鲜花电商想要走得远，绕不开配送这一难题_网易财经
鲜花电商想要走得远，绕不开配送这一难题
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（原标题：鲜花电商想要走得远，绕不开配送这一难题）
不知何时起，鲜花的含义和用途不再局限于商用装饰和情侣的“专属”礼品，它还成为了彰显生活品质的媒介。
题图来自：视觉中国不知何时起，鲜花的含义和用途不再局限于商用装饰和情侣的&专属&礼品，它还成为了彰显生活品质的媒介。&互联网+&背景下的鲜花零售打破以往鲜花消费固有的情景，它们以情感、故事为主线，将鲜花由产品转换为一种心灵上的寄托，让年轻女性增加购买鲜花的欲望。速途研究院发布的《2017年第一季度鲜花电商行业分析报告》指出，我国鲜花消费比例逐年提升，预计2018年我国鲜花电商交易规模将达到346亿元人民币，鲜花市场销售额将超过2000亿元人民币。然而在逐渐升温的市场背后，鲜花配送成了鲜花电商们绕不过去的难题。鲜花在生活中虽然不能说是刚需品，但是已经成为生活中不可缺少的元素，在任何活动中鲜花都是不能缺席的，人们对鲜花的需求造就了巨大的鲜花市场。目前，互联网鲜花有以下两个模式。一类是以Roseonly和野兽派为代表的礼品鲜花。Roseonly，推行高端标准化鲜花产品，B2C电商模式与线下门店结合。推行&一生只爱一个人&概念，切入婚恋场景，主打高端标准化鲜切花与永生花销售。最初通过第三方电商平台实现线上销售，在新零售的趋势下，为了提升客户体验和质量保障，逐步在一、二线城市的顶级商业中心开设实体店。并且于2016年4月完成C轮融资。三家投资人元生资本、盛世投资、君创资本共出资1.9亿元人民币。野兽派，推行高端标准化鲜花产品，B2C、O2O电商模式与线下门店结合。推行精致生活概念，切入了婚恋与生活装饰场景，主打高端标准化鲜切花与永生花销售以及故事鲜花的非标定制鲜花产品。同时，主打高端标准化的鲜花也挤进了娱乐圈，近年来，但凡是明星求婚、结婚、情人节、母亲节以及百日宴的新闻中总是看到roseonly的身影，而它火起来也正是靠着一大波明星的加持：李小璐、杨幂、李云迪、林志颖、吴亦凡、昆凌、章子怡等都在微博上晒过它家的花。另一类是以爱尚鲜花、Flowerplus（花+）、花点时间等为代表的日常鲜花。近日， Flowerplus花+完成数亿级A+轮融资，由昆仲资本领投，真格基金以及原股东璀璨资本等跟投；紧接着花点时间也宣布完成亿级B轮融资，投资方为东方富海、经纬创投等。这类平台，走的是生活类鲜花品牌路线，推出包月、包季的鲜花礼盒等活动，是快销式生活鲜花市场的拓荒者。日常鲜花电商的包月价格普遍在百元级，差距较小，产品的同质化相对严重，竞争也较为激烈。但日常鲜花行业可以通过产业链的整合，打造资金壁垒，更强调管理、服务和营销能力。由于日常鲜花行业前景更为广阔，随着各大资本逐鹿，对整个产业链的整合将会使其逐渐成为一个极具吸引力的市场。无论是高端定制鲜花还是日常鲜花，生活中人们对其都有一定的需求，鲜花电商能做的就是保证鲜花质量，完好无缺的将鲜花送到消费者手中，给予她们最美好的心情。在这个过程中，鲜花配送无疑至关重要。鲜花配送问题层出不穷，鲜花电商路在何方？艾媒咨询发布的《2017Q1中国鲜花电商市场研究报告》显示，2017年第一季度，整个鲜花平台负面评价数量呈上升趋势。&第一周送来的鲜花放了三天就不行了，有几朵第二天就谢了&，&这周送来的花，数量还比第一周少了很多&等等问题层出不穷，归根结底还是配送的问题。日常鲜花由于需求比较稳定，通常会着力布局上游鲜花种植和中游鲜花配送的方式，但是长途运输考验冷链物流技术。礼品鲜花由于采取预定的形式，有充足的准备时间，不会有太高的库存现象，所以对物流的要求也相对较低，但消费者经常集中在某个特定的节日，比如情人节、七夕、母亲节、圣诞节等节日选购预定鲜花，这些时候由于是集中购物的热潮，对物流配送就会呈现极大的需求。如果不重视鲜花配送，鲜花市场的发展让人堪忧。首先，鲜花生产受制于气候、土壤等因素，分布非常集中，产地主要集中在云南、广东、辽宁。因此，鲜花的中游流通依靠层级批发，大部分时间脱离冷链，效率低、损耗大。而且，物流环节过于冗杂，传统的鲜花物流需要通过3&4级的中间商，一方面造成鲜花成本过高，另一方面频繁的转运造成鲜花品质的严重耗损。其次，消费者在网上购买鲜花之后，商家大多采取借助第三方物流公司完成配送，但带来的普遍问题是挤压式包装、物流时间不确定、粗暴装卸、赔付纠纷。