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报刊业务员操作技能考核大纲各等级项目分值表
附件 1：报刊业务员操作技能考核大纲各等级项目分值表（征求意见稿）各等级鉴定分值 序 号 项目名称 发行 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 微机录入 填写报刊代号或名称 办理报刊收订 填制报刊定单与报刊缴 款通知单 填制报刊印数通知单 填写报刊零售单价 填写零售报刊缴款单 数报 数报分发 数刊 数刊分发 25 25 2
5 15 15 30 25 15 20 30 20 25 五级（初级） 零售 15 15 分发 15 15 发行 15 20 30 20 15 20 30 15 25 15 25 四级（中级） 零售 15 20 分发 15 15 发行 15 20 30 20 15 20 30 三级（高级） 零售 15 20 分发 15 15 二级 （业务师）12 13 14 15 16 17 18报刊封袋 绘制铁路干线图 推介报刊 疑难问题解答 业务英语 模拟授课 计算机操作 合计 100 100202020 10 30 25 10 15 10100100100100100100100100报刊业务员操作技能考核大纲等级：五级（发行模块） 序 号 考核 项目 考核内容 时限 质量要求 1．输入文字（包括数 字、字母）正确。 2．在规定时限内完 成，不允许超时。 评分标准 在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满分。 1．每错、漏一个字（包括数字、 字母）扣 0.5 分。 2． 未完成输入的文字 （包括数字、 字母） ，按错误处理。 3．未在指定位置输入的，按错误 处理。 在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满分。 1．错（含无法辨认） 、漏填写， 每空扣 0.2 分。 2．文字书写错误（含不规范简化 字、缩写、错别字） ，每空扣 0.1 分。 考件制作要求 1．装有指定考核软件系统微机 1 台。 2．录入内容：姓氏难认字占 10%，地级以上地名占 20%，数 字、字母占 35%，报刊名称占 35%。 鉴定 分值 备注 根据录入测 试系统给出 的“评分标 准”分值， 依据“鉴定 分值”折算 出该项测试 分数。 选取的报刊 种类由各省 自定，应含 考前变动报 刊。一微机 录入根据屏幕显示， 任选一种输入 法在指定的对 应位置输入所 10 分 给文字 200 个。15 分二填写 报刊 代号 或名 称根据试卷要求， 填写 80 种邮发 报刊代号或名 称。 22 分1． 报刊名称和代号填 写正确。 2．字迹清楚、规范。 3．在规定时限内完 成，不允许超时。1．在当年使用的《邮政局报刊 收订目录》中指定 300 种报刊 （常用占 65%，较常用占 20%， 不常用占 15%） 随机抽取 80 种 ， （报纸、期刊各 40 种）组成纸 质试卷 1 份， 制作 80 个填空 （报 刊代号、名称各 40 个） 。 2．计时器 1 块。 3．考生自备蓝色或黑色圆珠笔 或钢笔。 1．手工处理。 （1）制作纸质订阅清单试卷： 整订的报纸、 期刊各 3 种， 破订 的报纸、期刊各 2 种；公费、私 费订户各 1 户， 并注明缴款方式 （公费为支票，私费为现金） 。15 分三办理 报刊 收订根据订阅清单 办理报刊收订。 1．手工处理。 （1） 查阅目录， 将指定的 10 种 报刊邮发代号、手工 处理 30 分 微机 处理1．手工处理。 （1）报刊代号、单价 填写正确。 （2）款额计算准确。 （3）报刊费收据、订 阅报刊缴款单各项目在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满分。 1．手工处理。 （1） 订阅清单上报刊代号、 单价、 款额错、漏填写，每处扣 0.5 分。 （2）报刊费收据中开写金额错30 分1． 考生根据 工作情况， 可在手工处 理和微机处 理中任选其 一进行考单 价 填 写 在 订 20 分 阅清单上。 （2）计算并填 写每种报刊合 计款额与清单 共计款额。 （3）根据订阅 清单开写报刊 费收据 10 份。 （4）根据开写 的报刊费收据， 填制订阅报刊 缴款单。 2．微机处理。 （1） 登录系统。 （2）将指定的 10 种报刊录入 微机并打印报 刊费收据。 （3）打印营业 员订阅报刊缴 款单。 （4）打印网点 订阅报刊缴款 单。填写齐全、正确，字 迹清楚、规范。 （4） 在规定位置加盖 章戳（含更正） ，确保 端正、清晰（日戳边 缘线或戳内字迹清楚 完整） ，不得错盖、漏 盖。 2．微机处理。 （1）系统登录正确。 （2）用户姓名（单位 名称）录入或选择正 确。 （3） 用户地址选择准 确。 （4）公、私费项目选 择正确。 （5）报刊代号、起止 期、份数输入准确。 （6） 付款方式选择正 确。 （7）报刊费收据、营 业员订阅报刊缴款 单、网点订阅报刊缴 款单打印齐全、 正确。 （8） 在规定位置加盖 名章，确保端正、清 晰。 3．