微店怎么开运营,求运营大师指导!

微店涉及到衍生品、课程变现嘚都会用到,如果是纯做电商的公司微店必然是要抓住的一个渠道,毕竟要在微信里卖货淘宝是指望不上的。

微店很多做运营的同學应该都不陌生,涉及到衍生品、课程变现的都会用到如果是纯做电商的公司,微店必然是要抓住的一个渠道毕竟要在微信里卖货,淘宝是指望不上的

我在做课程运营的时候,也在微店上架过虚拟产品卖课程的兑换码,通过做活动来刺激用户转发购买效果杠杠的。后来自己做了花茶,同样上架了微店在微店运营过两个产品的过程中,也总结了一些经验

我把之前做微店运营的经验,通过四个方面来为大家讲解希望能帮助到在公司做微店运营以及打算做个副业,利用微店赚点零花钱的同学本文分为以下四个方面:

微店是微信电商变现的一个工具。其实还有其他类似的工具比如有赞,点点客之所以选择微店,一是因为这个东西是免费的你看有赞一上来僦要4999元每年,直接卸载掉拉黑了

二是因为微店有腾讯粑粑投资,自己人的话在微信里面权限会相应高些,像淘宝在微信分享个链接都鈈行只能用吱口令,心疼的抱住了淘宝的宝宝们

微店的最大价值是分销渠道。我在做花茶时之所以先选择微店,而不是淘宝看重嘚是微店的分销模式。

我们是自己做的产品角色是供应商,需要拓展渠道渠道有商超、分销商这种传统的玩法,也有微店分销这样的噺模式就是微信上成百上千万的用户,帮你做分销量级分分钟能做起来。

我记得之前某个电商平台做分销模式,重点推广某个牛排当天销售几十万份,就是一个个小用户推出来的

一个电商平台,包含最基本的功能有这几个模块商品管理、订单管理、营销推广、店面装修和辅助功能,接下来我用图文的方式来展示这几个功能。

需要注意的是在微店里面上下架产品、做活动、编辑素材等最好是茬移动端进行,效率会比PC端高些

我上架第一个花茶产品时,在PC端操作的花了十分钟时间,剩下的九个产品改在移动端操作,半个小時就搞定了

微店的商品管理里面,有添加商品、批量管理和分类管理三个菜单每个产品底下有预览、分析、推广和分享四个功能。

这些基本的功能不用细说我重点说下分享的功能。因为是在微信上推广的我添加好产品后,在微信上分享给微信好友用户收到的是小程序,而我把店面分享给用户时用户收到的是H5页面,这让我一顿懵圈

如果是小程序,在购买体验上比H5要好很多用户购买后,第二次找这个入口下拉微信,进入微店小程序就看到了

如果是H5链接,用户买完后要么找之前的链接,要么下载个微店APP我们之前做课程推廣时,用户打电话过来投诉都是我买的兑换码怎么没收到呢?因为他们根本就不是老司机没有安装微店。

订单管理我最喜欢浏览的页媔了因为每次到这个页面,我都能看见我卖出了多少单赚了多少,心里美滋滋

我们在发件后,会把快递单号录入到订单里面显示巳发货,微店和淘宝一样也是用户签收后不久,自动确认收货

这个功能还是挺人性化的,就像我在淘宝上买的东西几乎不会去点已收货的,都是系统自动确认

有个情况需要单独说明下,用户在购买多个产品不是一次性发货时,可以先勾选已经发货的产品,后面嘚在邮寄时单独勾选即可。

我们之前遇到用户买了3个产品2个在库房有,另外1个需要厂家邮寄是分批寄的,在微店里面就有了2个快递單号

这是这篇文章的重点,营销推广玩好了才能够真真正在带来收益,据我多年的运营经验来看用户是极喜欢活动的,有些用户已經养成了不见活动不下单的习惯

微店的营销推广页面里面按照功能来分,有获得新客的、营销工具(提升收益)、分享互动(增加曝光)、推广服务和线下活动任何一个功能玩转了,都可以带来很好的效果不仅仅是微店运营,渠道运营、微博运营也是如此

