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苏宁易购[]
苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于日上线试运营。日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台&苏宁易购&将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B-t-C领域。日正式启用.com域名，原.cn域名跳转至.com域名。苏宁易购，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
苏宁易购的组建
&苏宁易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务优势、持续创新优势等。&IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群表示。 对于苏宁易购的未来发展战略，苏宁电器营销总部执行总裁金明表示，苏宁易购制订了明确的3年发展战略，将其建成为符合互联网经济的独立运营体系，组建1000人的B2C专业运营团队，形成以自主采构、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，以商品销售和为消费者服务为主，同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面，虚实互动，为消费者提供产品资讯，服务状态查询互动，以及作为新产品实验基地，将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计，提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。 据金明介绍，和实体店面线性增长模式不同，苏宁易购能够快速形成全国销售规模，呈现几何式增长，同时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络，苏宁易购能够共享现有资源，快速建立自己的盈利摸式。根据行业整体发展预期和自身发展战略，苏宁易购计划在3年之内在中国家电网购市场上占据超过20%的份额，成为中国最大的3C家电B2C网站。 据了解，苏宁从准备到发展B2C业务经历了四个阶段。最早是十年前嫁接门户尝试网购，但主要目的还是在于宣传；之后自立门户、树立网络销售形象，同期线下实体网络建设不断加速；随着全国实体网络的建立以及会员制数据库营销的建立，初步启动网上平台的运营，探索经验，优化系统平台；最后是在当前内外部条件完全成熟的背景下，全面升级、力推网购，苏宁连锁网络的&空军&兵种全面起飞。
苏宁易购的定位
　　苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采构、物流、售后服务等综合性平台上。苏宁电器虚拟经济无实体店支撑很难发展起来，苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一，与全球领先的IBM公司强强联手，构建了互惠共赢的战略合作局面，有实力最大限度赢得B2C的市场收益。计划3年内占据中国家电网购市场超过20%的份额，成为中国最大的3C家电B2C网站，苏宁也有望成为B2C行业内最优秀的服务品牌之一。
苏宁易购的发展优势
苏宁实体店优势： 　　
商品定位为中高端，商品陈列遵循品类丰富、品牌适度、品相优化的原则，满足消费者需求。 　　
3C+旗舰店舒适的购物环境和开放式的顾客体验。 　　
苏宁近20年的经验积累，不断探索新的销售模式和销售流程，给顾客提供便捷的购物感受。苏宁品牌价值455.38亿元（2009年），是消费者最值得信赖的品牌之一，与各种媒体有着良好的合作关系，丰富的内部和外部资源，以及丰富的市场推广经验。
苏宁B2C优势： 　　
成立网上商城公司独立运营苏宁B2C网站，现有运营人员200余人。根据多年家电零售经验和网上消费者特点，采购适合网上销售的新、奇、特商品。 　　
苏宁B2C利用强大的采购平台，可采购有价格优势的商品，为消费者展示丰富的商品，所想即可得。 　　