在规定时限内完 成，不允许超时。误、涂改，每张扣 2 分；其他文 字和数字错（含简写、缩写、无 法辩认） 、漏填写（不含段别项） ， 每项扣 0.2 分。 （3）订阅缴款单中文字、数字、 项目错（含简写、缩写、无法辩 认） 、漏填写，每处扣 0.5 分。 （4）未按规定加盖章戳（含错、 漏） ，每处扣 0.5 分；章戳加盖不 端正、不清晰，每处扣 0.2 分。 （5）每张订阅清单最多扣 3 分； 每份收据最多扣 2 分；每份订阅 报刊缴款单最多扣 4 分。 2．微机处理。 （1）未打印报刊费收据，每张扣 5 分； 用户姓名 （单位名称） 错误， 每处扣 0.5 分；用户地址错误， 每处扣 1 分；公、私费项目错误， 每处扣 1 分；报刊代号、起期、 止期、份数错误，每处扣 0.5 分。 （2）未打印营业员订阅报刊缴款 单,扣 2.5 分；未打印网点订阅报 刊缴款单，扣 2.5 分；付款方式 错误，每处扣 0.5 分；共计金额 错误，每张扣 1.5 分。 （3）未按规定加盖名章，每张扣 0.5 分； 名章加盖不端正、 不清晰， 每张扣 0.2 分。（2）空白报刊费收据（一式三 联）共 13 套，订阅报刊缴款单 （一式二联）共 2 套。 （3）计时器 1 块，与缴款单大 小相同的复写纸 2 张，红印台、 日戳、油墨盘、胶垫各 1 个。 （4）考生自备当年使用的《邮 政局报刊收订目录》 ，蓝色或黑 色圆珠笔， 计算器或算盘， 名章。 2．微机处理。 （1）根据模拟系统中相关数据 （单位名称、地址、报刊目录 等） ，制作纸质订阅清单试卷： 整订的报纸、 期刊各 3 种， 破订 的报纸、 期刊各 2 种； 公费订户 2 户、私费订户 3 户，共计 5 户 （每位订户订阅报纸、 期刊各 1 种） ，并注明缴款方式（公费为 支票，私费为现金） 。 （2）机打空白报刊费收据，机 打订阅报刊缴款单用纸。 （3）设备与环境：装有电子化 支局报刊收订模拟系统的终端 1 台；24 针平推式打印机 1 台。 （4）计时器 1 块。 （5）考生自备名章。核。 2．手工处 理。 开写报刊费 收据，考生 可不填写段 别项。 3．微机处 理。 （1） 考前完 成模拟系统 的搭建，及 基础数据的 准备（单位 名称、 地址、 报刊目录、 电子日戳等 基础数据的 导入，考生 登陆系统的 工号、 密码、 角色的设 置，报刊费 收据的入 库、请领） 。 （2） 考前通 知考生工 号、密码。四填写 订阅 报刊 款日 报单15 分1、 订阅报刊款日报 单各项目填写齐 全、 正确， 字迹清 楚、规范。 2、 在固定位置加盖 章戳（含更正） ， 确保端正、清晰 （日戳边缘线或 戳内字迹清楚完 整） ，不得错盖、 漏盖。 3、 在规定时限内完 成。在规定时限内按质量要求完成， 1、 模拟制作审核后的订阅报 该项目得满分。 刊缴款单 10 份，要求订阅 1、 订阅报刊款日报单款额计算 报刊缴款单各项目齐全、清 错误，每处扣 1 分；其他文字 晰。 和数字、目错（含无法辨认、 2、 模拟制作报刊差错补退款 简写、缩写） 、漏填写，每处 通知单 3 份（一份模拟差错 扣 0.5 分。 多款；一份模拟差错少款 2、 未按规定加盖章戳 （含错、 漏） 项；一份差错通知单上既有 每处扣 1 分；章戳加盖不端 差错多款又有差错少款） 。 25 分 正、不清晰每处扣 0.5 分； 。 3、 准备空白订阅报刊款日报 单一式二份。 该项目最多扣 25 分。 4、 计时器 1 块，与订阅报刊款 日报单在小相同的复写纸 1 张， 红印台、 日戳、 油墨盘、 胶垫各 1 个。 考生自备蓝色或黑色圆珠笔， 计 算器或算盘，名章 在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满分。 1．损失加印数计算错误，每处扣 1 分； 其他项目、 文字和数字错 （含 简写、 缩写、 无法辩认） 漏填写， 、 每处扣 0.5 分。 2． 未按规定加盖名章 （含错、 ， 漏） 每处扣 0.5 分；名章加盖不端正、 不清晰，每处扣 0.2 分。 3．每份报刊印数通知单最多扣 1.5 分。 1．制作纸质汇总报刊定单（或 发报刊簿）试卷：不同发行量、 不同出版时间（期别）的报纸、 期刊各 5 种。 2．空白报刊印数通知单（一式 二联）共 12 套。 15 分 3．计时器 1 块，与印数通知单 大小相同的复写纸 2 张， 红印台 1 个。 4． 考生自备蓝色或黑色圆珠笔， 计算器或算盘，名章。五填制 报刊 印数 通知 单根据汇总报刊 定单 （或发报刊 簿） ： 1．填制报刊印 数 通 知 单 10 份。 2．按万分之三 比例计算每种 报刊损失加印 数。24 分1． 报刊印数通知单各 项目填写齐全、 正确， 字迹清楚、规范。 2．小计、共计、损失 加印计算正确。 3． 在规定位置加盖名 章（含更正） ，确保端 正、清晰，不得错盖、 漏盖。 4．在规定时限内完 成，不允许超时。报刊业务员操作技能考核大纲等级：五级（零售模块） 序 号 考核 项目 考核内容 时限 质量要求 1．输入文字（包 括数字、 字母） 正 确。 2．在规定时限内 完成，不允许超 时。 