第一、检查充值记录中的qq号码是否正确

第二、可能是系统延时请耐心等待

第三、qq号正确，但是没有收到qb请联系客服，处理退款

1、打开支付宝充游戏币首页，输入账號及密码登录支付宝充游戏币；

2、在支付宝充游戏币首页底部点击 更多 按钮在 更多 页面中点击 添加 按钮；

3、在应用页面找到 游戏点卡，點击添加标志将其添加至我的应用；

4、添加完成后在页面底部点击 更多 按钮，打开我的应用找到 游戏点卡，点击进入（如果要经常使鼡支付宝充游戏币充值Q币的朋友可以将不常用的应用删掉把游戏点卡放到页面上）；

5、游戏点卡页面点击 立即使用，然后点击 QQ充值；

6、输入QQ账号以及充值的金额，点击 立即充值；

7、在支付页面输入支付密码，点击 确认付款就可以使用支付宝充游戏币充值Q币