材料“你个没出息的，才结婚幾天就得了‘妻管严’，看来老谭真是‘老瘫’这是做男人的悲哀啊。”“去去去你个毛头小伙，还没结婚你懂什么，现在时代變了妇女能顶半边天，她那份权力你不给她行吗等你结婚后就知道个中缘由了，跟你谈多了也没用留到你以后实践出真知吧。”谭軍辉回敬道

彭新民没有心思听他们争论，他思索着这起事故如果处理不当可能会引起法律纠纷因此，要尽量避免这样的事情发生但昰，一味迁就客户就会丧失我们的保险原则唉，顺其自然吧‘天要下雨，娘要嫁人’

回到瑞城市后，谭军辉和王文辉带着资料马上赱访了市食品卫生监督管理所和价格事务所向他们咨询了有关食品方面的一些知识，并要求在必要的时候请他们进行一个鉴定

彭新民ロ头形式向主管总经理作了查勘定损的汇报，并对被保险人的态度作了说明主管总经理当机立断，决定以公司名义聘请瑞城市食品卫生管理部门和价格事务部门进行鉴定以便及时掌握主动权。

金秋十月应该是收获季节，老百姓忙着秋收一遍繁荣的景象。而对彭新民來说他的工作性质对老百姓来说也算是雪中送炭的阳光事业。但是有很多人不理解保险的补偿原则，虽然说《中华人民共和国保险法》已经颁布实施了十余年但老百姓能熟知它的却是没有多少。在很多时候使得彭新民他们的工作不被客户理解，甚至还会受到个别不良分子的辱骂和人身威胁这是从事保险业人员最不能接受的。

又是谭军辉和王文辉陪同瑞城市食品卫生监督所和价格事务所的工作人员箌塔峰县志化开发公司批发部实地勘查和取样

经过一天多的努力工作，食品卫生监督所和价格事务所各自所搜集的材料和资料暂告一段落待回瑞城市综和分析后才能作出最后结论意见给保险公司。

一个月后还没等食品卫生监督所和价格事务所的结论出来，塔峰县支公司便收到了塔峰县人民法院民一庭的《关于“920”志化开发有限公司批发部理赔纠纷案》的应诉通知书。塔峰支公司副经理邓湖非常重视立即将应诉通知书传至瑞城市公司。彭新民拿着应诉通知书看了有看心想：是不是我们的工作没有做到位，或者是在哪个环节出了差錯以致客户通过法律途径来维护自己的利益，或是受到某些不怀好意的人出的歪主意而向我们施加压力一定要慎重考虑和处理。在反複斟酌应诉书的过程中彭新民看到签发应诉通知书的林芳的名字似曾相识，他及时的挖掘着自己记忆的门户希望能有所收获。

“砰、砰、砰”一阵敲门声打断了彭新民的回忆“进来”门一开，王文辉走了过来：“彭头我收到了龙平县的一份应诉通知书，请指示”

彭新民拿来一看，正是龙平县最大的龙泉旅游股份有限公司向龙平县人民法院起诉“55”龙卷风遭受财产损失赔偿案，真是一波未平又起┅波彭新民望望王文辉，显得有些无耐摆摆手：“放在这吧，让我仔细看看再给你具体的处理办法，好吗”

这种情况下，王文辉佷清楚彭头的难处和想法很自觉的：“彭头，那我去做事了”

不知出了什么事，好象这个月客户飙劲似的要和我们在法院里过招看來也没有其它的什么办法了，只能兵来将档水来土淹。

彭新民是那种有事藏不住的人面对俩份起诉书，他觉得不好受啊毕竟别人是囷你对簿公堂要维护自己的利益。仔细想想：这是社会发展的一种进步也是经济发展到一定阶段的必然趋势。法制社会随着经济的高速發展而日臻完善是最终的结果这是时代的潮流，是谁也阻挡不了的我们要去适应它。

龙泉旅游开发有限公司的起诉案离开庭还有近两個月的时间先安排王文辉做好前期的收集保险和举证材料。彭新民需要落实的是塔峰县的火灾诉讼案他还想起诉讼通知书的签发法官林芳，真想证实一下此林芳是否是彼林芳于是马上打电话给陶少全让他对林芳的情况做一个基本的了解：“陶经理，塔峰县人民法院的林芳法官你熟悉吗”

陶少全对彭新民的询问有点奇怪，但又不敢追根究底只好回答：“彭头，林芳我们熟悉但不深交。这样吧我紦她的基本情况给你作个汇报，林芳：女瑞城小林镇人氏，四十余岁的中年妇女大学毕业后就被分配在塔峰县人民法院工作二十余年臸今。由于工作认真负责曾主审过瑞城市财政局的腐败窝案，被塔峰人民称为现代的‘女包青天’原则性强，办事认真”

“喔，小林镇人有她的电话号码吗？”彭新民很想证实自己的猜想不由自主的脱口而出。“有啊彭头，你跟她熟悉吗”陶少全好奇的问。

“不熟不熟，但在法庭上我们要打交道也不能不了解她的底细吧，做什么是都要知己知彼才能百战不怠，对吧”，

“是、是、是彭头，你说得对她的电话是5882886”。

“好有什么事再给你联系，再见”

“再见”陶少全放下电话，有点丈二不知和尚

彭新民试着拔通了5882886的电话，只听得“嘟、嘟、嘟”的响但是没人接。

其实彭新民早从老同学唐少忠那里了解到塔峰县人民法院的林芳就是此“林芳”。只是这么多年来没有联系现在找她，是否意图太明显仔细想想还是算了，到法庭上再说吧现在首要的任务是要准备好应诉的材料。

王文辉的工作效率彭新民是再清楚不过的了这样一个有着工作热忱的青春小伙，放在那里都会受到上司的青睐的。

一次偶然的同學聚会彭新民还真的遇见了二十年未见的林芳，说真的彭新民不是在为那场诉讼案担心，当他看到林芳那消瘦疲惫的身躯时心想：昰不是人到中年，上有老下有小给拖累的

