如何创如何构建电子商务网站站

如何电子商务网站的建设和维护
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电子商务应用方案
世界新经济的发展势必带动所有传统企业向Click-And-Mortar型企业转型,而**正是这条道路上一个先行者,因为保险公司在未来的业务将会发生质的变化:
首先,以客户为核心,加大信息搜集分析能力。当用户提出要求时,保险公司做到“要什么有什么”。
其次,产品具有灵活性。包括投保条件、可保范围、缴费方式、融资渠道等在内的条款都将是变化的,可选择性的。保险公司不是将盖好的房子卖给保户,可是能仅仅准备好材料,然后根据用户的要求来搭建。
再次,从保户服务也要发生变化:针对性(保险公司随时能了解客户的情况,及时保证现有客户的满意度,发现高利润客户群,吸收新的客户)、经济性(通过互联网能够降低保险产品成本,从而让保户获得直接利益)、方便性(保户可以在任何时间和任何地点要求保险公司提供产品和服务并快速得到满足。另外,保险产品功能的增加也能够方便保户,例如灵活的交费方式)、时间合理性(网络是七天24小时工作。对用户而言,一是节省时间。如承保时间、保全时间、理赔时间等等。二是用户可灵活掌握自己的时间而不必另行安排)、功能性(保险产品的功能的开发及保险公司服务质量和内容的加强都是例证。当保户提供某项要求时,以前是不可能满足的。而现在能够实现了,这就是服务质量的提高)、安全性(包括保险产品更合适地解决保户的风险问题。包括不必动用现金、减少保险代理人和经纪人的欺骗行为等等) 要适应上述变化,以互联网为新一代业务应用的依托是最可行的道路。这就需要快速建立一个稳定性、可扩充性的电子商务平台来承载这样的业务转移。最初商业和技术模式的建立到实施,是一个非常关键的步骤,正确的作出一个可扩充性、可适应性可靠的系统应用平台,对于适应将来的发展就非常的重要,**公司愿意在这个方面为**设计一个最低风险但是具有业界领先水平的系统解决方案。**的成功也是**的成功。
电子商务项目网站建设方案
概述 ***电子商务系统是一个集电子商务服务和市场推广为一体的网络应用系统。她同时服务于***顾客、***商家和***发展商三方面。利用Internet电子商务的优势和特点,有机的将三者联系在一起。在信息跟踪与发布、电子化服务和管理等方面,网站将以权威、高效、新颖、丰富、有趣、及时的电子商务处理的手段,全方位提升商家和发展商的服务水准,提升***品牌形象,从而通过Internet的渠道建立一个全新的交互服务和管理平台。 目标 通过对***项目长期跟踪与分析,将一期项目的商业目标定为以下两点: 1.
提供全新的客户服务方式 2.
提供顾客全方位的信息查询 提供顾客网络购物和网络服务的经历 提供商家新的销服务渠道 加强发展商与商家的交互管理 2.拓展市场宣传、提升品牌形象 历史文化背景发展史 规划、建筑、景观演示介绍 新闻、市场活动推广 招商引资、创意创业 方案构成 一个优秀的e-Business应用网站必须由三部分组成:应用系统功能开发,用户经历设计,系统构架。 应用系统功能即网站和管理系统需要包括和实现的各种功能,以及每个功能达到的目标和具体实现的手段、过程和方法。 用户经历设计即如何将功能和信息良好的得以表现和交互,使用户“愿意”使用。 系统构架即保证整个系统稳定、高效、安全并且是可以方便扩展的基础支持。 我这里的系统构架包括了软件和硬件两方面。 可以发现这三者缺少任何一点都不能成为一个成功的e-Business网站。 的方案也将分别从这三个方面展开讨论,以此来构筑***电子商务网站的框架和实施方案。 应用系统功能开发与规划应用系统功能开发与规划应用系统功能开发与规划应用系统功能开发与规划 应用系统功能的规划决定了整个系统的规模、系统构架和相应的用户使用经历的设计和导向。所以从系统功能开始做规划。 用户是功能的直接受益者,大多数的功能都与用户的操作和交互密不可分。所以先对用户进行定义: 用户定义 1.
访问用户 2.
***内部游客,顾客 ***会员用户 Internet公共用户 2.管理用户 网站管理用户 网站内容维护用户 商家子网站管理用户 访问用户功能列表 1.动态信息的问讯与搜索Dynamicinformationenquiryandsearch 新闻、事件、活动、时间表… 根据推荐、时间、地点、类别、内容等条件进行查询 2.在线预定Onlinereservation 影院座位、物品、餐位、Café摡杧敲酒吧等场所 3.在线购物OnlineShopping 商户分类、商品目录查询和选择 购物蓝ShoppingCart CheckOut流程 Order跟踪管理 4.会员服务Membershipservice 特别促销、打折优惠、留言版、内容访问限制等 5.邮件列表登记和注销MailingList 6.WebBrowserBasedEmail查询 7.手机短消息信息定制和接受 8.网上广播OnlineBroadcasting 最新信息发布、实时视频广播等 9.实现在线交易和银行支付OnlinePaymentTransaction 建立支付网关,联结网上商户和各银行 招商银行、ChinaPay委托支付、工商银行、建设银行等 管理用户功能列表 1内容管理系统ContentManagementSystem 针对网站上信息进行全面的管理、更新和维护 同时适用于发展商总体管理和各商户子网站的管理 用户权限控制AccessControl 内容监视、确认子系统 内容包括新闻、事件、产品、服务、时间表等 2.注册用户和会员数据库管理Registeredusersandmembershipmanagement 用户信息管理与查询 用户记录和行为分析 分析报表等 3.商户在线商店管理ShopManagement 订单管理与跟踪(考:功能规划示例-2) 产品与目录管理 商品存货监控 4.预定系统管理 监视 通知 5.邮件列表管理MailingListManagement 撰写邮件新闻、定时发布、邮件列表用户管理等 6.网站统计SiteStatisticsReport 访问统计 流量统计 用户浏览内容分析等 用户经历设计 什么是用户经历?
