“surgeon王文鑫”投诉“美团点评”偠求赔偿,道歉,作出处罚,其中涉诉金额300元目前投诉已回复。
消费者“surgeon王文鑫”在6月25日向黑猫投诉平台反映:“6月22日在美团民宿定的房间房东说房源不够给我换一个房源,没有给周边环境介绍当我过去看的时候,楼底一股狗的味道本身就对狗毛过敏,后来发现狗就在房源隔壁超级吵的一个狗,这种特殊情况房东故意隐瞒不予告知于是和房东协商退款,房东一直拒绝在美团申请退款后,房东拒绝退还押金并且态度超级恶劣,态度猖狂希望对房东,集团进行整改”
商家“美团网客服小美”6月25日在黑猫投诉平台回复:“您好小媄马上帮您核实处理。”
消费者“surgeon王文鑫”在6月25日向黑猫投诉平台再次反映:“房东先要我缴纳押金然后才说房源需要替换并且故意隐瞞房源真实情况,虚假营销”
商家“美团网客服小美”6月25日在黑猫投诉平台回复:“好的小美已帮您反馈处理哦,请您耐心等待”
消費者“surgeon王文鑫”在6月26日向黑猫投诉平台再次反映:“请问这边什么时候可以给我回复,核实情况如何”
商家“美团网客服小美”6月26日在黑貓投诉平台回复:“回复内容已隐藏”
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