评分标准 在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1．每错、漏一个字（包括数 字、字母）扣 0.5 分。 2．未完成输入的文字（包括 数字、字母） ，按错误处理。 3．未在指定位置输入的，按 错误处理。 在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1． （含无法辨认） 漏填写， 错 、 每空扣 0.2 分。 2．文字书写错误（含不规范 简化字、缩写、错别字） ，每 空扣 0.1 分。 在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 错（含无法辩认） 、漏填写， 每空扣 0.2 分。 考件制作要求 1．装有指定考核软件系统微机 1 台。 2．录入内容：姓氏难认字占 10%，地级 以上地名占 20%，数字、字母占 35%， 报刊名称占 35%。 鉴定 分值 备注 根据录入测 试系统给出 的“评分标 准”分值， 依据“鉴定 分值”折算 出该项测试 分数。 选取的报刊 种类由各省 自定，应含 考前变动报 刊。一微机 录入根据屏幕显 示，任选一种 输入法在指 定的对应位 10 分 置输入所给 文字 200 个。15 分二填写 报刊 代号 或名 称根据试卷要 求，填写 80 种邮发报刊 代号或名称。22 分1．报刊名称和代 号填写正确。 2．字迹清楚、规 范。 3．在规定时限内 完成，不允许超 时。 1． 单价填写正确。 2．字迹清楚、规 范。 3．在规定时限内 完成，不允许超 时。1．在当年使用的《邮政局报刊收订目 录》中指定 300 种报刊（常用占 65%， 较常用占 20%，不常用占 15%） ，随机抽 取 80 种（报纸、期刊各 40 种）组成纸 质试卷 1 份，制作 80 个填空（报刊代 号、名称各 40 个） 。 2．计时器 1 块。 3．考生自备蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。 1．在当年使用的《邮政局报刊收订目 录》中指定 500 种报刊（特殊零售价格 占 20%） ，随机抽取 200 种（报纸 60 种、 期刊 140 种）组成纸质试卷 1 份，制作 200 个零售单价填空。 2．计时器 1 块。 3．考生自备当年使用的《邮政局报刊 收订目录》 ，蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。15 分三填写 报刊 零售 单价根据试卷要 求，查阅目录 填写 200 种报 刊的零售单 价。12 分 20 分20 分选取的报刊 种类由各省 自定，应含 考前变动报 刊。根据试卷要 求： 1．计算 100 种零售报刊 款额。 2．填写零售 报刊缴款单。 填写 零售 报刊 缴款 单四14 分1．每种零售报刊 款额与合计款额 填写正确。 2．零售报刊缴款 单各项目填写齐 全、 正确， 字迹清 楚、规范。 3．在规定位置加 盖章戳 （含更正） ， 确保端正、清晰 （日戳边缘线或 戳内字迹清楚完 整） ，不得错盖、 漏盖。 4．在规定时限内 完成，不允许超 时。在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1．零售报刊款额错（含无法 辩认） 、漏填写，每处扣 0.5 分；报纸小计款额、期刊小计 款额错（含无法辩认） 、漏填 写，每处扣 5 分。 2．零售报刊缴款单中，报纸 款额、杂志款额、共计实缴款 额错（含无法辩认） 、漏填写， 每处扣 3 分；其它文字、数字 项目错（含简写、缩写或无法 辩认） 、漏填写，每处扣 2 分。 3．未按规定加盖章戳（含错、 漏） ，每处扣 1 分；章戳加盖 不端正、不清晰，每处扣 0.5 分。 4．零售报刊款额计算最多扣 20 分；零售报刊缴款单最多 扣 10 分。 在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1．每错、漏数一沓，扣 2 分； 每损毁一份，扣 1 分。 2．点数后码放不整齐、未颠 倒码放、报名方向不正确，每 沓扣 0.8 分。 3． 点数后未分堆码放扣 2 分； 发生倒、散，每沓扣 1 分。1．制作零售报刊款计算纸制试卷 1 份： （1）报纸 30 种、期刊 70 种，共 100 种；报纸、期刊分别排列；给出每种报 刊的单价、销售量。 （2）零售报刊销售量是 10 的倍数的， 不超过 10 种；零售单价相同时，销售 量不得相同。 （3）零售报刊总计款额范围：8-10 万 元。 2．空白零售报刊缴款单（一式三联）2 套。 3．计时器 1 块，与零售报刊缴款单大 小相同的复写纸 2 张， 红印台、 油墨盘、 日戳、胶垫各 1 个。 4．考生自备名章，蓝色或黑色圆珠笔 或钢笔，计算器或算盘。30 分五数报自选方法点 数报纸。 1． 点数对开 8 版 报 纸 500 份。 2．点数后的 整沓报纸，报 名向上，每 5 沓整齐颠倒 码放。2分 45 秒1． 逐沓点数准确， 不错数 （多数、 少 数均视为该沓错 数） 、漏数，无损 毁。 2．点数后码放整 齐 （每沓间不超过 2 厘米） ，不倒、 不散，颠倒码放、 报名方向正确。1．