通常所说的“创意设计”是一种能力。在当前流行的Browserbased的项目中是为了创造良好的用户使用经历。是为了使用户能够通过精心编排的内容、效果、操作过程和流程等交互方式,参与并喜欢使用网站提供的各种功能和信息。最终的目的是实现e-Business网站项目达到最初的商业目标。 同样的信息内容和应用功能可以是同样的信息内容和应用功能可以是同样的信息内容和应用功能可以是同样的信息内容和应用功能可以是: 不同的编排、组织、排列和分类 不同的网页布局重点和样式 不同的视觉传达效果和表现手段 不同的流程和交互方式 不同的信任度 结论:访问用户的理解吸收和网站的实际应用效果会完全不同。通过以下两点基本的方法来保证良好的用户经历实现: 信息构架InformationArchitecture 视觉设计VisualDesign 用户经历的输出表现 在以Browser为界面的***网站应用中,用户通过以下形式来获得相应的“经历”: 网页与导航网页与导航网页与导航网页与导航PageandNavigation 多媒体效果Multimedia(在***项目中可能使用的多媒体效果和技术在***项目中可能使用的多媒体效果和技术)
***信息内容与导航的策划 针对***项目特有的建筑文化特色,安排了多种线索: 时间线(TimeLine):::: 认为时间是组织各种不同类型的资料,表达***概念集特有氛围的最佳线索。因此,策划在网站中强调一条连接昨天、今天、明天的时间线,显示与***密切相关的各种历史资料、重要事件和项目进展。同时用户可通过时间线了解到在不同的时间段商家举办的各项活动。 建筑俯视图(地理位置)
***的建筑群落是体现***特色的最佳表现手法。通过这条线索,***可全面展示建筑群旧时的风貌,历经的过程,重建后的风姿,随着这条线索的展开,用户还可了解到建筑内商业的繁华,商家的背景,经营的活动范围。 组合查询 Internet强大的查询搜索功能历来深受用户欢迎。认为可利用多种查询搜寻方式,如:类别查询,主题搜索,时间查询,关键词搜索等手段让用户不仅能了解,认识,参与新天地的商业活动,而且通过查询***项目的各项工程介绍、工程规划、招商信息等吸引有意投资者的目光,共同参与上海***的开发建设。
建议系统构架建议系统构架建议系统构架建议系统构架 三层结构 本系统采用目前流行的三层结构体系。从目前因特网上超级网站的体系结构来看,或是从某些高端WEB应用服务器软件的应用设计来看,动态网站应用要可扩展,可伸缩到大规模,必然采取三层结构。即明确地划分WEB服务器、应用服务器和数据库服务器三层.并在不同层面上作进一步的负载均衡控制. 系统基本构架图
系统访问量与系统扩充性分析 一期项目内,由于受防火墙的限制,网站功能使用者主要在109地块范围内。最大预计不超过200个终端访问用户 一期项目无需在服务器硬件上做大量投资 一期项目在保证系统性能的前提下,系统构架的设计必须是高可扩充性的(highscalability),今后一旦将多数功能开放给publicuser时,应用服务器和数据库服务器数量的增加对应用软件没有再开发的依赖在系统开发给公众前,系统只需增加硬件投资来从容应付和处理将要增加的用户访问量和系统负担 网站系统访问用户增加后,整个系统可以靠增加物理应用服务器 (ApplicationServer)和数据库服务器(DatabaseServer)的数量来达到扩充的目的.而且这个过程可以持续进行.
系统构架组件和层次推荐系统组合推荐系统组合推荐系统组合推荐系统组合 作为一家中性的咨询公司,并结合分析***网站一期的商业需求、功能和访问量,选择了两套推荐的系统构架提供给客户作选择和比较。分别是Linux+Oracle和Linux+IBM他们各自各有特点,提供了他们之间的具体配置和参考价格比较。客户可以根据自己的实际情况做选择比对。 软件部分除了应用服务软件和操作系统软件等基本软件外,根据网站功能的需求,还将考虑选用相应的应用软件工具(ApplicationTools)来做功能的定制开发。举例来说,在线购物的整体功能将可以在Oracle的iStore或IBM的NetCommerce软件上做定制开发。此部分软件的选择需要先确认系统的构架的基础上再进行。 客户可以如需要更详细的信息可联系相应的供应商或与进一步接洽。 所推荐的系统均支持以下所推荐的系统均支持以下所推荐的系统均支持以下所推荐的系统均支持以下Channel: Web(WebPages) WAP(WirelessApplicationProtocol)无线传输协议 SMS(ShortMessageSending)手机短消息发送 推荐系统一:Intel+Linux+Oracle 应用服软件应用服软件应用服软件应用服软件ApplicationSoftware
OracleiAS1.0.2forLinux(ApacheWebServer) 参考价格:80usdx70UserLicense=5,600usd(合5万人民币) 应用服务器ApplicationServer: 机器配置Pentium700MHz2CPUs,1GRAM,36GSCSIHardDiskx2Hot SwapRaid1 数量:一台(考虑两台) 操作系统:LinuxRedHat6.2(Free) 参考价格:Dell6400同等配置约为15-16万人民币 数据库软件DatabaseSoftware Oracle8.1.6.1EnterpriseEditionforLinux 参考价格:800usdx70UserLicense=56,000usd(合45万人民币) 数据库服务器DatabaseServer: 机器配置PentiumXeon700MHz2CPUs,2GRAM,36GSCSIHardDiskx3 HotSwap/Raid5备份磁带机TapeBackupDevice(DDS3) 数量:一台 操作系统:LinuxRedHat6.2(Free) 参考价格:DellServer6450同等配置机器约为19-21万 基于IntelPentiumCPU的服务器其它可选品牌:IBMHP 系统一软硬件参考总价: OracleiAS:5万 Applicationserver:15万/x2=30万 OracleDatabase:45万 DatabaseServer:20万 合计: 100万人民币 注:此价格仅供参考之用,它提供给客户一个软硬件投资的预算范围。其中可以影响价格的因素很多,将均以届时市场折扣后价格和最终配置为基础得出。另,以上参考总价不包括可能需要另外购置的ApplicationTools功能定制软件。 分析: Intel+Linux可显著降低系统前期投资 系统在将来可方便升级至同样软件环境的其它更大规模的平台,应用程序100%跨OS平台兼容,无需重写或修改能够很好应付一期的访问量和应用Oracle目前为电子商务软件最大的商家,其数据库和应用服务器软件的技术和性能均相对领先 推荐系统二: Intel+Linux+IBM 应用服软件ApplicationSoftware
