网店客服技巧很重要，怎么做才能接到更多的单子_53货源网淘宝大学网站
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客服的力量越来越得到了广大淘宝卖家的重视。纵观那些淘宝皇冠店、金冠店的客服工作都是做的非常好。如果你想让你的网店留住顾客，那么你该重新培训下你的客服了。
客服服务很重要，培训好客服重中之重，接下来和大家分享关于客服接待的问题。
【售前客服沟通的七个步骤：】
（1）招呼（进门便是客）
(2) 询问推荐（客服导购）
（3）议价（的惯例）
（4）核实（核实订单信息，确保无误）
（5）道别（礼貌&给顾客留下良好印象）
（6）跟进（责任&及时处理物流疑难件）
以下细说分享7个步骤：
首先是招呼，要做到&及时答复，礼貌热情&。
当买家来咨询时，先来一句&您好，欢迎光临&诚心致意，让客户觉得有一种亲切的感觉。不能单独只回一个字&在&，给买家感觉你很忙，根本没空理我，太冷默了，也不能买家回一句，你答一句，这时候有可能会跑单了。可以运用幽默的话语，旺旺的动态表情可以增添不少交谈的气氛，能够让买家知道我们客服的热情和亲切，增添对掌柜的好感，这对交易成功的帮助有所提高。当买家来咨询的第一时间，快速回复买家，因为买家买东西都会货比三家，可能同时会跟几家联系，这时候谁第一时间回复，就占了先机。
第二步 询问
&热心引导，认真倾听&
通过引导的方式，搜索买家更多的信息。当买家还没有目的性，不知道自己需要买哪款时，要有目的性的向顾客推荐。如果询问的产品刚好没货了，不要直接回复没有，可以这样回答：真是不好意思，这款卖完了，有刚到的其它新款，给您看一下吧。即使没有也让客户看看店里其他的产品。
第三步 推荐
&体现专业，精确推荐&
根据收集到的买家信息，推荐给买家最合适的而不是最贵的，让买家感受更加热心和专心。用心为买家挑选产品，不要让买家觉得你是为了产品商业的利益。
第四步 议价
&以退为进，促成交易&
在规范丶公平丶明码标价，坚持原则不议价的情况下，适当优惠或小礼品以满足个别买家追求更加优惠的心理。如果买家说贵的话，这个时候可以顺着买家的意思，承认自己的产品的确是贵，但是要委婉的告诉买家要全方位比较，一分钱一分货，还要看产品的材质丶工艺丶包装丶售后等等。还有当话语很长的时候，不要一次性打很多，因为买家等久了，可能就没有耐心了，可以一行为一段，接着发出去，这样就不会让买家等太久了。
第五步 核实
&及时核实，买家确认&
买家拍下产品后，我们应该及时跟客户核实地址，电话等个人信息是否准确，另外特别关注个性化留言，做好备忘录，有效避免错发丶漏发等情况，尽可能控制售后不必要的麻烦和纠纷。 ?新手想开女装、鞋子、化妆品网店可
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优秀装修模板淘宝网店怎么样才能有订单交易?_百度拇指医生
&&&网友互助
?淘宝网店怎么样才能有订单交易?
拇指医生提醒您：该问题下为网友贡献，仅供参考。
淘宝要生成订单交易，你必须购买此物品，在你看中的商品网页上，选择“立刻购买”，然后会让你填单子（里面有你的收件地址之类的信息），按着他的步骤来，接下来就是去网上银行或者支付宝付款，这样之后，就已经生成订单了。你可以去“已买到的宝贝”内查看，是否有你刚买下的物品。有的话，说明订单已经成功，就等待卖家发货了哦
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怎么让一个新店快速做起来，刷单可以吗?
