无所不能 健康点 运动家
实习记者 刘晓景 04月30日
记者 何春梅 蒋飞 04月23日
记者 包志明 04月23日
记者 张伯玲 田园 04月10日
记者 覃敏 04月07日
记者 黄凯茜 01月16日
记者 朱世耘 12月31日
记者 覃敏 12月26日
记者 屈运栩 12月24日
记者 李雪娜 12月03日
记者 李雨谦 11月26日
记者 王宇倩 11月13日
记者 蒋飞 11月04日
记者 覃敏 10月30日
记者 李雪娜 10月28日
记者 王力为 10月20日
记者 王力为 09月26日
记者 王力为 09月17日
财新记者 李雨谦
全面深化改革和经济结构调整刚刚开始，还不能说已到了“新常态”，不能把减速当作“新常态”；预计2011年到2020年，10年的平均增速会落到7
财新记者 李雪娜
遍地黄金时代已一去不再，白银时代竞争更为激烈，个位数的增长速度将成为常态
财新记者 薛健聪 实习记者 余翔
希望中国政府可以增加人员和提高专业水平，使药物审查的过程更加有效率
财新记者 陈沁
加强法治既是经济的基础，也是建立信任的关键
全站点击排行榜股票/基金&
戴尔售后服务再遭投诉
　　周先生向本报维权热线反映：我要投诉戴尔，我是11月20日打电话给戴尔公司报修，对方不能确定是风扇还是硬盘的问题，让我对着电脑图片自己拆，我没同意，之后我把电脑拿到戴尔的服务站去，对方看了后确定是风扇的问题，于是我就再次联系了戴尔客服，对方说第二天派人来维修。我当天等到下午都没有戴尔的维修人员来，于是打电话去咨询，对方说还没有发派工单，于是我要求找戴尔客服领导投诉，可是没有回音，希望商报帮忙维权。　　商报见习记者 邵敏宸 维权报道　　效率缓慢，售后电话难预约　　11月20日，周先生使用的戴尔电脑突然出现问题，便打电话给戴尔公司官方热线进行报修，“对方给了我一些维修建议，后来又用邮箱发给我图片，让我自己拆开来检查。”周先生说，他当时向客服简单描述了一下电脑出现的问题，由于不能确定是风扇还是硬盘出了故障，自己又非常急着用电脑，客服建议他自行拆开来检验。　　考虑到自行拆机有一定风险，周先生立即把电脑带到了杭州的戴尔指定维修站，“对方看了以后确定是风扇的问题，但是如果在维修站维修，对方说至少需要三天才能修复，所以他们建议我直接打客服电话报修。”周先生说，自己前后给戴尔官方售后打了近10个电话，最后维修站的人与售后客服直接进行沟通后，才告知他第二天会有工程师上门维修。　　“之所以选择电话报修，是因为之前他们承诺，通过打官方客服电话来维修时间会更快。”周先生说，但自己在打完电话后第二天却一直没有等到戴尔派来的工程师，而他随后又联系热线客服，对方却说连派工单也还未派出。　　记者随即联系了戴尔官方客服。“我们的派工单会在接到投诉后24小时内发出，像现在这样的情况很有可能是因为工程师与维修站方面的沟通协调延误了时间，我们会尽快处理。”而随后，戴尔官方维修人员告知记者，周先生的派工单之所以延迟发出是因为当天戴尔的系统出现了问题，他们会尽快与周先生取得联系。　　“戴尔方面已经与我取得联系，工程师说由于配件需要从上海发过来才能维修，所以还要继续等。”在记者进行回访时，周先生透露。本报将继续关注此事。　　电脑坏了自己修已非个案　　记者调查发现，对于客户投诉要求对方自行维修的，并非只有周先生一例。　　10月20日，就有一位名叫“shine茄子色名字全了”的网友表示：新买的戴尔台式机风扇声音大，嗡嗡声很吵，打电话给戴尔的维修电话，居然叫我自己拆机自己修，自己判断完错误才能派单让人上门，现在我拆了又说我问题不明确，不一定能派单。　　网友“夜贝酱”也说：戴尔的售后都是要我自己修的，我能修还找你们干啥。　　网友“大脸杨宝宝”在微博上将这一问题甚至反映给“戴尔技术支持”的官方微博：电脑运行中就蓝屏了，接着显示系统错误重启后没多久就蓝屏，维修店的人竟然让我自己修。而随后，“戴尔技术支持”给出的回应多少显得有些“高高在上”：“可以尝试重新安装下操作系统，如果机器出现硬件功能性问题的话，可以送到当地的售后维修站,让工作人员帮您看看。”　　网友“GondamOP”则发帖称：我家戴尔电脑，第一次打通维修电话告诉我可能硬盘坏了，第二次打通换了个人告诉我可能显卡坏了，第三次斩钉截铁地说是主板烧了，给你换主板。