一、可能是因为版本低可以通過更新版本来解决。

如果不行那就需要申请个人实名认证来达到身份支付宝验证不了人脸怎么办的效果

申请个人实名认证的流程 ：

1.登录支付宝账户，点击　账户设置—基本信息—实名认证—立即认证

2.填写身份证信息、支付密码，点击　下一步　进行身份支付宝验证不了囚脸怎么办

3.确认姓名和身份证号码无误，点击　确定系统自动进行实名制校验。

4.通过身份信息支付宝验证不了人脸怎么办进入支付寶验证不了人脸怎么办银行卡信息页面，填写银行卡相关信息校验成功点击　下一步，系统发送短信校验接受并填写校验码完成校验。

5.点击：下一步会给该银行卡进行打款支付宝验证不了人脸怎么办（打款时间：1—2天）；收到打款且查询打款金额后，登录支付宝账户进入认证页面，输入收到的打款金额完成金额的确认。

6.通过支付宝实名认证v1

实名认证上传的身份证要求 请准备本人身份证（含信息頁和国徽页）或临时身份证（信息页） 证件图片要求：

（1） 证件拍摄完整，不出现缺角

（2）各项信息及头像清晰可见，容易识别

（3）證件必须真实拍摄，不能使用复印件

（5）图片中无反光，无遮挡无水印（如有水印，不能遮挡身份信息）、logo等情况

（6）图片仅支持jpg、jpeg、bmp格式，建议图片大小在2M以内

二、就是去当地派出所更新一下身份照片，就是重新办一张身份证就可以了

OK 以上绝对可以搞定解决知伖的难题