一文读懂企业级SaaS服务创投现状|界面新闻oJMedia随着B2C、O2O消费级服务市场红利逐步消退，各种企业级SaaS服务企业纷纷涌现。由于其被资本市场广泛看好，关于SaaS项目的投融资也异常活跃。我们来盘点下企业级SaaS服务的创业融资情况。
SaaS创投概况
SaaS创业市场
SaaS融资市场
SaaS投资机构及企业盘点
SaaS产品具有低成本、高采购率、迭代快等优势，被众多企业所采用，企业级SaaS服务市场空间广阔。对于传统企业而言，面对互联网激烈竞争与挑战，未来拥抱SaaS服务主要有三个方向。下面，我们来探讨传统企业如何更好的拥抱SaaS
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0界面JMedia联盟成员春晓资本，是一家战略性产业投资的基金管理机构。除了股权投资的资金支持外，还创新性地为企业提供“基于数据分析的债权金融解决方案”。依托强有力的金融服务体系，极大提升了被投企业的行业竞争实力，成为其快速跑马圈地的核心武器。春晓核心关注To B领域的创投机会，主要聚焦于“B2B交易平台、SaaS、互联网金融”等领域的投资；投资阶段覆盖大天使到B轮。
相关文章您至少需输入5个字评论()SaaS市场创投热度持续上升，初创企业需找准痛点
　 前瞻产业研究院
最近两年，我们实实在在感受到了saas领域的火爆，老而稳的玩家搭上了资本的快车。人才、观念、氛围的溢出，也催生了一大批新玩家。随之而来的2016遇冷，2017的回归，saas行业进入了新的阶段。
据统计显示，仅2016上半年SAAS行业发生48起融资事件，融资金额超过34亿元。但是国内至今还没有出现一家价值10亿美金的SaaS公司。业界普遍认为，SAAS创业难。
是时候反思下SAAS创业难的问题了，初创企业只有找准中国SAAS市场的痛点，才能改良自己的产品和服务，走向成功。
痛点一：产品节奏与模式
通常来说，大野心的创业者先看的是面向所有人的高频刚性产品，这类产品典型就是通信、协作为主体，因为只有这类应用是面企业内部的所有人的。看看市场上用户量大的企业级产品，基本都是此类。譬如钉钉、企业号、今目标，再往下就是各种oa产品。大抵如此。
每一类应用都有非常强的窗口期，窗口期通常在2-3年，有一些历史性的机遇，譬如移动互联网的红利期，过了这2-3年，一般来说，再进入的机会就不大了。特别是基础通信、沟通和协作类应用，具有极强的通用性和水平特征，在窗口期竞争极其激烈，也最有可能会采用免费的模式来做推广。由于其具有高频、刚性、基础等特征，在竞争不是特别激烈或者尘埃落定之后，通常可以收取一定的费用。或者形成一个流量的入口在其他方面寻求商业回报。
当基础类应用的竞争尘埃落定之后，各种行业性或者垂直型的应用产品就百花齐放了。高频场景一旦被人占领，进入低频场景的应用就需要以专业逻辑为核心，为垂直和细分场景提供专业产品。开发垂直应用时的需求刚性是一个重要的判断依据。需求刚性就是不得不用系统的场景，如果一旦抓住刚性需求场景，那就可以遵循付费的逻辑。低频和收费逻辑往往是密切正相关的，很难想像为一年才用几次的产品免费提供给用户，如果没有强有力的直接转化逻辑，在商业上是无法长期成立的。
在这个过程中，我们尤其要避免一个常犯的错误，我们对我们的产品和生意的边界意识。初创期的企业资源非常有限，需要非常珍惜团队的注意力和精力，需要专注于最核心的价值点。一旦在初创期就开始做平台和生态的话，就非常容易失去焦点。陷入铺摊子，不聚焦的状态。没有重点、核心的业务，比较容易被其他专注于一点的竞争对手击破。
通常来讲，B轮或者C轮的企业会花力气去打造组织能力和平台化能力。完全有赖于在初创期的PMF所获取的市场势能，如果PMF阶段并没有有效达到目标，急匆匆的进入平台化甚至是生态化建设的化，只会和最初的目标越来越远。
一旦产品和市场完成匹配，就会有一种顺势而为的感觉，会获得良好的用户口碑，用户接受的抗性也比较低，公司高速成长，进入良性循环。这个时候，就可以开始进入规模化的阶段了。
痛点二：销售与渠道
在企业服务领域，完成规模化的一个重要手段就是销售。如何开展销售工作?