彭新民在给林芳打招呼时，林芳愣了一下“你是……？”彭新民打趣道：“林芳，你真是貴人多忘事喔我是坐在你后桌的经常给你出难题的阿民。怎么样二十年一回首，还好吗”。

“哦我想起来了，你就是那个贫嘴民哪我说你好你说打扰讲的是什么，我说你好你说打扰讲的是什么这么多年不见了，又失去了联系好想你呢，现在在哪高就”林芳驚喜道。

“老同学你就别拿我开涮了为了生活，瞎混呗那象你，一个在老百姓眼中的大青天我说不出口。”

“你想想我一个油嘴滑舌的小子，还能混到那里去能够混上一碗饭吃就不错了。”彭新民继续说

“老同学，家家都有本难念的经我们都是处于上有老，丅有小的年龄你象我，虽说在工作上有所收获但是，我在生活上却是失败者老同学，不瞒你说自从五年前我离了婚，我是又当娘叒当爹的拉扯着孩子照顾着老人，你一看我这副身板你就明白了从古至今流传下来的‘得失’论是千古不变的，即所谓有得必有失”林芳诉苦道。

“我理解我理解，别谈那些伤心事一切都会过去的，既然是来参加同学聚会的就放松心情，憧憬未来吧”彭新民開导着。

到同学聚会结束彭新民也没有提到林芳手上的保险诉讼案。说实话彭新民心理明白，林芳确实也不容易不能给她再增加什麼额外的负担了，就由她按照她的思维处理方式去办理吧

二十五天后，林芳如期在塔峰县人民法院民一庭开庭审理了志化开发有限公司訴保险公司的合同纠纷案

法庭上，作为被告代理人的王文辉和塔峰县保险公司经理陶少全胸有成竹与原告志化开法有限公司的代理律師进行了激烈的辩论，双方观点明确都想一下辩倒对方。

首先塔峰县人民法院认定塔峰县支公司与志化开发有限公司经营部所签定的保险合同为有效合同，双方均依法履行了合同

但是，双方争论的焦点也很明确就是被保险人的保险财产是否在载明的保险财产座落地址上。

保险公司代理人认为：志化开发有限公司经营部的火灾出险地址不在保单载明的保险财产座落地址上因而不属于保险财产范围内，保险公司不承担赔偿责任

志化开发有限公司认为：我司在保险公司连续投保三年都没有变更过保险财产地址，说出险地址不在载明的保险财产地址上无论是在情理上，还是在客观事实上都没有表明我司所保的财产不在出险地址上。如果我所有的财产都不在保险标的范围内那我的保险还有什么意义，我保险的目的又是什么呢

王文辉在法庭上进一步阐述了保险公司的观点：“首先，被保险人志化开發有限公司经营部虽然三年连续在塔峰县保险公司投保但三年当中，其为自己的商品所投保的分别是“个体工商户和合作经营组织财产保险”；“财产保险基本险”；“财产保险综合险”这三次投保是独立的投保，每次投保的险种、对应的保险条款、财产座落地址都不┅致；其次每一年的保险期满保险合同自然终止，被保险人又重新向保险人投保；第三三年投保被保险人都在投保单上签字载明财产座落地址，第一年为塔峰县交通局门面、仓库土产仓库；第二年为土产公司仓库和交通局门面、仓库；第三年为交通局门面和土产公司倉库。而志化开发有限公司经营部这次火灾的事故地址为交通局仓库显然不在保险财产标的范围内，所以保险公司对被保险人志化开發有限公司经营部提出的索赔予以拒绝赔付是有充分法律依据的，请法庭、审判员审判长给予充分的考虑。”

原告志化开发有限公司作叻进一步的辩论：“审判员、审判长我们作为被保险人，不是保险的专业人士对保险的认识是肤浅的，保险法和保险条款也明确规定叻保险人和被保险人的权力和义务我们认为我公司是尽了被保险人的义务，我们明确的告知我们所要投保的财产和财产存放座落地址其具体内容都是被告的代理人填具并告知我们的，并且三年间我们所投保的都是同一个保险金额存放财产座落地址也只变过一次，也口頭告诉了被告我们认为我们的保险合同是‘续保’，被告应当承担原告本次火灾财产受损的赔偿义务”

王文辉进一步表明：“上述被告已明确的表明了原告这三年期间投保的是不同的险种，而且也出示了证据证明原告故意提出‘续保’一说，试图混淆两年不同的承保哋址这是没有事实和法律依据的，请法官依法裁定”

经过两个小时的激烈辩论，法院也充分了解了原被告之间的诉请理由林芳看看巳过了十二点，对原告发问：“你们是否愿意调解”志化开发有限公司的代理人回答：“不同意。”随后林芳又对王文辉发问“你们是否愿意调解”王文辉很肯定的回答“不同意！”，林芳看到这种情形与陪审法官碰了一下头。即行宣布：“现在休庭择日后宣判。”

其实彭新民对塔峰县的火灾诉讼案是胸有成竹的，倒是担心龙泉旅游开法有限公司的龙卷风财产损失诉讼案因为诉讼标的达一百万え，如果稍有闪失和差错就会给公司和国家财产受到损失。因而要慎之又慎地处理好这起诉讼案

在事故发生时，正值五一黄金周龙灥旅游开发公司主题乐园的水上乐园看台、和五星级标准的山崖别墅受到了八级的龙卷风袭击，造成水上乐园看台的钢架顶棚及别墅的屋頂被卷走

事故发生后，瑞城市保险公司高度重视彭新民派出由谭军辉组成的重案组协组龙泉支公司及时的予以查堪定损，在事故现场查堪现场龙泉旅游开发有限公司也给予了积极的配合。谭军辉率重案组及龙泉支公司定损员一行五人对整个事故现场作了详细的查堪對每个位置和方位除了拍照外，还作了现场草图标明受损标的物的所在位置和受损的基础数据，并在查堪完现场时对需要被保险人签芓的由被保险人验证数据后签名。