与行业领先企业合作，页面设计更加人性化、产品分类更加合理化。 　　利用实体店对顾客行为的研究结果，设定合理的B2C购物流程。
销售模式：除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时，苏宁易购将免费配送。
支付方式：苏宁易购支持网银支付、银联在线支付、苏宁易付宝支付、货到付款。
提货方式：部分商品除支持苏宁配送外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提，顾客自提的商品配送至门店后，苏宁的工作人员会第一时间与您短信联系，您在提货时需要提供&收货校验码&（四位数字）方可提货、验机。自提货物的期限是一周，超过期限未提的货物将相应收取库房保管费。
配送方式：大小件商品在全国范围内均可进行配送，从苏宁在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接配送到顾客家中。
售后服务：所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化，即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货，400多家售后网点支持全国的售后服务。
销售发票：所有在苏宁网上商城购买的商品均开具正规机打发票，个人用户开具的为普通销售发票。对单位用户有需要开具增值税发票的。如需开增值发票，须寄送相关证件至苏宁易购。
苏宁易购的B2C平台
以传统零售巨头身份切入B2C市场的苏宁易购，在模式上并不存在轻与重的争论：传统零售的优势体现在供应链、信息化系统等方面。供应链管理、仓储信息系统、物流配送网络等等，任何一个拿出来都要令纯电商侧目。也正是基于这些既有优势，苏宁易购的电商道路走得一路顺畅。从线下走到线上，苏宁易购目前最需要学习的，是如何强化自己的B2C基因。
B2C的网站是消费者进行网购的&门厅&，如果这一块的感觉不佳，后边的购买、付款、收货就无从谈起。因此，能否流畅地使用网站，将直接影响成交率；而且，网站不流畅，消费者在网站上点击留下的数据轨迹就不自然，必然影响到苏宁易购对线上消费者行为习惯与需求的分析把握。
苏宁易购目前采取的是传统卖场式的订单处理流程，要通过层层审批及系统价格判定过程，这样处理的好处是将企业风险降低。而如果要适应互联网环境下随时可能发生的爆仓，应该采用批量审批处理方式。从这个角度来看，苏宁易购的信息化还未跟上互联网业务发展的速度。
缺乏电商人才是传统企业进军电子商务普遍存在的问题，苏宁电器也不例外。而且，由于缺乏专业技术人才，苏宁目前只能选择先期将技术外包给IBM，再逐步培养自己的电商技术团队。但由于IBM的B2C系统在中国电商环境下还没有成功的案例，IBM提供的IT架构究竟能否适应中国快速发展的电商环境、能否解决好苏宁易购系统响应缓慢的问题，还是一个很大的悬念。
但客观而言，电子商务的核心是商务，京东、当当等纯电子商务企业，对于商务的理解深度远不及传统企业，这对于苏宁易购而言，是个很大的机会。所以，未来中国的B2C格局中，传统企业也必定会占据一席之地。此外，有着优秀零售基因血统的苏宁易购进入电子商务行业，也有助于推动B2C行业实现从投资性驱动向经营性驱动转型。
整合社会资源，合作共赢；满足顾客需要，至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。
苏宁易购现有仓库及服务覆盖范围：
苏宁易购目前在全国有十个始发仓库，分别是：南京、北京、上海、广州、沈阳、成都、武汉、西安、杭州、深圳。其中南京、北京、上海、广州四个仓库提供全国发货服务，沈阳、成都、武汉、西安四个仓库分别提供东北、西南、华中、西北片区发货服务，杭州仓库提供浙江省发货服务，深圳仓库提供同城服务。
苏宁易购的客户端
核心功能：
1.促销活动：抢购、八联版，惊喜无限、实惠无限！
2.多元化搜索：百货电器、图书，想怎么搜就怎么搜！
3.虚拟商品充值缴费：话费充值，水电煤缴费！
4.图书：百万种图书任意挑选！
5.安全支付：货到付款、易付宝、快捷支付，快速下单，安全支付！
6.收藏、历史记录查询：与网站同步，不错过一个商品！
7.订单中心：实时更新订单状态，展示物流动态！
8.时刻以用户为中心，体现苏宁阳光服务，更便捷的一键购物，优惠劵的使用，实时的分享，带给您不一样的体验！