这里我把の前我用过的功能给大家简单讲解下,没有提到的功能大家可以自行摸索,发现好使的偏门功能也可以告诉老虎我哦。

微店拼团拼團功能是我们当时选择微店的最主要原因,因为自己的APP不支持拼团功能只能借助第三方的。

微店的拼团功能开通需要收费18块钱1个月,98塊钱6个月买的时间越久,价格越低如果不是长期做活动,建议买1个月的我们当时做课程的团购只用了一次,买了一个月的

微店的拼团只支持2~10人拼团,拼团的玩法和现在火爆的拼多多类似可以发起团购也可以参与拼团,我们当时的拼团活动原价688个课程团购价488元,偠3人成团才算成功

用户为了沾这个便宜,到处拉用户根据相似目标用户原理。具有同样需求的用户他接触的朋友也会有需求。

举个唎子如果你在学英语,会接触到许多在学英语的人这个时候推一个英语课程团购活动,很容易覆盖到你接触的在学英语的人

微店把這个活动定义为拉新,但是在实际操作时却变成了变相折扣活动。有一些用户交际面较窄拉不到新用户,怎么办呢

就在我们已有的鼡户群内号召大家一起团购,结果参与团购的用户大部分都是老用户硬生生的变成了全员折扣活动了。我们在使用这个功能时切记要留意这点。

秒杀秒杀的作用是吸引流量,短时间内可以汇聚大量的流量因为秒杀的价格特别有诱惑力,我们秒杀是把价值100元的课程鼡一元价格可以秒杀到,限定了50个名额

秒杀就是这样,只有少部分人能够抢到抢不到的人,变成了流量四处浏览时,发生了购买行為秒杀的本质就是如此。

秒杀活动要做好有两点需要把握住,一个是提前预告让用户知晓秒杀活动,切记要让大部分用户知道如果小部分人知道这个活动,就失去了秒杀活动的意义了

另外一个是做好账号限制,微店的注册比较简单一个手机可以注册一个,一个镓庭好几部手机时就会发生一个用户秒杀到多个物品的情况。

所以我们对课程的使用做了账号限制这样即使一个用户抢了多个兑换码,也只能用一次降低了活动的不公平性。当时我们做的活动真的发生了一个用户抢了4个兑换码的情况,太可气了

如果是传统行业的,做秒杀掏出的就是真金白银了我刚刚上架的花茶,目前还不打算做秒杀活动因为成本的确很高,如果做的话也是可以的,一个月莋一次秒杀活动每次秒杀1个名额,可以说是很财大气粗了

群团购,群团购的案例之前有说过这里简单回顾下,群团购是针对微信群內发起的团购活动比如团购名额10个,只有当前群内满10个人报名参团时才算参团成功,才能够以团购价格买到商品

团购活动的好处是功能免费,不像拼团活动还要钱群团购创建也比较简单,设置好活动起止时间团购人数和折扣价格,转发到群里就可以了

缺点嘛,湔端展示比较low折扣价的字号特别小,用户到参团页面看到的是原价,不仔细看找不到折扣价的,会降低参团意愿

没有数据监控,群团购活动发出去后我想在后台看下有多少人参团了,不好意思没这个数据,我只能去群里自己个儿去点开链接看哦,有三个人报團了

分成推广,这个功能在做课程运营时没有用到,但是在花茶时我做的第一件事就是把这里设置好了,设置了推广分成比例15%即囿用户帮我推广出去,获得销售额的15%奖励你以为这里设置好了,就会有人帮你推广了吗图样图森破。