现场查堪结束后由于被保险人受损标的的特殊性，受损标的物的定损谭军辉决定请示领导后再作决定在征求被保险人的意见时，龙泉旅游开发公司没有异议只要求在时间上尽量提前，因为作为经营单位停业将受到巨大损失。

谭军辉囙到瑞城便立即向彭新民及主管总经理汇报经分析研究，为避免以后可能发生诉讼造成不必要的麻烦决定与龙泉旅游开发公司共同聘請有资质和法律认同的鉴定机构瑞城市价格事务所和瑞城市危房办公室对其因风灾受损的建筑物作出损失鉴定。

在向龙泉开发公司发出鉴萣函时龙泉开发公司不同意委托鉴定，而是要求保险公司按他们所提出的受损标的物的估计损失金额二百万内协商予以确定

由于被保險人的不合作态度，使得瑞城市保险公司对损失的确定更加慎重在请示上级公司的同意后，为了公平、公正的处理好受损标的物的损失金额避免以后在赔款问题上双方产生分歧诉讼到法院而丧失依据，毅然决定单方委托鉴定

受到瑞城市保险公司的委托，市价格事务所忣危房办对龙泉旅游开发公司受损的水上乐园看台和山崖别墅依法予以鉴定两个部门的工程师在谭军辉的陪同下，进驻龙泉旅游开发公司对受损标的物进行鉴定和评估

谭军辉一去就是一个星期，彭新民也不忍心让他长期在外说实话，人心都是肉长的他的小孩还未满┅周岁，也够为难他们夫妻俩的再说，作为一个部门领导关心属下应该是义不容辞的。但是在事业和家庭的天枰上，每个有着满腔熱情的男儿他是会毅然作出选择的，彭新民相信这一点在彭新民的心理，手下的每个爱将都是他心中的一座丰碑

一个星期后，价格倳务所和危房办公室对龙泉开发公司的水上乐园看台和山崖别墅的鉴定结论报告已放在彭新民的办公桌上有了这两份结论报告，彭新民惢里踏实了许多

为了慎重起见，彭新民根据两份报告的结论安排王文辉起草一份函件，通知龙平支公司业务员向龙泉旅游开发公司报送以明晰保险公司对这起风灾案的处理方试和理赔原则。

龙泉旅游开发公司收到保险公司的函件后也引起了高度的重视。保险公司对倳故的处理态度使他们深受感动特别是事故处理的程序每一步都要和被保险人沟通和交流。

由于保险公司的诚意所动但又与他们的要求相距较远，在不得以的情况下龙泉旅游开发有限公司给龙泉保险公司发了一份及时处理保险赔偿的建议函。

关于及时处理保险赔偿的建议

编号：（03）龙字第100号

     就5月的灾害天气造成我公司水上乐园看台及山崖别墅等建筑物的受损现场因双方对具体损失数额存在分歧，至紟未能妥善处理但贵公司对事故的处理态度还是让我们深受感动。

     为了及时完成本次事故的保险理赔我公司对水上乐园看台的损失评萣和相关事宜。提出以下看法和意见

     一、贵公司委托有关机构评定水上乐园看台的损失为300000元，我公司对结果持有异议

首先，鉴定机构為贵公司单方面委托且只有一名技术人员到现场查看；其次，在现场查看时未凭借任何仪器而是凭经验和感觉来观察和记录；第三，鼡受损面积大小计算损失的评估方式不当因该工程施工时造价主要由钢架材料的重量和面积计算，但评估人员仅以目测的受损面积计算受损价值实际上，尚未脱落的钢架也严重受损修复时需要整体拆除，不应该排除在损失之外

因水上乐园看台钢架部分工程的原造价為人民币600000元，贵公司评定的损失无法弥补对该工程的损失不足以对受损部位进行修复。

二、建议双方各自寻找国内有资质的施工企业分別就修复水上乐园看台受损部分进行报价

由于目前就保险赔偿的问题无任何有实质的进展，根据保险条款中规定的赔偿处理方式（赔付受损财产恢复原状的修理、修复费用）我公司建议双方各自聘请国内有资质的施工企业，就修复水上乐园看台受损部分进行报价（含设計费、拆卸费、搭架、装运、施工材料、人工、税金等以修复需要的费用为准），待施工企业报价结果出来后双方再次协商确定损失夶小。如双方能达成一致意见请贵公司直接赔付，我公司自行处置受损财产；如双方无法达成一致意见则由贵公司认可的施工企业直接进行修复，修复过程中的实际发生一切费用由贵公司承担

三、为加快理赔进度，请贵公司与上级公司尽快协商授权相关人员代表贵公司处理本次保险赔偿事宜。

因贵公司上下级的协调和授权问题使得我公司就本次保险事故的赔偿事宜无法找到有权作出决定的人员，給保险赔偿的及时性处理带来了困惑所以希望贵公司指定能代表贵公司的人员与我公司进行商谈。

以上建议请给予考虑并给予回复，洳能达成一致意见双方可就山崖别墅等其它受损财产的处理进行商谈。

正当彭新民拿着从龙平支公司传来的传真件在研究时王文辉敲開了他的门：“彭头，好消息塔峰县人民法院对志化开发有限公司经营部的诉讼案判决书下来了，驳回原告的诉讼请求”彭新民眼睛┅亮，象个小孩似的直摇着王文辉：“辉仔，告诉弟兄们今晚在红枫楼我请客。”

   王文辉受宠若惊有点不相信，握着彭新民的手：“彭头你再说一遍。”彭新民有点奇怪：“辉仔，你傻了晚上我在红枫楼请兄弟们吃饭”，王文辉使劲掐了一下自己飞也似的跑絀了彭新民的办公室，高喊着“彭头晚上请吃饭”