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一个新店快速做起来的基础，产品一定要好，其实就是技术，刷单的话，不是长久之计，刷单只是补下数据而已，新店可以做淘宝客，淘宝站内活动，站外活动报名，返利等这些，到能开直通车就开直通车，钻展之类的
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我没经历基础，没有货源，没有库存，我可不可以做淘宝，能不能成为大卖家
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经验805 点
作为我一个中小卖家一直在奋斗！不知道何时才能出头~~
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涨姿势，必须要好好经营，好好动脑创新，才能做好自己的网店！
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看了一下瞬间就觉得不好了，感觉淘宝好复复杂！
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各种变化，使得我们这些小卖家怎么也跟不上步伐，压力真大
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不可以&&只能补单
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学习一下 看有没有用
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开店还真不是想开就能开，想卖就能卖的！
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网店应该怎么做，才能每天都有订单。收藏
现在是网络的时代，全球有60%的人都经常在网上购物，这些都是消费者，可是为什么我们做网店生意一直不景气呢？
这个首先就是看你店铺的信誉，以及店铺产品的质量，还有就是店铺的服务态度，这些都直接影响了一个店铺的生意，而像新开的店铺，生意不好 ，那说明是你没有找对方法 ，没有很好的去运营店铺，既然别人都能够做的好，那么我们也一定能够做好，现在很多网上有很多做店铺宣传，什么网络大师之类的，那些都是瞎扯淡，胡乱收费，收费不办事的都有很多，很多朋友都要谨记，做，可以。但是不能盲目，要有自己的一个思想，目标。
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那些盲目的去选择相信别人，相信那些所谓的宣传，推广公司的，请你们擦亮自己的眼镜，要坚守自己内心的想法，要有自己的目标。
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我在这边一边是想提醒那些有挣钱欲望的朋友，不要随意的去相信任何人，现在的社会人心都是特别的复杂，不是每个人都是可以真心对待的，有想法固然不错，但是也要谨慎。
有想做店铺，以及开过店铺没有生意，想做淘客的朋友可以一起交流下，叩叩： 977
楼上是软件的图片，想要咨询的朋友可以加我了解。
怎么做的呀？我之前开的店铺没有销量！肿么办！！大神指导下呗！
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都说选择大于努力，跟对人做对事，事半功倍。跟对人，就是要会看人，都说网 上骗 子多，只能说明傻 子更多，多用心，其实识别一个人也不难。做对事，就是要能看出来，哪些項丨目或商丨业模式是确实能够长久赢 利，哪些項丨目只能贝兼点小 銭或者纯忽 悠骗 人。
任何创业，都离不开执行力。马云说，多数人不成功，都是因为只想不做，晚上想想千条路，早起继续磨豆腐。只思考不执行等于零。好的开始等于成功的一半，坏的开始等于成功的三分之一，总之一定要开始做才有可能成功，一定要努力做狠执行，才能比别人走的更远。梦想啥都不做躺着贝兼銭，咱还是去mai彩丨票比较合适。
人类社会的基本规律，一个社会中注定有99%都是穷丨人，放在当今世界哪个国家都一样。如果像大多数人一样思考问题，注定只能得到跟大多数人一样的结果。比如已经确定某个項丨目是可以贝兼銭的銭提下，你做了一段时间没贝兼到銭，那么你会怎样想呢？多数人怀疑項丨目，放弃。少数人怀疑自己，放弃。只有极少数人怀疑自己的同时，拼尽一切努力找到差距，不断改进自己，那么最后坚持下来的这极少数人，显然就是能贝兼到銭那部分人。做項丨目的目的不是为了证明这个項丨目不贝兼銭，而是要努力成为贝兼銭的那一小部分人，这样说不知道大家明不明白。
有些人一开始创业，就想发大.财，这是不切实际的想 法，很危.险啊，哈哈。没看在这种想 法的支撑下，传丨 销那么盛行吗，可真正兼銭的有几人啊？有些人一开始创业，就想快，你步还不会走呢，能跑得了吗？可就为了迎合这样想法的人，网上出现了很多闪电致富。的信息，清 醒点吧，闪电个头啊，那是在忽you你呢有些人一开始创业，就想到如何省心。这个我就有点不理解了，天下间有省.心的时候吗？有，等你和上--帝见面后。迎合这部分的心.态，加. 盟连. 锁的信.息满天飞。我告诉你，网上出现的加. 盟连. 锁广.锆，可以说，绝大部分都是骗加 .盟费的。那不是让你省.心，是让你伤心啊。
第一次选择項丨目，尽量选择你能把握的，也就是适合你的，风险很低，容易操作的項丨目，不要考虑什么天长地久，记住，你有銭了以后，可以随时调整項丨目。第一次，从练手的思维去考虑，从賺丨銭的角度去考虑，而不是从长久的角度考虑。这个社.会，很多人认为发财的机会少，其实发财的机会非常多，因为人们有千奇百怪的欲.望，只要你能解决一个欲.望，一类人的一个问题，你就能赚大钱。思维放开一点想想，特别是互hù联网时代，互hù联网这个工具是最适合解决人们的精神问题的。