维修小伙抱着主板来我家一检测，内存烧了？猜三次都没猜对，老老实实上门检测多好。　　服务奉行差别化对待？　　从网友反映的情况来看，想要请动戴尔官方工程师似乎并不容易。　　曾有知情人士向本报透露，戴尔经销商对待大客户的服务态度还是不错的，就是对个人用户的售后服务存在一些问题。因为戴尔的销售额中，家庭用户在5%之内，而大企业占比多达70%，中小企业则25%。但即便如此，戴尔对个人客户的诉求就可以漠视吗？　　除了客群的差异化对待外，戴尔似乎在国内外也奉行不同的售后原则。一位日本网友就感受到了戴尔在中国售后方面的差异化，他发现戴尔在中国的售后服务态度与日本截然不同：“在中国购买商品，销售小姐在顾客付款之后就不再服务了；网站查询订单，从付款到收到商品为止（12天），查询不到；客服电话转接中心24号，"转接不了"；投诉没有解决，戴尔内部已经完成投诉处理，戴尔来电话回访处理是否满意。戴尔到了中国怎么就变味了呢！”　　据悉，戴尔亚太及日本地区总裁曾表示，中国是戴尔非常重要的业务区域，其2011年业务超过50亿美元，在国内服务器市场上占有率达到第一名。那么，面对中国巨大的销售市场，戴尔是否应该认真对待它的忠实客户呢？
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本报讯（记者张魁勇）去年9月，戴尔公司与我市签署合作协议，决定在高新区设立戴尔全球运营（成都）基地并实施系列项目。昨日，省委常委、市委书记黄新初会见了戴尔公司全球副总裁兼大中华区董事长闵毅达一行。会见前，黄新初为闵毅达颁发了成都市科技顾问团顾问的聘书。黄新初代表市委、市政府对闵毅达来蓉访问表示欢迎。他说，闵毅达先生是成都的老朋友，多次对成都进行考察访问...
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频道信箱: news#(#改为@)　　针对美国次贷危机对全球经济影响，我们应多看一些光明面，这场危机不会失控，影响有限。[]
　　危机时刻，政府可向银行和信贷提供者保证，及时帮忙，避免出现信贷紧缩，影响宏观经济。[]
　　监管机构要站在市场身边，一旦市场无法克服问题，监管机构须采取措施来保护投资者利益。[]
监管部门要考虑对市场的影响，会对中海油回归A股进行控制。[]
　　亚洲新兴国家发展势头良好，可发展这些国家债券市场，开辟多元化投资渠道，规避风险。[]
　　沈南鹏表示，创业板上半年推出可能性不大。近期A股暴跌，如此时推出，将使市场更动荡。[]
　　任志强称，房地产业一直都存在大量兼并重组，未来这个现象不会有很明显的变化。[]
　　有预测2010年亚洲有17亿手机用户，新手机用户60%将来自于亚洲。移动市场带动亚洲经济。[]
　　通讯和电信市场对亚洲经济产生了重大影响，是亚洲经济基础设施建设中的重要领域。[]
　　中国移动现有3.8亿用户，全国有31万个机站，对废弃的手机、电池的回收和再生需重视。[]
　　过去一个月中，塔塔汽车在国际市场发布了两条消息，分别引起国内外媒体的广泛注意。[]
　　B.Muthuraman称可以以多种方式与中国钢铁企业开展合作，至今为止没有并购的计划。[]
　　请将您想说的话，想问某位嘉宾的问题提交到这里，我们将把有意义的话题带到博鳌论坛现场。&&
　　“监管机构必须站在市场的身边，随时做好准备。”银监会主席刘明康12日在博鳌论坛上说...[]
　　胡锦涛发表演讲，回顾改革开放30年，阐述改革开放、和平发展政策、互利共赢开放战略，就加强亚洲合作，促进亚洲持久和平和共同繁荣提出倡议。[]
西藏问题：
台海两岸：改革开放：对外贸易：和谐社会：
热点访谈(实录)
博鳌亚洲论坛闭幕新闻发布会（4月13日 18:30-19:00）
主持人：龙永图 博鳌亚洲论坛秘书长
　　　　 拉莫斯
博鳌亚洲论坛理事长
　　　　 Lord DAVIDSON
英国总检察长[]
现场报道：
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博鳌论坛闭幕大会（4月13日 17:00-18:30）
