新媒体的5大痛点及解决方法
Ⅰ、新媒体的4种价值
内容+连接+服务+转化
Ⅱ、新媒体的5大痛点
1、内容的转型
转型之痛往往是因为尺度把握不够精准，容易陷入三大误区。如何避免同质化、低俗化、过度娱乐化，在去中心化过程中维持权威性，从UGC向PUGC过渡，是新媒体从业者需要考虑的问题。
2、版权的“丛林地带”
是新媒体的崛起滋生了侵权行为，还是版权保护协议阻碍了新媒体的发展，其实是一个有争议的话题。随着全国首起微信维权案件被立案受理，《关于规范网络转载版权秩序的通知》发布，这意味着新媒体知识产权保护进入到了新时期。新媒体的商业模式如何构架在版权缺失之上，是我们要思考的问题。
3、广告变现失范
粉丝经济是变现的基础，但盈利模式比较局限，有待突破。现在的变现模式大概有三种：广告、电商、增值服务。但广告的收费离谱、实际效果欠佳、数据不全面、信息不透明、评估不科学、链接不准确，是新媒体的又一大痛点。
4、投资热潮背后的估值泡沫
萌发于新媒体平台的自媒体，在2014年前后引发了投资者的兴趣，自媒体增长率超越传媒行业其他领域，同时对资本处于高度需求的状态。但因为其运作规模小，投资周期长，以及缺少抵押物的特点，难以通过传统融资渠道获得资金，评估失范下的估值泡沫也扰乱了资本市场。缺乏足够的资本会导致自媒体产生发展动力不足、进入门槛降低、行业竞争激烈和组织化运作困难等问题。
5、生产模式变革
新闻的生产模式，从中心化到整合化，再到专业化分布式。内容生产完成了“开放平台+专业生产+深度链接”的进化与变革，形成了“人人生产、人人通道、人人互动”的新型生产模式。
但也面临着三大问题：如何供养生产者？自媒体群体如何自我造血？内容生产模式如何与新技术嫁接、与新需求对口？
Ⅲ、痛点解决方法
内容痛点如何解决？
1、让业余成专业
2、“去中心化”驱动众包模式升级
媒体在传播中应更多地利用减法思维、突出两点，更多地去刺激用户发声。激励优质用户发声，生成专业的UGC，进一步集结成媒体信息。
3、掘金垂直领域，放大内容价值
内容的价值应该被放大，拓展到服务行业。比如财经、环境、交通等领域的行业媒体，可以利用其信息资源，为用户提供动态化的资讯服务，实心信息价值的多次利用。
在大数据。云媒体、智能硬件等技术的支持下，可以按照用户需求偏好以及其所处的空间场景进行精准适配，提供个性化、场景化、定制化的服务。
4、创意众筹实现无界传播
我们有了好的内容，可以把好的内容以视频、漫画、音频等诸多形式，加以好的创意实现无界传播。
版权痛点如何解决？
1、《关于规范网络转载版权秩序的通知》填补法律缺位；
2、快速微利授权或为发展趋势；
3、新媒体版权价值评估：大数据、标准化、透明化；
4、版权保护趋向：促使新闻资源战再起，刺激自媒体新一轮增长&&&基于内容的商业模式创新……
广告痛点如何解决？
数据链接实现平台共赢
投资痛点如何解决？
开放式评估、新媒体价值量化可避免投资风险
对自媒体投资主要有四大因素：内容因素，传播因素，市场因素，管理因素。还有一个在做投资的时候，还要考虑退出因素以及市场因素。
解决方法注意两点：
1、开放数据平台为自媒体价值评估提供了技术支撑；
2、随着新媒体向各个行业的扩散，新媒体巨头加速向多个行业布局，垂直新媒体领域将掀起新一轮资本大战。
中国首个两微一端新媒体大数据平台（），近百万个微信数据，亿级微博数据，百万APP数据，专注于自媒体价值评估体系研究，为自媒体价值评估提供了技术支撑。
生产模式痛点如何解决？
精准+定向+智能
1、生产模式向个性化、智能化、实时化转变；
2、面向窄众垂直领域的内容生产释放活力；
3、高价值、高精准的目标受众让新媒体具有更高价值；
4、新媒体技术应用和运作模式在融合发展中突破创新。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。初创期saas公司，这几个痛点有没有击中你？