苏宁易购Windows Phone客户端整合苏宁线上线下资源，优化用户体验，为您呈现百货、电器、图书、虚拟等丰富的商品品类，提供便捷快速、安全愉悦的购物享受！
android版：
苏宁易购 V4.2.1是苏宁公司为安卓手机用户提供的一款十分实用的安卓软件 你可以在这里 充值缴费 预约服务 送货查询 安装查询 维修查询 服务热线 等超多超实用的功能。
苏宁总裁张近东
& & & 张近东，毕业于南京师范大学。现任苏宁云商集团股份有限公司董事长、中国民间商会副会长、第十届、十一届全国政协委员，第十届全国工商联副主席，江苏省人大代表。2012年福布斯中国富豪榜单，张近东以201.6亿元排13位。
1963年3月出生于安徽天长；1981年至1984年在南京师范大学中文
张近东荣登《财富》杂志封面人物（2011年）系读书；[1]1984年至1989年南京市鼓楼区工业总公司；1984年毕业于南京师范大学中文系，后供职于南京鼓楼区工业公司，直到1989年；日，张近东以10万元自有资金，在南京宁海路租下一个200平方米的门面房，取名为苏宁交家电，专营空调；2000年12月出资500万元设立&苏宁教育基金&；2000年出资30万元兴建希望小学；2001年6月出资30万元开展&苏宁希望之星&活动，全省范围内资助140名贫困大学生；2001年10月向南京市社会福利院赠送3万元的家用电器；2002年6月向南京市社会福利院捐资10万元；2004年被评为&2004年度中国民营经济十大风云人物&；日，苏宁电器连锁集团股份有限公司首发2500万股股票正式登陆深圳证券交易所中小企业板；2009年，&苏宁&已发展成为拥有近1000家连锁企业、110000多名员工、年销售额达近1000亿元，仅次于国美电器的全国第二大电器连锁销售集团。为苏宁电器连锁集团董事长；2009年，张近东以个人财富27亿美元，名列福布斯全球富豪榜第234位；2009年，张近东以280亿人民币，名列胡润百富榜第10位；2010年，47岁的张近东以45亿美元福布斯富豪排行榜第176 位；日，&2010新财富500富人榜&， 以303.3 亿人民币资产排名第七位；日，《福布斯》中国富豪榜资产排名第四位；2011年，《福布斯》中国富豪榜资产排名第九位；2012年福布斯中国富豪榜单，张近东以201.6亿元排13位；全国工商联九届常委、江苏省工商联直属商会会长；全国劳动模范、五四奖章获得者、优秀建设者；江苏省劳动模范、优秀建设者；全国政协委员，现任全国工商联副主席；张近东入围2013胡润全球富豪榜；2013新财富中国富豪榜以156.8亿排名第33名。2013年两会期间，网店增税提按第一人；
由于企业经营出色、承担社会责任，张近东先生先后被授予&中国青年五四奖章&、&优秀中国特色社会主义事业建设者&、&全国劳动模范&、&2006CCTV中国经济年度人物&、 &2007年度中国25大企业领袖&等国家级荣誉，并担任全国政协委员、中华全国工商联副主席等职务，成为中国民营经济和商业领域的企业领袖。张近东在2008年胡润百富榜排名第七。《财富》2012中国最具影响力的50位商界领袖排行榜，张近东榜首有名，排名第六。被评为20世纪影响中国的25位企业家之一。张近东被评为2012年度中国企业十大新闻之民企新闻人物。福布斯中文版将2012中国年度商业人物的唯一殊荣授予苏宁集团董事长张近东。
南京东北、华北、华东、华南、华中、西北、西南片区北京东北、华北、华东、华南、华中、西北、西南片区上海东北、华北、华东、华南、华中、西北、西南片区广州东北、华北、华东、华南、华中、西北、西南片区沈阳东北片区成都西南片区武汉华中片区西安西北片区杭州浙江省深圳同城
苏宁易购电商平台缺点
1.网站建设：B2C的网站和其他成熟的电商平台相比网站的流畅成都偏低，网站系统架构存在的缺陷。
2.用户体验：消费者对苏宁易购网站的实际使用体验并不乐观。
3.订单处理流程：要通过层层审批及系统价格判定过程，信息化还未跟上互联网业务发展的速度。
4.人才：缺乏专业技术人才，苏宁目前只能选择先期将技术外包给IBM。
参考资料： /view/2812103.htm 、
/detail--6022349.html
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