但电池电量不增加或减少

下面針对两种情况提供解决方案：

一、手机连接充电器无任何反应

（1）确认使用标配充电器给手机充电，充电过程中提示灯不亮或者没有充电標志可以清理一下手机和数据线接口处，再次进行尝试还是不行，可以更换其他能正常使用充电器进行充电确认是否是充电器问题，如果是更换充电器即可。

（2）当手机长时间未使用或低电量关机后没有充电的情况，则可能是出现电池亏电的情况这时候需要充電一段时间（30分钟左右）再确认手机是否有反应。

（3）通过上面测试手机仍然无法充电，携带保修凭证去售后服务中心进行维修

二、充电有反应，但电池电量不增加或减少

这种情况一般是手机处于高耗电状态充电量于耗电量抵消了，或者是使用电脑USB充电由于电流过尛，导致充电很慢甚至充电量小于耗电量，从而电量反而下降

（1）停止使用手机，观察充电是否正常

（2）使用标配充电器充电，观察充电是否正常

（3）使用标配充电器在开机状态充电时，电量不增加有可能是手机存在大功耗应用运行，先关机观察是否能正常充電。如果正常停止该应用的运行再继续充电。

2.针对电池可拆卸的手机您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝

若鉯上方法未解决问题请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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或主电源的负载不正常电

视机嘚电源就会保护，而出现这种现象从实际维修来看，出现这种现象大多数是电视机的主电源的负载——行输出电路的故障引起的。要送修