对开 8 版报纸 500 份，每沓 50 份， 数前十字码放。 2．随机选取其中 4-6 沓或加或减 1-3 份设置差错，差错设置无规律。 3．另备报纸 10 份，用于数报中多退少 补。 4．计时器 1 块，报刊分发操作台 1 张。每套报纸最 多考核 5 名 考生。20 分3．在规定时限内 完成，不允许超 时。报刊业务员操作技能考核大纲等级：五级（分发模块） 序 号 考核 项目 考核内容 时限 质量要求 1．输入文字（包括数字、 字母）正确。 2．在规定时限内完成，不 允许超时。 评分标准 在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1．每错、漏一个字（包括数 字、字母）扣 0.5 分。 2．未完成输入的文字（包括 数字、字母） ，按错误处理。 3．未在指定位置输入的，按 错误处理。 在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1． （含无法辨认） 漏填写， 错 、 每空扣 0.2 分。 2．文字书写错误（含不规范 简化字、缩写、错别字） ，每 空扣 0.1 分。 考件制作要求 1．装有指定考核软件系统微机 1 台。 2．录入内容：姓氏难认字占 10%，地级以上地名占 20%，数 字、字母占 35%，报刊名称占 35%。 鉴定 分值 备注 根据录入 测试系统 给出的“评 分标准”分 值，依据 “鉴定分 值”折算出 该项测试 分数。 选取的报 刊种类由 各省自定， 应含考前 变动报刊。一微机 录入根据屏幕显示， 任选一种输入 法在指定的对 应位置输入所 给文字 200 个。 10 分15 分二填写 报刊 代号 或名 称根据试卷要求， 填写 80 种邮发 报刊代号或报 刊名称。 22 分1．报刊名称和代号填写正 确。 2．字迹清楚、规范。 3．在规定时限内完成，不 允许超时。1．在当年使用的《邮政局报刊 收订目录》中指定 300 种报刊 （常用占 65%，较常用占 20%， 不常用占 15%） 随机抽取 80 种 ， （报纸、期刊各 40 种）组成纸 质试卷 1 份， 制作 80 个填空 （报 刊代号、名称各 40 个） 。 2．计时器 1 块。 3．考生自备蓝色或黑色圆珠笔 或钢笔。 1．对开 8 版报纸 500 份，每沓 50 份，数前十字码放。 2．随机选取其中 4-6 沓或加或 减 1-3 份设置差错， 差错设置无 规律。15 分三数报自选方法点数 报纸。 2分 1．点数对开 8 30 秒 版报纸 500 份。 2．点数后的整1．逐沓点数准确，不错数 （多数、少数均视为该沓错 数） ，无损毁。 2．点数后码放整齐（每沓 间不超过 2 厘米） ，不倒、在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1．每错（漏）数一沓，扣 2.5 分；每损毁一份，扣 1 分。 2．点数后码放不整齐、未颠25 分每套报纸 最多考核 5 名考生。沓报纸， 报名向 上， 5 沓整齐 每 颠倒码放。 自选方法点数 期刊。 1． 点数 16 开本 期刊 200 本。 2．点数后的整 叠期刊， 刊名向 上， 5 叠整齐 每 颠倒码放。 自选工具按试 卷要求， 封装并 捆扎报刊 10 袋 （报纸、 期刊各 5 袋） 。不散，颠倒码放、报名方向 正确。 3．在规定时限内完成，不 允许超时。 1．逐叠点数准确，不错数 （多数、少数均视为该叠错 数） ，无损毁。 2．点数后码放整齐（每叠 间不超过 1 厘米） ，不倒、 不散，颠倒码放、刊名方向 正确。 3．在规定时限内完成，不 允许超时。 1．邮袋、袋牌选择正确。 2．邮袋内件码放整齐。 3． 贴近内件捆扎， 扎绳 （塑 料绳扣）位置距离内件不超 过 15 厘米，捆扎紧度以不 能伸进一指为准。 （1）扎绳：用猪蹄扣逐袋 捆扎； 横加铅志， 印字清楚、 完整；剪断后绳头不超过 1 厘米。 （2）扎袋器：印字清楚、 完整；剪断后绳头不超过 1 厘米。 4．袋牌拴挂正面朝外，与 袋身方向一致，扎绳（塑料 绳扣）不捆压袋牌。 5．在规定时限内完成，不倒码放、报名方向不正确，每 沓扣 1 分。 3．点数后未分堆码放，扣 2 分； 发生倒、 每沓扣 1 分。 散， 在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1．每错（漏）数一叠，扣 2.5 分；每损毁一份，扣 1 分。 2．点数后码放不整齐、未颠 倒码放、刊名方向不正确，每 叠扣 1 分。 3．点数后未分堆码放，扣 3 分； 发生倒、 每叠扣 1 分。 散， 在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1．使用不合格邮袋，每袋扣 1 分。 2．内件码放不整齐，每袋扣 1 分。 3．未贴近内件捆扎，每袋扣 1 分；捆扎紧度不符合要求， 每袋扣 1 分。 4．袋牌拴挂错误，每袋扣 1 分；袋牌朝向错误，每袋扣 0.5 分；扎绳（塑料绳扣）捆 压袋牌，每袋扣 0.5 分。 5．铅志顺夹或印字不清、不 完整，每袋扣 1 分。 6．使用扎绳扎袋时，未用猪 蹄扣捆扎，每袋扣 1 分。3． 