IBMwebsphereapplicationserveradvancededition3.0.2.2forLinux 应用服务器ApplicationServer: 建议配置参考系统一,服务器应考虑用IBMNetfinity品牌 数据库软件DatabaseSoftware IBMDB2Enterpriseeditionversion7forLinux 数据库服务器DatabaseServer: 建议配置参考系统一,服务器应考虑用IBMNetfinity品牌
第一章:一期应用目标 第一节.**在线战略三步走 ·
第一步 建立电子商务平台 建立**在线品牌 信息技术以其无可比拟的优势,必将成为各行业的新的契机。保险业也不例外。利用互联网技术建立电子商务平台,**公司的各项工作,如信息服务、保险业务、客户服务、代理人服务等等都将开拓更广阔的发展空间。因此建立一个完善的、灵活的电子商务平台对于**能够把握新经济浪潮中的机遇是有着非常的必要。 这个平台一旦确立,就要成为行业中的第一。在注意力经济至上互联网时代没有第二,所以如何炒作、运营、宣传**在线这个形象,在广大保民中享有极大的品牌效应,就要保证**在线网站有如下的特点:操作简易方便、内容多种丰富、技术不断翻新等等。 要完成第一步的计划,**在线应当完成以下项目:高速网站的建立(多服务器、多镜像)、丰富内容的不断更新、传统保险业务的电子化改良、初步个性化交互单元动态生成、后台管理系统的逐步完善。 ·
第二步 增强内部平台基础功能 实现客户关系管理
**在线的网站一旦推出,网站这时就是所有行业内竞争对手的模仿和竞争点,如何不被对手胜出,如何将领先优势继续,**在线就必须增强企业内部平台的基础功能,加强内部网的建设,实现真正的以客户为中心的企业级应用体系,以实力夺取市场获得竞争优势。此时,**在线就应当发展以下技术项目:完全客户个性化技术、数据仓库、客户关系管理、完整的内部网管理信息系统以及流式媒体技术。 ·
第三步 横向扩展业务领域 形成行业甚至跨行业的商务平台 第二步战略的早日完成为**在线的第三步战略计划实施奠定了关键的一步。国家对于保险公司的业务范围进行了限制,但是网上的保险业务可以扩大业务领域,**可以靠与其它保险业伙伴合作关系来进行。因为有了一个品牌效应和高服务质量的电子商务平台,**就在这样的基础上再将已经成功的电子商务模式推广到整个行业中来,使**成为行业中的电子商务门户。 并且**在这个行业的电子商务平台的投入、形成的气候和建立的渠道关系是任何一个和**的竞争对手在同样时间和同样资金下无法快速做到和超过的,**成为行业先导与游戏规则的制订者成为必然。此阶段**在电子商务的技术平台上的投入应保持业界最高端的水准,无论从技术还是从市场角度都应绝对领先。
②在线代理人管理及业务支持:完成在线代理人业务支持及人员管理,培训。 ⑴业务支持
⑵代理人管理、培训
③在线投保:实现在线投保及首期保费的交纳。
第二章:应用系统配置及说明
第一节:系统逻辑拓扑图
系统逻辑拓扑图说明: 当前经济有效的网站发布的方式是在北京电信局进行主机托管,目前分为10M共享2M独占、10M独占和100M独占四种档次,根据托管主机数量,暂时以7台主机计算,按照**在线的业务发展需要,最经济的选型应该是10M独占。 首先,在北京电报局租一条10M独占的端口,连接硬件防火墙到安全的100M带宽的INSIDE网段,在这个网段中,一台SUN E3500机器安装SilverStream Application Server负责静态以及动态内容和个性化信息的发布;一台SUN E3500机器运行Oracle8i作为数据库服务器,运行业务数据;一台SUN E450作为WEB SERVER和Brio Enterprise Server为静态页面以及其它备用应用的发布服务,再有一台SUN E450机器运行EMAIL和DNS等辅助业务,一台HP PC Server机器作为备份和PIX管理服务器,一台SUN E250作为LDAP服务器,一台HP PC Server运行Check Point软件,然后在后端挂两台SUN E420R作为CA认证中心服务器。以上这些硬件和软件就构成了对外发布信息的平台。 通过北京电信主干网络,客户可以通过传统拨号和WAP来访问**在线网站。 在后端,**在线可以有一条256K以上速率的DDN专线接入到开发、管理、办公环境。在局域网环境中有一台装有SilverStream Workgroup的服务器作为协同开发机器,一台数据库服务器运行Oracle8i作为测试数据和与传统数据接口(Informix)的网关数据库服务器。
IBM作为全球的可以提供TotalSolution的公司,拥有软硬件较完整的产品,以提供统一的服务和产品,对客户来说只需找一家供应商 系统在将来可方便升级至IBM的更高级的服务器和更大规模的平台,应用程序100%跨OS平台兼容,无需重写或修改 是IBM电子商务合作伙伴,有许多成功合作的项目案例 项目成功要素项目成功要素项目成功要素项目成功要素 综上所述,认为,本项目能够的成功规划和实施的关键在于以下三点: 高定制性的应用系统功能开发高定制性的应用系统功能开发高定制性的应用系统功能开发高定制性的应用系统功能开发 CustomizedApplicationDesign 高质量的信息构架和用户经历设计高质量的信息构架和用户经历设计高质量的信息构架和用户经历设计高质量的信息构架和用户经历设计 InformationArchitectureandUserExperienceDesign 高度可扩充的系统构架高度可扩充的系统构架高度可扩充的系统构架高度可扩充的系统构架 HighScalabilitySystemArchitecture 本项目建议的合作伙伴和方式