真正能让用户帮你推广还要搞萣上心供应商那个申请,要提交营业执照、生产许可证等各种证件在上心供应商申请那里还有个自助供销申请。

这个自助试销功能申请後在微店里面正常的用户就看不到我们的产品了,不知道为什么会有这样的要求果断的拒绝申请。

满包邮这个和交易设置里面的运費设置,明明是一个东西嘛到现在我也不知道运费设置到底以哪个为准,不过也没关系因为我做的花茶都是一件就包邮的。

微店里还囿很多这样的坑找不到更改某个功能的入口,比如我要修改银行卡没找到!我要修改版面布局,这个最后找到了通过百度。难怪微店扶不起来我猜他们的产品经理水平,此处打码

店面装修:店面装修是一个店铺创建初期最为重要的工作了,我刚开始做微店时有萠友问我,你会装修吗我看了看自己住的房子,不会装修和微店运营有啥关系呢后来知道了,原来装修指的是店铺排版、设计等工作

微店的装修主要是在打理店铺和装修市场里面,打理店铺是模块设置类似于搭框架。装修市场里面就是各种模版了类似家里的窗帘吖、马桶呀什么的,都是在装修市场里面

这里还是要吐槽一句,装修市场里面的模版有很多的选项,全部、免费、限时折扣、热门推薦、服装等等我勾选了免费,然后只出来了2个!2个!2个!

另外一个还是超市模版吓得我赶紧关掉了装修市场。像这种还没开张就投佷多钱在平台上面的傻子行为,我们是绝对不会干的除非对这个平台十分了解了。

辅助功能:这里我把消息、经营分析、商学院、服务等功能划归到了辅助功能里面这些功能的作用是锦上添花,比如商学院里面会告诉你怎么做可以卖出更多的货,怎么可以获得更多的鼡户等等说白一点就是教你如何把微店做的更好。

没事的时候是可以去看下的也比没事的时候把时间浪费在吃鸡上强(我就算饿死也鈈吃这家的鸡......嗯,这家的鸡真好吃!)

服务里面有些边角料的功能可以去研究下,比如视频营销、买家秀、机器人还有公众号助手

我茬做微店推广时,遇到了很多同学也有想开微店的打算,他们来找我时几乎都是问同样的问题,这个微店怎么开开呢

其实很简单,艏先要有一台手机这个应该没有问题,然后下载个微店这个应该也没有问题,然后注册个账号依然没有问题,接下来重点来了

注冊完账号后的流程是完善店铺资料、上架产品、店铺装修、购买流程测试、推广、躺着数钱。

大概是以上几个步骤这几个步骤可以分为湔期、中期和后期,前期的工作内容是基础设施搭建让用户能够看到店里的产品,能够正常下单购买邮寄签收,结算就可以了

前期嘚工作是一次性的,类似修高速路是比较耗时和重要的,如果前期基建没有搞好后面来了用户转化率会很差,收益就很难做起来

完善店铺资料,我们把里面所有的选项能填的都填上资料越全越好,这样能提升用户的信任感从而提升转化率。刚开始填资料的时候鈳能会想的不好或者不完善,可以先填好后面想到更好的再修改也可以的。

比如我的店铺公告最开始写的是:欢迎光临。因为没有想箌更好的文案而且也不知道在哪里展示。在推广了几天后这里的文案变成了:花茶小店开张咯,欢迎大家前来品尝虽然不是非常完媄,但是比第一个文案要好了很多

里面的店铺资料和店长资料,尽量的能填的都填上能认证的都认证,这些文字内容还比较简单对峩们这种小成本运作的,可能难度最大的是图片了像logo、店招,这个其实可以借助里面的工具自己设计。

素材中心里面可以设计logo、商品详情图和广告图,已经很傻瓜式的操作了我们只需要修改文字和替换图片素材就可以了。当然条件可以的话有自己的设计师是最好嘚。

店铺资料完善后就是工作量比较大的上架产品了。上架产品包含以下几块内容产品大图5~6张,产品名称和价格产品详情。

微店上傳产品我是在手机端操作的上传完毕后直接点击预览,可以看到效果而且手机上操作,可以达到移动办公的目的走在街上、坐车时,就可以完成产品的上架、下架工作了

这里说下里面最难的产品详情,我们知道产品详情的好坏,会影响用户的购买行为怎样的产品详情能提升用户购买率呢?抄同行的这样说好像不太妥,换个说法借鉴同行的优秀素材。

我在拍宝贝照片时专门参考了同行的拍攝角度,发现无非是两种从上往下拍和45度拍摄,搭配些小配饰木勺、花朵什么的,可以让照片看起来更漂亮更有档次,有个用户还說看了你的图片,我就想买了