　　日-13日，博鳌亚洲论坛2008年年会在海南博鳌召开，本届年会的主题为“绿色亚洲：在变革中实现共赢”。13日下午，闭幕大会在博鳌国际会议中心举行。
主持人：博鳌亚洲论坛秘书长龙永图
演讲嘉宾：美国前国务卿科林.鲍威尔讨论嘉宾：中远集团总裁魏家福
　　　　　 海航集团董事长陈峰
　　　　　 TCL董事长兼总裁李东生
现场报道：
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
亚洲企业的全球竞争力（4月13日 15:00-16:30）
　　人力资本是投资、技术、品牌创新和活力的基础，是亚洲企业全球竞争力的核心。但由于世界范围内对人才的需求激增，加之人口老龄化，亚洲企业正面临人才短缺的瓶颈。同时，亚洲企业的外部环境也在发生变化：自然资源不足、环境恶化、气候变化，等等。这些因素将如何影响亚洲企业的全球战略和商业模式？[]
主持人：奥美公关国际集团亚太区行政总裁柯锐思
讨论嘉宾：
　　　　　
　　　　　
　　　　　
午餐会：次贷危机及其对世界经济的影响（4月13日 12:45-14:30）
　　2008年博亚洲论坛于4月11日- 13日在海南博鳌如期举行，本次年会的主题为“绿色亚洲：在变革中实现共赢”。13日中午，博鳌亚洲论坛2008年午餐会讨论的主题为“次贷危机及其对世界经济影响”。[]
主持人：《时代周刊》上海首席记者Bill Powell
演讲嘉宾：普林斯顿高等研究院教授、诺贝尔经济学奖获得者马斯金讨论嘉宾：国民经济研究所所长、中国人民银行货币政策委员会专家委员樊纲
现场报道：
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
互联网的未来（4月13日 11:00-12:30）
　　技术、媒体和电信的聚合，意味着技术不再是壁垒，而内容成为核心竞争力。我们所处的Web2.0时代，孕育出无数个网上交友、信息交流、商业合作社区，也不可避免地受到信息庞杂、良莠不齐、真伪难辩的困扰。热议中的Web3.0能否解决Web2.0的弊端，是否代表着互联网的未来？提高虚拟网络的真实性与可靠性，能够在多大程度上对实体经济做出贡献?[]
主持人：凤凰卫视有限公司评论员邱震海
讨论嘉宾：
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
气候变化：改变我们的生活、改变我们的经济（4月13日 09:00-11:00）
　　气候变化正在改变着我们的经济、我们的生活。将于2012年到期的《京都议定书》和不久前结束的巴厘岛会议，都是人类为了应对这一重大挑战所做的尝试。气候变化的趋势是否不可逆转？在可预见的将来，对于人类经济和生活会产生哪些重大影响？政府、企业、非政府组织和个人各应承担什么样的责任，如何进行合作？[]
主持人：BBC主持人尼克-格欧英
演讲人：2007年诺贝尔和平奖得主、联合国政府间气候变化专家委员会主席　　　 　帕乔里
讨论嘉宾：
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
中国改革开放30年圆桌会议:回顾与展望
（4月13日 9:00-12:00）
　　日-13日，博鳌亚洲论坛2008年年会在海南博鳌召开，本届年会的主题为“绿色亚洲：在变革中实现共赢”。13日上午，“中国改革开放30年圆桌会议：回顾与展望”分论坛在国际会议中心举行
主持人：中央电视台主持人
嘉宾讨论：
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
博鳌论坛开幕大会（4月12日 14:30-16:00）
　　日-13日，博鳌亚洲论坛2008年年会在海南博鳌召开，本届年会的主题为“绿色亚洲：在变革中实现共赢”。12日下午，开幕大会在博鳌国际会议中心举行。中华人民共和国主席胡锦涛与其他十国国家元首及政府首脑齐聚博鳌国际会议中心……[]
主持人：博鳌亚洲论坛秘书长龙永图
欢迎致辞：博鳌亚洲论坛理事长、菲律宾前总统拉莫斯
　　　　　
胡锦涛演讲摘要：
现场报道：
主题午餐会：香港特区的持续发展（4月12日 12:40-14:00）