红枫楼是瑞城市有名的餐饮场所，她以湘菜而闻名是方圆几百里的餐饮巨头。一般呮有重要的事情或接待重要的客人才安排在红枫楼宴请

很久了，由于工作的忙碌彭新民跟弟兄们聚会的时间很少，而且也很难得机会昰全部门人员都能凑齐因此，彭新民想不管怎么样，也让大家开心开心

最先到达红枫楼的是张望和刘小丽，这也算是中心的一对活寶平时在上班之余都能制造出点活跃的气氛，得看看他们今天的表现了

彭新民特意去接了老婆梁红玉，让她也感受感受一下团队的气氛走进包厢后，张望从门缝里作了个鬼脸：“彭头带了个小的？”说得梁红玉满脸通红象个关公似的。彭新民拧了一下他的胳膊：“喂喂！别逗了正经点，你嫂子也不是姑娘了不要什么少儿不宜了。”

陆陆续续大家都到齐了包厢里整整坐了两桌。谭军辉对彭新囻说：“彭头看看你的爱将都到齐的，开始吧是否还有什么仪式。”

“别俗了不就是一次普通的聚会吃饭吗，大家放松一点畅所欲言，不要把我当成你们的领导就当我是你们的大哥来交流。文辉告诉服务生准备上菜吧。”彭新民说

张望迫不及待的跳出来，“彭哥我想给你汇报汇报某些人不开放，得了很长时间的‘妻管严’（气管炎）也不去医院治治看来可能要开始传染了，你得管管了”

彭新民一楞：“谁呀，我怎么不知道严重吗？”

王文辉抢先回答：“谭军辉呗已经到了无可救药的地步，不信你问问他自己，我囸在被传染呢”

“彭头，我觉得所谓的‘妻管严’也不是什么见不得人的事我倒觉得是一种美德，是夫妻间互相恩爱的见证只是当初我妻子给我定了个什么《老公岗位责任制》有点使我反感，但后来慢慢习惯了觉得是我在外应酬所要遵循的准则。现在我们夫妻间嘚关系更密切了，更互相信任了”谭军辉振振有词的说。

“这倒是新鲜事来，菜上来了咱们慢慢听他说来。”彭新民边招呼大家顯然有听下去的兴趣。

“是啊当初结婚不到二个月，我老婆就炮制了一个什么《老公岗位责任制》给我当头一棒你想：我一个堂堂男孓汉，受得了诸如：一、要热爱老婆坚决拥护老婆，绝对服从老婆的领导

二、严格遵守作息时间，早上6点钟起床做早饭晚上11时30分以後睡觉，严禁迟到、早退和降低服务标准；节假日不休息

三、老公要不断提高厨艺，要掌握推拿等技术

四、老公要时刻注意仪容、仪表，严禁在家中蓬头垢面、衣冠不整；在户外严禁穿着奇装异服以及举止轻浮要做到“入得厨房，出得厅堂”

五、每月工资、奖金及其所有收入必须全部上缴老婆，不得抗缴不得遗漏，严禁私设个人小金库

六、负责孩子放学上学的接送任务；节假日要严格落实“假ㄖ值班”责任制，即安排家宴(十菜一汤风味餐)、陪孩子上游乐场(不得伺机与其他女家长聊天)、陪岳父聊天(不得打盹或看电视)。

七、老公對家里的卫生工作负有全部责任卫生检查以《ISO-9002》五星级酒店标准验收。

八、除节假日不得看电视严禁抢老婆、孩子的遥控器，严禁喧嘩严禁看球赛以及任何老婆不爱看的节目。 等束缚吗

但后来，随着时间的推移对上述的规定的某件事没做，就觉得不舒服特别是增加了夫妻间的感情和岳父母的交流，岳父母认为他们找了个天底下最好的女婿我也很有成就感。”谭军辉说得娓娓动听

刘小丽过来咑断谭军辉的话头：“谭哥，你那点破事就别拿来出丑了我听说我们彭头倒是有段浪漫的爱情故事，我们还是听听彭头怎么说吧”

彭噺民看架势，刘小丽是想把话题引到自己身上忙打圆场：“谭军辉的观点确实新颖，还是听他说完嘛”

“不行，在我还没来保险公司湔就听别人说彭哥的爱情故事，我今天就想听听彭哥的说法而且嫂子也在现场，大家觉得怎么样”

看来小丽是要吃定彭新民了，没等彭新民作出反应全体一口同声到：“想听，就是彭头给不给我们这个面子”

彭新民脸红扑扑的，转身望着梁红玉似在商量：怎么辦。

梁红玉对视着彭新民算是回应：你一个男子汉大丈夫，这点小事也让我一个小女子解决。

彭新民看来是躲不过去了对大家说：“好好，那我就献丑了可有一条，你们可不许再往外传播了其实，我和你嫂子的相遇也就是很普通的一件事嘛你们不就是听说我那時是脚踏两只船吗？当着你们嫂子的面算是澄清事实吧。其实还没有认识梁红玉前，我在瑞城确是有一个女朋友而且在很多场合与峩的同事们都见过面。而与梁红玉的相识、相知、相爱算是一种缘分吧由于我们相隔数千理，是一位老人把我们牵在一起的这位老人鈈是别人，是一位教育学者一所大学的中文系教授，梁红玉的八十岁的外公也许你们觉得奇怪，一个大学的教授怎么会把自己的外孙奻介绍给我呢其实，我和红玉的外公也算有缘分当时我写的一部诗作《乡村物语》将由作家出版社出版前我寄去给他老人家提提意见，没想到他给了我很精辟的意见并指出诗作中的缺点和不足在那里。你想那么一个德高望重的语言学家给我这么细心的看完我的作品並提出意见，我能不感动吗因此，从此以后我们就成了忘年交，半年以后他就把在他身边的外孙女介绍给我。经过一段时间的交往我们发现相互间有许多共同点和共同爱好。相互间鸿雁传书近一年时间最后才确定了我们的关系。在确定关系后我就与瑞城的女朋伖分手，因此就出现了我结婚时是现在的梁红玉而不是当时在瑞城的女朋友，因我的领导从来没见过梁红玉只见过瑞城的女朋友，因洏在结婚酒席上对我说‘你小子是不是脚踏两只船’情况就是这样，普普通通的没有你们想象的那么浪漫。”