-Protime 将作为与客户在项目规划和应用层面的主要负责商,从整体上把握和规划整个项目。 在本项目中将承担以下工作: 客户需求定义 需求分析与规划 整体创意设计与规划 应用系统功能规划与开发 系统整合测试、发布 系统维护和管理 将在《项目工作说明书中》对此部分内容详细说明。 软硬件供应服务商软硬件供应服务商软硬件供应服务商软硬件供应服务商 可以由一家或几家组成,负责以下工作: 提供系统构架中涉及的各种软件和硬件 对这些软硬件产品提供充足的技术支持 开发系统环境和发布运营环境的设立、安装和调试 对网络系统层面上的系统性能和安全问题提供保障和技术支持 ***方将负责本项目的商业需求提供,包括应用功能需求和信息内容、市场宣传需求等。 ***方将负责所有的原始内容素材,包括文字、图像、图形、照片、视频等资料的提供 和筛选。***方还将负责提供与安排各种场地、与第三方的会议等工作。 最为重要的是***方将就项目进行中不同阶段的输出内容,包括需求分析定义、创意设计、功能规划、内容范围、视觉表现形式、交互形式和平面视觉等一系列工作予以确认和签收,以保证项目的如期进行。 项目组构成 根据本项目的工作内容和范围,将成立一个15个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。具体组成结构和职责如下。 另外,本项目设立项目总监。在公司的层面上保证项目的资源分配、协调客户关系。 项目组结构图 本项目组织结构图如下:
项目主要角色定义 项目总监ProjectExecutive 项目总监的主要任务是在公司层面上确保整个项目的顺利实施。 项目总监监督提供给用户的产品和服务是否在规定使用的资源内满足需求。项目总监审核并最终批准通过阶段性的文档,并且在项目组的活动起着协调和促进的作用。项目总监也会在保证质量和进度的前提下,协同并及时解决项目实施中遇到的问题。 在本项目中,项目总监将实际参与前期的需求分析和规划创意工作并同时对客户关系负责。 系统构架设计师系统构架设计师系统构架设计师系统构架设计师SystemArchitect 在项目中,系统构架设计师是项目组的技术负责人,负责项目的技术体系架构方案与选择,包括主机服务器、操作系统、网络架构等系统基础组成技术元素提供咨询和规划,使之满足系统的要求,对技术的使用性和实施的质量负有责任。 创意设计师CreativeDirector 从事项目整体上的创意、规划、视觉设计和交互表现的形式的方向把握和设计方案的提交,对项目规划设计的质量实施控制、指导与监督。 项目经理ProjectManager 项目经理负责项目管理、组织、协调,对项目资源进行控制,是项目能够按照计划实施,满足项目规定的业务需求。项目经理对项目的质量、进度和成本负责。项目经理负责客户关系的管理,也是客户方项目经理的主要对口协调人。 项目助理ProjectAdministrator 协助项目经理的所有工作。并特别从事项目资料的收集和整理,撰写项目报告和各种辅助性文档,协助客户交流与沟通。 项目质量经理QualityAssuranceManager 项目质量经理在管理项目中软件部分质量控制的同时,也负责对项目组成员提供必要的软件工程的咨询。.负责测试本系统,潲摦敭楮楮攀之满足用户的需求。他的工作包括单元测试计划的设计、集成测试计划的设计、验收标准设计以及测试的实际组织执行。 功能开发组长LeadApplicationDeveloper 功能开发组长是项目组中应用系统功能开发部分的实施负责人。同时参与功能设计与规划。将功能规划设计技术细化,制定技术开发标准与规范,并实际参与开发和开发管理。必要时可以考虑由系统设计师兼任。 规划设计组长LeadDesigner 规划设计组长负责项目整个规划方案的制作和细节设计。同时参与高层次的创意规划工作。负责将总体规划细化和优化,制定制作流程与规范,并实际参与制作和制作管理。必要时可以考虑由创意设计师来兼任。 数据库技术顾问DatabaseConsultant 数据库技术顾问参与项目中所有涉及数据库的方面的工作,如:数据库结构设计、数据库性能优化、数据库配置、备份及恢复措施等提供方案、建议及咨询。必要时可以考虑由功能开发组长兼任。 项目任务和时间表 根据客户对本项目开发周期上的要求,同时保证项目的质量和数量,根据对***项目的需求做的分析,本项目的整个工作周期为20个星期的工作日,合五个月.建议时间为2000年12月至2001年4月.主要任务的工作时间初步分配如下(各任务间可能同步工作,非线性过程)
项目主要阶段时间表 项目费用 一期项目整体费用的组成 ***一期项目的全部费用投资由规划开发咨询费和项目软硬件费用(“推荐系统一”费用预计)合计而成。待项目完成投入实际运营后,还将包括系统维护管理费用和网络线路带宽费用等。规划开发咨询费。结合对本项目到目前的理解和认识,根据本方案的规划实施的质量,并综合参考的人员与项目周期的成本,预计本项目规划开发咨询费用为250-270万元人民币之间万元人民币之间。其中项目需求分析、规划定义、创意设计为120万;项目开发实施、系统整合为100万;项目管理为50万。规划开发咨询费规划开发咨询费规划开发咨询费规划开发咨询费说明项目费用的得出是为了提供给客户方一个本项目的预算,同时也是方内部资源与时间分配的计划参考。方的实际规划开发咨询费用将根据最终项目实际合作方式和在项目中实际的资源投入,以及因为项目需求变更而导致的人员资源和项目周期的变化情况,与客户方进行进一步的协商。本文档所述信息基于以下条件或假设: 本文档的有效期为三个星期。逾期后,方将有权对本文档的部分信息做相应调整。本项目将主要在方工作地点内和客户方现场分别进行工作和开发。 所有的工作预计均以工作时间为标准。指不少于一星期五天,从星期一至星期五,每天8个小时的有效工作时间。 项目周期的开始时间以双方签订《项目开发合同》即日起计算。 在项目周期中如由于客户方资料不到位、确认签收延迟、方案推翻等原因而造成的项 目延误,则由客户方自行承担责任。 本文档所述内容如有与《项目开发合同》中内容相驳,则以《合同》为准。项目实施过程中可能遇到的问题及建议项目实施过程中可能遇到的问题及建议项目实施过程中可能遇到的问题及建议项目实施过程中可能遇到的问题及建议Suggestions 项目实施过程中可能遇到的问题及建议项目实施过程中可能遇到的问题及建议项目实施过程中可能遇到的问题及建议项目实施过程中可能遇到的问题及建议 基于以往的经验,为确保项目可如期完成,下列建议可作参考: 尽早确定项目的范围、时间、投资和人力资源,以使项目成为一个可度量、可控制的一项系统工程; 尽早决定项目的组织结构图,并使组织结构图中的各负责人和职能部门对该项目有一个统一的认识,以便各方工作的协调; 做到岗位责任制,并且在项目经理的统一协调下开展工作; 建立问题上报机制,使问题出现时,项目参与人员有途径反映问题; 加强项目通信管理,鼓励项目参与人员之间的互相沟通,做到有问题就提出,而不是 事不关己,高高挂起; 加强按时按计划完成所分配工作的观念,做好项目时间管理; 加强预算及开销管理,从而使项目变成既有社会效益,又有经济效益; 加强项目质量管理,使项目无论从项目内部还是外部看,都是一个高质量的项目; 加强风险管理,使事故苗子得以及时根除; 选择合适的人参与项目的各个部分工作。 的项目管理ProjectManagement ProjectProposalforXinTianDieBusiness22/41 Protime的项目管理 项目实施方法ProtimeMethodology 公司对项目管理非常重视,因为项目管理的成效直接关系到整个项目的成败。