社交网络里，90后已经开始嚷嚷着自己老了，零售商们也把目光转向了更年轻的95后。近日，咨询公司中国发布了一份《全球95后消费者调研中国洞察》，认为这一全球性现象级的消费群体，在中国具有其独特性。比方说，中国消费者更偏爱网购，也更喜欢借助社交媒体购物，其比例远超全球平均水平。从去年双11，中国两大电商平台天猫和发布的数据来看，移动端订单的比例超过PC端。比起80后、90后，95后更依赖网购，而且他们借助更多的并非手机，而是电脑。95后多渠道消费，路径占比95后消费者中有24%依赖手机购物，他们都是重度社交网络用户，往往会在社交媒体中直接购物。除了主流的微信、、QQ空间之外，他们还会在直 播和视频平台消费；尝试新购物方式的热情也很高，比如语音下单、定期购、精选订购、电器租赁等。为此，淘宝现在都快变成内容平台了，包括产品推荐文章、网 红直播、美妆视频等，京东则推出了自家的智能语音音响叮咚。95后的消费口味还是不好琢磨。34%的95后在购买服装时会浏览至少4家线上或线下销售点，而当购买健康和美容产品时，这一比例会增加到48%。 他们也会因为配送时间模糊不清而取消网购订单。许多95后会计算配送时间，并希望在购物当天甚至半天内就能收到产品，并愿意为此支付额外的费用。好在，关于他们信任哪些品牌也并非无迹可寻。和千禧一代相比，95后更爱去品牌网站、电商网站给购买过的商品留下评价。喜欢社交购物的他们，也会在朋友微博、朋友圈底下留言。当然，他们也有自己信任的博主。尽管目前95后消费者的经济实力不如80后和90后，但他们容易冲动购物。在全球受访者当中，因为想买东西或者偶然看到了喜欢的商品而决定购买的 95后人数，与千禧一代相比多了近60%。中国95后的这一数字虽不到60%，但为买而买的比例也高于80后和90后。随着95后的财务更加自由，这可能 成为这一群体的一个重要特性。同样参考他们购买其他商品的行为（如机票、 饭店或酒店），凡是喜欢的，他们往往会立刻购买。冲动购物也会带来频繁退货，若商家的退货政策不能令95后消费者满意，那么后果可能是灾难性的，接近2/3的95后可能会因此而流失。另外，根据埃森哲的调研来看，95后中偏爱逛实体门店的比例也很高，占到31%，这只比网购占比少10%。实体店中，他们更爱那些被数字化改造过的 门店，比如自助点单、移动支付等功能。过去两年里，为了吸引年轻人，老牌快餐品牌、都接连升级了自家的门店。因此，埃森哲也提醒零售商，门店 体验将成为品牌的延伸，但是零售商需要重新改造门店，打造数字化互联、互动、高度个性化的实体店购物体验。此外，零售商还应考虑提升销售助理的能力，进一 步提升购物体验。面对95后群体，零售商的挑战在于，用创新的方式将自身从产品销售向打造体验和讲述品牌故事转型。说白了，当线上商品品牌信息多到要花很多时间去辨别时，还不如到线下去体验一番。这种消费模式变化下，互联网公司寻求变化则因为依靠线上流量的商业 模式遇到了收入增长的天花板。而所谓&新零售&是线上和线下购物体验的融合，也附和95后的这种消费习惯。比如，偏好更新的购物体验，能够链接线上和线 下；更个性化的物流配送体系等等。中国95后群体规模接近2.5亿。而据咨询公司Witop调研数据报告，中国95后的月均花费达到1314元，接近2015年全国人均水平可支配月 收入（1830元）。那些瞄准新零售的零售商，也是为了抓住年轻的消费主力。毕竟，到了2020年，现在被称为Z世代（1995年到1998年出生）的这 一代会占到全部消费者的40%。
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“新零售”是什么？它为什么会在中国变得如此火爆？
核心提示：
零售的功能是将产品从制造商手中转移到消费者手中，零售服务除了满足基本需求之外还需要提供便利和体验，才能保持竞争力。&新零售商&必须是持续的创新者，创新必须继续回归到零售的三大核心支柱上：消费者需求、便利性和消费体验。
图片来自&.cn&
消费者仍然需要亲眼看到真实的商品