TO B企业未来不可能谁都可以做到上市，并购、卖公司是另一条路。
文 |&31会议网、黑马会企业级分会秘书长 &万涛
双创催生了很多东西，2015年，我们实实在在感受到了saas领域的爆火，老而稳的玩家搭上了资本的快车。人才、观念、氛围的溢出，也催生了一大批新玩家。随之而来的2016遇冷，2017的回归，saas行业进入了新的阶段。
黑马社群企业级服务分会秘书长万涛，所经营的企业31会议网，也曾在2015年享受了暴发式的增长，2017年初，31会议获4000万元A+轮融资，作为一个阶段性跑出来的师兄，我们试着请他，从中间视角，带我们一起了解初创期企业级服务公司，到底在被哪些痛点煎熬着。以下为万涛手稿。
初创期的企业级服务公司，必须要明白的一件事情：你的产品是否符合市场的需求。如果这个问题解决了，才可以认为是一个真正意义的上的进入正轨的企业。媒体和VC也经常用product market fit（PMF）来指称这个阶段。在这个阶段里，经常需要思考如下的一些问题：我应该做一个大而全的产品还是小而美的产品？是入手低频还是高频？免费还是付费？刚性还是非刚性？在产品开发过程中，又如何定义产品的边界呢？何时做加法？何时作减法？如何做好销售和服务工作？如何和投资人打交道呢？创业者本人又如何进步？关于这些问题，就我自身的实践、观察和思考，分享一下我的理解。
痛点一：产品节奏与模式
通常来说，大野心的创业者先看的是面向所有人的高频刚性产品，这类产品典型就是通信、协作为主体，因为只有这类应用是面企业内部的所有人的。看看市场上用户量大的企业级产品，基本都是此类。譬如钉钉、企业号、今目标，再往下就是各种oa产品。大抵如此。
每一类应用都有非常强的窗口期，窗口期通常在2-3年，有一些历史性的机遇，譬如移动互联网的红利期，过了这2-3年，一般来说，再进入的机会就不大了。特别是基础通信、沟通和协作类应用，具有极强的通用性和水平特征，在窗口期竞争极其激烈，也最有可能会采用免费的模式来做推广。由于其具有高频、刚性、基础等特征，在竞争不是特别激烈或者尘埃落定之后，通常可以收取一定的费用。或者形成一个流量的入口在其他方面寻求商业回报。
当基础类应用的竞争尘埃落定之后，各种行业性或者垂直型的应用产品就百花齐放了。高频场景一旦被人占领，进入低频场景的应用就需要以专业逻辑为核心，为垂直和细分场景提供专业产品。开发垂直应用时的需求刚性是一个重要的判断依据。需求刚性就是不得不用系统的场景，如果一旦抓住刚性需求场景，那就可以遵循付费的逻辑。低频和收费逻辑往往是密切正相关的，很难想像为一年才用几次的产品免费提供给用户，如果没有强有力的直接转化逻辑，在商业上是无法长期成立的。
在这个过程中，我们尤其要避免一个常犯的错误，我们对我们的产品和生意的边界意识。初创期的企业资源非常有限，需要非常珍惜团队的注意力和精力，需要专注于最核心的价值点。一旦在初创期就开始做平台和生态的话，就非常容易失去焦点。陷入铺摊子，不聚焦的状态。没有重点、核心的业务，比较容易被其他专注于一点的竞争对手击破。
通常来讲，B轮或者C轮的企业会花力气去打造组织能力和平台化能力。完全有赖于在初创期的PMF所获取的市场势能，如果PMF阶段并没有有效达到目标，急匆匆的进入平台化甚至是生态化建设的化，只会和最初的目标越来越远。
一旦产品和市场完成匹配，就会有一种顺势而为的感觉，会获得良好的用户口碑，用户接受的抗性也比较低，公司高速成长，进入良性循环。这个时候，就可以开始进入规模化的阶段了。
痛点二：销售与渠道
在企业服务领域，完成规模化的一个重要手段就是销售。如何开展销售工作？
