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A1528型号iPhone5s不支持移动4G网络 引果粉不满
编辑：佚名
来源：网络
　　315刚刚过去，今年的苹果在315中虽然没有大的波折，但是并代表没有让果粉不满的地方，尤其是A1528型号的iPhone5s用户。很多果粉都对自己的A1528型号的iPhone5s设备不能使用4G网络感到非常不公平。而A1530型号的iPhone5s则能够享受到更多的网络制式。
　　我是去年12月在苹果中国官网上购买了A1528型号iPhone5s，之后中国移动联合苹果发布支持移动3G/4G网络的iPhone，苹果官网上销售的国行裸机版的型号也从A1528变成A1530。A1530比 A1528能支持更多的网络制式，包括中国移动的2G/3G/4G和中国联通的2G/3G。一得知这个消息后，我就打电话问苹果客服，A1528是否支持 移动4G，他们起初说得模模糊糊，后来说这个问题要去问中国移动。
　　 投诉人：毕廷 城市：北京
　　投诉事宜：A1528型号iPhone5s不能用4G网络
　　我是去年12月在苹果中国官网上购买了A1528型号iPhone5s，之后中国移动联合苹果发布支持移动3G/4G网络的iPhone，苹果官网上销售的国行裸机版的型号也从A1528变成A1530。A1530比A1528能支持更多的网络制式，包括中国移动的2G/3G/4G和中国联通的2G/3G。一得知这个消息后，我就打电话问苹果客服，A1528是否支持移动4G，他们起初说得模模糊糊，后来说这个问题要去问中国移动。我前前后后打了七八次电话，也没得到确切解决方案。我就不明白，同样是买iPhone5s的国行裸机版，只是前后差了几天，为什么之前购买的用户就不能用上4G。
　　投诉人：孙先生 城市：山西长治
　　投诉事宜：A1528型号iPhone5s不能用4G网络
　　我是在今年1月初买的A1528型号的iPhone5s土豪金，所以自己更觉得冤枉，早知道我就等半个月，直接买A1530，还能用上4G网络。后来，我找高手帮我破解，能够用上移动4G，但是最近苹果系统到iOS7.1后，又不行了。我去了移动营业厅，弄了半天都没成功。我看到有些地方的移动公司官方也发帖提醒用户：该版本(iOS7.1)将可能永久性影响手机的移动4G功能正常使用，特别提醒用户不要升级。后悔也没用了，我现在只能使用中国移动的2G网络，所以我要手机上网，只能用WiFi，太坑爹了。一个土豪金居然不能快速上网，真的很杯具。
　　&A1528型号的iPhone5s被阉割了4G功能，消费者的权益去哪里维护？&1月下旬以来，苹果用户的类似抱怨声此起彼伏。
　　事件起因是今年1月17日，中国移动版iPhone5s正式上市销售。同一天，苹果中国在线商店将之前销售的国行裸机iPhone5s(型号为A1528)下架，取而代之的是支持4G网络的、型号为A1530的iPhone5s。A1528型号的用户试图通过软件升级等方式能使用4G网络，但是两个月来，苹果公司一直未给出解决方案，这引起了用户的不满。
　　用户呼吁&同等待遇&
　　&为什么我们这些最早花了钱的iPhone5s国行裸机版用户，却得到的是不对等的待遇，这让我们情何以堪。&上海的一位A1528型号的iPhone5s用户心存怨气地说道。
　　现在这些A1528用户已经组建了数个维权群，每个群至少有200人。 这些用户的诉求是，自己的A1528也能用上4G。 但是目前苹果官方没有针对此问题作出统一回应。
　　另外让这部分用户迷惑的是，自己的手机背面标明的型号是A1528，但是打开手机查阅本机信息，在&法律信息&监管&下面显示的型号却是A1530。到底是以哪个型号为准？如果是A1530型号，那就应该能使用4G网络。
　　记者拨打了苹果的技术支持电话，对于产生这种信息混乱状况的原因，对方未作明确解释，只是称应以手机背面显示的型号为准。同时苹果技术人员称，A1528目前的确是不能使用4G网络。&从硬件配置上说，iPhone5及以后的产品都是支持4G的，要等一段时间看看，是否能通过升级解决使用4G网络的问题。&但是这一段时间到底是多长的期限，对方也不知道。
