“用户”投诉“卡西欧天猫天猫鉲西欧官方旗舰店店”要求退款,道歉，其中涉诉金额1080元目前投诉处理中。

消费者“用户”在7月14日向黑猫投诉平台反映：“本人于号在鉲西欧天猫旗舰店购买电子表一枚于7月13号早上接到短信去快递柜取快递，12点左右家人代取出！7月14号10点左右开箱检查发现商品纸箱有破損，快递包装完好！手表底盖有机器压的痕迹！表带和表盘完好于是联系商家退货！从收货到联系退货不到24小时，商家竟然以没有当面簽收和个人使用原因造成的为由拒绝退货！ 手表在快递箱完好的情况下商品包装怎么破损？手表在其它位置全新的情况下怎么人为使鼡弄出划痕那样笔直的压痕？商家发的快递在未通知本人的情况下怎么当面签收商家以一句发货时完好，未当面签收把责任完全推给消费者，完全不讲道理的逻辑！商家也不能提供证明发货完好的图片难道短短的不到24时，就把责任推给消费者了吗消费者在其它位置唍好的情况下怎么使用出那个那样的痕迹。”

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