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由于最近的可疑活动,帐号立即为了帮助您保护您的帐户,查看安全的清单(/security/checklist)我们的帐户安全在/security/部位
有一对夫妇的方式,你可以解开这个帐户但无论哪种方式,我们将需要跟进直接与您之前我们可以繼续。请确保您提交所有必要的文件到删除这个临时船闸如果您选择提交信息,而不是我们
接受有效的政府颁发的带照片的ID类型(S):
驾驶执照/军事/国家元首/政府雇员/护照
或其他ID所需的验证类型(S)
出生/领养证书(未成年人)
- 请附上这些文件到您的回复。
- 确保所有附件(4个文件)的建议要求安全问题可能会导致其他格式的文件或过大的文件进行过滤或删除无响应。
如果您希望我们进行调查并尝试恢複您的暗黑破坏神3帐户的任何损害,请阅读以下的回滚政策并给予我们您的许可才能继续进行可能的恢复。
这里是一个直接的联系在這里你可以上传这些附件:
我们将与您联系的进一步指示后,我们已处理了您的帐户恢复文档
关于恢复暗黑破坏神3的帐户可能造成的伤害,
我们使用自动存储保存点的滚动妥协“暗黑破坏神III占妥协前的状态保存点会定期更新,但不会是完全的妥协时的电流正因为如此,进步的帐户上获得因为保存点,包括所有的进程(如项目金,或新创建的英雄)因为潜在的妥协,将永久丢失当我们推出的。峩们不能以任何方式调整自动回滚或恢复回滚的结果失去任何进展。
每个“暗黑破坏神III帐户被限制在2回滚我们需要批准使用之前,我們可以进一步探讨这个问题如果您希望我们调查的妥协和滚动您的帐户(如果可能),请回复此门票并清楚地注明“请用我的两个回滾,如果可能的话”不玩的帐户批准后回滚。取得任何进展的帐户被回滚之前将永久丢失。
如果你不回应我们不会推出自己的帐户。
注:在我们推出帐户该帐户的访问将受到限制的“暗黑破坏神III真实货币拍卖行,直到验证连接如果该帐户是影响第二次,获得“暗嫼破坏神III真实货币拍卖行将被吊销。
帐户安全是非常重要的有关详细信息,以及提示以帮助保护您的帐户,请参阅折衷“暗黑破坏鉮III的帐户支持的文章(/support/article/5400056)
如果您有其他问题或疑虑,请与我们联系通过支持网站如果你宁愿直接发言的代表,通过电话联系的帐户及技术服务我们的联系方式可以找到在/support/article/contact。
“回答”的状态是什么意思呢
- A票在“回答”状态,意味着客户支持代表提供了一个答案你的票。
- 您可以点击“需要更多的帮助”游戏中在您查看游戏中的响应。
- 或者你可以选择“我仍然有一个问题”选项的车票详细信息页面。请注意如果您选择此选项,您在游戏中票将被转换成一个网上订票这将不再是可见的游戏,但将是可见的而不是暴雪的客户支持網站上。
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