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网络营销消费者心理和行为探析
网络消费者数量的逐年加大，导致网络消费的心理研究成为当前网络化消费研究的重要议题。本文就网络营销的心理行为做详细论述，目的是提炼出可用性观点，以期让企业在未来发展中主动的认识和适应网络消费者的心理行为，并能在未来营销市场中占有一席之地。
作者单位：
云浮市中等专业学校
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网络营销要注重打破消费者心理壁垒
青海新闻网&& 17:14
　　据调查，在美国2500万互联网络用户之中，270万人曾经上网购物或进行商业活动。1996年网络商业共出售商品价值为5亿美元左右,其市场潜力可见一斑。
　　对于惜时如金的现代人来说,网上购物弥补了传统购买方式耗时耗力的缺陷,而且在节省脚力的同时能做到货比三家.尤其是对于追求效率的企业来说,网上购买产品可以全面的获取与商品有关的信息来进行分析和比较.
　　根据中国互联网络信息中心统计的数据显示,“企业上网”普及以来,国内企业用户在网上购买购买虚拟主机的数量和频率呈逐年增长趋势.据时代互联()的一份调查报告显示,在其虚拟主机的购买人群中,民营企业以超过55.96%的比例，成为应用虚拟主机最广泛的类型。
　　但万物各有所长，也必有所短.众多的消费者对虚拟主机市场的现状仍有一定的担忧,据网络安全专家分析,消费者的这种心理从根源上说,是对这种虚拟的购物环境缺乏安全感.尤其对于虚拟主机来讲,虽然消费者购买之后获得的是无限的便利和畅通无阻的网路,但是只能以密码和帐号的形式体现出来.这对已经习惯了传统购物模式的消费者来说,在心理上是很没有安全感的.
　　安全专家还指出,消费者的这种心理状态是普遍存在的.商家要想网络中生存,就必须迎合消费者的这种心理,消除令其担忧的因素.首先要搭建优越的技术平台,升级产品的质量,从而建立良好的企业形象和品牌形象，通过良好的信誉取信于消费者.如”全国五强”时代互联,在虚拟主机的销售中,免费提供自行研发的GCDN全球网络镜像加速引擎,这种实力的象征无疑是满足消费者安全需要的根本措施.另外时代互联()在多角度分析了市场的需求之后,不但升级自己的产品,引进先进的ShopEx系统,使主机的性能更加完善,还在一些商务级的虚拟主机的销售中,推出赠送时尚T恤衫的活动.
　　据业内人士讲,时代互联的这种结合实体物品的销售方式,对帮助消费者尽快适应已经全球化的网络营销环境,缓解消费者对网络营销的戒备心理有一定的帮助.
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