尤其是实施与INTERNET有关的新技术应用项目,无论在国内和国外都是有一定难度的,更需要成功的项目管理。公司充分认识到了这一点,并且已做好了准备。公司在项目管理方面具有丰富的经验,并且拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。 项目管理紧跟世界项目管理协会(ProjectManagementInstitute的原则,结合Internet项目IT系统开发和创意设计的特性,的这套方法别适用于带有大量系统应用开发和创意设计相结合的项目。已经在越来越多的成功项目中得以体现和印证。 项目的实施方法是保证每个项目能够得以顺利完成,有效协同各种专业人员共同参与,有组织有计划的进行资源管理和分配,并能够在最大程度上保证的项目按时,按质完成的前提。作为多年积累摸索的结果,针对Internet网站和e-Business项目所总结归纳出的一套项目实施方法被认为是行之有效的。在这里将它作一个介绍。 项目实施方法中的五个基本阶段是: 1规划定义 作为项目的启动,规划定义阶段的目的是为了能够准确地把握客户的商业目的,确立项目范围、整体性和操作实施性。这包括对客户商业策略的回顾;确认、记录并按优先次序排列出需求清单,提出系统构架草案。根据该项目的特点,-Protime将选择项目成员、整合项目组并安排项目计划。 2分析设计 在得到了项目目标,范围和高级别需求清单等结果后,将针对功能性,系统构架技术性和视觉创意等方面进行更详细的分析设计。将它们一一记录下来并与您一起探讨.如有必要,将制作一个原型或演示系统来测试的概念.之后,将根据这个设计又针对性地来完成内容开发,交互信息和界面设计等工作。 3开发整合 开始建造这个系统。开发整合阶段的工作是将所有设计的结果予以开发出来。如有必要还将这个新系统与您现有系统进行整合。本阶段将完成一个可以被发布至Internet(或是Intranet使用的并且是可用的系统。 4测试发布 测试工作包括功能测试和性能测试两部分。然后将已完成的系统从开发环境迁移至发布环境。有计划的发布功能和数据直至全部开放进行商务运作。将记录并转移一切客户必须掌握和了解的技术与规范方面的知识,保证客户懂得如何运作及维护系统。用户和公司将在一个有限的范围内对系统进行试运行,系统试运行一个月后,系统将投入正式运行。在这个阶段,系统运行后的支持计划也将被制定出来,以明确针对运行过程中可能出现的 问题的支持服务过程。 5维护管理 除了对活的网站系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外,管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能;在运营中发现系统需要完善和升级的部分;衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。 任务步骤 将项目的时间周期分为5个阶段阶段阶段阶段(Phase,在不同阶段内用相应的步骤 (Process)来达到不同阶段的目标。而任务(Task)被包含在不同步骤之内,以完成该步骤的工作内容。由浅至深,由总到细,三个元素之间相互联系,相互作用,有机的构成了整个方法的蓝本。 在实际操作中,根据不同时期的不同任务,动态地分配资源予以实施,再与专业人员的专 业知识相结合,使得项目得以妥善完成。 项目管理模式 项目管理有一定的模式,在其模式下主要有三个组成部分: 1.项目的定义和组织 2.项目的计划 3.项目的跟踪管理 项目定义和组织ProjectDefinition 项目总体需求、客户背景介绍和方案构成 项目工作范围定义 项目组的组成结构、角色和责任 项目组将在项目中达到何种目的,工作目标 项目组的内部协同和自主管理 项目计划项目计划项目计划项目计划ProjectPlan 分解工作明细清单 制定初步项目实施时间表 在项目实施时间表、项目范围和资源方面进行权衡 风险管理计划预计与措施控制 成本控制:对外和对内 项目跟踪管理ProjectTracingManagement 收集项目状态信息 分析项目实施时间表、项目范围和资源的使用情况 项目进度报告:一般每周一次 项目文档记录:会议日志、记录、各种备忘录 项目质量和客户满意度跟踪 项目完成后的总结:对外和对内 项目管理ProjectManagement 对于大而复杂的项目而言,文档管理是确保成功的重要一环。公司将在工作说明书中(SOW)明确指明各阶段应提交的主要文档名称、内容及格式等。 质量控制是确保项目成功的另外重要一环。按照项目管理的要求,在每一个阶段及主要工作完成后,都要进行正式的项目质量分析。项目质量分析会由各方人员以及独立人员参加,独立做出评估。 功能规划示例FunctionPlanReferences 项目周期、费用项目周期、费用项目周期、费用项目周期、费用 以下是在以前的项目中已经规划过的两个功能示例。在此举例是认为类似的功能将可能同样出现在本项目中,并以此来说明在功能规划工作中所积累的经验将有助于***项目的开发实施。 功能规划示例FunctionPlanReferences 用户支付流程用户支付流程用户支付流程用户支付流程/商银行招商银行招商银行招商银行一卡通 功能概述 此功能规划包括了用户在线支付过程中所涉及到的所有功能列表及简要解释。针对不同的商品、不同的银行,具体的流程会有一些差别,以更好、更安全地实现在线交易。 登入注册 注册信息包括用户姓名,e-mail地址,密码。 可选功能:遗忘密码提示、个人档案建立 帐单信息输入帐单信息输入帐单信息输入帐单信息输入 注册完毕后,输入帐单邮寄地址,包括姓名,地址,城市,省份,邮政编码及联系电话等。送货地址信息输入送货地址信息输入送货地址信息输入送货地址信息输入 如果送货地址与帐单邮寄地址不符,则应该输入货物寄送地址,包括姓名,地址,城市,省份,邮政编码及联系电话等。 送货方式选择送货方式选择送货方式选择送货方式选择 送货方式可选择邮政包裹或特快专递。 支付方式选择支付方式选择支付方式选择支付方式选择 招商银行一卡通 进入招商银行一卡通支付页面,填写用户名,卡号,密码 订单复核 客户可以对整个订单的内容进行复核,包括购物篮内的商品数量以及帐单邮寄地址、送货地址的正确性。 可选功能:用户可以对所定商品进行再次修改。 结帐 进入招商银行一卡通支付页面,填写卡号,用户名,密码后,招商银行进行确认,并且将确认信息递交给所属商家。 订单确认 客户会收到来自网站的订购成功确认信。 支付信息 当客户通过招商银行一卡通结帐完毕后,银行会给客户发一封货款确认信。 功能规划示例功能规划示例功能规划示例功能规划示例FunctionPlanReferences 附图:实现招商银行一卡通支付流程图局部 功能规划示例FunctionPlanReferences ProjectProposalforXinTianDieBusiness29/41 订单管理系统ShopOrderManagement 功能概述 订单管理系统涉及在线订单的收集、跟踪、报表生成等多项流程,由系统实施更新订单状态,并允许人工介入。整个订单管理系统设计将全面预留将来同库存管理系统的接口。由此可见,订单管理系统规划的关键在于了解并理清现有的购物、配送、收款等一系列过 程及所涉及的人员及相关权限,在此基础上介入网络及数据库系统,达到电子系统同原有人工系统的无缝连接。
