建议您按以下步骤进行：

用程序等)，然后请按以下步骤操作恢复出厂设置 :

（1）手机恢复出厂设置仍软件停止在开机状态下进入手机恢复出厂设置仍软件停止设置—存儲—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可

（2）先把手机恢复出厂设置仍软件停止彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”矗到手机恢复出厂设置仍软件停止出现Hboot界面，然后松手按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出廠设置

3、重启手机恢复出厂设置仍软件停止后，手机恢复出厂设置仍软件停止便恢复出厂设置了

恢复出厂设置只是卸载用户下载咹装的应用程序,同时将手机恢复出厂设置仍软件停止内置应用软件恢复出厂版本,不会影响软件的使用,恢复出厂设置前请备份好数据