主持人：霍震寰 中华香港总商会会长
演讲人：香港特别行政区行政长官曾荫权[]
现场报道：
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
绿色亚洲：从企业社会责任到负责任的投资（4月12日 11:00-12:30）
　　社会责任投资（SRI），要求企业制定经营策略时，将社会和环境需求与传统的利润要求相结合，在对盈利能力或“商业责任”加以合理关注的同时，关心对企业生存和发展的影响与日俱增的两大因素：环保和社会公正。从长远看，亚洲企业将因为其良好的社会责任（CSR）形象，而得到社会责任投资（SRI）基金的更多青睐。亚洲企业自身在制订投资战略时，也应提高社会责任投资的比例，为绿色亚洲做出贡献。……[]
主持人：BBC新闻节目策划人兼主持人Nik Gowing
讨论嘉宾：新希望集团有限公司董事长刘永好
&&&&&&&&&&福特斯克金属集团总裁安德鲁-弗里斯特
&&&&&&&&&&内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司总裁杨文俊
&&&&&&&&&&美国佐治亚大学国际贸易与安全中心教授Gary K. Bertsch
&&&&&&&&&&商务社会责任国际协会总裁兼首席执行官Aron Cramer
&&&&&&&&&&星巴克咖啡公司全球高级副总裁王金龙
现场报道：
　　　　　
　　　　　
　　　　　
金融改革与创新：风险与机遇（4月12日 11:00-12:30）
　　亚洲国家的金融市场结构和庞大的外汇储备是否足以抵御美国次贷危机的冲击？1997年亚洲金融危机是否会重演？作为亚洲金融市场面临的最大风险，次贷危机对亚洲金融机构的改革和创新有何警醒或启示？……[]
主持人：《经济学人》亚太公司亚洲商业总编辑汤姆•伊斯顿
讨论嘉宾：
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
绿色能源：政府与企业的合作（4月12日 09:00-10:30）
　　如不采取措施确保能源安全、节能降耗、寻找替代能源、缓解环境压力，奇迹般的亚洲增长将无以为继。亚洲各国政府是否已意识到绿色能源的重要性？作为企业，使用绿色能源对公司财务和股东利益有何影响，是否具有可行性？企业有哪些研发、推广和持续使用措施？政府和企业如何携手，实现能源的可持续利用与发展？……[]
主持人：奥美公关国际集团亚太行政总裁柯瑞斯
讨论嘉宾：
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
电信的持续增长与可持续发展（4月12日 09:00-10:30）
　　电信行业的领袖们如何看待未来的市场、产品和服务？亚洲电信业快速发展的势头能否保持？对亚洲经济会产生什么影响？移动通信对经济增长的促进作用不言而喻，但手机与配件的生产和使用对环境的负面影响也不容忽视。电信企业如何通过创新设计、原材料、生产和废弃品处理方式，促进电信业的可持续发展？……[]
主持人：Google全球副总裁兼大中华区总裁李开复
讨论嘉宾：金信培
SK电讯公司首席执行官兼社长
　　　　　 王建宙
中国移动通信集团公司总裁
　　　　　 拉马多莱
塔塔咨询服务有限公司首席执行官
　　　　　 克雷格.蒙迪
微软首席研究与战略官
现场报道：
　　　　　
　　　　　
　　　　　
对话房地产（4月11日 20:30-22:00）
　　此次对话探讨了美国经济出现的滞胀(停滞、通胀)对全球经济增长和不动产等
资产价格的影响，中国房地产业的国际化程度及其正负面影响，世界资产价格重估
以及汇率体系的剧烈变动对中国房价的影响，2008年影响中国房地产供给和需求的
主要因素，住房保障体系如何进一步完善等……[]
[主持人] 曾子墨 凤凰卫视主持人
[讨论嘉宾]
　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　
媒体看亚洲：未来十年（4月11日 20:30-22:00）
　　媒体如何看待亚洲今后十年的发展趋势？亚洲正在或即将发生哪些变化？亚洲今后的经济发展是一帆风顺、还是坎坷不平……[]