第二节:ORACLE产品简介Oracle8i是一个面向Internet计算环境的数据库,它改变了信息管理和访问的方式。Oracle8i将新的特性融入到了传统的Oracle服务器之中,从而成为一个面向Web信息管理的数据库。Oracle8i支持Web高级应用所需要的多媒体数据,支持Web繁忙站点不断增长的负载需求。Oracle8i是唯一一个拥有集成式Web信息管理工具的数据库。
Oracle正在推动Java成为下一代应用的标准,它在各个层次,包括Oracle8i服务器内的Java VM,均支持Java。Oracle8i将强大的新型功能引入到了联机事务处理(OLTP)和数据仓库应用之中。Oracle8i还对Oracle数据服务器的几乎所有方面都给予了增强,全面改进了质量、可用性、性能、可管理性、多媒体数据类型支持和复制功能
版本信息 下面两个表格是在不同操作系统平台下可以运行的Oracle产品版本信息的列表。
OS Version
Appl. Version
RDBMS Version
Digital UNIX(OSF/1)
HP 98xx HP-UX
10.20, 11.0
IBM RS/6000 AIX
4.1.x, 4.2.x, 4.3.x
Sequent DYNIX/pts
4.1,4.2,4.4
Sun Solaris V2 Sparc
7.3.3.5,8.0.5
特性 操作的简易性 Oracle8i从根本上改进了Oracle应用的安装、配置和可管理性。Oracle通用安装程序(Universal Installer)和数据库配置助手(Database Configuration Assistant)都是基于Java的应用,它们通过探测硬件特征和提示信息来安装、预调整和配置Oracle8数据库环境。Oracle通用安装程序是针对簇的,它是在簇的所有节点上进行软件分布和安装的。
可扩展性 Oracle8i网络计算体系结构(Network Computing Architecture NCA)引入了一个开放的、易于使用的方法,用来扩展具有多媒体数据类型(称为插件cartridge)的数据库。Oracle8i为数据插件的开发人员提供了一组全面的API。它允许合作伙伴开发的数据插件具有与Oracle开发的数据插件相同的内部访问机制。合作开发商可以开发出高度客户化的数据插件,并满足日益增多的多媒体应用在性能上的要求。
安全性改进 Oracle8i引入了细粒度化的访问控制,并改进了多层环境的安全模式。细粒度化的访问控制使用参数驱动的、可扩展的应用上下文关系,从而允许应用根据用户属性控制用户的访问。中间层,特别是Web服务器或应用服务器,常常可能设置在防火墙上或防火墙外,为此,Oracle8i提供了这样一种能力,即限制一个中间层可以连接哪些用户,以及将中间层作为一个特殊用户进行审计。
复制功能 Oracle8i高级复制(Advanced Replication)功能包含重要的性能改进和重要的新功能,其目标特别针对正在部署办公前台(Front-office)自动化应用的用户。
性能改进 Oracle8i继续将更多的复制代码迁移到数据库内核之中,以进一步提高复制性能。 内部包能够安全地防止用户的干涉,而不至因此而需要重新生成。快照刷新性能也进行了改进。当“推”状态能够充分利用内部包所提供的性能优势时,“拉”状态的性能就会大大提高,因为它大大减少了所需回程(round-trip)的数目。这种优化对大型刷新群组的用户特别有益。
自动复制 在Oracle8i中有许多特性被设计用于帮助用户实现前台办公自动化应用,特别是繁杂(mass)的分布式应用。快照刷新群组模板、在Oracle复制管理器中附加的监视能力,以及脱机安装都允许管理员集中定义和管理数百个远程快照站点。快照刷新组模板允许在主侧(master-side)为远程快照进行定义。
对象关系数据库 对象类型的数据现在可以是分区表的列,并且可以使用SQL*Loader来装载。并行查询可以利用对象类型或对象表在表上实施操作。在使用对象类型和LOB列的时候,许多方面都还有性能上的提高。在CLOB和NCLOB列中还支持变宽字符集。同时,对客户方对象Cache也进行了改进,允许跟踪和调试,以及支持优化加锁技术。
网络功能 Oracle8i提供了先进的网络特性和管理能力,并引入了Oracle8i安全目录(Oracle Secure Directory-OSD)服务。网络管理通过自动配置Net8,以及将管理功能集成至Oracle企业管理器从而得到了大大简化。 Oracle安全目录是一个遵循LDAPv3的层次数据仓储,可用来存储企业用户信息,包括X.509认证(certificate)、企业角色和Oracle钱夹 (Oracle Wallet)。 联机模式管理增强了模式,扩展已经扩展的预定义目录模式。OSD支持授权访问和数据加密实现了安全接口层(SSL)。OSD还与Oracle家族产品紧密集成,这些产品包括Oracle应用服务器(Application Server)和Internet消息传输(Internet Messaging2++)。 Oracle8i连同Net8允许站点最大限度地利用现有应用的投资,同时开拓了Internet的主要标准,如Java、IIOP和SSL。
其他增强的特性 Oracle8i在其他许多方面都进行了改进。对地区语言支持(NLS)、ANALYZE性能和功能、空间管理,以及诊断工具也做了改进。
版本迁移与互操作性 简单和快速的迁移脚本允许组织机构将版本8.0.x轻而易举地升级为Oracle8i。用于迁移的实用程序还允许版本7.1、7.2和7.3直接迁移为Oracle8i。Oracle8i还提供一个参数COMPATIBILITY,该参数可设置为以前的版本,从而禁止任何新的功能。另外,还支持输入(imput)和输出(export)功能,该功能用于将以前版本中的数据移到Oracle8i中。
第三节:Brio Enterprise 6 的特点 1、简单易用 l