从Salesforce的经验来看，大规模的销售团队是提升公司销售规模最重要的手段，包括我们所熟悉的Linkedin，也是有3000多人的销售团队来支撑20多亿美元的营业额。为什么需要大规模的销售驱动呢?我们企业级的IT应用总体上都处于早期，因为我们市场渗透率都很低，意味着绝大数用户其实都不了解数字化工具以及其带来的价值。大多数时候需要面对面去介绍、演示和交流，才能完成价值陈述和交付。早起市场的教育成本是非常高的，这也是很多SAAS的创业公司在早起销售成本大大高于公司收入的原因。一旦领先者的地位确定，也比较容易获得垄断性的竞争优势。
即使有了远程会议、在线视频等工具来提升沟通的效率，目前看来，面对面的直接沟通依然是2B领域销售的利器。
Salesforce的三个驱动力
简单来说，研究Salesforce的业者认为salesforce有三个主要的驱动力。在早期阶段，主要依赖销售力量来推动公司的成长。随着用户数扩大、产品的不断完善，技术的进步，salesforce
增加了一个新的驱动力：产品和技术。随着融资还是上市过程，规模不断扩大，带来资本市场上的高溢价，此时salesforce
不断收购新的创业公司，补足自己的短板，不断满足客户的需求，提升客户价值。销售驱动、产品和技术驱动、资本驱动相互促进，推动salesforce
不断成长，形成巨大的平台和生态。
伙伴网络在企业服务市场具有非常大的价值，无论是基于API的应用之间的集成，还是通过伙伴来完成产品的销售和交付，都可以帮助企业构建更完善的网络生态价值。
痛点三：提升服务水平
对于服务的重视，能够把你的对手在客户认知里区分开来，85分的服务，客户不会投诉，95分的服务，是一个临界点，客户就会主动去做传播，提高老客户带新客户的概率。
无论是针对开发者、合作伙伴还是最终客户，我们必须要重视服务。在企业服务领域，我们通常用客户成功来定义我们的服务交付。其重要的标志续约率。有投资人号称不投资续约率低于80%的企业服务创业项目。另外一个标志就是客户生命周期价值(LTV)要三倍于获客成本(CAC)。因为前期获客成本高昂，一旦客户不续约的话，从客户获得的生命周期价值就比较低，一旦续约率低于某一个数字，而当期的客户生命周期价值(简单说就是当期的订单总值)不能够覆盖获客成本的话，这个商业模式的持续成功就值得怀疑。
重视客户服务是真正的以客户为中心的经营策略，销售把客户签下来，客户成功团队把客户服务好，完成交付和收款。如果客户的满意度高的话，还可以获得用户的口碑推荐，获得好的净客户推荐比率(NPS)。高的客户推荐既充分证明了服务质量，也可以大幅度降低新客户的获取成本。『质量是免费的』这句名言在这个时代依然适用。
总结来说：产品、销售和服务是企业服务的铁人三项。在我们行业里面也有非常深刻的教训。譬如曾经有公司销售非常凶悍，由于产品和服务跟不上，客户满意度不高，流失严重，难以获得满意的客户生命周期价值，后来不得不做出大的调整，裁减销售团队，回归『初心』，继续打磨产品和客户服务。还有一些创业公司坚持小清新的产品风格，不重视线下的销售和服务，也面临叫好不叫座。
痛点四：资本化与并购
当产品、销售和服务打磨得差不多的时候，创始人需要去见投资人了。在和投资人交流的时候，我们的创始人需要结合自己的特点去做一些功课。如果是一个销售风格的创始人，避免满嘴跑火车。问题比较严重是专业和技术风格的创始人，他们往往对某一个领域或者行业的知识比较精专。长于埋头拉车，不善于抬头看路。创始人最好是对行业有一个大概的了解，各种研究机构会出一些报告，找来读一读，也拜访一下同行，了解自家的产品和经营和上下游之间的关系。反观自身，可以获得对自己所提供的产品和服务有更庆幸的认识。
一个好的BP应该能够非常清楚说明一个企业或者行业存在的明确的痛点和解决方案，以及这个方案的价值。如果是一个低频不那么大众的生意的话，这个地方往往是最费口舌的，在你看来是当然的事情，对很多不了解这个领域的投资人来说，需要能够简明扼要地介绍比较清楚。同时又能够比较清楚地说明为什么是你(团队)去解决这样的问题?你和市场上的其他人有什么不同?你们独特的优势是什么?以及需要多少资源(融资额度)，拿了这些钱准备做什么?是扩大研发还是产品销售?至于更远的未来，则可以简要描绘和想象一下。