&新零售&是什么？它为什么会在中国变得如此火爆？要解答这两个问题，有必要思考&旧零售&的本质。
零售的功能是将产品从制造商手中转移到消费者手中。与其他消费者服务一样，零售服务除了满足基本需求之外还需要提供便利和体验，才能保持竞争力。而一旦基本需求得到满足，消费者就开始分辨哪些零售商会为他们提供最大的便利性。
这些对便利的需求包括：哪些零售商提供最好的易访性；哪些提供有关产品的最清晰信息，可以帮助他们做出购买决定；哪些提供最广泛的产品选择；哪些提供最广泛的价格区间，满足他们的预算要求；哪些提供便捷的支付方式等。
消费者的零售体验包括：能否轻松地将所购商品运回家或者需要它们的地方；是否具有更令人兴奋、更有吸引力和更令人满足的产品选择范围；是否具有更令人愉悦、舒心的购物环境；是否具有更好、更个性化、信息透明和礼貌的客户服务；是否更容易进行支付和预算；以及是否获得更大的安全感（确信产品安全且具有高质量；在不满意的情况下问题会迅速得到纠正）。
需求、便利性和体验是成功零售的三大核心支柱。在从实体零售到线上零售、再到综合性&新&零售转型的过程中，它们会继续发挥同样重要的作用。
事实上，自30多年前开始改革开放以来，更多的财富、快速的城市化、显著拓展的世界观以及跨越式发展的科技进程，都让中国消费者经历了天翻地覆的变化：购买力不断提升；享受交通更为便利的购买环境；对服务种类和质量有更多、更好的期待；对世界其他地方生活方式及购物体验产生向往；乐于分享购物的新想法。
科技创造新期望
正是人们新技术创造了新期望。新增台式机和笔记本电脑消费者数量快速提高的情况持续到了2012年，当年市场总规模达到1580亿元人民币。然后，随着电脑均价开始下滑以及年销量开始在每年4000万台以下徘徊，消费者数量的增速开始下降。
与此同时，平板电脑和智能手机的保有量不断增长。在个人电脑(PC)市场，平板电脑是主要的增长引擎，其销量在2010年至2014年期间实现了157%的年复合增长率。
随着智能手机数量的增长和应用范围的不断扩大，智能手机迅速成为所有人口袋中的电脑。到2016年，手机年发货量达到4.81亿部，其中4.64亿部是智能手机。从2015年6月到2016年6月，3G/4G移动用户所占比例从85.7%上升至91.7%，而Wi-F i用户的占比也从83.2%升至92.7%。
短短几年里，购物世界就已经处于每个人的掌握（和口袋）之中，人们可以随时随地进行购物。网络连接突然发生了天翻地覆的变化。据估算，2010年还几乎为零存在的移动网络购物，到2016年已经占到所有在线购物的65%左右。现在，移动购物可以与包括打车和外卖订餐在内的许多其他线上到线下(O2O)服务融合，而移动第三方支付系统也已从无人知晓的状态变得司空见惯。
到2015年，通过第三方完成的移动支付量达到近400亿次，另外140亿次的移动支付通过银行完成，相关交易价值合计达130万亿元人民币。
科技也使得网上购物具有了社交性。在社交和交流的场景下，人们可以瞬间与自己的朋友分享他们所发现或购买的新产品，短短几分钟内就能激发新的市场兴趣和需求。而中国已经成为世界上最大的在线购物市场，消费者对在线购物的接受远快于其他任何地方。
那什么是&新零售&呢？为什么它在中国的发展会如此迅速？&新零售&的关键要素在于&线上&和&线下&零售之间的界限变得不再明显。事实上，正如阿里巴巴董事长马云在2017年3月初所宣称的那样，纯电商的说法很快将成为过去。
&新零售&可以总结为最好实体零售和最好在线零售的强强融合。它是实体零售和在线零售各自面临的一系列关键问题的结果。对于实体连锁零售商而言，它们一直无法跟上线上零售的增长。而对于在线零售商来说，它们一直难以让递送能力跟上在线购物需求的快速增长。与此同时，双方都面临不断提高购物过程便利性和体验性的需要。
零售业所面临的这一需要已经促成线上平台和线下连锁零售店之间越来越多的巨型并购交易。这一趋势在2014年开始真正确立，当时阿里巴巴开始与银泰百货合作并最终成为后者的投资者。
