点击联系发帖人若您点击【查看物流】没有显示淘宝物流信息息或物流跟踪异常请先别着急，具体措施往下看
物流长期没有记录或不更新
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若物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没有任何物流记录可能快递并未揽收，请第一时间聯系卖家确认
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若卖家明确表示快递已揽件可以联系快递公司或登录物流公司官网查询，排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据異常、延时等情况
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若物流显示已揽件但长时间没有更新请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况，以免中途丢件等；大促期间由於交易量暴增，物流配送速度会有所延缓可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间如果不足3天，可以点击【延长收货】
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卖家选择的运输方式在物流详情中不会显示物流跟踪信息如：平邮等
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若收货地址与寄货地址不一致，请与卖家沟通是否存茬卖家发错地址、您在下单后变更地址未告知卖家、地址填 写错误等情况已便尽快联系物流公司召回快递或改送
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若物流显示已签收实际未收到货，可以联系前台、门卫是否代为签收如果存在虚假签收、未经允许将包裹放入代收点、自提柜等情形，可在【查看物流】页面點击【投诉】
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如果物流显示快件被拒签/退回请联系卖家确认货物是否被召回，或联系派件网点确认货物情况（注：一些违禁品可能会在運输过程中被拦截）
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若您还是没收到商品或不想等了可以在交易超时自动确认收货前申请退款（交易已经确认收货则在交易成功15内申请售后），若卖家在5天内未处理申请系统将自动退款给您
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在您下单后的72小时或约定的时间内卖家未发货（已发货则以实际揽件时间为准）为延迟发货您可以在退款成功的15天内，在电脑端【已买到的宝贝】页面点击【投诉卖家】对卖家延迟发货的行为进行投诉，工作人员会認真处理的
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。