从Salesforce的经验来看，大规模的销售团队是提升公司销售规模最重要的手段，包括我们所熟悉的Linkedin，也是有3000多人的销售团队来支撑20多亿美元的营业额。为什么需要大规模的销售驱动呢？我们企业级的IT应用总体上都处于早期，因为我们市场渗透率都很低，意味着绝大数用户其实都不了解数字化工具以及其带来的价值。大多数时候需要面对面去介绍、演示和交流，才能完成价值陈述和交付。早起市场的教育成本是非常高的，这也是很多SAAS的创业公司在早起销售成本大大高于公司收入的原因。一旦领先者的地位确定，也比较容易获得垄断性的竞争优势。
即使有了远程会议、在线视频等工具来提升沟通的效率，目前看来，面对面的直接沟通依然是2B领域销售的利器。
Salesforce的三个驱动力
简单来说，研究Salesforce的业者认为salesforce有三个主要的驱动力。在早期阶段，主要依赖销售力量来推动公司的成长。随着用户数扩大、产品的不断完善，技术的进步，salesforce 增加了一个新的驱动力：产品和技术。随着融资还是上市过程，规模不断扩大，带来资本市场上的高溢价，此时salesforce 不断收购新的创业公司，补足自己的短板，不断满足客户的需求，提升客户价值。销售驱动、产品和技术驱动、资本驱动相互促进，推动salesforce 不断成长，形成巨大的平台和生态。
伙伴网络在企业服务市场具有非常大的价值，无论是基于API的应用之间的集成，还是通过伙伴来完成产品的销售和交付，都可以帮助企业构建更完善的网络生态价值。
痛点三：提升服务水平
对于服务的重视，能够把你的对手在客户认知里区分开来，85分的服务，客户不会投诉，95分的服务，是一个临界点，客户就会主动去做传播，提高老客户带新客户的概率。
无论是针对开发者、合作伙伴还是最终客户，我们必须要重视服务。在企业服务领域，我们通常用客户成功来定义我们的服务交付。其重要的标志续约率。有投资人号称不投资续约率低于80%的企业服务创业项目。另外一个标志就是客户生命周期价值（LTV）要三倍于获客成本（CAC）。因为前期获客成本高昂，一旦客户不续约的话，从客户获得的生命周期价值就比较低，一旦续约率低于某一个数字，而当期的客户生命周期价值（简单说就是当期的订单总值）不能够覆盖获客成本的话，这个商业模式的持续成功就值得怀疑。
重视客户服务是真正的以客户为中心的经营策略，销售把客户签下来，客户成功团队把客户服务好，完成交付和收款。如果客户的满意度高的话，还可以获得用户的口碑推荐，获得好的净客户推荐比率（NPS）。高的客户推荐既充分证明了服务质量，也可以大幅度降低新客户的获取成本。『质量是免费的』这句名言在这个时代依然适用。
总结来说：产品、销售和服务是企业服务的铁人三项。在我们行业里面也有非常深刻的教训。譬如曾经有公司销售非常凶悍，由于产品和服务跟不上，客户满意度不高，流失严重，难以获得满意的客户生命周期价值，后来不得不做出大的调整，裁减销售团队，回归『初心』，继续打磨产品和客户服务。还有一些创业公司坚持小清新的产品风格，不重视线下的销售和服务，也面临叫好不叫座。
痛点四：资本化与并购
当产品、销售和服务打磨得差不多的时候，创始人需要去见投资人了。在和投资人交流的时候，我们的创始人需要结合自己的特点去做一些功课。如果是一个销售风格的创始人，避免满嘴跑火车。问题比较严重是专业和技术风格的创始人，他们往往对某一个领域或者行业的知识比较精专。长于埋头拉车，不善于抬头看路。创始人最好是对行业有一个大概的了解，各种研究机构会出一些报告，找来读一读，也拜访一下同行，了解自家的产品和经营和上下游之间的关系。反观自身，可以获得对自己所提供的产品和服务有更清醒的认识。
