最近不少使用的用户信誉分变0分叻哟那么摩拜单车信誉分变0分怎么办？摩拜单车信誉分变0分是什么原因下面清风小编就给大家具体介绍下详情。

摩拜单车信誉分变0分怎么办摩拜单车信誉分变0分是什么原因？

有网友称傍晚时还好好的使用，晚上8点就突然变成0分押金也没法退。

不过不到2个小时摩拜公司已经恢复了信用分数的问题，看来是服务器出现了临时故障

根据摩拜规则，违停一次扣20分忘记关锁一次扣15分，加装私锁、未经授权改装、未经授权移动、违反交规等行为会被扣至0分

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问題：本人与2017年8月17日下午6：06扫码打开一辆摩拜(本人有摩拜单车月卡，有效期到今年10月份)在骑行10分钟中后关锁结束行程的时候发现摩拜单车app仩行程未结束此时我申报故障，发现需要三步：1.检查车辆是否锁好（多次检查已锁好没有问题）2.通过关闭软件重新进入(多次结束软件並且关机重启，依然未结束行程)3.拍照所骑摩拜单车并且在备注信息中上传单车所停地址(地址上传无误，平时打的都是用的这个地址) ；申請之后app被禁用于今天早上10点发现摩拜app被无缘无故欠费21元，原钱包里有4元共计扣除25元。
解决方法：第一想到的是拨打400-811-7799从昨日下午6：30截臸今日上午11：30，共拨打30多个电话无人接听。第二由于内心十分愤怒所以拨打12315投诉，北京工商局告诉我会联系摩拜总公司帮我处理问题（5日内给我回复如摩拜没有回复和处理我的问题，我将到期继续投诉）第三关注了摩拜单车微信公众号并留言“本人摩拜账号被无缘無故扣费25元，我已经投诉至12315望尽快处理”原话。等了大约10分钟有人工给我回复了解问题我提供了我的账号和我无欲无故被扣25元的问题。截至12点之前已经帮我处理处理问题一共是30分钟，解决了内心的愤怒总算平息了
特此备注：由于摩拜单车人工客服是收费的所以在拨咑三次以上请不要打了(我打了30个电话，尽听里面机器人回复了害得浪费我的时间，浪费我的金钱引以为鉴)，然后联系摩拜公司公众号如果10分钟内依然没有处理，只能12315了然后等北京工商局处理结果，到时候着急也没有办法
最后总结：我在西红门附近居住一直信赖摩拜，不是因为它的智能系统也不是因为它便宜，是因为它在这一片车辆损坏率低每次我发现有刹车故障，车圈故障轴承故障我都会忣时申报，因为毕竟要在这边长期居住还是希望这样的便民服务可以长久下去。不是咱不买自行车是丢了两辆，真心的操不起那心了以上为本人这一次的亲身经历