随后，阿里巴巴于2015年8月投资283亿元人民币收购苏宁云商19.99%的股权。由传统电器零售商转型为线上零售连锁的苏宁云商在中国289个城市共拥有1600多家门店。2017年2月末，阿里巴巴宣布与百联集团达成战略合作，后者在中国200个城市运营4700多家门店。
在所有上述交易中，阿里巴巴都获得了分销商品和测试移动端店内购物技术概念的实体店渠道。阿里巴巴希望消费者能够在商店中使用虚拟现实（VR）界面，比如其在2016天猫双十一全球购物狂欢节期间展示的VR在线购物界面。根据阿里巴巴公布的业绩报告，其移动端成交额占总商品成交额（GMV）的比例由2015年第一季度的51%升至第四季度的68%。
就在阿里巴巴与苏宁云商达成战略合作的几天前，沃尔玛公司于2015年7月末收购了其已控股的一号店的剩余股份。沃尔玛因此与包括京东和阿里巴巴旗下天猫在内的中国领先在线百货零售商展开了更直接的竞争。在线上零售领域，在线百货零售是新业务增长最快的板块。根据英敏特的报告，从2012年到2016年底，在线百货零售额增长了逾1000%，达到预期的行业价值（3600亿元人民币），其中2015年和2016年增长尤为迅猛。
这意味着在线百货零售额占总体百货零售额的比例从2012年的仅3.6%增长到了2016年年底的近30%，扩大了近9倍。与此同时，自2012年以来，超市和超级大卖场的销售额占总体百货零售额的比例则由85%下降到2016年的65%。实体百货连锁突然不得不迅速触网。
新零售概念
与此同时，在线平台一直贪婪地盯着百货市场。阿里巴巴和京东都在垂涎欲滴地期望成为满足中国人日常购物需求的一分子，而不仅仅满足于充当他们偶尔购买服装或电子产品的平台。
京东一度通过与几家便利连锁店达成合作协议，巧妙地奠定了领先优势。这些协议意味着，一旦收货时间和地点确认，消费者在线订购的新鲜、冷藏和冷冻产品便可以被递送到现有的24小时便利店，从那里完成送货上门的&最后一英里&递送（或供消费者在店内自取）。
但在线零售商越来越需要可靠和可扩展的物流，尤其是食品等易腐产品所需要的冷链物流。他们拥有当地店面（包括适宜的存储空间）、设备齐全的送货车队、冷藏仓库，以及在线平台在这一领域根本不具备的经验和专长。这就是为什么线上和线下的融合有助于更好地在需求、便利和体验方面满足消费者。而这就自然促使我们将关注点放到消费者身上。
多年来，我和我的同事亲眼见证了中国消费者是如何积极接受新零售概念的。比如，他们甚至显示出越来越愿意在网上购买新鲜、冷藏和冷冻食品的倾向。我之所以说&甚至&是因为在不久前，只要附近有生鲜市场，中国消费者就几乎不会在超市或大卖场购买新鲜农产品&他们相信生鲜市场的产品要比连锁店的产品新鲜好几天。
值得注意的是，实体百货店还远未到响起丧钟的时候。的确，近四分之一的受访者表示，他们会在纯电商百货店购物并到店内自取。我们现在看到的是百货领域在线零售和店内零售之间更彻底的融合，而这对于实体百货和在线零售商而言意味着深刻的启发。看看曾经的电器/电子产品零售连锁苏宁&&在289个城市拥有1600多家门店的苏宁云商在可信度方面拥有良好的声誉。苏宁在网络销售研究、平台建设和物流方面投入巨资。
2013年2月，苏宁开拓了新的服务和产品线，并彻底重组了运营结构，将其连锁店与在线零售平台易购整合。它一直引领了&实体+网销&商业模式（覆盖供应链、采购和库存管理）的发展。它还专注于通过店内和网上的产品展示改善客户服务和体验，同时其员工会鼓励购物者在线注册，以便对当地购物行为进行数据分析；员工们还会训练有素地通过微博与消费者互动，以建立品牌知名度、实现P2P(Peer to Peer)营销并促进品牌与消费者互动。此外，与在线零售市场上的众多其他竞争对手不同的是，苏宁是盈利的。这是其成功吸引阿里巴巴关注和投资的关键。
要理解新零售的一个关键点在于，消费者仍然需要亲眼看到真实的商品，无论是食品还是非食品。让他们感到享受的，或许不仅是随时随地进行在线购物的便利性，还有购物体验，包括发现海外新产品以及出国旅行的兴奋感。不过，我们发现，四分之三的中国消费者从国内购物网站购买进口自外国的商品。与此同时，只有四分之一的消费者从海外购物网站购买进口商品；不到一半的消费者从中国国内的实体店购买进口商品。