　　&我们希望苹果公司能给我们这些悲剧的果粉们作出回应，A1528到底能不能用4G，到底还要等多长时间。我们不希望一直用阉割版的产品，希望得到同等待遇。&毕廷说道。
　　律师：苹果应该人性化对待用户
　　律师刘春泉认为，从法律的角度来说，苹果公司不存在问题，无需为A1528用户提供补偿措施。
　　苹果之前销售的A1528型号iPhone5s不支持4G网络，是因为中国通信业的监管政策。在去年12月4日国内4G牌照未发放之前，相应的4G终端是不能上市销售的，&iPhone5s发布之时，国内的4G牌照并未下发，所以苹果没有明确在官网上表明A1528支持4G，也就是说它未做明确的承诺，所以不能说明苹果违约了。现在国内4G正式放开，苹果推出支持4G的新型号，这也非常正常。&刘春泉说道。
　　即使因为苹果此举而遭受损失的渠道经销商，也认为苹果的做法从大道理上没办法去指责。&A1530版本上线销售之后，我们之前进的A1528型号的iPhone5s的销量大受影响。苹果很强势的，不会让我们退货，现在我们只好慢慢地降些价去销售。&薛华(化名)是苹果产品的分销渠道商人士。
　　&以前苹果发布新品，仍在销售的前一款产品会降价，但也只针对苹果官网渠道。现在这个情况不一样，A1530上市后，A1528苹果就不销售了，所以苹果也不会做出补偿。&薛华说道。
　　虽然从法律角度而言，苹果没错，即使用户想起诉苹果，打赢官司的希望也非常渺茫，但是刘春泉认为，如果从提升用户感知和黏性的角度来说，苹果应该可以做得更好一些。
　　如何让更多的用户对苹果产生信任感，这是一个难题。为了平复A1528型号iPhone5s用户心中的不满，苹果很有必要在下次系统升级中，再次回归能够破解移动4G网络的状态。
　　更多苹果iPhone5s资讯详见：
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下载步骤如下：老用户被坑?一篇4G网络引发的5s分析文
日 03:24&&&出处：&& 作者:宋海健&& 编辑:宋海健
　　&&新iPhone5s 原生支持移动、联通双4G网络:[]　　&&比官网便宜700+ 港版iPhone5s 原生双4G网络:[]　　&&苏宁同步首发&支持分期付款 移动4G-LTE版iPhone5s:[]
　　一、祸从4G出
　　其实在iPhone5s以前，苹果在中国销售的苹果手机只有联通版合约与裸机、电信版合约与裸机，当时购买iPhone的用户因为苹果不支持中国移动的网络而弃用了使用几年的移动号码，为的就是一个体验极速网络。而中国移动用户如果用iPhone，那只能用“龟速”的2G网，要知道，在之前联通、电信用户在网速方面可是相当的鄙视移动用户。
国行新iPhone5s（A1530显示）
港版iPhone5s（A1530支持频段）
　　 港版iPhone5s（A1530）由于型号一样，所以这里可以大胆推断，港版的iPhone5s与国行新iPhone5s支持相同的网络，虽然新iPhone5s没有列出支持联通4G，但这里可以大胆推断，新国行iPhone5s是支持联通4G的，只不过还要等联通真正推出后才会公布。
　　现在中国移动为国内首家推出4G网络的运营商，终于到了扬眉吐气的时候。而移动这个财大气粗的土豪也终于和苹果谈妥了，推出了移动4G版的定制iPhone，并且目前移动又提前推送了最新的运营商更新文件，让港版iPhone5s(A1530)用户可以抢先原生使用移动3G、4G网络。这可让之前购买国行裸机iPhone5s(A1528)的用户觉得委屈和不公平，为什么明明硬件上支持相同的网络，国行的就是不能够完美使用移动3G、4G呢？因为是有相当一部分人都是冲着以后能原生支持移动4G才选择购买国行裸机iPhone5s的。