尤其在最后一公里，大部分互联网鲜花品牌都无法做到冷链运输，影响消费者最终到手的品质。此外，鲜花属于农产品，所以对物流过程要求较高，冷链体系是标配，而供应链的稳定性更是决定了鲜花的供应质量和数量。如果因为中间整个过程的不完善造成损耗太大且损耗率没有控制在规定范围内，那么用户的体验就会受到影响，显然就变成了一笔极不划算的生意，对品牌和用户都会产生负面作用。而在这种情况下，鲜花电商们只能将一部分损耗嫁接给消费者，一部分自己承担，对双方都不利但这是唯一的方法。鲜花物流制约鲜花市场进一步发展。最后，鲜花主要需求集中在一线大型城市，物流方面的缺陷导致短期供需不匹配。并且鲜花属于大生鲜商品，易耗损且保质期短，物流乏力导致耗损过大，影响鲜花供给。鲜花从生产基地通过冷链运输城市各仓，城市仓库进行花材检测、处理、加工、分拣，通过冷链或同城配送的方式到用户手中，整个过程被控制在48&60小时，这是一场美丽与时间的赛跑。由此看来，鲜花市场要想平稳发展，成为投资者心中实实在在的蓝海，最重要的就是解决鲜花配送这一难题。唯有解决鲜花配送难题，鲜花电商才有出路物流是鲜花配送的重中之重，只有解决好了物流这个短板，鲜花配送才能走得更远，才能更快更好的将美丽的花儿送到每位消费者手中。那么，如何解决鲜花配送这一难题？一、提高鲜花物流的包装品质包装具有鲜花的保护作用，因此鲜花的包装应该要符合包装技术的高要求，根据鲜花的特性，不断提高包装水平。根据我国鲜花的包装、运输、储藏等的具体情况，规定一个包装箱的规格。包装箱的规格应考虑既可节省贮运空间，又能保证足够的通风量防止花衰败，同时也应多鼓励使用条形码、智能标签、无线射频识别等技术进行管理，逐步实现鲜花包装的标准化和规范化，在此基础上也要不断地发明和采用新技术和新材料，与时俱进。二、优先组织冷藏运输，延长储藏时间鲜花保鲜就要提高运输速度和冷藏技术，要降低鲜花在储运、运输环节的损耗，就必须加强对冷藏货运车辆运用。也可以引进先进的鲜花预冷技术，另外还要增加温控设备，并将预冷技术与温控技术相结合，保证鲜花的质量。三、加强鲜花产销地的联合，提高运输水平整合现有运输、仓储等物流基础设施资源，加强各类物流基础设施的衔接与配套。发挥公路运输与城市配送功能，积极发展多式联运。加快完善综合交通运输网络，也带动了鲜花在其他城市的流通和发展。为了鲜花配送能更好的发展，就要合理布局物流配送中心，加强铁路、机场、港口等地方的设施设备建设，通过整合优化，发挥整体效应，减少运输时间，降低鲜花的运输成本。四、建设鲜花物流信息平台，完善物流体系建设鲜花物流的发展顺畅依赖于完善的网络信息系统。而我国鲜花物流系统缺少统一开放的物流信息，因此要建立一个鲜花物流的物流信息平台。它能实现快捷、便利和实时的物流信息交流，使市场信息能更好的掌握，及时调整经营方向，因地制宜地，全方位的看待鲜花市场，提高了鲜花物流的效率。五、扶植专业的鲜花物流企业目前，我国的鲜花物流运输服务主要依赖一般的运输公司，他们所掌握的物流技术还不是很完善，保鲜和运输设备等都相对落后。随着我国鲜花产业的发展和消费者需求的提高，更需要物流服务做到尽可能的减少中间环节，节省时间，减少装卸搬运的次数和鲜花的残损，节约运输成本。培育和扶植鲜花的专业物流企业才能填补鲜花物流运输服务的空缺，通过扶植专业的鲜花物流企业，提供门到门的一站式运输服务是相当重要的。总而言之，随着消费升级，鲜花市场的发展空间也将越来越巨大，这就对鲜花配送有了更高的要求，只有在保证鲜花的质量下加强物流方面的管理，形成一套有规划的流程，鲜花电商才能避免鲜花配送带来&木桶效应&。【钛媒体作者介绍：刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110】
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本文来源：钛媒体
责任编辑：王晓易_NE0011
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You don't have permission to access the URL on this server.Powered by Tengine花点时间：从每周一束花找到的“悦己”电商大市场_参考网
花点时间：从每周一束花找到的“悦己”电商大市场
