东营一市民办理中国移动宽带莫名停用后发现，宽带账号竟不是自己的－东营－齐鲁晚报网
东营一市民办理中国移动宽带莫名停用后发现，宽带账号竟不是自己的
购买了移动宽带交了费，也享受了移动宽带的服务，移动系统内却没查到自己的交费信息。到底用了谁的宽带？ 本报连日报道网络安全实名制实施后仍有不少非实名制的乱象这一问题后，收到不少市民的电话反映。近日，家住山东东营华泰国际豪园小区的王先生向本报反映称，他怀疑家里安装的移动宽带和用户自己去移动营业厅办理出来的移动宽带不一样。王先生家的移动宽带账号不是自己的手机号码，而是一个陌生的移动手机号，在一次断网后，维修人员上门又给他更换了另外一个陌生的移动手机号作为宽带账号，王先生怀疑这条宽带背后有猫腻。
王先生现在使用的账号，并非自己的手机号。
王先生办理宽带时，对方给他写的字条。
使用一年半的宽带帐号突然&罢工&
2015年10月，有人在华泰国际豪园小区摆上桌子宣传移动宽带业务。王先生家里正好没有安装宽带，宣传移动宽带的工作人员承诺他买两年的移动宽带可以赠送三个月。 &我让安装宽带的施工人员到我家里来装宽带，当时我没有主动索要发票，施工人员也没有给我提供发票。问我要了820元，说是宽带费，并给我写下了一张收条。&王先生告诉记者。 收条上面显示：&用户名：138****2768，密码：123123，维修电话：152****9888张某，今收到宽带费820.00元，日。2年3个月。& &当时我有过疑问，为什么账号不是我的手机号，然后又想反正能上网就行，也给留下了维修电话，帐号仅仅是一串数字，就没再多问。&王先生告诉记者。 2017年5月底，王先生家的宽带突然断网，多次联系收条上预留的维修电话，一直没人来维修。 &打维修电话，上午说下午来，下午说第二天来，这样推迟了好几天，我家里5天没上网。当时我非常生气，打了10086客服，也打了报修，后来有人跟我说换了一个维修电话，不要再打收条上预留的那个电话。之后，换了一个人来我家里，用我的笔记本电脑捣鼓了一会，就可以上网了。&王先生说。
发现猫腻王到底用了谁的账号？
王先生跟记者说：&移动公司的客服给我打电话问我有没有搬家，说我的账号异常，从丰收家园办理过移机，安装到了世福源小区。我一直住在华泰国际豪园，我的帐号怎么会被办理移机？& 6月29日，王先生发现自己的宽带账号从138****2768变成了135****0546，又一个陌生的手机号成了王先生家的宽带帐号。王先生说：&我估计可能是5月底6月初断网的那段时间，家里来人修宽带时给我换了宽带账号。& 带着疑问，王先生来到了济南路移动营业厅。王先生又发现了一个新的问题，自己的身份证名下没有宽带账号。通过窗口工作人员查询得知，王先生身份证和手机号码下面都没有移动宽带业务后。王先生又产生了新的疑问，&我之前的账号用的是谁的呢？以后我新换的这个账号，如果再有人办理迁机，那我可能又要不能上网了，我钱也交了，这么大国企，干事儿这么不负责任？& 通过查询，王先生得知曾使用过的移动宽带138****2768为商先生所有，正在使用中的移动宽带135****0546为王女士所有。王先生想查看这两个帐号的更多信息时，移动营业厅工作人员说，不提供这两个身份证，不给查看。 移动营业厅工作人员提醒王先生，以后办理移动宽带要去正规的移动营业厅。 王先生纳闷，&我交费使用的移动宽带竟然在别人名下，所有权不属于我。东营移动营业厅的后台系统也查不到我820元的交费记录，那我交的钱去哪了？&王先生认为，一定要查出到底是谁在这背后做了手脚，&首先要保证，我能正常上网。& 记者13日联系了中国移动东营分公司综合部工作人员，工作人员表示，将根据此事展开调查。
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责任编辑：刘伟
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