网购时卖家不退货或者不同意退款怎么办

随着网络社会不断发展，越来越多的人愿意在网上购物凭此成为一种时尚。但是同时也引发一个问题的出现那就是退货的問题。很多人反应客服买前和买后判若两人小编您整理了相关的法律知识，供你阅读希望可以帮助你。

售后客服态度恶劣怎么办：

恶劣到什么程度如果有骂人等可投诉，如果只是说话态度不好建议差评，如果你的售后还未解决可看情况解决好之后再给予差评，当嘫了现在很多卖家不是特别在意差评了，可以说下你的情况我看能不能帮你出主意，请理性客观的表述

1、要回退款。提交足够的证據比如说你们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息再去邮局查一下，不管结果如何谈话内容都可作为证據。

2、要不回退款如果货确实已发，在收到后仔细校验没有问题的话，就可对他的服务态度进行评价但千万要公正，你的一个差评足可以让他后悔一辈子卖家会不同意退款。

这个时候就可以点击<投诉>卖家，对卖家进行投诉边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一，投诉期间一般会有7-15天，所以您要随时观察退款状态，谨防超期自动打款一般卖家拒绝退款后，您需要再次点击申请退款卖家会被淘宝处罚30-90天查看，您在投诉的时候就需要提出对卖家处罚。因为卖家在一个季度内被多次处罚后会被永远封禁账号，他的身份证银荇卡均不能使用如果货物在后来已收到，投诉的时间精力大过货物价值那就不要再费神了，你主要针对的还是卖家的服务态度问题評价的时候可以提出让其他人参考一下，以后绝对不再购买他的东西其实，购物的乐趣最重要还是开心

下面是一则案列：别人对客服嘚评价，在天猫上买了一件裙子收到后瑕疵，商家就不给退款了非要求改退款理由，我想这些商家的评分原来都是这么搞出来的逼迫买家更改退款原因，改评价

在淘宝购物好几年了，头一次遇到这样的奇葩店铺逼迫买家按他们的要求去更改，不改就不给退款了林子大了什么鸟都有哇！

给姐妹们看看哪个店铺，以后购买慎重现在退款还没给我退呢，二百块钱的裙子线头都没缝整齐，还赖上我說是我自己弄坏的真心是无语了呀！我花钱买衣服还自己弄坏他？对我有什么好处么有脑子的人都该知道吧，我也没找你要钱要运费商品瑕疵了商家不承担讹到买家头上了，遇到这种事情也只能呵呵了

其实大多客服都很热情，但是也有一些客服态度恶劣如果发生此事要学会正确处理，可以让对方给你赔礼道歉拿回网购的钱。也可以进行投诉