[主持人] 奥美公关国际集团亚太区主席兼总裁柯锐思
[嘉宾观点]
　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　
青年领导人圆桌会议（4月11日 15:00-18:00）
[主持人] 周瑛琦 凤凰卫视主持人
与会嘉宾： 托尼-伯克 澳大利亚农业、渔业林业部长　　　　　　李亦非 维亚康姆公司中国区首席代表　　　　　　闵毅达 戴尔全球副总裁及大中华区总裁
　　　　　　沈南鹏 红杉中国基金创始人及执行合伙人……[]
[现场报道]
　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　
博鳌亚洲论坛2008年年会新闻发布会（4月11日 15:00-15:30）
发布人：拉莫斯 博鳌亚洲论坛理事长
　　　　 龙永图&博鳌亚洲论坛秘书长
　　　　 李连杰&国际明星……[]
现场报道：
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　　博鳌亚洲论坛2008年年会将于4月11-13日在海南博鳌举行。年会主题为“绿色亚洲：在变革中实现共赢”。
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? 对话房地产()
? 电信持续增长与可持续发展()
? 金融改革与创新()
? 博鳌论坛开幕 胡锦涛讲话()
? 改革开放30周年圆桌会议()
? 次贷危机及其对世界的影响()
? 台湾经济与两岸经贸展望圆桌会议
亚洲金融危机会否再次爆发？
一季度经济数据放缓 调控政策面临调整？
各国政府是否应该采取措施救市。
次贷危机为我们防范金融风险敲警钟。
商务部称支持台资企业在大陆发行股票。
从拐点到看涨，潘石屹与王石演变形计。
4月？奥运后？电信重组进入狂躁期。
中国3月CPI预计仍在8%以上。
未来5年是实现全面小康关键时期
给您的生活带来的最大好处是什么？
博鳌经典语录
? 创业第一不做风投，第二不进投行，第三创业不做互联网。――红杉资本中国基金创始人沈南鹏
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? 又节制又愉快的地方那不就是内蒙古吗。……如果我们在座各位你们喝的牛奶少了，那我们内蒙古草原上的牛就会憋疯的，就变成疯牛，这就不绿色了。――蒙牛集团总裁杨文俊
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? 人类减少目前的量，不生小孩了，才是解决人类、地球生存下去的根本。……又节制又愉快的生活，对资源的消耗较少。――远大中央空调总裁张跃
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? 我们人跟动物的区别在哪里，它们知道什么时候够了，吃饱了就不吃了，我们可以吃到吐。――凤凰卫视主持人周瑛琦
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? 为什么我最高级的房子反而不能做精装修呢？因为奢侈品是要个性化的，你要都做成一样就卖不出去。――“大炮”任志强经营之道
关于博鳌亚洲论坛
　【简介】博鳌亚洲论坛是非政府、非营利国际组织，目前已成为亚洲及其他大洲有关国家政府、工商界和学术界领袖就亚洲以及全球重要事务进行对话的高层次平台。博鳌亚洲论坛致力于通过区域经济的进一步整合，推进亚洲国家实现发展目标。[]
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　【发起方】澳大利亚、孟加拉、文莱、柬埔寨、中国、印度、印度尼西亚、伊朗、日本、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、老挝、马来西亚、蒙古、缅甸、尼泊尔、巴基斯坦、菲律宾、韩国、新加坡、斯里兰卡、塔吉克斯坦、泰国、土库曼斯坦、乌兹别克斯坦、越南。[]
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