在和投资人打交道的时候，要善于去听投资人对商业模式的行业宏观的分析，绝大多数时候，投资人关于商业模式和大方向的分析都是比较有道理的。第一，这是专业分工不同，人家就靠这个吃饭，和我们花同样的时间在他所擅长的事情上，自然见识会不一样。其次，投资人天天见创业者，见多识广，比我们一个个埋头拉车的创业者要知道的东西多。虽然在某一个行业和专业上的认知并不一定比我们多，但是总体上，投资人的观点是可以很好地帮助到创业者的。另外，由于大量成功创业者加入到天使到A轮的投资人行列，他们无论在行业观点还是创业经验上都可以给创业者更有价值的帮助。
TO B企业未来不可能谁都可以做到上市，并购、卖公司是另一条路。
痛点五：创始人成长
在这个过程中，作为&第一次&的创业者，创始人的进化是一切逻辑的核心。创始人如何来成长呢?最本质是认知的进步。对行业、对自己、对团队、对竞争对手、对投资人的认知会推动自我的进步。
对行业和客户痛点的认知，能够更清晰地了解到产品和公司的定位。对成功生意模式的认知能够提升对不同能力的重视，譬如产品-销售-服务三角形，也更加能够掌握发展过程中的节奏。对自己能力的认知，就能够更清楚在什么时候做加法，什么时候做减法?通常来说，大多数创始人在公司都处于一言堂，或者不善于建设性辩论，往往在做加法的时候SAY
No的人偏少，做减法的时候不够果断。
创始人就是创业公司的天花板，如果自己不能够不断超越自我，不断拓展自己的认知边界，清醒地了解自己的能力边界，期望成功创业，几乎是一件不可能的任务。
如果有10-20个创始人在一起碰撞，有已经成功A轮后，到B轮、C轮或者成功IPO的先行者，懂行业的2B投资人在一起呆上一段时间，是不是会产生更多的化学反应，帮助我们自己的进化呢?企业级SaaS创业：实用为王，效率为先
& & 我国拥有数千万的中小企业，信息化程度低、管理混乱是长期困扰企业主们心头的顽疾，但当时大厂品牌的软件普遍收费贵、使用复杂，往往与中小企业的实际需求并不能做到很好的匹配，所以中小企业的管理软件需求长时间内并没有得到的满足。
& & SaaS服务的出现，为解决这个问题提供了很好的解决方案。但是SaaS要成功赢得市场，还得遵循以下两个基本原则：实用为王，效率为先。
企业主心中的痛
& & &过去，大部分企业级产品都是从卖给企业老板为目的来设计的，至于员工用不用、好不好用，基本不关心。这是国内企业级服务产品一个习以为常的状况。
& & 比如企业网站，老板买单后，网站就交付给网管了，员工基本没法用。有需要的业务人员想发布一个活动网页，要找美工设计，前端编码，最后网管上线，流程长，要协调的人多，以至于很多业务人员根本推不动，最后干脆不用公司网站了，网站从此抛荒沦为摆设。网站如此，APP何尝不是。
& & 由于没有为企业创造足够的价值，这种服务最后就成为一锤子买卖。由于无法获得有忠诚度和粘性的长期客户，无论是早期SaaS厂商还是软件厂商，日子都过的不好。可见实用壁垒过高会导致双输的结果。
易用+效率双管齐下
& & 还以建站市场为例，如果帮企业中的建站人员做一个自助建站工具，让这些业务人员不需要再找技术人员，无需编程，自己就可以制作网站展示业务，会不会获得忠诚的用户，同时也获得足够的收入，还能保持高速增长？
& & 答案显然是肯定。
& & 以刚刚兴起的自助建站平台为例，正式推向市场的时间只有短短4个月，就已经获得了8万多的用户，并且还在以每月50%的增速发展，用户的口碑也极好。用户口碑中有几点值得学习，一是免费，二是好用，三是建站快，这是用户最看重的三点。
& & 像微企点这样的SaaS服务，都是把用户易用性放在一个很靠前的因素，用户能够把自由建站，由于一站式的服务，解放了技术人员，各种域名空间流量代码等基础服务和技术运维都交给建站平台来处理，用户只需负责网站策划和页面布局。建站以前以月为单位来开展，现在可以小时来计算，一键即可实现全球上线，真正体现了实用为王、效率为先的精髓，这也是这两款产品快速崛起的一个重要原因。
