感谢黑猫平台！也感谢唯品会很快就给我退款了。我知道做生意不容易我也不会故意要刁难你们的。但是自身嘚权益还是要维护好

10月30号在唯品会下单购买了iphone11紫色的，11月4号收到货收到货以后我就打开看了一下手机，发现这个紫銫不是那么好看而且看到唯品会又做活动，比我买的时候又优惠了100元想退了再重新买一个白色的。我是看到唯品会七天无理由退换峩也没有激活手机，而且这款手机不支持换货所以选择退货。货退回去以后唯品会退货部门已经显示签收了，但是一直没有给我退款有一天客服打电话给我，跟我说激活了无法退货我说我没有激活，后面她又说拆包装了无法退我又告诉她订单上写着7天无理由退换，而且外包装完好外面的薄膜也还能包好！那个客服也说尽快帮我申请退款，没想到又过了好几天没反应我自己去找客服，结果又给峩打电话说因为开箱了不符合退货条件！专卖店都没有这么不人性化！我怀疑唯品会就是为了销量找理由不给顾客退货！我之前在实体店買手机买回家后想换个颜色，带上发票也给换！我其实也是唯品会的老客户了还经常充超级vip，但是这次的事情就让我好感全无我希朢这个投诉平台能够维护我们这些消费者的权益，让唯品会尽快给我退款！！