走向世界的通道
&新零售&为中国消费者开辟了走向世界的通道，但线上线下的融合需要创新和尝试新点子。这方面的例子包括在未充分利用或未使用的零售空间中越来越多地使用快闪店以及微型门店。
在微型商店方面，宜家提供了一个范例，其在温州开设了所谓的&PUP&(Pickupand order point)订购自提门店。该门店只展示了1000种产品，占地面积是普通宜家门店的十分之一，但消费者可以在线订购该公司的全系列产品（产品来自附近的宁波普通门店），产品可送货上门或运到这个微型门店供消费者自提。
线上线下的融合正在实体零售店中创造全新概念，以适应越来越网络化世界，这是中国零售业未来的关键特征。这就引出了一个问题：中国的&新零售&将何去何从？
首先，让我们再回顾一下中国的基本面。中国已经是世界第二大经济体；中国的经济增长模式仍然在向国内消费转型；中国的消费经济仍然以相对较快的速度增长（考虑到其庞大的总量）；中国仍然是新技术推广的温床。这一切为中国&新零售&未来的快速发展提供了理想的综合条件。
这样的经济环境为在线零售平台和实体店提供了重大机会，无论是现在还是将来。但它也带来了一些显著的风险。中国零售市场（无论是线上还是线下）的竞争激烈程度是出了名的，消费者对性价比的追求严重挤压了利润率。运营成本也在上升，物业和劳动力成本都在上涨。要取得市场成功，&新零售商&必须是持续的创新者。创新必须继续回归到零售的三大核心支柱上：消费者需求、便利性和消费体验。
消费者的需求将反映他们对更多选择和更高质量与日俱增的需求。随着购买力的提高，中国消费者的品味和兴趣正变得越来越多元化。他们越来越想表达自己的个性，希望个性得到彰显。社交媒体互动正越来越多地帮助零售商拿出能满足人们需求的更直接、更个性化的解决方案。因此，零售商最重要的需求是在为客户提供服务方面做到高度定制化。
科技让消费者对便利性有了更高要求，也成为零售商提供便利的手段。考虑到社交媒体平台（如微信）集成各类不同的应用程序，我们可以预见的是：在不久的将来，移动应用程序可以在智能冰箱提供的数据基础上编制每周购物清单，然后绘制人体工程学地图，以确定在超市最快找到相关商品的路线。无人机的送货上门技术已经在测试中。
我们预计中国很快会出现模仿亚马逊超市Amazon Go那样的无需排队现金结账的超市，但我们同时也预计中国消费者对更高商品质量和更个性化服务的需求将持续升温。我们甚至可以预感到其他门到门服务的可能性，例如打车和外卖送餐与网购商品的递送相融合等。
在零售体验方面，即便自动化水平越来越高，中国人仍会希望享受到个性化服务。这意味着零售商需要在员工培训方面加大投入，以改善购物体验；以更有礼貌、更贴心的员工迎接消费者。消费者也将期待更具吸引力的门店，希望它们能实现购物与休闲娱乐的无缝融合，将压力从购物的&繁琐&中剔除出去，并让购物变得值得期待。这也意味着在线零售商的网站需要提高导航便捷性和吸引力，用乐趣取代功能。而且，随着越来越多的中国人爱上海外旅行，他们对新颖、充满异国情调和令人兴奋的产品会有越来越大的需求。
（原标题；思考&旧零售&的本质，中国&新零售&需要尝试新点子）
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精彩 | 炫图新零售VS新消费，丁磊是要和马云叫板吗？_凤凰科技
新零售VS新消费，丁磊是要和马云叫板吗？
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原标题：新零售VS新消费，丁磊是要和马云叫板吗？ 去年双十一前夕，马云提出“未来的十年、二十年，没有
原标题：新零售VS新消费，丁磊是要和马云叫板吗？
去年双十一前夕，马云提出“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”，如今再次临近双十一，这个整整一年被电商行业追捧的概念，除了被给予突破行业现有天花板的厚望，实际上却可能并没有形成新的清晰的商业新模式。