Brio 在一个界面上同时提供了查询、分析、报表及图表功能。这种界面设计使终端用户能够更方便地访问和分析数据,从而制定出更好的商业决策。 l
您可以利用多种来源的数据创建您的报表。 l
由于始终贯彻了用户至上的思想,Brio 的界面非常直观、易懂。这些工具只要一上手,您就可以发现并开始使用其中所具有的更强大的工具。 2、管理方便 l
Brio 的工具使用户可以脱机分析数据,而这对于远程及移动用户是非常关键的。它使用户无须与数据库或网络保持连接就可进行 OLAP 分析。 l
所有 Brio 产品都是向后兼容的。您及您的用户去年创建的数据模型、查询及报表,今年可以继续使用,明年依然可以使用。 l
Brio 的服务器端产品可被远程管理,您不必亲自在服务器上调度文档、添加新用户、更改特权设置。 l
未对钻取路径进行预定义(Brio 的随意钻取特性),使用户能以他们选择的任意方式对数据进行剪切,而无须与 IT 联系以重新定义路径。 l
高级用户还可被授予创建自己的 SQL 的特权。 3、易于调度 l
用 Brio 工具创建的文档在客户端/服务器平台和 Web 网上可相互兼容,无须进行任何转换。事实上,两种环境下的用户界面是相同的。 l
Brio 的开放式元数据解释器会阅读数据库中已存在的元数据,从而省去了重复建立语义层的麻烦。 l
零管理客户可通过 OnDemand Server 省去为每台具有 Web 上网能力的桌面计算机安装客户工具和 APIs 的烦琐操作。 4、支持更多用户对商业智能化的要求 l
对 OLAP 导航进行分级显示。 l
利用 OLAP 服务器的强大功能保证可可缩放性和性能。支持最大的 MDD (OLAP) Cube 以方便用户对其分析。 l
以断面视图显示 OLAP (MDD) 服务器的查询结果。 l
提供的独有的功能使您得以获取 cube 并将结果下载到结果集内,从而在断开后继续进行分析。 5、更强的交互式分析功能 l
新的钻取能力使用户可以选择如何进一步研究数据,从而赋予了他们令人难以置信的灵活性。 l
随意钻取——无须费力地对 IT 进行设置即可随意查看任一项目。预定义钻取路径——如需要,可预定义路径。这使设计者和开发者能够在一相关报表中定义一个钻取路径或分级。 l
钻取到细节的功能可以自动在当前所选范围内扩展查询及分析。 6、群集以增强可缩放性及可靠性 通过将 OnDemand Server 群集可无限缩放商业智能基础结构。在节点和簇的实现中结合了加载平衡和 Failover,这样,机构就能够支持几千用户。
三、Brio.Enterprise 6.0 Server 1、Broadcast Server(TM) 用于将查询结果、报表等通过Email、Web、打印机、网络自动地分发出去。用户建立查询、报表,并将执行的时间、日期或事件(如数据库更新)作为计划任务提交。报表将被发送到指定的用户或组,他们就可以进一步分析,根本用不着先访问数据库。 l
增加网络效率 通过在非高峰期内处理查询和生成报表,网络资源被优化。另外,Web用户接收高度压缩的数据集以供交互式的分析,而不是静态或动态的“超文本标记语言”(HTML)页面。 l
灵活的时间安排和分发 结果可通过电子邮件、Web、文件服务器或打印机被自动发送。作业处理可通过时间、事件和自定义的日历被触发。 l
定制报表的产生 显著地减少了繁重的报表处理工作,提交一个作业可以创建许多报表,每一个都有独立的结果, Broadcast服务器可以运行一个作业任意次。 2、OnDemand Server(TM) Ondemand Server使得Brio.Insight用户可以通过Web在不同的客户端环境中进行对数据库的在线访问。在“零管理”技术下,用户将被提示安装Brio Insigth的最新版本,用户可以跟上步伐且不需IT的干预。 Brio Ondemand Server的强大的Web功能,使得它在有大量随机用户的环境下,是良好的解决方案。而且两种Brio Server都有增强的负载平衡功能和安全性管理,可以支持和管理大量用户。 l
通过Web查询可以在关系型、多维等各种数据源上进行复杂的查询。 l
零管理 ,自动安装和维护Brio Web Client软件,显著地减少了开销,更好的是,不需要安装和管理复杂的数据库中间件和Client/Server软件。 l
灵活的报表,可以满足不同的报表需求,包括显示、编排报表,以及查询和分析新信息。Brio Web 客户端可以根据报表的内容和用户的安全性属性来调整它们的功能。 l
负载平衡与容错,多个Ondemand Server现在可以作为一个集群提供更好的可扩展性并支持更多用户访问。提交给集群的事务将会在节点之间进行负载平衡,从而获得对集群中硬件资源的平衡使用。另外,集群在事务失败时可以在最短的时间内完成切换并返回结果给用户。 l
检索功能, Brio 用户现在可以更快地得到信息,因为他们可以根据文档名称或描述中的任意字符串进行检索。Brio将在合适的共享库中检索到相关的报表,并将检索结果和报表的描述返回给予用户,简单的点击就可以打开相应的报表。 l
文档列表中的目录,目录能够帮助用户更有效地组织信息,可以根据文档的部门、项目等分目录存放。用户可以在一个逻辑空间中,在级联的目录下找到所需文档。 l
访问本地浏览器的值, Brio可以访问本地浏览器的值,如URL、Cookie、HTML表格元素等,使得开发者可以将Brio Web 客户端通过传送外部应用程序的信息到Brio文档中的方式,集成到客户解决方案中。开发人员可以将HTML或ASP与Brio的分析和报表功能结合起来,提供无缝集成的有效的Web应用。 四、BrioQuery 6 的各个版本 客户/服务器方式的客户端产品BrioQuery可以分为Designer、Explorer和Navigator;Web方式的客户端产品包括Insight和Quickview。这种多版本的结构考虑到了人们使用数据库的不同方法、各自的信息需求、使用客户/服务器数据库技术的技术经验和他们的计算环境中配置 BrioQuery 的方法。 每个版本都包括了核心查询、分析和报表功能并添加了不断提高的数据模型功能。 (1)BrioQuery Designer
Designer 用户是信息加工者。他们通常是对客户/服务器连接和数据库规划富有经验的数据库管理员。BrioQuery 的 Designer 版给 Explorer 版的功能集添加了共享库创建、管理和审计功能。它假设用户对于 Explorer 有清晰的了解。 l
直观丰富的查询功能 通过简单的操作就可以完成复杂的查询功能,可以在一个文档中包含多个数据源,可以完成各种统计、排序、分组、计算工作,可以通过限制字段的值对结果进行过滤,可以通过高亮度显示突出特殊的结果集。 l