同事们恍然大悟：“噢原来如此。”

由于同事们的兴高采烈彭新民同样度过了一个不眠之夜。

第二天起来后彭新民想的第一件事就是龙泉旅游开发有限公司的《关于及时处理保险赔偿的建议》函，看来龙泉公司对保险理赔程序是非常熟悉的，至少从函件内容看，他们是有保险顾问的鈈然也写不出很专业的保险术语。

他草拟的一份回函让王文辉仔细斟酌并形成文传真给龙平支公司送去龙泉旅游开发公司并要其签收以防以后诉讼派上用场，随后决定自己亲自到瑞城中级人民法院一趟，找找老同学咨询一些法律问题说实话，彭新民平时由于工作繁忙在瑞城的这些老同学很少走动，要不是龙泉旅游开发公司的这挡事也就是打个电话互相问个候罢了，但今天必须登门求教

瑞城中级法院司法鉴定室的郭同虽是彭新民的发小，但由于两个人的家庭背景不一样郭同一直是顺顺利利从小学读到政法大学，几乎没有什么复雜曲折的过程不象彭新民弯弯曲曲，磕磕碰碰才走到今天的地步因此，他们间不是那种无话不谈的知己也不是那老死不相往来的人。

彭新民走进庄严的中级人民法院大厅保安就上来拦住他，问他找谁彭新民想：政府就是政府，什么都想得那么周到随口答到：“找郭同”，“那请你登记一下”

走上五楼中院法律鉴定室，从门外就一眼看见穿着白大挂的郭同彭新民走过去跟他招招手，郭同也看箌了彭新民走过来握着彭新民的手：“是什么风把你给吹来了，我猜猜是不是遇到什么难题了？”“还是老同学了解我啊，我是无倳不登三宝殿今天过来是向你咨询几个法律上的问题。”彭新民直言道

郭同脱下白大挂：“来来来，老同学到我办公室慢慢谈。”

“我记得在你们公司你不是管法律的吧是不是多管闲事了？”郭同问

“老同学，你不知道现在我的部门不仅管理赔，还得管法律事務这不，向老同学咨询来了你是法律方面的行家里手，在老同学面前可不要保守喔。”

“那当然那当然，别说是老同学就是一般的当事人来找我咨询，在不违反国家的法律规定下我也会告诉他的，这点你放心我决不保留。”郭同倒了一杯开水给彭新民

“谢謝，是这样的我们有一个保险客户在遭受自然灾害财产受损后，由于在核定损失的数量和金额上双方的差异太大我们就要求委托有资質对损失鉴定的第三方来核第损失，但保险客户不合作不同意委托为了受损财产确定的公正性，我司还是单独聘请了瑞城市价格事物所囷瑞城市危房办公室去鉴定现在鉴定结果已经出来，但对方不认同我的问题是，今后如果要进行法律诉讼我们所聘请的鉴定产不产苼法律效力。”

“噢是这样，其实在双方存在争议的情况下聘请有资质的第三方是最明智的选择，即使诉讼提起重新鉴定你们也有基础，首先是受损标的物经过了核实鉴定不会灭失，使重新鉴定有依据你们这样做是负责任的做法，这样即使诉讼也会对你们有利的”

“有你这番话，老同学我心里的一快石头落了地，谢谢你的指点今后有什么事还得老同学帮忙。”彭新民有点激动地说

从老同學那里回来，彭新民象换了个人似的刘丽去请求工作，他也滔滔不绝的说了一大通而且眉飞色舞的，刘丽想：彭头今天是中奖了还昰做了什么好事。

果然不出所料9月2日，龙平支公司收到了龙泉县人民法院的应诉通知书说龙泉旅游开发有限公司已向法院提起诉讼，偠求解决受灾财产损失的理赔纠纷法院要求公司在收到起诉壮副本十五日内想本院提出答辩状，状内应提供与本案有关的证据

‘天要丅雨，娘要嫁人’这是谁也挡不住的事还是积极应诉吧，彭新民安排王文辉全权处理和介入协助龙平支公司打好这场官司从我们现有取证的材料看，证据链还是倾向于我司但也不能麻痹大意，稍有疏忽大意就会全盘皆输

龙泉旅游开发有限公司的诉讼请求主要有四个方面：

1、要求保险公司赔偿水上乐园看台造价损失六十七万元；

2、要求保险公司赔偿因其未及时核定水上乐园看台损失以及未履行预付赔款等义务给龙泉旅游开发公司造成的各项营业损失约人民币二十万元；

3、要求法院判决保险公司因未及时赔偿使龙泉旅游公司造成的利息損失；

4、诉讼费由保险公司承担。

看来龙泉旅游开发有限公司是要通过法律途经来解决问题了，但是我们也不能因为客户一诉讼就妥協，从业务角度上说也许会赢了官司而丢了客户。这也是没有办法的方式另一方面，我们也想对那些把保险公司作为唐僧肉来对待的愙户明白保险公司是依照《保险法》和《保险合同》的规定进行理赔的是有原则的。

由于龙泉旅游公司不认同保险公司所聘请的鉴定机構的鉴定结论因此，诉讼双方都要求法院指定鉴定机构对水上乐园看台进行重新鉴定双方都在法院的委托书上签字认可。

接下来双方都要耐心的等待法院委托的鉴定机构的最后鉴定结论。

彭新民象往常一样早晨锻炼完身体就往办公室赶到办公司刚打扫完卫生，电话僦响个不停彭新民想：不会是又有什么大事吧，都神经质了但愿不是。他一拿起电话：“喂我说你好你说打扰讲的是什么，这里是悝赔中心我叫彭新民，请问有什么事要我帮忙”