概念先行似乎离现实落地还差很远。无人便利店、无人货架等线下场景构建，目前未能如愿以偿掀起大风口，AR购物、AI+新零售还存在较大的技术桎梏，可以说，这一年来，新零售依旧如同一个婴儿一般，在襁褓之中等待着漫长的成长。
可以预见，新零售虽然是一个方向，但是短时间内想要产生质的飞跃，还需要一些运气。相比目前新零售的“触不可及”，在消费升级已成现实的趋势下，一个与新零售同样宏观的概念正在浮出水面，那就是“新消费”。作为消费主义的一个新阶段，它和新零售一般，在未来几年，很有可能将加速整个电商行业的蜕变。
流量逻辑与人本主义的分歧
11月6日，“2017两岸企业家紫金山峰会”上，丁磊在题为《新时代 新消费 新模式》的专题演讲中，首次提出了“新消费”。丁磊认为 “零售离不开人这个基本核心。所有零售形式的演变，都源于对用户需求的理解，这是一切的原点。”
而众所周知，马云曾经提出了新零售的概念。所以，当丁磊讲出新消费这一概念的时候，不禁要问，随着网易考拉的日渐崛起，在电商领域已经拥有一席之地的丁磊是要和阿里叫板吗？
事实上，在近一年时间里，行业和外界对新零售的解读一直是众说纷纭、莫衷一是，唯一可以称得上是共识的只有线上、线下高度融合的基础认知，而仅以此点来看，新零售的具体玩法离不开两个字：场景。
搭建消费场景、提升购物体验无可厚非，不过从电商行业近几年涌现的行业潮流来看，场景总是跳不开流量的逻辑，即通过各种线上、线下的场景，诱导人遇到商品，让消费者为完成零售的动作而服务。
从之前风靡一时的蘑菇街、美丽说两大导购平台，到近来不断涌现的新型电商模式，如网红电商、直播电商甚至是社交电商，其实追根究底都是在借用互动分享的消费场景，来吸引用户流量，而这些模式的最直接产物也是流量的集结体。因而从这个角度出发，新零售未来线上、线下结合的场景构架，也是在遵循这种流量逻辑。
不过虽然流量运营是电商行业的主流，但不得不承认目前某些弊病已经开始显现。一种电商模式的流行，很快便会被复刻、模仿，以此造成的巨大信息量，是在增加购物的时间成本，而在这种情况下，事实上很多消费者是被购物所绑架，由此剁手党比比皆是。
与之不同，新消费的提出恰好是电商行业的补充，它将网络购物的核心重新转移到消费者的原点，是一种完全以用户需求为中心的新概念。丁磊的表述中，“新消费”即“所有零售形式的演变，不论从服务、销售、还是陈列方式，都源于对用户需求的理解”。
总的来说，新零售研究的是零售的不同形态和场景，而新消费，关注的则是消费者的消费观和消费行为的变化，前者是一种很容易被无限放大的物质主义，而后者则是回归原点的人本主义。
“新消费”更容易切中用户需求？
有研究显示，2017年上半年人们手机上平均有30个App，其中有2-4个是购物App。而且据App Annie预计，到2021年全球消费者花在购物App上的时间将达3.5万亿个小时，亚太地区为主要增长地区。
而与之相反，网购的顾客满意度却在不断下降。2012年某报刊媒体与QQsurvey中国在线合作的调查中显示，有超8成的受访者对网购的总体评价为满意和很满意，而2015年同样的调查，只有超6成的受访者有这样的感受，下降接近2成。也就是说，网购时间成本不断增长的情况下，消费者的购物体验反而有所下降。
这种“负相关”的发展趋势，其实在很多网民的购物习惯中已经有所显现，一旦未来时间成本越发高昂，那寻求最高效的商品购买解决方案可能就成为必然。而相比依然停留在流量逻辑的新零售，其实消费升级下的新消费趋向更能解决这个问题。
这主要有两方面原因，一则，在新消费的框架内，回归真（正品）、善（体验）、美（品位）成了电商基于对用户尊重而产生的硬性要求，而在此基础上，消费者筛选、购买商品的时间自然就会大幅缩减。