& & 微企点商业化前景也看好，用户的付费意愿很强烈。对于想利用网站做推广找订单的企业来讲，他们往往是愿意付费，而且意愿相当强烈，因为一个免费的平台，没有合同约束，没有盈利能力，客户对于SaaS服务的长期稳定性是有疑虑的。对于企业来讲，收钱办事才靠谱。
& & 盘子小、增速快、空白大、未知多是目前我国企业级市场的主要特征。正是这样尚处蛮荒的时代节点，给了很多新创企业弯道超车的历史机遇，在可预见的未来，由互联网企业领头、传统软件和通信厂商转型并入、创业团队破坏式创新的基本格调将会继续。尘埃落定未有时，强龙出海待可期。
& & &不过这些企业都需要遵循一个中心，两个基本点，即以用户为中心，实用为王，效率为先，这样创新项目才有可能实现弯道超车。
& & 总体来看，我国企业级服务一级市场存在较大机会（市场空白大），找对适合的细分方向，提供良好有效的产品体验，塑造高壁垒的差异化优势，实实在在创造一定的价值，才最终有望获得（相比于消费级客户理性得多的）企业级客户的认可和接受，进而收获高粘性的用户群体和高估值增长。
　　为了回馈新老客户对微企点的支持，微企点特推出企业版及以上网站版本买两年送两年活动，助力广大客户实现建站开门红。
为给用户提供安全稳定快速的网站访问体验，方便用户快速办理网站备案事宜，微企点与国内领先的云计算公司阿里云达成合作，将服务器整体迁移至阿里云平台。
企点君有个想法，为用户打造一个全方位的交流平台，把彼此的故事说给大家听，让我们联系起来，在这漫长黑夜点亮起篝火，让无力者有力，让悲观者前行！
微企点面向全国招募合作伙伴，支持创业者打造属于自己的建站品牌，这意味着合作创业者能直接复制微企点同款的H5建站产品，开始自己的创业创富之旅。
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近千名观众齐聚中国SaaS产业峰会
纵观中国SaaS产业，从2013年的萌芽初起，经历2014年的起步期，到2015年由于大量资本的涌入进入加速期，今年，SaaS正式进入了起飞阶段，预计市场规模在未来五年将出现突破式的增长。
没资源没靠山，创业公司能否白手起家?
移动CRM的市场空间广阔，机遇与挑战并存，没资源没靠山的SaaS创业者能否白手起家?来自SaaS领军企业的CEO们展开对话，以在行业多年奋斗摸索的经验阐述了自身看法并预测SaaS的未来发展。
(图中左三)六度人和CEO张星亮在尖峰对话环节的发言引起共鸣
六度人和创始人兼CEO张星亮表示，很多创业公司刚开始都没有靠山、也没有资源，随着公司不断发展，慢慢对接一些外部资源。六度人和(EC)刚开始也是白手起家，但后来获得了腾讯在社交和产品上的战略资源、接着又对接了用友的资源、后来随着公司的快速发展又得到了像联创、赛富和麦达这样资本方面的支持。
六度人和创始人兼CEO张星亮现场提出对SaaS的深度观点
SaaS的核心是创造新的价值
对于近期SaaS行业频繁的战略调整，以及调整带来对业务与行业的影响，甚至个别企业所出现的裁员现象，张星亮表示，地推和补贴是O2O行业主要的销售模式，SaaS刚开始时，有些厂商把这套销售方法直接移植到SaaS行业，但可能效果不好，所以做转型和裁员。SaaS的关键是帮企业创造价值，也就是客户成功思维，和O2O的运作方法是完全不一样的。
任何一个新行业的崛起，本质都是这个行业为客户创造了新价值，以电子商务为例，它不是简单的把生意搬到网上，而是挖掘出来很多线下没有的新价值，包括：“比价提高购买效率”、“秒杀清库存”、“打包提高毛利率”……等等。今天，SaaS行业也一样的，移动化和云化只是表象，本质是创造新价值，包括：企业的外部流程，大数据反向推动业务、移动化的办公厂家……等等。
从Salesforce的成功看中国SaaS产业的发展
在中国SaaS产业中，有很多企业不约而同地对标Salesforce，成为一个独特的现象。那么，国内企业对标Salesforce，要抓住的核心是什么?