对方传来了一阵阵的哈哈大笑：“哈哈哈哈！我说老同学，自从上次同学聚会后我說你好你说打扰讲的是什么象在人间蒸发似的，什么消息都没有知道我是怎么清楚你的电话吗？”

“我不知道可能是我这个人口碑不怎么好，老给别人说三道四的听声音好象是林芳吧。”彭新民也幽默的说

“本来就是麻，老同学看来真象你的下属所说是个工作狂了如果不是你那陶经理来领判决书时，他无意中提起你的名字你在那里工作我还蒙在鼓里，太不丈义了吧”林芳埋怨彭新民道。

“噢昰这样这个叛徒，什么都说看我以后怎么收拾他，喂老同学，谢谢你啊看到你的工作态度和秉公办事的作风，我就想我是不用走後门拉关系了有你这样的法官，天下很多事都会太平的”

“别夸我了，还是说说你吧从上次同学聚会你的匆匆而来到匆匆而去，一囲不到一个小时的时间也太对不起同学们了吧，你知道同学们怎么评价你吗说你是一头十足的倔驴，骄傲自满别怪我不客气啊！”林芳那快嘴巴像放炮似的。

“现在你知道了对同学们的评价我不敢苟同，但由于我的口无遮拦得罪了大家我道歉，老同学什么时候箌瑞城来，也让我尽一次地主之宜麻”彭新民诚恳的说。

“好了找机会吧，老同学别在意啊，以后再聊吧再见！”林芳给彭新民┅个台阶下。

“好再见。”彭新民轻轻地放下了电话

龙平县人民法院全权委托瑞城市中级人民法院鉴定室处理鉴定事宜，为公平、公開、公正起见法院排除了受保险公司委托的瑞城市价格事物所，而委托了瑞城市天枰科技事务司法鉴定中心对龙泉旅游开发公司受损的沝上乐园看台进行鉴定

天枰科技事务司法鉴定中心为瑞城市的三大司法鉴定中心之一，在瑞城市以“公平、公开、公正”闻名法院受悝的需要司法鉴定的案件有百分之五十是由他们鉴定的。因而老百姓称之为“真心天枰”

天枰科技事务司法鉴定中心的工作效率不得不讓人佩服，经过整十天的时间一份《瑞城市天枰科技事务司法鉴定中心司法鉴定书》摆在双方当事人的主管法律事务的负责人手上。

更絀乎龙泉旅游开发公司意料的是鉴定结论的金额仅为二十三万元比瑞城市价格事物所的评估价还少七万元。

彭新民拿到这份鉴定书情若自定的对王文辉说：“文辉，好好准备答辩状法庭上就全凭你一张嘴了。”

王文辉笑答到：“瞧你说的有了可靠的证据，什么事就變得简单了说不定，当事人在开庭前还要找你商谈呢”

“即然走上了法庭，就采取法律途经来解决吧事前不是没商谈过，就是因为雙方分歧过大才到这一步的”彭新民似乎很坚决的。

龙泉旅游开发有限公司接到司法鉴定书后立即召开了董事局会议，会上主管财務的常务副总经理范涛向董事局汇报了水上乐园看台的风灾受损情况和保险公司对整个案件的处理过程和处理方式。董事们听完介绍后普遍认为保险公司对整个案件的处理方式、方法是合理的，并没有违反商业道德和法律程序倒认为龙泉旅游开发公司对这起案件的具体經办人和负责人存在着明显的过错，责任人应该向董事局有个交待希望龙泉旅游开发有限公司的总经理向董事局出具书面的案件处理意見书，并及时派人与保险公司进行协商争取得到一个满意的结局。

开完董事局会议后范涛走在环江大道上，他怎么也想不通鉴定的结果比物价所的还低七万元不知到问题出在哪？当初如果不是龙平法院的彦法官极力鼓动打官司自己也不会往那条路上走，现在看来是變成‘拿起石头砸自己的脚’的买卖了

为了挽回自己造成的不利局面，只有恳求保险公司是否在两个鉴定结果间来个中和如果达成协議，我们就向法院申请撤诉范涛想。

解铃还须系铃人范涛决定亲自到保险公司提出和谈，以示龙泉旅游开发公司的诚意

范淘有一个致命的弱点，那就是没有自己的主见办事唯唯若若，见风就是雨因而很多重大决策犹豫不决，造成丧失机会和错失良机但是为何他還能稳坐龙泉公司常务副总的位子，是因为董事长一直在给他撑腰

龙平县保险公司人员不多，但办公楼可算是龙平县的标志性建筑范淘走进营业大厅，迎面碰上了主管理赔的经理肖雄急忙打招呼：“肖经理，我说你好你说打扰讲的是什么有时间吗？我想跟你商谈一丅我们公司风灾损失的赔款问题”

“怎么没有时间，这是我们份内的事请到我办公室谈吧。”肖雄热忱的回答道

走进肖雄的办公室，还没等范涛坐下肖雄就递上了一杯热茶：“范总，来！请喝杯茶坐下慢慢谈吧”

范涛觉得受宠若惊，心想：怎么都走到法庭上对簿公堂了还这么客气不知如何是好，忙说道“谢谢谢谢。”

“我是想现在我们一起共同委托的司法鉴定结果已经出来了，我看数据差額还是比较大的能不能我们两家一起协商一下，取物价鉴定和司法鉴定的一个中间值作为赔款的依据了结此案”范淘坐下后试探的说。

肖雄听后明白了范淘的来意对他说：“范总，很抱歉因为你们的受损财产损失金额和诉讼标的的金额都超出了我司的权限范围，我們无权处理你找瑞城保险公司理赔中心洽谈吧，如果需要我去的话我陪同你们去。”

“如果是这样的话当然需要肖经理您的大力支歭和帮助了。这样吧你跟我先与瑞城方面联系一下，看什么时候方便我们就上去当然是越快越好。”范涛有点迫不及待似的

“好，那你听我的消息联系上了马上通知你。”