尹茗悦己时代来了。你会不会觉得，女生自己给自己买花很可怜？这是朱月怡在花点时间上线没多久所做的一次市场用户调查里的问题。80后、90后、00后的女汉子、女生或女神们的回答超乎想象地给力：给自己买花怎么会可怜？！明明是享受啊！她挺早之前就发现，在国内，除了情人节大家蜂拥去花店订花外，花很难被看为礼物的一种，因为能够使用它的都是有着特定意义的场景。与绿植相比，花远不能成为大众购买单上的必须品。而在欧美，在老外的眼中，花几乎是不可或缺的，它频繁地出现在大众的社交活动中，出现在自家的餐桌、梳妆台和窗前的花瓶里。“同样是女性，国内国外只是地域之分，追求身心愉悦（的心理）却是相同的。”朱月怡说，“对国外女性来说，一束鲜花，送人、被人送、自己送给自己，都代表着人的需求、情感的满足。就这一点而言，没有国内国外之分，之前之所以国内没有更多人买花给自己，那是因为这种需求没有被开发出来而已。”从更小的品类切入，却找到了大市场2015年，在易到用车完成C轮融资、估值6亿美金时，朱月怡辞职，创立花点时间，将其定位为互联网鲜花B2C网络零售品牌。2015年10月花点时间正式上线，通过“预购+周期购”的每周一花商业模式为用户提供鲜花到家服务。目前，花点时间已累积超过200万用户。花点时间以周为单位对鲜花进行预售，公众号作为预售平台，用户可选择以周、月、季、年等为送花周期进行订购，价格、品类也根据用户需求不同有不同的选择，鲜花会在固定时间（周六或者周一一早）派送到家。与众多创业项目、产品普遍需要满足刚需不同，鲜花不是刚需，而朱月怡选择鲜花这个小品类进入，就是要挖掘女性内心的潜在需求。“互联网下的消费升级带来了这种可能。”她告诉创业邦（微信搜索：ichuangyebang），其实消费升级每天都在发生，花固然是一个很小的品类，但基于花而带来情感的愉悦和满足，也就是“悦己”，却是个百亿、千亿级的市场。据朱月怡介绍，开始时候，花点时间的用户主要是以城市白领女性为主，但随着消费升级，特别是90后、00后消费观念的转变，日常花99元订购一个月的鲜花给自己、朋友和家人，其实对于很多女性来说是件很普通的事。因此，目前花点时间的用户跨度挺大，但以女性购买者居多，约占70%。朱月怡说：“这种消费趋势随着年轻一代的崛起可能会表现得更明显。”而花点时间作为国内首个定位于“无用生活美学”的电商平台，其模式受认可不只表现为在A轮融资时囊括了青山资本、梅花天使、清流资本等投资机构，2016年3月，花点时间还拿到了影视明星高圆圆的投资——这是高圆圆在互联网领域的首个投资项目，同时，高圆圆也是平台的长期订购用户。鲜花电商打品牌要有核心文化事实上，早在2013年朱月怡就已经发现了鲜花市场的机会。她自己就喜欢花，也经常买，但能买到鲜花的地方基本就两个：花店和花卉市场。然后她发现，这两个地方同一品类的鲜花价格天差地别。她开始了解到鲜花是个暴利的行业。那如果砍掉中间差价，让鲜花变得人人随时可买呢？这事儿应该能成。但那会儿，她找不到特别好的办法来解决诸如物流、市场认知等问题。到了生鲜电商火起来的2015年，生鲜物流渐趋成熟，消费升级大趋势明显，朱月怡觉得机会来了。互联网给鲜花电商生意创造的机会在于解决了两个主要问题：1.解决了效率问题，让昂贵的鲜花变得便宜了。花田直采、冷链配送速达的方式既缩短了中间环节，又实现了大规模产销，提升效率，降低成本，同時带来了规模化效应。2.机会价值。鲜花与女性有着天然的联系，同时代表了更有品质的生活方式乃至态度。“在某种程度上，鲜花是女性理想生活的代表，就此而言，有着巨大的价值。我们要做的就是将这一隐性的感情与鲜花更好地结合。”朱月怡说，这就是花点时间的核心文化价值。花点时间的目标很明确，就是要“给自己一束花的小幸福”，这也被作为企业文化贯穿到公司的产品、运营、品牌乃至人力中。“我们每周都会花很多时间来确定下周鲜花的特定主题，并在主题下设定一定的鲜花故事。”朱月怡说，“过去鲜花是礼物，现在鲜花是生活。我希望能有一个品牌给繁忙的都市人带去愉悦和幸福感。”她认为，2017年，“悦己”作为一种生活方式，将被更多的人接受。目前，花点时间的鲜花80%直采自云南花田，此外，他们也在与世界主要的鲜花出产国进行合作。随着订购用户的增加，为了保证品质，流水线式的生产包装流程、顶尖的鲜花冷藏技术都已被花点时间采用。同时，花点时间也已经在进行整个鲜花产业链的布局。朱月怡想得很明白，消费升级的最终将是产业的升级，而形成闭环才能在未来走得更远。
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