　　而现在更是直接将A1528下架，改为A1530支持移动联通双3G、4G网络进行裸机销售。这也是此事件引发热议的最大原因。或者说，同样都花了5288元人民币，港版的还不足5000元，为什么我们就不被原生支持？而下架A1528，改A1530这又是几个意思？
　　二、我们到底有没有被坑
　　一时间许多人都觉得自己上当了，认为这是被苹果给坑了。事实上，如果理性一点看待这件事，仔细研究后发现其实苹果根本没坑，或者说苹果这样做并没有错。先来看这张早前苹果在官网销售的iPhone5s的注释：
　　也就是说苹果之前并提及销售的裸机版iPhone5s会支持移动4G网络，仅仅说它是支持联通W/的手机，也可以说之前销售的A1528就是联通定制版iPhone5s的国行裸机版(iPhone5s发布之时，国内的4G运营商牌照并未下发，所以苹果也不能随意确定支持哪家运营商的4G网络)，而并非是真正意义上的未定制版。
　　而在最近的苹果1月10日商城全线商品降价促销时，在iPhone5s的描述上还刻意的强调了：由于认证的要求，iPhone5s不适用于中国移动的3G和4G LTE网络。
　　所以苹果早就为我们打了预防针，也并没有欺骗我们，它确实没有提及任何有关iPhone5s(A1528)会支持中国移动3G、4G的字眼儿。如果非要怪，只能怪我们当初没有好好看苹果对产品的描述，以及错误的估计了未来国行版iPhone5s(A1528)会支持移动3G、4G的可能。
　　关于硬件上支持，但却不开放网络支持的问题，这并非是苹果单独能决定是否开放，这一切还要与法律、政策、运营商之间相挂钩。而如果非要纠结为什么在国外的iPhone5s就能全网通，国内的不行？那小编反问一句，同一款的大众汽车，在国外和国内所使用的发动机不同，并且售价还高了很多，这是为什么呢？如果非要揪住这个问题不放的话，那电信版还想用联通、移动的还想要用电信，是不是需要苹果把产品全线解除限制才行？如果真的这样做了，法律恐怕就坐不住要跳出来了。
　　三、接下来我们该怎么办？
　　既买之，则安之。事情都已经这样，时光倒流是不可能的事儿了。何况苹果也并非不厚道，这两天也是为我们推送了最新的运营商描述文件，有不少国行A1528用户反应，更新运营商后，能实现上移动4G的网络。而经过小编本人的实测，也得到了证实这一消息。
　　而有网友反应说自己的A1528收到运营商更新后，不能使用移动4G网络。这里需要说的，确实会有一部分手机是这样的原因。我本人测试了4部国行的iPhone5s，同样的方法，只有我自己的国行iPhone5s可以成功使用移动4G，其它三部手机均只有移动4G开关，却没有移动4G网络，原因暂且不详。不过有个小方法，将运营商设置为手动获取，并选择CHINA MOBILE，这样出4G的几率会大一些。
　　最后，不管你购买了哪一种版本的iPhone5s，既然当初决定选择了购买，并且你也知道这个iPhone5s的各种信息，就不要再抱怨自己被苹果坑了。因为无论从哪个角度来看，苹果确实都没有做错，而如今能给A1528用户一个使用移动4G网络的机会，就说明苹果还没有把事情做绝，或许在下个版本将A1528的网络限制打开，通用3G\4G网络这也都说不定，要把事情往好了方向想，或许还有意外的惊喜。
　　PS：最近有在电商渠道购买iPhone5s的同学要注意了，一定要区分好型号，问好商家究竟销售的是A1528，还是A1530，毕竟如果价钱一样，那还是A1530划算很多。
　　目前苹果官网销售的iPhone5s具体型号对照：
　　Model A1533 (CDMA): 中国电信3G版　　Model A1530:首批为港版，现在苹果新推出的裸机版也为A1530。该版本为非常纯正的裸机版，没有任何运营商定制，也是目前支持网络最多的型号。　　Model A1528：为联通定制版，此前苹果官方销售的裸机，就是联通版的iPhone5s，只不过不捆绑运营商。　　Model A1518:为中国移动最新推出的定制版机型，支持移动3G、4G网。
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