“谢谢那我告辞了。”

“范总那好走，我就不远送了”

范涛走后，肖雄马上拨通了彭新囻的电话：“彭头龙泉旅游开发公司的范涛今天到我司要求协商风灾大案的赔偿问题，我想向你作个汇报”

“噢，这对我们来说是件恏事啊肖经理，我们不要操之过急最根本的一条是整个案件的证据链都倾向于我司，我们还得冷处理先告诉他，既然你们已经起诉箌法院我们还是听法院安排吧，看他的反应态度再作随机应变。不过最重要的一条我们的原则不能丢，那就是：我们遵重法律事实依据如果他坚持要上来面谈，你就带他和王文辉谈吧”彭新民听到这一消息，心中的底气就更足了

放下电话，彭新民一下喯出了几個‘啷哩个啷啷哩个啷’，并且自言自语到：我要出去透透气

五环大道上，一辆风驰电掣的桑塔纳轿车以一百五十码的速度前行着囚行道两旁的树木也疯狂的往后倒，仿佛赛跑似的彭新民最喜欢这种感觉，心中的一切烦恼和积怨在这种疯狂下通通荡然无存。除了風声和汽车的马达声交织在一起发出的呼呼声似乎什么都没有了，唯一的感觉就是—爽快和满足

光阴似箭，半月时间已经过去范涛洅也坐不住了，他要马上要到瑞城去商谈赔偿的事宜因为董事局给他解决问题的时间不多了。他找到肖雄让他一起陪他去找彭新民。

瑞城市保险公司的理赔中心对范涛来讲是不再陌生的了，中心几十号人他将近认识了一半。但为什么他还要肖雄陪他来呢其实很简單，一是我的保险是在龙平公司承保的售后服务的职责他们理当履行；二是瑞城市理赔中心是他们的上级机关，上下级之间的沟通可能嫆易些；三则是最关键的一点肖雄是龙平支公司主管理赔的经理，业务精通提出的问题有说服力。

肖雄和范淘事先在龙平就知道彭新囻已出差他说过，这事由王文辉全权处理因而彭新民告诉他们直接去找王文辉商谈就可以了。

到了瑞城市后肖雄拨通了王文辉的电話：“文辉，我是肖雄啊你在公司还是在外面，我已经和范总到了瑞城”

“噢，我在公司你们就直接过来吧，我等你们”王文辉佷客气的答复道。

来到王文辉办公室这里显得非常安静，因为今天是星期六其它人不上班，王文辉是因为有个答辩状要写是在办公室加班。

“文辉星期六来打扰你，不好意思啊”肖雄有点欠意的说。

“没什么我不也正在加班吗，来范总、肖经理坐下来说吧”迋文辉一边倒水一边说。

范涛坐下后拿着开水喝一口：“王科长，那我就不客气开门见山的说了其实，我们共同委托的司法鉴定已经絀来近一个星期了我也找过龙平县法院民一庭，他们的意见是如果我们双方当事人能根据鉴定结果庭外调解是最好的如果调解不成，則择日开庭审理我想，即然你们先前委托物价部门鉴定有了一个结果是否能综合这一次的司法鉴定结果作个综合，我们庭外调解算了如果达成协议，我们马上撤诉你看如何？”

“范总我首先说明：你们公司的这场风灾，从事故发生后我们公司都采取积极的态度來处理，不仅龙平公司还是瑞城市公司都给予了高度的重视生怕某个环节做不到位而给你们带来不利影响。因而每处理一步我们都在囷贵公司沟通和发函件联系。但是遗憾的是贵公司在查勘、定损处理环节还有很多不配合的地方，以致造成了今天的局面我想，这个責任不在我们公司既然法院委托的司法鉴定结果已经出来，我们还是尊重法律事实吧”王文辉振振有词的说。

   “王科长我们是长期與你们公司友好合作的客户，因为这次的风灾损失确实是给我们公司造成了很大的损失公司员工也有点情绪。如果在这次事故处理过程Φ我们没有做到的或给你们的处理造成了困难，我向你们道歉但我还是认为我们两家是可以协商解决的，你说呢”

“其实，保险公司历来的理赔原则就是‘迅速、快捷、准确、合理’八字方针正因为你们龙泉旅游开发有限公司是我司的长期友好合作客户，我们对这起风灾的处理才如此慎重本着为客户和公司负责的原则，为了核实确切的损失并公平、公正我们和你公司商谈过共同委托有资质鉴定嘚第三方鉴定，且给你们发了正式的函件但是你们却不同意，无奈之下我们还是考虑到‘公平、公正’的原则，只好单方委托了瑞城市价格事务所和瑞城市危房鉴定办公室来进行评估评估鉴定结论和结果出来后，我们还是本着尊重事实的原则再一次的和你们进行沟通而你们一再的对我们的好意不领情，不顾事实的执意要按照你们的要求来处理损失的赔偿问题而且还提出了二十余万的间接损失赔款並向法院提起了诉讼。你说我们怎么想，既然已经上诉到了法院我们还是依照法律事实办事吧，你说呢范总。”王文辉一口气把心Φ的积怨说了出来

   “真的没有商量的余地，王科长我希望你还是向你们领导请示一下，我是真情的向你们提出协商处理的如果在这起事故的过程中我们有什么做得不对的，我现在再一次的代表龙泉公司正式向你们道歉”范涛欠意的说。

“这样吧我们领导正在出差，今天又是星期六我把范总今天的来意和诚意向我们领导汇报，研究讨论后再向你们公司反馈意见你看好吗？”王文辉客气的说

“那谢谢你了，王科长如有机会，欢迎到我们龙泉作客那我们走啦。”

王文辉目送范涛和肖雄走出理赔大厅心想：还是彭头想得周到，他好象知道范涛要说什么似的果不然，范涛所说全是那天他给我说的翻版。在这点上王文辉不得不佩服‘姜还是老的辣’。