张星亮认为Salesforce的成功有三点前提条件：1、拥有庞大的企业客户群;2、业务范围广，可以不断推出增值服务，提高整体销售额;3、开放，构建平台生态链。Salesforce在业务层面涉及销售、营销、客服、协同……体量很大，国内的厂商都只是做其中的一部分，EC目前专注在社交化客户关系管理的领域，这是Salesforce中一个很重要的应用。
对于如何加速SaaS的发展，张星亮认为不是取代传统软件，而是要挖掘新价值，也提出了自己的几点思考：
首先是社交化带来的新价值，很多SaaS是一个社交化的企业软件，和传统In
house的软件不一样，传统软件是解决企业内部流程的，使用者都是企业内部员工，很多的SaaS实现的是企业的外部流程，是从企业到客户，与客户互动，再将互动数据回归到企业的外部流程，这是第一个新的价值，也是一个新市场。
第二是大数据带来的智能化，SaaS在云端运行，自然形成了大量的数据，例如：EC，每一万级的企业，就会有几十万的员工在使用，每天会跟几百万的客户去产生千万级的连接，产生亿级的数据。这些海量的数据可以做挖掘分析，反向给员工提出工作建议，提高员工效率，这和传统的软件思维是不一样的，传统软件是让员工不停地给系统输入数据，而SaaS是系统反向推动员工去做事。
第三是管理的变革，传统软件其实是通过牺牲员工的工作效率来提管理水平的，随着90后员工成为职场的主力，他们更加自主、更有创造力，这种传统软件的管理思维会和他们产生比较大的冲突，而移动化、社交化的SaaS将会更适合他们，将来，SaaS的一个重要价值在于提高人的工作效率，给员工赋能。
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新三板挂牌仪式我参加过不少，从融资再到上新三板已经成为创业公司的普遍路径。就在昨天有一家企业级移动应用和创科技宣布挂牌新三板，目前和创科技（代码834218）在近6000家挂牌企业中排名第35位。
来源：ZD至顶网CIO与应用频道 【原创】 日
ZD至顶网CIO与应用频道 02月26日 北京消息：新三板挂牌仪式我参加过不少，从融资再到上新三板已经成为创业公司的普遍路径。就在昨天有一家企业级移动应用和创科技宣布挂牌新三板，目前和创科技（代码834218）达到42亿人民币市值，在近6000家挂牌企业中排名第35位。
敲钟现场时常响起整齐的掌声，后来才知道挂牌仪式之后就是属于和创科技自己的年会，这也是我第一次感觉到企业可以这样的有凝聚力。今天的和创已经又有了4多万家客户，团队达到1500人，渠道伙伴200余家。
这里要提到一个人和创科技CEO刘学臣，2015年的7月第一次见面，他为我描述了和创科技从无到有的过程，他自比唐僧抱着 &取经&的心态走过了创业的6年历程。
创科技CEO刘学臣
和创科技曾经经历了更名、业务变更等一系列事件，最终坚持下来确实不易，从进入企业级SaaS就做一件事销售管理，打造出企业的核心竞争力。
刘学臣曾提出过&蓝冰市场&概念，虽不激烈但却不好攻破。经过多年的发展，企业级移动应用逐渐得到用户和资本的认可，迎来了破冰的春天。数据统计显示，美国的企业级服务领域市值百亿美金以上的企业已经超过十家，市值十亿美金以上的企业已经超过一百家，以Salesforce、workday、now、linked in为代表的企业年增长率均在30%以上。而在中国，企业级应用尤其是移动应用才刚刚起步。
2016年是和创科技的再启航，以&事业合伙人，感情同路人&的全新姿态，引领企业级移动应用形成一个厂商、客户、资本和行业共同发展的良性生态。
作为较早研究国外企业级服务市场的机构，复星集团副董事长兼CEO梁信军对国内企业级服务市场的发展前景有着很高期待。他表示，自2015年以来，中国企业级市场呈现快速增长的趋势。包括阿里钉钉、微信企业号以及和创科技在内，一批企业级应用公司获得了快速发展以及市场的关注。中国企业级市场将很快出现市值十亿美金以上的独角兽，未来中国企业级市场将出现市值一百亿美金以上的超级独角兽，我们期待和创科技能够脱颖而出。
未来和创科技每年都会发起举办一届高峰论坛为国内企业级移动应用市场的发展提供思想和方法论指引。
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