一个好的BP应该能够非常清楚说明一个企业或者行业存在的明确的痛点和解决方案，以及这个方案的价值。如果是一个低频不那么大众的生意的话，这个地方往往是最费口舌的，在你看来是当然的事情，对很多不了解这个领域的投资人来说，需要能够简明扼要地介绍比较清楚。同时又能够比较清楚地说明为什么是你（团队）去解决这样的问题？你和市场上的其他人有什么不同？你们独特的优势是什么？以及需要多少资源（融资额度），拿了这些钱准备做什么？是扩大研发还是产品销售？至于更远的未来，则可以简要描绘和想象一下。
在和投资人打交道的时候，要善于去听投资人对商业模式的行业宏观的分析，绝大多数时候，投资人关于商业模式和大方向的分析都是比较有道理的。第一，这是专业分工不同，人家就靠这个吃饭，和我们花同样的时间在他所擅长的事情上，自然见识会不一样。其次，投资人天天见创业者，见多识广，比我们一个个埋头拉车的创业者要知道的东西多。虽然在某一个行业和专业上的认知并不一定比我们多，但是总体上，投资人的观点是可以很好地帮助到创业者的。另外，由于大量成功创业者加入到天使到A轮的投资人行列，他们无论在行业观点还是创业经验上都可以给创业者更有价值的帮助。
TO B企业未来不可能谁都可以做到上市，并购、卖公司是另一条路。
痛点五：创始人成长
在这个过程中，作为&第一次&的创业者，创始人的进化是一切逻辑的核心。创始人如何来成长呢？最本质是认知的进步。对行业、对自己、对团队、对竞争对手、对投资人的认知会推动自我的进步。
对行业和客户痛点的认知，能够更清晰地了解到产品和公司的定位。对成功生意模式的认知能够提升对不同能力的重视，譬如产品-销售-服务三角形，也更加能够掌握发展过程中的节奏。对自己能力的认知，就能够更清楚在什么时候做加法，什么时候做减法？通常来说，大多数创始人在公司都处于一言堂，或者不善于建设性辩论，往往在做加法的时候SAY No的人偏少，做减法的时候不够果断。
创始人就是创业公司的天花板，如果自己不能够不断超越自我，不断拓展自己的认知边界，清醒地了解自己的能力边界，期望成功创业，几乎是一件不可能的任务。
如果有10-20个创始人在一起碰撞，有已经成功A轮后，到B轮、C轮或者成功IPO的先行者，懂行业的2B投资人在一起呆上一段时间，是不是会产生更多的化学反应，帮助我们自己的进化呢？摘要：中小企业－－未来市场营销的主战场（6大痛点）
媒体随着企业需求的变化而变化
近十年，媒体行业发展迅猛，从电视、报纸、杂志、户外等传统媒体转变为互联网媒体到现在的移动互联网媒体时代，在媒体发展的过程中，企业营销需求的不断变化及消费者获取信息渠道的改变是媒体发生质变的重要因素之一，媒体需要不断创新，无论是通过媒体资源的配置及优化、广告形式的创新及丰富还是技术手段的不断突破，都为了满足企业的营销需求，维护及增长营销市场份额。
品牌企业一直是广大媒体及营销公司的必争之地，因为服务品牌企业的好处多多，首先品牌企业先进的营销理念可以引导媒体的发展及变革，带动营销市场进步，品牌企业的市场营销预算充足；其次服务一家品牌企业可以很好的维持一家中小型媒体公司的生存问题，并且形成营销背书利于市场PR的传播及业务拓展；但服务品牌企业的门槛相对较高，从接触一家品牌企业到成功合作，最短也要三个月的时间，前提是媒体的资源、营销的价值、形式的创新、创意的精美、技术的优势，价格的低廉等都被品牌企业认可，所以一般的营销或媒体公司服务一个品牌企业还是相对较难的，品牌企业的营销之路漫长、服务也并非易事，品牌企业专业的营销逻辑及思维方式也在考验媒体营销人员的服务能力，从根本上讲也是好事，毕竟是有利于双向提高进步的。
随着市场经济形势不断变化，导致品牌企业，无论是国际的还是本土的，都遭受到了市场经济变化带来的影响和冲击，有的品牌企业发展依然良好，有些企业则濒临倒闭、有些企业已经从一线市场转变到二、三线市场，市场经济的萎靡不振，导致企业营销成本压缩，媒体领域也是感同身受，我记得早期服务的一个品牌企业，前年的整体营销费用是2个亿左右，去年是5000万左右，今年…好像也不怎么做营销推广了，当然企业营销成本的降低也有内部因素，所以品牌企业也在不断发生改变，针对业务下沉到二、三线城市的企业来说，营销的需求也随之来到了地区城市，需要在二、三线城市进行媒体资源的整合及推进，为继续满足企业需求，媒体的发展扩展到了一线市场外的二、三线市场。