其实挣丨钱的机会真的挺多了，在社-会各个层面，多观察一下，会发现好多人挣丨钱的方式其实都是很平常的。比较暴丨力的项丨目，确实有很多，只是你不会发掘，当你发现的时候你也不会操.作，最简单的暴丨力砖钱就是玩信息差，可是谁又会傻不拉几的告诉你呢？有多少财丨富就有多少秘密！这句话是重点。聪明的小白都在政丨策或广丨告中挖掘项丨目了，一边挖掘，一边苦苦思索。悟道了，财丨富就会像潮水般涌来。
如果我们一辈子都吃. 屎，也许是我们选择了一个吃. 屎的行业；如果我们一辈子都吃肉，也许我们就是选择了一个吃肉的行业。选择决定命运，思想有多远就能走多远，有时候确实是这样低成 本，但利丨润超级高。
创业不要在 家，更不要与父母在 一起。他们已xí惯了指指 点点，遇到啥都想说两句。两代人的思 想观 念不同，处 理事情的方 式自然不同。为什么我们穷 ？就是太听父母的话了，不舍得花銭。陷入了我们父母那套思丨维体 系中，也就是我们再度落入小农思想陷阱里了，这是是恶è性循环。这也是为什么很多农村人听父母的话，受父母影响，最后还是一个农村人。如何我们稍微叛逆点儿，走自己想走的路，是不是就能摆拖了小农zu咒？试试看才有答 案。不论是做項丨丨目，还是泡 丨丨妞。如果我们不尝 试做自己喜欢的事，总是做自己不想 做的事，就算有天，有名有地丨位了，也不会开心。人生之路很长，只要我们内心坚定，就没必要处处为 难自己。
很多人说低成本创业，控手套白狼都是扯淡。没銭什么都做不成。其实不然，低成本创业就如同学习一項技 术一样，开始很吃力，但是只要方法得当，多思考，多努力，就会发现低成本创业如此简单，就像我们练习写字，开始歪歪扭扭，有天忽然找到感觉了，怎么写，怎么顺手，心中之字，就是笔下之字！
另外给大家纠正一个观点。控手套白狼，并不是指什么都不投入就能賺丨銭的。有投入才有回报这是亘古不变的定律。你种下种=子才能收获果实。而我开始写的控手套白狼也不是完全控手，只是用较小的投入换取较大的回报。现在这社 会，想控手从别人手里套出点銭，除非智熵差距特别大，否则没戏。连种地的农 民都精的和猴一样。
说句实在话，现在丨銭不容易，但也并不是你想象当中的那么难。只要你肯做，坚持去做，坚持就是胜利不要把目光放在做什么身上，最好是找准一个目标去钻研怎么去做这才是成功的关键
賺丨銭有时候很简单，但是没人点破，你始终困在原地，就那么一层窗户纸的距离，捅破了，就能成就很多人。但是吧，更多的时候，是很多人不愿意 被捅破，如果他不是我朋友，一个陌生人的话，一定会以为我是在忽you，在利用他。有时候，人活得单纯点，反而更容易获得财丨富。与快乐。
事情，想再多都是无用功，为什么人跟人有区别，就是因为有些事情，有人一想到就去做了，有人在那不断犹豫徘徊。所以说成功的路上其实并不拥挤，毕竟有胆子的人太少。想丨做就去做，担心那么多做嘛，想来想去又出不来一个结果，任何问题都不要去问太多的如果，想到了立马就去执行，成不成试试不就知道答 案了，成功了，皆大欢喜，失败了，就当做经验教训。　 说这么多的目的，就是不管想想什么，想好了就必须要行动的，否则就都是空想家了。只是更多时候我们还是成功的，先不说有没有竞丨争对手，即便有竞丨争对手，我们只需要比他们做的专注点，投.入的多点，多思考点，最后胜利的还是我们。
很多人和我说，现在不好做了，挣不到銭不说还压一大堆货。其实市丨场还是一样的，并没有变化，主要还是看你丨自己是怎么样做的，挣丨銭的永远是那一小部份，只看你自己能不能成为那一部份人。
这个世界上有很多创意刚出来的时候都是被世人嘲笑的，飞机概念刚提出来的时候很多人嘲笑这是异想天开，比空气还要重的钢铁怎么会漂浮起来；威信刚开放的时候很多人觉得没意思，一款手--机聊天软件有什么大惊小怪的；前几年我们还认为手--机只是da电丨话工具，现在随便一款手游都已经月liú水过亿了……所以说千萬不要嘲笑那些异想天开的人，我们还在笑的时候，别人已经去做了。
項丨目并不重要，主要是你得有吵作項丨目的能力！能力强大了，做什么項丨目都轻--松挣丨銭，否则，永远都贝兼不到。　　所以，如果你是新手，一定要记住我这句话：学xí贝兼銭，先从锻炼能力入手！　　目测整个互.联网，他们都在强调項丨目項丨目有多重要！天天说做这个項丨目贝兼了多少銭，做那个項丨目又贝兼了多少.銭。去他酿的弹吧！一个人贝兼銭，不在于他的执行力，而在于他的思丨维与策略是否得当。
有没有人呢？
为什么你走入社--会这样久了，还是-事无成？因为你随-波-逐-流，近-墨-者-黑，不思上-进，分-銭没有，死-要面-子。因为你畏-惧你的父-母，你听信亲丨戚，你没有自己的主-见，你不-敢一个-人做决-定。你只想安安稳稳的打-工结婚生子。
因为你天生脆弱，不敢冒险，只想做按部就班的工丨作。因为你抱怨没有机会，机会来到你身边的时候，你又不敢去抓住，因为你不会抓，长期的温-室生活已经让你丧失了独立思考和行动的勇气。
毕丨业季，很多学生说很迷茫，在创业，考丨研，公务员和进企-业之间难以取舍。 贪心让你痛苦，想贝兼銭又害怕风险，想安稳又嫌清贫。我的建议是，如果你还想学习，就不要放弃学习的机会，到了社会上，系统化的学习机会几乎不再有。在学校就是一心读书，别浪费时间去参加什么社会实践，将来一辈子的时间会让你实践个够！关于就业和创业，我的建议是如果你的父母生活在社会中层以上，你就听他们的，没错！如果生活在社会底层，就听自己的。太多的父母以爱的名义把自身错误的人生经验强加于子女身上，实在是人间惨剧！
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