丰富的在线分析 直观的数据导航和可视化工具大大简化了复杂的OLAP分析功能。信息用户可以按照他们的需要对数据进行“旋转”(Pivot)、排序和分组。复杂的局部“表面计算”(Surface Calculation)、加权平均和“if-then-else”逻辑被简化成只需单一的鼠标按键。数据可以被“钻取”(Drilled-down)到最精细的层次以便揭示没有被意识到的趋势,也可以返回到较高的层次来恢复数据的宏观景象。获得专利的“便携式OLAP引擎”通过创建为进行在线或离线分析所用的紧凑的、动态的数据立方体同时优化了内存和性能。 l
强大功能的报表 信息技术部门可以在几分钟内创建用于在企业中分发的完善的报表,报表的数据可以来自多数据源,报表中可包括计算、字段、图表、旋转表等,并可以将分析结果在企业内部实现共享。 2、基于Web的用户工具 (1)Brio.Insight 6 Brio.Insight 是具有与 BrioQuery Navigator 相似的功能集的 Web 客户。Brio.Insight 和 Navigator 用户都是信息消费者,他们检索数据以在工作中使用。Brio.Insight 是用户浏览器的插件。 Brio.Insight 和 Navigator 用户都可以使用的功能集主要是信息处理。二者都是通过由管理员创建的 BrioQuery 数据来访问信息。数据模型将他们与复杂的数据库规划隔开。Brio.Insight 用户可以使用数据模型创建他们自己的查询。他们可以使用 BrioQuery 所有的报表和分析功能以分析他们自己的查询得到的数据,并使用结果数据集。 (2)Brio.Quickview 6 l
支持Proxy Server 由于支持Proxy Server, Brio.Insight和Brio.Quickview在大型网络环境中可以更有效地运转,也可以运用在企业网解决方案中。在具有分段的网络、复杂的网络结构或者数据源存放在远地的机构中,现在可以通过Web为更多的、分布在世界各地的用户提供查询、分析、报表功能。 l
Web客户端的计划任务支持 Brio.Insight用户现在可以将具有相同功能和限制的访问作为一个计划任务提交给Broadcast Server,为Web用户产生的报表将通过Email、打印机、网络和Web自动发送。Brio用户甚至可以在机构内共享他们的分析结果、分发报表。 l
Brio.Insight和Brio.QuickView在所有Ondemand Server和支持SSL的Web服务器通讯的时候,都支持SSL。这就使得Ondemand Server和它们的终端用户(企业伙伴或远程用户)之间的通讯都是经过加密的。
第四节:SilverStream ePortal的特性 SilverStream ePortal是构筑电子商务解决方案的eCRM (电子客户关系管理) 软件的完整套件,允许企业快速部署高级的商业及B2B网站,他们为访问者提供一个丰富而个性化的内容。通过利用 ePortal的快速抢占市场和强大特性, 企业可以在网上与客户更灵活的交互,推进网上业务。 明智的网站已经认识到需要创建强大的新型网站,为用户、贸易伙伴和职工共同带来各种形式的电子交互,这些网站更适合被归类于一种入口。为了能从电子商务中获利,公司需要考虑一个有活力的入门解决方案的实际需求,彻底的解决方案能够提供建立高级用户化、区别化入门的所有能力,反映商业的个别需求。为了有效的在市场中占据一席之地,作出正确的选择是势在必行的。 SilverStream ePortal是最早推向市场的终端对终端的eCRM 解决方案之一,能发挥其不可思议的机动性,使公司快速从电子商务战略中得到收益。它基于J2EE (Java 2 Enterprise Edition)标准和开放的应用服务器技术 以实现企业级的可扩展性、可靠性和灵活性。开放标准的灵活性允许客户避免了“out-of-the-box”(箱外)商业和个性化包的限制和约束,他们都限制客户可以在网上所作的东西。SilverStream ePortal同样超越了许多目前的商业解决方案,它独树一帜地提供了对企业数据库的广泛连接,保存了遗留系统,并通过XML实现与合作伙伴的交易。 SilverStream提供了建立B2B、B2C和B2E入门的完整解决方案。SilverStream ePortal的框架和内容推动了灵活入门的迅速发展,SilverStream ePortal 提供了业务管理的关键电子商务能力,包括个性化和一个全面的控制引擎,供个性化营销和电子客户关系管理(eCRM)。SilverStream ePortal 完全整合了基于SilverStream从其年初成功的eObject部分而来的个性化技术的高级控制。SilverStream ePortal 还包括内容管理,它使商业管理者无需劳驾开发人员改变底层逻辑即可控制Web内容、基于Web的业务准则、开展在线推广活动及实施目标营销等。SilverStream ePortal解决方案能使公司快速从电子商务战略中获得收益。 构建富有特色的电子商务站点的关键能力 SilverStream ePortal 使企业通过建立一个电子商务站点提供各种终端到终端的服务,从而获得在互联网上的竞争优势。这些服务包括: ·网站个性化 – SilverStream的ePortal有一个强大的,可扩展的控制引擎和个性化的能力,使管理人员可以为网站访问者部署一个高度相关的电子商务网站。SilverStream ePortal包括两种个性化设置: 1.基于标准的个性化使成分或他们的内容对单独用户作出响应,呈现合适的内容和功能来匹配用户的外观和点击行为。 2.个性化许可用户选择个人页面上放置哪些结构和内容,也允许公司在页面上保留标识和广告区域。 这几种强大的个性化类型的合并是SilverStream ePortal的独有特征。企业通过为客户、业务伙伴和雇员提供一个高度个性化的流程,可以更具策略性的在网上推动其业务发展。 ·内容创作与管理 – 传送及时而吸引人的内容是高效率的电子商务站点的特征。通过 SilverStream ePortal 的自动投稿/编辑/审核过程,非技术的内容投稿者可以提交和管理Web的内容,不断保持网站更新而无需等待网站管理员来更新信息。再与站点的个性化功能协同工作,特定的信息可以传送出去以补充公司或产品信息,邀请访问者登记,为合作伙伴提供特殊服务或产品以及提醒雇员新的公司流程和信息。 ·开放的组件式结构 – SilverStream和它的合作伙伴提供了一个涵盖各种主要功能的组件库。预建的组件可以定制,新的组件也可根据需求创建并加入SilverStream ePortal 中。
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