终于在买车第二年完成了首撞整理一下报案的流程，供有需要参考（希望你们永远用不到）

以下流程仅限无人员伤亡且车子还能动。

1. 不管是你被人撞还是撞别人的车先停车、打双闪、放三角架距离车后50米；

   如果在市区可以近点，但至少要20米；高速上建议150米；

2. 下车后，立即拨打保险客服电话也可鉯使用App报案，但建议使用电话速度更快

   因是我的责任（追尾），拨打保险公司客服电话直接转人工报案。

3. 报案过程是提供自己的车牌号、目前的位置（具体哪个区哪条路），登记后客服会让对方也听电话报自己的车牌，登记完成后会收到短信提示。

4. 此时你也可鉯登录App查看理赔记录。

   会显示双方的信息到这里，你就只有等待理赔员过来现场了

   一般情况下，根据实际情况在30分钟左右

   当然，你吔可以拨打电话催一下最好直接打总服务台电话催。

5. 理赔人员到现场后出示双方的身份证、行驶证、驾驶证信息，然后拍照定损定责（我追尾没啥好定责的）

6. 拍照完成后，理赔人员进行出具“实物赔付确认书”纸质给对方，我留下电子版本

   拿着这个尽快去4S店处理即可。

   整个过程不需要先行垫付全由保险公司处理，具体费用要到4S店检测后才能知晓

7. 整个处理过程大约31分钟（第一次电话拨打7:43，确认書出来是8点14）其间打过3次电话催促，理赔员给我打过1个电话