天，在一场大雪之后，王颖在某物业所管理的自家楼下大厅摔倒，经医院诊断，为左肱骨外科颈骨骨折，并住院治疗。王颖的家人与物业公司对王颖摔倒的原因产生严重分歧。王颖及家人称是由于物业保洁员用沾水的拖布擦拭楼门大厅的大理石地面，造成地面湿滑，但没设警示标志，导致王颖滑倒。物业公司称，事发当天下了大雪，保洁员用抹布清理带进来的雪水，是为了防止有人摔倒，王颖滑倒后，公司工作人员还将其扶起送回家中，询问有没有受伤，当时王颖说没造成什么伤害。双方共同查看物业的监控录像，当时事发现场无警示标志。请问物业公司是否应当承担赔偿责任？&&&&荣凯说法：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》与《侵权责任法》对一定主体的安全保障义务都有规定。《侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。物业公司和王颖的法律关系符合服务合同的相关法律和权利义务的关系。物业公司具有合理限度的安全保障义务，而王颖也有尽到合同注意义务的要求。物业公司在属于其管理、维护、保洁的范围内，应尽到合理限度的安全保障义务，在雪后天寒之时，不应使地面过分湿滑，同时还应当设立明显的警示标志，以保障业主及他人的安全。同时，王颖作为一个心智正常的成年人，在雪后天寒地滑之时，也应当尽到合理注意义务，因此也应承担相应的责任。&&&&正荣凯团队面向基层为百姓服务，主要为离婚、继承、买卖、遗嘱、房产类纠纷等提供法律服务。&&&&法律咨询找荣凯：48或通过新浪微博搜索李荣凯&&&&办公地址：济南市经四纬二路东图大厦8楼
本版主要新闻雪后清扫忙　除冰保安全
友谊苑南区社区物业及时扫雪
日　　来源：
　　本报讯(记者　肖龙凤　通讯员　闫绪森)　前些天,济南迎来了羊年的第一场雪,整个城市银装素裹,分外妖娆。雪景虽美,但经历了大雪的洗礼后,小区路面出现积雪现象,给居民的出行带来很大影响。　　雪后的上午,友谊苑南区物业人员忙着在小区主干道打扫雪。由于整个社区里,60岁以上的老人有540多人,其中80岁老人有186人,为了不影响居民的出行,特别是保障老年人和居民的安全,从上午9点起,社区物业蒋经理带领所有员工开始在整个社区范围内,进行除冰、扫雪的工作。　　物业蒋经理介绍,从今年10月中旬开始,社区物业就制定了雪天应急预案,提前准备好了工业盐和铁锹,以备不时之需。清扫现场,大家一丝不苟地重复同一套动作:先将盐撒在冰上,再用铁锹将冰敲碎,最后用扫帚清理路面。小区上了年纪的王大爷本来提心吊胆出门,看到路都扫干净了,这才放下心来,他非常高兴:“有了物业真好,小区干净了,马路宽敞了,没有乱停车了,还有人给扫雪,真是好!”　
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