另备报纸 10 份， 用于数报中 多退少补。 4．计时器 1 块，报刊分发操作 台 1 张。 1． 开 60 页左右期刊 200 本， 16 每叠 20 份，数前十字码放。 2．随机选取其中 3-5 叠或加或 减 1-2 份设置差错， 差错设置无 规律。 25 分 3． 另备期刊 10 本， 用于数刊中 多退少补。 4．计时器 1 块，报刊分发操作 台 1 张。 1．捆扎封装好的报纸（对开 8 版 250 份 1 捆） 期刊 、 （16 开 60 页左右 100 份 1 捆） 10 捆； 各 2 号、3 号国内普通邮袋各 7 条。 2． 制作发报刊簿纸制试卷 1 份， 其中每袋封装 1 捆的 6-7 袋， 封 装 2 捆的 3-4 袋， 报纸、 期刊各 5 袋。 3．依据试卷填写袋牌。 20 分 4．封袋扎袋器、夹钳、剪刀各 1 把，塑料绳扣、蜡绳、铅志若 干。 5．计时器 1 块。 每套期刊 最多考核 5 名考生。四数刊2分 30 秒五报刊 封袋使用 扎袋 器 5分使用 扎绳 9分允许超时。7．绳头超过 1 厘米，每袋扣 0.5 分。 8．每袋最多扣 4 分。报刊业务员操作技能考核大纲等级：四级（发行模块） 序 号 考核 项目 考核内容 时限 质量要求 1．输入文字（包括 数字、字母）正确。 2．在规定时限内完 成，不允许超时。 评分标准 在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满分。 1．每错、漏一个字（包括数字、 字母）扣 0.5 分。 2．未完成输入的文字（包括数 字、字母） ，按错误处理。 3．未在指定位置输入的，按错 误处理。 在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满分。 1．错（含无法辨认） 、漏填写， 每空扣 0.3 分。 2．文字书写错误（含不规范简 化字、缩写、错别字） ，每空扣 0.1 分。 考件制作要求 1．装有指定考核软件系统微机 1 台。 2．录入内容：姓氏难认字占 10%，地 级以上地名占 20%，报刊代号、报刊 名称各占 35%。 鉴定 分值 备注 根据录入测 试系统给出 的“评分标 准”分值， 依据“鉴定 分值”折算 出该项测试 分数。 选取的报刊 种类由各省 自定，应含 考前变动报 刊。一微机 录入根据屏幕显 示，任选一种 输入法在指 定的对应位 10 分 置输入所给 文字 300 个。15 分二填写 报刊 代号 或名 称根据试卷要 求，填写 100 种邮发报刊 代号或名称。 20 分1．报刊名称和代号 填写正确。 2． 字迹清楚、 规范。 3．在规定时限内完 成，不允许超时。1．在当年使用的《邮政局报刊收订目 录》中指定 400 种报刊（常用占 65%， 较常用占 20%，不常用占 15%） ，随机 抽取 100 种（报纸、期刊各 50 种）组 成纸质试卷 1 份， 制作 100 个填空 （报 20 分 刊代号、名称各 50 个） 。 2．计时器 1 块。 3．考生自备蓝色或黑色圆珠笔或钢 笔。 1．手工处理。 （1） 制作纸质订阅清单试卷：整订的 报纸、期刊各 3 种，破订的报纸、期 刊各 2 种；公费、私费订户各 1 户， 并注明缴款方式（公费为支票，私费 为现金） 。 （2）空白报刊费收据（一式三联）共三办理 报刊 收订根据订阅清 单办理报刊 收订。 1．手工处理。 （1）查阅目 录，将指定的 10 种报刊邮手工 处理 26 分微机 处理1．手工处理。 （1）报刊代号、单 价填写正确。 （2）款额计算准 确。 （3）报刊费收据、 订阅报刊缴款单各在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满分。 1．手工处理。 （1）订阅清单上报刊代号、单 价、款额错、漏填写，每处扣 0.5 分。 （2）报刊费收据中开写金额错30 分1． 考生根据 工作情况， 可在手工处 理和微机处 理中任选其 一进行考 核。发代号、单价 18 分 填写在订阅 清单上。 （2）计算并 填写每种报 刊合计款额 与清单共计 款额。 （3）根据订 阅清单开写 报刊费收据 10 份。 （4）根据开 写的报刊费 收据，填制订 阅报刊缴款 单。 2．微机处理。 （1）登录系 统。 （2）将指定 的 14 种报刊 录入微机并 打印报刊费 收据。 （3）打印营 业员订阅报 刊缴款单。 （4）打印网 点订阅报刊项目填写齐全、正 确，字迹清楚、规 范。 （4）在规定位置加 盖章戳（含更正） ， 确保端正、 （日 清晰 戳边缘线或戳内字 迹清楚完整） ，不得 错盖、漏盖。 2．微机处理。 （1）系统登录正 确。 （2）用户姓名（单 位名称）录入或选 择正确。 （3）用户地址选择 准确。 （4）公、私费项目 选择正确。 （5）报刊代号、起 止期、份数输入准 确。 （6）付款方式选择 正确。 （7）报刊费收据、 营业员订阅报刊缴 款单、网点订阅报 刊缴款单打印齐 全、正确。 （8）在规定位置加误、涂改，每张扣 2 分；其他文 字和数字错（含简写、缩写、无 法辩认）漏填写 、 （不含段别项） ， 每项扣 0.2 分。 （3） 订阅缴款单中文字、 数字、 项目错（含简写、缩写、无法辩 认） 、漏填写，每处扣 0.5 分。 （4） 未按规定加盖章戳 （含错、 漏） ，每处扣 0.5 分；章戳加盖 不端正、不清晰，每处扣 0.2 分。 （5） 每张订阅清单最多扣 3 分； 每份收据最多扣 2 分； 每份订阅 报刊缴款单最多扣 4 分。 2．微机处理。 （1）未打印报刊费收据，每张 扣 4 分；用户姓名（单位名称） 错误， 每处扣 0.5 分； 用户地址 错误，每处扣 1 分；公、私费项 目错误， 每处扣 1 分； 报刊代号、 起期、止期、份数错误，每处扣 0.5 分。 （2）报刊费收据，每张最多扣 4 分；报刊费收据项最多扣 25 分。 （3）未打印营业员订阅报刊缴 款单,扣 2.5 分；未打印网点订 阅报刊缴款单， 2.5 分； 扣 付款 方式错误， 每处扣 0.5 分； 共计 金额错误，每张扣 1.5 分。13 套，订阅报刊缴款单（一式二联） 共 2 套。 （3） 计时器 1 块，与缴款单大小相同 的复写纸 2 张，红印台、日戳、油墨 盘、胶垫各 1 个。 （4） 考生自备当年使用的 《邮政局报 刊收订目录》 蓝色或黑色圆珠笔，计 ， 算器或算盘，名章。 2．微机处理。 （1） 根据模拟系统中相关数据（单位 名称、地址、报刊目录等） ，制作纸质 订阅清单试卷：整订的报纸、期刊各 5 种，破订的报纸、期刊各 2 种；公 费订户 3 户、私费订户 4 户（非标准 地址 1 户） ，共计 7 户（每位订户订阅 报纸、 期刊各 1 种） 并注明缴款方式 ， （公费为支票，私费为现金） 。 （2） 机打空白报刊费收据、订阅报刊 缴款单用纸。 （3） 设备与环境：装有电子化支局报 刊收订模拟系统的终端 1 台；24 针平 推式打印机 1 台。 （4）计时器 1 块。 （5）考生自备名章。2．手工处 理。 开写报刊费 收据，考生 可不填写段 别项。 3．微机处 理。 （1） 考前完 成模拟系统 的搭建，及 基础数据的 准备（单位 名称、 地址、 报刊目录、 电子日戳等 基础数据的 导入，考生 登陆系统的 工号、 密码、 角色的设 置，报刊费 收据的入 库、请领） 。 （2） 考前通 知考生工 号、密码。缴款单。盖名章，确保端正、 （4）未按规定加盖名章，每张 清晰。 扣 0.5 分； 名章加盖不端正、 不 3．在规定时限内完 清晰，每张扣 0.2 分。 成，不允许超时。 4、 订 阅 报 刊 款 日 报单各项目填 写齐全、正确， 字迹清楚、规 范。 5、 在 固 定 位 置 加 盖章戳（含更 正） 确保端正、 ， 清晰 （日戳边缘 线或戳内字迹 清楚完整） ，不 得错盖、漏盖。 6、 在 规 定 时 限 内 完成。 1．报刊印数通知单 各项目填写齐全、 正确，字迹清楚、 规范。 2．小计、共计、损 失加印计算正确。 3．在规定位置加盖 名章（含更正） ，确 保端正、清晰，不 得错盖、漏盖。 4．在规定时限内完 成，不允许超时。 在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满分。 3、 订阅报刊款日报单款额计 算错误，每处扣 1 分；其他 文字和数字、目错（含无法 辨认、简写、缩写） 、漏填 写，每处扣 0.5 分。 4、 未按规定加盖章戳（含错、 漏）每处扣 1 分；章戳加盖 不端正、不清晰每处扣 0.5 分； 。 该项目最多扣 25 分。 5、 模拟制作审核后的订阅报刊缴款 单 10 份，要求订阅报刊缴款单各 项目齐全、清晰。 6、 模拟制作报刊差错补退款通知单 3 份（一份模拟差错多款；一份模 拟差错少款项；一份差错通知单 上既有差错多款又有差错少款） 。 20 分 7、 准备空白订阅报刊款日报单一式 二份。 8、 计时器 1 块，与订阅报刊款日报 单在小相同的复写纸 1 张，红印 台、日戳、油墨盘、胶垫各 1 个。 考生自备蓝色或黑色圆珠笔，计算器 或算盘，名章 1．制作纸质汇总报刊定单 （或发报刊 簿）试卷：不同发行量、不同出版时 间（期别）的报纸、期刊各 5 种。 2．空白报刊印数通知单（一式二联） 共 12 套。 3．计时器 1 块， 与印数通知单大小相 15 分 同的复写纸 2 张，红印台 1 个。 4．考生自备蓝色（黑色）圆珠笔，计 算器或算盘，名章。四填写 订阅 报刊 款日 报单13 分五填制 报刊 印数 通知 单根据汇总报 刊定单（或发 报刊簿） ： 1．填制报刊 印数通知单 10 份。 2．按万分之 三比例计算 每种报刊损 失加印数。22 分在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满分。 1．损失加印数计算错误，每处 扣 1 分； 其他项目、 文字和数字 错（含简写、缩写、无法辩认） 、 漏填写，每处扣 0.5 分。 2．未按规定加盖名章（含错、 漏） ，每处扣 0.5 分；名章加盖 不端正、不清晰，每处扣 0.2 分。 3．每份报刊印数通知单最多扣 1.5 分。报刊业务员操作技能考核大纲等级：四级（零售模块） 序 号 考核 项目 考核内容 根据屏幕 显示，任选 一种输入 法在指定 的对应位 置输入所 给文字 300 个。 根据试卷 要求,填写 100 种邮发 报刊代号 或名称。 时限 质量要求 1．