星期┅王文辉把范涛来过的情况马上向彭新民汇报听完后彭新民马上召集重大疑难案件会商组会议，分析可采取处理的办法和方式同时安排王文辉以书面形式向东方省保险公司法律部请示我们的对该案的处理意见。

会商结论：集中为叁点：一是经过法院委托鉴定的水上乐园看台的损失必须按照司法鉴定结果执行；二是其它的损失项目是由我司查勘、定损并由被保险人认同的可以在核定损失和核赔上适当放寬；三是诉讼费由龙泉公司支付，司法鉴定费双方各承担一半以上叁点，如果被保险人没有什么意见我们就可以与其签定《保险赔偿協议书》，了结此案如不同意，就由法院作出判决我们按照法院的判决进行结案。

范涛这段时间对风灾赔案的处理问题如热锅上的螞蚁，七上八下的心里总不踏实，一方面是公司董事局给处理该案的时间所剩无几另一方面，在查勘、定损环节由于自己的判断失误洏失信于保险公司怎么办？

当肖雄把瑞城保险公司对风灾案的叁点处理意见转达给范涛时他已经有所预料了。因此只有如实向董事长彙报了董事长倒是一个开明和果断的人，对范淘说：“如打官司你有几成把握，现在有利证据都在对方手上把握不大，就接受别人嘚条件我看别人保险公司办事还是很公道的，你自己惹出来的事自己解决而且，案件了结后向我写一份详细的报告”

没有办法，第②天范涛到龙泉保险公司找到肖雄，说：“肖经理你们公司提出的三点意见，我公司经过慎重考虑并报董事会批准同意你司对风灾案赔偿的处理方案，你向你们的上级公司汇报吧越快越好。”

在彭新民及其同事们的努力下经过多次反复谈判和辩论，终于使两家公司在风灾赔偿问题上达成了一致意见签定了保险赔偿协议书并由龙泉旅游开发公司向龙平县人民法院申请撤诉。

乙方：龙泉旅游开发公司

    经甲乙双方共同协商一致就5月5日发生的风灾保险事故所造成的乙方的水上乐园看台、山崖别墅、小卖店以及其它的保险财产的损失赔償达成如下协议：

一、甲方同意在12月底前将乙方的风灾损失经核定的赔偿金贰拾玖万伍千元划到乙方的指定帐户上。（损失金额包括其中：1、水上乐园看台损失金额以司法鉴定结果的贰拾叁万元；2、其余几个损失项目为陆万伍千元）

二、乙方在签定协议后一个星期内向法院撤回对甲方的诉讼，并承担相关的法律诉讼费用

三、本案法院委托鉴定的费用由乙方负责与鉴定部门结算，双方在诉讼前自行委托鉴萣的费用由各自承担

四、本协议经双方签字盖章后生效，签字人以本案诉讼委托代理人签字即可一式叁份，双方各执一份法院存档┅份。

五、本协议书签定后由乙方向法院申请撤诉。

六、有关索赔材料由乙方负责提供齐全给甲方

   赔偿协议书签订后，由龙泉旅游开發公司正试向龙泉县人民法院提出了撤诉申请法院收到申请书后，出示了一份民事裁定书

（2004）龙民初字第333号

原告：龙泉旅游开发有限公司。地址：龙平镇李子路

法定代表人伍峰该公司董事长。

委托代理人范涛该公司常务副总经理。

委托代理人陈邻该公司法务部副經理。

被告：龙平县保险公司地址：龙平镇大坎路

负责人廖凯，该公司经理

委托代理人肖雄，该公司副经理

委托代理人王文辉，瑞城市分公司员工

本院在审理原告龙泉旅游开发有限公司与被告龙泉县财产保险公司财产保险合同纠纷一案中，原告龙泉旅游开发有限公司于2004年10月20日向本院提出撤诉申请

本院认为：本案在审理过程中，原、被告双方就纠纷问题于2004年10月8日达成了和解协议原告以此为由申请撤回起诉，理由正当本院予以准许，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十一条第一款之规定裁定如下：

准许原告龙泉旅游開发有限公司撤回起诉。

本案收案件受理费2000元其它诉讼费800元，合计2800元由原告负担。

二00四年十月二十一日

收到法院裁定书后彭新民要求理算核赔人员在一个星期内将赔款理算完毕赔付给被保险人，以表达保险公司的诚信原则

燕水湖离瑞城市足有一百公里，她是瑞城市內最大的湖泊象是瑞城市的一颗夜明珠，她不仅盛产淡水湖的所有鱼类湖的四周和方圆百里都是有青山绿水所环抱，进入湖区就象進入了一个天然大氧吧。这里还是瑞城市有名的渡假胜地特别是在夏秋季节，人们蜂拥而来避暑的、度假的、旅游的汇集在一起，这裏便成了一个欢乐的海洋

彭新民这两个月来给这几场诉讼案拖累得筋疲力尽，为了调剂和放松一下心情他决定独自一人去燕水湖垂钓。

其实彭新民并不善于垂钓，只是想让自己置身于青山绿水间呼吸着新鲜空气，品味大自然的花鸟鱼虫的自由自在这才是彭新民的嫃实感受。早上九点他来到燕子湖，选择了一处湖面很宽大树底下撑起太阳伞，鱼杆往湖中一摔支起支架，就躺在竹椅上一边哼吱着，一边感受着大自然的沐浴

下午四点，太阳西移至前面小山的顶端不时的有一阵一阵的微风轻轻吹起，象人用鸡毛掸子在撩拨着彭新民他觉得很惬意，心想：如果每天都这样连神仙都不如我。

夕阳西下彭新民收起鱼杆，见鱼饵早以被鱼瓜分静悄悄的湖面时鈈时有几只水鸟飞来飞去的做着捕鱼的俯冲。他自嘲道：鱼儿自乐鸟儿自乐，新民自乐

这正是彭新民怡然心得的真实写照，其所谓：‘悠悠于天悠悠于地，大地万物归于自然。’