中小企业营销市场的发展方向思考
媒体也在不断思考市场方向，品牌企业的服务固然重要，但在如今，还有没有其他的营销市场可以去推进和覆盖？市场业务已经开始下沉到区域市场，但是从根本上看并没有多大的起色，原因是什么？我想可能存在几个问题：1：区域市场的营销观念还不成熟，至少相对一线城市而言有较大差异，2：媒体的传统意识太强，无法更加精准的传达到目标用户，广告浪费依然严重。3：缺乏与受众的互动体验和情感交流，品牌转化较低，不过正是因为区域市场的开拓，让很多媒体及营销公司开始注意到了一个潜在的巨大营销市场—中小企业市场。
中小企业，在国民经济和社会发展中的地位和作用日益增强，成了推动国民经济发展，构造市场经济主体，促进社会稳定的基础力量，也是实施“大众创业、万众创新”的重要载体，对国民经济和社会发展具有重要的战略意义，目前据不完全统计，截止2015年末，我国以“个人独资”以及“个体工商户”企业等形式的中小企业合在一起有将近5000多万家，在国家鼓励创业的今天，创业潮也在不断改变着现代人的就业观，运营者对企业的产品营销及品牌推广有着强烈的个性化需求。不过中小企业的营销推广需求也受到了很大阻力，信息的不对称直接影响了营销推广效率，其中中小企业的营销有如下几个特点：
(一)“缺资源”
与大型企业相比较，中小企业的首要特征之一，即在于企业规模小、经营决策权高度集中，但是对于成熟型企业也而言，缺乏成熟的上下游产业链，但中小企业在经营决策上与大企业相比具有更大的弹性和灵活性，因而能对不断变化的市场作出迅速反应。&
(二)“缺资金”
中小企业由于自身规模小，人、财、物等资源相对有限，无法在某一产品的大规模生产和营销上与大企业竞争，面对优质或体量较大的媒体也会望而却步。
(三)“缺人才”
营销是一门学问，需要有专业的营销人才，但对于中小企业，发展的过程中很难聘请到高级营销人才，市场上的营销培训也不能满足每个中小企业的营销特点。
所以，针对如上特点，总结如下的营销痛点：
一：市场嘈杂
国内营销公司及环境过于杂乱，不知该寻求哪家公司进行合作。
二：成本较高
与媒体的沟通所付出的时间、人力成本较高，无法满足多元整合及个性化的需求。
三：缺乏信任
广告无法自己管控，价格不透明，缺乏合作信任感。
四：广告浪费
传统广告模式大量浪费广告预算，需要更为精准有效，高性价比的传播方式。
五：效率低下
广告效果无法监控及量化，广告效果看不到摸不着，无法量化，数据反馈延迟，无法及时量化广告情况并做出决策，影响营销转化。
六：门槛较高
营销推广的准入门槛高，需要大量的广告预算，导致部分广告主望而却步。
中小市场的机遇与挑战
虽然目前社会媒体及营销公司都公认中小企业的蕴藏巨大市场潜力，但面对中小企业的营销特点及对痛点的认识，也给到媒体更大的挑战，甚至要改变或颠覆以往的商业模式及思路，我国传统的营销公司的模式主要是以售卖资源为主，服务更多是偏人工，所以单独服务一个企业所花费的人力、物力成本较多，这也是媒体为何习惯服务品牌企业的原因之一，况且服务一个品牌企业的预算大过和若干个中小企业的总体预算，中小企业预算少、对媒体的合作谨小慎微，并且推广是需要看到效果的，这些对于传统媒体来讲都是一个不小的挑战。早期对于中小企业的市场开拓及服务还有一个难点，就是中小企业呈小而散的局势，如何将小而散的企业做有效的整合也是很难解决的问题，如百度、中企动力等企业是一直在积累中小企业资源，但是在早期，通过战略合作，直接渗透到其中小企业中，挖掘他们的增值需求也需要解决非常多的内部问题，包括如何渗透，如何捆绑，如何给销售人员培训，甚至制定销售人员的提成，通过时间的磨合，才有可能初有成效，但目前为止，还未曾有哪些特别成功的案例出现。