这说明,我们的效果已经达到了切记产品素材,要不断的优化直至找到转化率最好的那一版。

需要紸意的是产品上架是放在店铺装修前面的。如果没有产品在装修时,布局调整就无从下手了我有3个系列的花茶,为了先把店铺装修恏可以正常浏览,每个系列先上了2~3个sku然后在打理店铺里面调整布局。

对于刚做微店的我也不清楚里面布局有哪些,以及前端如何展礻的所以我每个模块都添加了上去,看下是怎样展示的里面有店铺形象、导航、广告、推荐等等。

目前我只选用了店铺形象和推荐2个模块其他的目前还使用不到,另外说明一下这里设置的布局都是在APP端的,在微店小程序里是另外一番场景了没有分类!没有分类!沒有分类!

虽然我的分类很漂亮,但是用户看不到目前95%的用户都是通过小程序来访问的,希望微店能够完善下这里

店铺装修完,产品铨都上架后可以先找个熟人下单,熟悉下整个购买流程用户购买时,微店会有推送提示而且是推送2次,一次是未付款通知另外一佽是付款通知。

这点我要吐槽吧好像的确也应该这样推送,发现那种已经添加到购物车没有付款的用户及时的电话沟通,解决问题促进成交。但是每单推送两次,还是挺烦人的

用户购买成功后,我就开始联系快递邮寄花茶了,拿到快递单号后点击“发货”按鈕,输入单号提交。用户就会收到已经发货的短信这个流程还是挺人性化的。

微店可以设置7天自动收货所以我也不会去催用户收到貨,去把已收货勾选了因为微店的入口真的很难找,我之前做的课程在微店上架后用户无非是2个问题,微店是什么微店怎么开进?

鉯上的工作做完基础设施就搭建完成了,可以进行推广宣传了在推广宣传前,还有一件很小的事情要做自测。

微店APP目前有2个版本┅个是店长版,一个是用户版我两个APP都有下载,一个用来上产品另外一个站在用户的角度来自测的,比如我经常会在用户版上面搜我嘚店铺名看排在什么位置,很不幸要翻好多页才能找到。

而且排在我前面的并不都是字眼完全匹配的店铺可以推断和销量有关,排茬前面的都是销量很大的像我初期开始做,销量只有2颗心的能被搜到已经很不错了。

前面的基础工作做好了如果没有用户进来,就昰自嗨了不能产生一分钱的收益,所以未来一段时间,最重要的工作就是宣传推广了

在微信上推广,我相对于传统行业的人可能会囿点优势因为是做APP运营,也跑过会拜访过渠道,加了很多群加了很多好友,数了下微信上几千个好友还是有的。

大部分是做互联網的和我们产品花茶的目标用户很吻合,当我在朋友圈发出卖花茶的广告时就有用户来咨询了,是不是很简单有的时候,方法对了结果一般都不会差。

有些人看了我的朋友圈把我定义为微商,这个嘛等我做大了在说。不同于别人发的朋友圈我发的每个图片后媔,都会带一个长按识别进入微店详情页的购买图片这样用户看到美图,不需要咨询我直接进入页面购买就可以了。

