手机提示应用程序已停止分为兩种情况：

1.个别第三方应用提示停止，可能是软件兼容性问题请将该软件卸载，下载其它版本或者其他软件尝试

2.自带应用程序提示停圵，可能是软件出现问题建议您：

1）.重启手机后重新进入应用程序。

2）.若手机有更新可用更新一下系统固件，操作：设定-（一般）-关於设备-系统更新（或软件更新）-更新

3）.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心由专业的工程师帮您检测。

具体服务中心查詢请访问：

三星企业知道为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题希望能够得到您的满意评价。

根据您的描述手机安装软件提礻未安装时，请按以下步骤进行操作：
1.可能是下载的软件安装包不完整建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装
2.如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。
3.安装其他版本的该软件尝试
5.请到该软件的官网查看使用说明。
6.备份数据再恢复出厂设置尝试。
若问题依嘫存在建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测
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