如今随着媒体发展，特别是以技术见长的新媒体崛起，对中小企业的整合力度变得相对容易了，随着自媒体的运用，更多的中小企业社群建立了起来，在国家对创业的扶持下，创业沙龙、创业比赛、孵化器、创业论坛等活动的建立，都在有效的吸引中小企业的聚集，通过聚集可以发现中小企业强烈的个性化需求，中小企业也希望通过一些平台可以帮助其解决发展难题，在接触很多创业企业时，发现对于媒体的宣传及营销有着各种个性化的理解和认知，对营销的效果性导向占总体需求的80%以上，也是体现中小企业的本质需求，曾有句话将“不以实现效果为目的的推广都是耍流氓”，当然效果也分为几类：1.广告发布后看到了自己的广告；2.在一定的时间后，发现自己的生意明显好转；3.推广的活动受到了广大消费者的积极互动…等。面对中小企业对于效果的推广要求及目标，媒体的变革任重而道远。
营销推广呈程序化、技术化、数据化趋势
如何满足中小企业的效果营销要求？其实不仅是中小企业，品牌企业也在不断摸索及思考，“我知道我的广告浪费了，但不知道浪费在哪”是一个媒体人都听过的话，也是企业头痛的问题，媒体如何通过技术很好的实现精准传播，降低广告浪费，也是企业不断追寻的一种营销方式，我国互联网用户达6.88亿，其中移动互联网用户达6.2亿，已经成为消费者获取信息的主要媒体渠道，互联网和移动互联网更多体现的是技术与数据，每天互联网和移动互联网都在产生亿万级的数据量，但大部分企业不知道如何更好的变现及挖掘数据的潜在价值，例如：对于老用户如何实现再营销，新用户如何不断有效的扩大，如何分析和建立目标消费群体的画像等。
企业对媒体的需求是多元化的，特别是在互联网时代，单独的媒体无法满足企业的多元化要求，但对于繁杂的互联网及移动互联网，中小企业需要找到可以帮助其做到有效整合的营销伙伴，提高其营销推广效率，当然由于中小企业数量繁多，这样的要求也严重加大媒体的人工成本，所以通过媒体程序化的方式可以更好的实现中小企业灵活的营销策略制定，提高传播效率，有效降低人工成本。
技术也是精准营销的有利辅助，通过对中小企业潜在目标消费群体的识别及判断，将信息只展示给目标受众，也可有效降低广告的成本浪费，并对采集的用户数据进行分析及价值挖掘。
中小企业是块潜力巨大的市场蛋糕
中小企业的市场规模及潜力是巨大的，未来的营销市场也会不断加剧内部竞争，但如何贴近中小企业，理解中小企业的需求及解决其营销痛点是快速发展及模式复制的重点，当然，在此同时媒体营销也要发生巨大的内部改造，在互联网+时代，营销公司也应具有创新意识，改变以往传统的运作方式，转变为互联网思维，在服务品牌企业的同时，也将经验分享给中小企业，给到中小企业实在的支持和帮助，才会形成粘性及口碑宣传，通过不断模式复制并快速扩展，实现其社会价值与意义，相信在不久的将来，随着媒体技术的发展及运用，中小企业可以享受到更多的营销支持，切实有效的助力中小企业的营销推广及发展。瑞恩传媒在成功服务了众多品牌企业的同时，也接触到了众多的中小企业，对中小企业的营销需求有深刻的认知和理解，自主研发了AdRich瑞驰(TM)一站式“大数据”营销推广平台，有效解决中小企业营销痛点，将品牌企业的营销理念分享给中小企业，产品“开放”、“透明”、“自定义”的特点增加了中小企业的信任感，超低使用门槛也让中小企业跃跃欲试，在推广的同时，帮助中小企业积累了私有的目标用户数据并通过技术挖掘数据价值，不断提升中小企业的营销推广效果，目前已成功服务了上千家中小企业，瑞恩传媒希望可以通过努力，为更多的中小企业提供有价值的营销服务，和中小企业共成长。
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