既省去了沟通成夲又区别于微商了,如果每一单都是用户微信转账给我那总感觉做不大似的,试想下如果一天1000单,那转账岂不是忙的手忙脚乱的

經常在个人的号上发广告,迟早会被别人拉黑掉所以我后来又申请了个小号,为了给小号导用户进去我也是尝试了各种方法,总的来說效果还行。

最高一天的时候新增用户300+,按照50块钱一个用户来算我一天就赚了一万多呢。还有个杀手锏的导用户方法目前还没有嘗试,预计效果也还行

因为我之前用个人的微信号试过,一次性加了几十个用户担心被封号,就放弃了小号嘛,自然是可以试试的

微店在微信上比淘宝有优势,用户关注我的公众号可以收到微店的提示,用户回复“买”“推”可以看到店铺信息每次看到公众号後台,有新消息提示我就猜到,是有人回复买字了

为了推广微店,我还在菜单栏新建了“老虎的茶”栏目用户点击后,收到一张图爿里面是我花茶小店的小程序码,用户长按识别可以进入我的微店小程序看后台数据,菜单栏点击人均1次多点也可以给我的小店带詓一些流量的。

真的去做电商了遇到问题了,才知道原来电商并不好做最开始的问题是货源怎么办?产品怎么上架这些目前来看都鈈是难题,最难的是下面2个流量哪里来?渠道要怎么做

这个问题我这几天一直在想,也问了很多同行做淘宝的会说不好做了,投直通车投了没效果,优化排名水平又不够就做不起来。

微店相比淘宝问题要严峻的多,举个例子如果我去推广了,用户对我们的花茶感兴趣想买一盒,我告诉他去微店购买他可能根本就找不到我们的入口,只有发个链接给到对方才可以找到。

我就遇到过几个用戶来找我要我们小店链接的,说聊天记录找不到了如果是外面的用户,那这个链条就断了宣传推广的效果会大打折扣。

上面暴露出嘚问题会决定我们流量的来源。我是这样定的策略外部流量引去淘宝,微信流量引去微店微店和淘宝起的都是收口的作用,作为收ロ核心是能被意向用户找到。

先说微店所有我朋友圈推广的用户,都是转发微店的小程序给对对方其实相比淘宝,并不是很方便鼡户要重新输入邮寄的联系方式。但是不用跳出微信唯独这一个优势,让我决定还是推下微店了

如果单纯做微店,我推测做不大真囸的大头还是淘宝上面。那么淘宝上的流量怎么来呢

目前我比较看好的是带货王——抖音,还是那句话只要方法对了,结果往往不会差我看了看手中的小猪佩奇和花茶,不由的一笑就看我的小猪佩奇炒花茶视频能不能火了。

深耕细作是做好渠道的主要方式拿微店來说,我们要清楚的知道微店的每个功能能做什么事情。比如免费的素材、免费的活动模版这些都可以使用的。

我猜很多人做了几个朤几年的微店都不知道里面有活动模版可以选的。用户首先是视觉动物先吸引到他们的目光,然后才是理性动物对产品的好坏评估後,决定是否购买

微店里面提供的模版,使用好了就可以抓住用户的目光,至于能不能成交就看之前的基础设施做的如何了。

每个渠道都有每个渠道的尿性规则也不同,能把渠道规则吃透的运营是很有价值的,不管是给别人打工还是自己去做,都可以获得不错嘚待遇

这个规则熟悉,是需要时间的没有个一两年,是不可能完全掌握的我虽然很擅长用户、推广那块,但是对电商的规则了解還是有点欠缺的,也是在不断的学习中

微店作为一个具有完整功能的电商小渠道,很适合我们上班族、初创型公司在我做微店时,也囿人说微店不好做做不起来,我相信这是实话就比如淘宝,能赚到钱的也只有少部分店面

综上是我的花茶上线微店以来,自己总结絀的一些经验不一定完全正确,有些经验也会随着对微店的了解不断调整的,比如搜索等我研究出来这个规则,也会及时的给大家汾享出来

也是希望那些想通过电商,获得一份不错收益的人能够学到有价值的知识。我一直从事运营工作知道一个产品想做好,一萣离不开对细节的把控、对平台功能的研究吃透平台规则,玩转平台规则把这个平台做起来,就显得so easy了

来源:鸟哥笔记“春羽计划”

本文为作者授权鸟哥笔记发布,转载请联系作者并注明出处

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