输入文字（包括数 字、字母）正确。 2．在规定时限内完 成，不允许超时。 评分标准 在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满分。 1．每错、漏一个字（包括数字、 字母）扣 0.5 分。 2．未完成输入的文字（包括数 字、字母） ，按错误处理。 3．未在指定位置输入的，按错 误处理。 在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满分。 1．错（含无法辨认） 、漏填写， 每空扣 0.3 分。 2．文字书写错误（含不规范简 化字、缩写、错别字） ，每空扣 0.1 分。 考件制作要求 1． 装有指定考核软件系统微机 1 台。 2．录入内容：姓氏难认字占 10%， 地级以上地名占 20%， 报刊代号、 报 刊名称各占 35%。 鉴定 分值 备注 根据录入测 试系统给出 的“评分标 准”分值， 依据“鉴定 分值”折算 出该项测试 分数。 选取的报刊 种类由各省 自定，应含 考前变动报 刊。一微机 录入10 分15 分二填写 报刊 代号 或名 称20 分1． 报刊名称和代号填 写正确。 2．字迹清楚、规范。 3．在规定时限内完 成，不允许超时。1．在当年使用的《邮政局报刊收订 目录》中指定 400 种报刊（常用占 65%， 较常用占 20%， 不常用占 15%） ， 随机抽取 100 种（报纸、期刊各 50 种）组成纸质试卷 1 份，制作 100 个填空（报刊代号、名称各 50 个） 。 2．计时器 1 块。 3． 考生自备蓝色或黑色圆珠笔或钢 笔。 1．在当年使用的《邮政局报刊收订 目录》中指定 500 种报刊（特殊零 售价格占 20%）随机抽取 200 种 ， （报 纸 60 种、期刊 140 种）组成纸质试 卷 1 份， 制作 200 个零售单价填空。 2．计时器 1 块。 3．考生自备当年使用的《邮政局报20 分三填写 报刊 零售 单价根据试卷 要求，查阅 目录填写 200 种报刊 的零售单 价。10 分 18 分1．单价填写正确。 2．字迹清楚、规范。 3．在规定时限内完 成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满分。 错（含无法辩认） 、漏填写，每 空扣 0.2 分。20 分选取的报刊 种类由各省 自定，应含 考前变动报 刊。刊收订目录》 蓝色或黑色圆珠笔或 ， 钢笔。 根据试卷 要求： 1． 计算 100 种零售报 刊款额。 2．填写零 售报刊缴 款单。 12 分 1． 每种零售报刊款额 与合计款额填写正 确。 2． 零售报刊缴款单各 项目填写齐全、 正确， 字迹清楚、规范。 3． 在规定位置加盖章 戳（含更正） ，确保端 正、清晰（日戳边缘 线或戳内字迹清楚完 整） 不得错盖、 ， 漏盖。 4．在规定时限内完 成，不允许超时。 在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满分。 1．零售报刊款额错（含无法辩 认） 、漏填写，每处扣 0.5 分； 报纸小计款额、 期刊小计款额错 （含无法辩认） 、漏填写，每处 扣 5 分。 2．零售报刊缴款单中，报纸款 额、 杂志款额、 共计实缴款额错 （含无法辩认） 、漏填写，每处 扣 3 分； 其它文字、 数字项目错 （含简写、缩写或无法辩认） 、 漏填写，每处扣 2 分。 3．未按规定加盖章戳（含错、 漏） ，每处扣 1 分；章戳加盖不 端正、不清晰，每处扣 0.5 分。 4． 零售报刊款额计算最多扣 20 分；零售报刊缴款单最多扣 10 分。 在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满分。 1．每错（漏）数一沓，扣 1.5 分；每损毁一份，扣 1 分。 2．点数后码放不整齐、未颠倒 码放、 报名方向不正确， 每沓扣 0.6 分。 3．点数后未分堆码放扣 2 分； 发生倒、散，每沓扣 1 分。 1．制作零售报刊款计算纸制试卷 1 份： （1） 报纸 30 种、 期刊 70 种， 100 共 种；报纸、期刊分别排列；给出每 种报刊的单价、销售量。 （2）零售报刊销售量是 10 的倍数 的， 不超过 10 种； 零售单价相同时， 销售量不得相同。 （3）零售报刊总计款额范围：8-10 万元。 2． 空白零售报刊缴款单 （一式三联） 2 套。 3．计时器 1 块，与零售报刊缴款单 大小相同的复写纸 2 张，红印台、 油墨盘、日戳、胶垫各 1 个。 4．考生自备名章，蓝色或黑色圆珠 笔或钢笔，计算器或算盘。四填写 零售 报刊 缴款 单30 分五数报自选方法 点数报纸。 1．点数对 开 8 版报纸 500 份。 2．点数后 的整沓报 纸，报名向 上，每 5 沓2分 15 秒1．逐沓点数准确，不 错数（多数、少数均 视为该沓错数） 无损 ， 毁。 2．点数后码放整齐 （每沓间不超过 2 厘 米） ，不倒、不散，颠 倒码放、报名方向正 确。1．对开 8 版报纸 500 份，每沓 50 份，数前十字码放。 2．随机选取其中 4-6 沓或加或减 1-3 份设置差错，差错设置无规律。 3．