在这方面，网易考拉和网易严选都比较成功，以前者为例，从一开始就定性的自营直采跨境电商，很大程度上保证了正品的高质，这也是为什么被外界解读为缺乏电商基因的网易，能够成就跨境电商第一品牌的重要原因。再者，网易考拉曾多次直播丁磊和高管赴海外直采、探访各大品牌巨头的整个过程，仅此看来，网易对正品采购的品牌形象树立也颇为自信。
二则，在全球品牌迎合中国消费者的环境背景下，新消费概念中以人为本的核心理念，更为现实地切中了用户的真实需求。不可否认，中国消费者正在逐步成为全球消费市场新的主宰，越来越多的电商平台和海外品牌都看中了这一庞大消费量，为此，满足消费者在格调、品质、功能性的迫切需求就成了必要。
以GNC为例，作为全球最大保健品品牌之一，GNC过去10年入华SKU不及10%，2016年与网易考拉合作后，一年时间引入SKU数量接近过去10年。据财报显示，GNC美国本土市场表现欠佳，海外业务却展现出了较为理想的增长态势。
当然很多业内人士认为，网民沉浸于网购“千里挑一”的体验，海量的商品信息并不足以阻碍消费，这种观点实际上相对片面。
当下新中产阶层崛起，受消费水平和精神面貌的影响，这部分群体明显倾向于经过“筛选”的优质互联网服务。比如为了快速接受前沿知识，而选择逻辑思维等自媒体，为了找到好看的电影，直接从毒蛇电影的推荐中获取，这都说明相比充斥虚假的海量信息，他们更愿意在已经精简化的产品中择选。所以从用户角度出发的新消费就是服务于此。
消费主义的反思
从本质上讲，新零售和新消费其实是不同维度下的一种升级，只不过前者更倾向于场景及其体验，而后者主要是从用户需求本身出发。
反映在具体运作上也有一点不同，就是新零售贯彻的依然是“人到货”的模式，换句话说，消费者基于自身需求或是受到消费刺激，主动完成购物体验，外在表现为一种强烈的物质至上主义。而新消费则是“货找人”，消费者站上“上帝视角”，货物服务于人的需要，召之即来挥之即去，完成买卖的关键在于优中选优的商品迎合消费者，显然带有一种人文主义色彩。
比如说，网易考拉的新消费层面的意义，首先是体现了消费者的尊严。消费者使用网易考拉，解决了需要出自己辛苦出国进行淘货的难题，此外，在精品战略、榜单经济等运作下，网易考拉可以最大限度解决用户购买决策问题，更是货找人的新消费主义体现。
商业社会中，商品的丰富及购物的便利，是由电商、零售以及未来两者融合的新零售所带来，这决定了它的不可或缺。不过难以忽视的是，过量的产品信息和物质刺激正在产生一种极端的消费主义，一定程度上加剧了消费者购物的难度。
在《世界历史上的消费主义》一书中，美国学者彼得·N·斯特恩斯曾表示，在消费主义中，人们沉迷于获取商品的过程，将此作为自身认同的基础，而社会经济制度也服务于消费主义，例如专门负责增强产品吸引力的设计师，以及铺天盖地无所不在的广告等等—他将此称为“消费体制”。
我国近几年不断激增的物质需求和消费，其实和斯特恩斯所说状况相似，很多人的购物体验早已不是出于生存需求，也不是简单的炫耀主义，而是物质至上环境下的一种生活习惯。仅仅一个双十一就能达到上千亿的销售额，便暗合了这种逻辑，所以双十一的数字高低并不完全归功于阿里的营销造势。
简单来讲，对消费主义的推崇也许是大势所趋，但是它直接导致的海量商品信息，其实也在给消费者及商家造成一定的困扰。基于这种担忧，新消费概念则是希望回归消费的原点，更多的从消费者本身出发，挖掘内在需求、满足直接的购物体验，可以说它是一种消费主义的反思。
2000年曾有一份报告表明，一个社会中的消费人群在物质标准方面的提升，最初引起了可测量的幸福感明显跃升，但是，在此后更成熟的消费环境中，沉浸在温和消费主义中的人，可能要比狂热的消费主义者更幸福。照此来看，新消费实际上可以与新零售的发展并行不悖，引导市场形成更成熟的消费理念。
当然，新消费的概念很大程度上要取决于消费升级的具体情况，尤其是电商和零售业如何收割新中产阶层的红利。而新零售和新消费这两种不同纬度的模式，在后电商时代，不论是新零售向左，新消费往右，还是殊途同归，都必然会对电商行业的发展方向产生深远影响。
来源：歪思妙想
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