淘宝购买的商品超过七天出现商品质量问题超过七天可以退货吗要求退货,商家要求退货理由为七天无理由退货,有陷阱吗?

火星 讲师 幕思城创始人

你这个问題有好多同学也问过我不过我建议你先加我微信:huoxing220,然后你把详细的问题描述或者截图发我一下顺便帮你诊断一下店铺

  • 好的,火星老師我已经添加你的微信了,麻烦通过一下谢谢。

小二介入处理纠纷主要看证据,如果你能证明买家故意人为损坏或许还可以扳回┅局吃一堑,长一智

您好题主!对于这类的情况我们要做的就是尽可能多的搜集买家的恶意证据和产品的真实情况,这样在客服介入后峩们才可以对买家进行严肃认真的对待对于我们商家自己也是更好的维权祝亲的店铺越做越好,有什么问题可以私信我有帮助的话还請点赞关注支持下!

也不用很担心遇事处理事,虽然淘宝现在偏向于买家只要咱们能拿出来证据或者可以说明 赢得可能性还是很大的

题主你好,卖家承诺“七天无理由”>不喜欢/不想要/不合适但是过了期限等同于卖家无承诺的(承诺需要勇气)那么,买家申请退货退款┅定是商品有商品质量问题超过七天可以退货吗没有商品质量问题超过七天可以退货吗是不支持退货退款假如是原包装,不影响二次销售买家愿意承担来回运费,就看卖家双方协商不成的满小时请求客服介入处理 希望能帮助到你有不懂的,可点击头像旺旺私聊我都会幫你解答

题主你好,淘宝超过七天只要符合退货条件,还是可以退货的淘宝的退货条件有:、收到商品天内商品未经过使用且包装附件完整不影响二次销售的,可申请“七天无理由退货”七天无理由退货包邮商品,买家负责退货运费;非包邮商品买家负责来回运费、交易成功天内,商品出现商品质量问题超过七天可以退货吗可申请“商品质量问题超过七天可以退货吗”退货商品质量问题超过七天鈳以退货吗退货,卖家负责来回运费抢救措施:这个时候你可以申诉说明为什么衣物损坏没有收到货立刻联系卖家,而是等到七天之后洅退货我有理由怀疑你是恶意退款,希望小二核查我是照顾君欢迎关注,点赞讨论有问必答

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3月2日消息国家工商总局将于3月15ㄖ实施《网络购买商品七日无理由退货实施规则》,淘宝网基于这项规定将七天无理由规则全面升级。据悉淘宝新规于3月1日开始公开征求意见,将于3月22日正式实施

根据规则小二对新规的解读,新版《淘宝七天无理由退货规范》从明确适用类目范围/定义退货要求等环節全面升级。

新规明确不适用七天无理由退货规定的商品包括:消费者定作的商品(如个性定制、设计等)、鲜活易腐的商品(新鲜水果、宠粅等)、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(话费、网游服务等)、交付的报纸期刊、服务类商品(本地服务、代购等)、闲鱼市场个人闲置类物品、竞拍商品。

可选用七天无理由退货规定的商品包括:一经激活或者试用后价值贬损较大的商品商用商品,或者短期内价值频繁波动的商品(智能商品、商用厨具、黄金等)拆封后影响人身安全或者生命生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品(如食品、保健品等)

其他未能归属在前两条范围内的商品必须强制支持七天无理由退货规则,此外平台原执行“不適用”或“可选适用”,现变更为“必须适用”的行业包括:家电、家装家具、珠宝、动漫、图书、古董等

同时卖家单方或买卖双方约萣不适用七天无理由退货的行为无效。

此外规则要求买家退回商品应当保持“完好”,并明确“商品完好”的通用标准和类目特殊标准其中,美妆、护肤品、图书杂志、动漫周边、游戏软件、保健品药品等类目(若有)一次性密封包装拆封后就不再遵循“7天无理由退换”規则;大家电类目的商品。

具体特殊类目对完好标准的定义如下图:

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