另备报纸 10 份，用于数报中多 退少补。 4．计时器 1 块，报刊分发操作台 1 张。每套报纸最 多考核 5 名 考生。 15 分整齐颠倒 码放。3．在规定时限内完 成，不允许超时。报刊业务员操作技能考核大纲等级：四级（分发模块） 序 号 考核 项目 考核内容 时限 质量要求 1． 输入文字 （包括数字、 字母）正确。 2．在规定时限内完成， 不允许超时。 评分标准 在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1．每错、漏一个字（包括数 字、字母）扣 0.5 分。 2．未完成输入的文字（包括 数字、字母） ，按错误处理。 3．未在指定位置输入的，按 错误处理。 在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1． （含无法辨认） 漏填写， 错 、 每空扣 0.2 分。 2．文字书写错误（含不规范 简化字、缩写、错别字） ，每 空扣 0.1 分 考件制作要求 1．装有指定考核软件系统微机 1 台。 2．录入内容：姓氏难认字占 10%，地级以上地名占 20%，报 刊代号、报刊名称各占 35%。 鉴定 分值 备注 根据录入测 试系统给出 的“评分标 准”分值，依 据“鉴定分 值”折算出该 项测试分数。 选取的报刊 种类由各省 自定，应含考 前变动报刊。 15 分一微机 录入根据屏幕显示， 任选一种输入 法在指定的对 应位置输入所 10 分 给文字 300 个。15 分二填写 报刊 代号 或名 称根据试卷要求， 填写 100 种邮 发报刊代号或 名称。 20 分1． 报刊名称和代号填写 正确。 2．字迹清楚、规范。 3．在规定时限内完成， 不允许超时。1．在当年使用的《邮政局报刊 收订目录》中指定 400 种报刊 （常用占 65%，较常用占 20%， 不常用占 15%） ，随机抽取 100 种（报纸、期刊各 50 种）组成 纸质试卷 1 份， 制作 100 个填空 （报刊代号、名称各 50 个） 2．计时器 1 块。 3．考生自备蓝色或黑色圆珠笔 或钢笔。 1．对开 8 版报纸 500 份，每沓 50 份，数前十字码放。 2．随机选取其中 4-6 沓或加或 减 1-3 份设置差错， 差错设置无 规律。 3． 另备报纸 10 份， 用于数报中三数报自选方法点数 报纸。 1．点数对开 8 2 分 版报纸 500 份。 15 秒 2．点数过的整 沓报纸， 报名向1．逐沓点数准确，不错 数（多数、少数均视为 该沓错数） ，无损毁。 2．点数后码放整齐（每 沓间不超过 2 厘米） 不 ， 倒、不散，颠倒码放、在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1．每错（漏）数一沓，扣 2.5 分；每损毁一份，扣 1 分。 2．点数后码放不整齐、未颠 倒码放、报名方向不正确，每25 分每套报纸最 多考核 5 名考 生。上， 5 沓整齐 每 颠倒码放。 自选方法点数 期刊。 1． 点数 16 开本 期刊 200 本。 2．点数后的整 叠期刊， 刊名向 上， 5 叠整齐 每 颠倒码放。 自选工具按试 卷要求， 封装并 捆扎报刊 10 袋 （报纸、 期刊各 5 袋） 。报名方向正确。 沓扣 1 分。 多退少补。 3．在规定时限内完成， 3．点数后未分堆码放，扣 2 4．计时器 1 块，报纸分发操作 不允许超时。 分； 发生倒、 每沓扣 1 分。 台 1 张。 散， 1．逐叠点数准确，不错 数（多数、少数均视为 该叠错数） ，无损毁。 2．点数后码放整齐（每 叠间不超过 1 厘米） 不 ， 倒、不散，颠倒码放、 刊名方向正确。 3．在规定时限内完成， 不允许超时。 1． 邮袋、 袋牌选择正确。 2．邮袋内件码放整齐。 3．贴近内件捆扎，扎绳 （塑料绳扣）位置距离 内件不超过 15 厘米， 捆 扎紧度以不能伸进一指 为准。 （1） 扎绳： 用猪蹄扣逐 袋捆扎；横加铅志，印 字清楚、完整；剪断后 绳头不超过 1 厘米。 （2） 扎袋器： 印字清楚、 完整；剪断后绳头不超 过 1 厘米。 4．袋牌拴挂正面朝外， 与袋身方向一致，扎绳 （塑料绳扣）不捆压袋 牌。 在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1．每错（漏）数一叠，扣 2.5 分；每损毁一份，扣 1 分。 2．点数后码放不整齐、未颠 倒码放、刊名方向不正确，每 叠扣 1 分。 3．点数后未分堆码放，扣 3 分； 发生倒、 每叠扣 1 分。 散， 在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1．使用不合格邮袋，每袋扣 1 分。 2．内件码放不整齐，每袋扣 1 分。 3．未贴近内件捆扎，每袋扣 1 分；捆扎紧度不符合要求， 每袋扣 1 分。 4．袋牌拴挂错误，每袋扣 1 分；袋牌朝向错误，每袋扣 0.5 分；扎绳（塑料绳扣）捆 压袋牌，每袋扣 0.5 分。 5．铅志顺夹或印字不清、不 完整，每袋扣 1 分。 6．使用扎袋绳扎袋时，未用 猪蹄扣捆扎，每袋扣 1 分。 7．绳头超过 1 厘米，每袋扣 1． 开 60 页左右期刊 200 本， 16 每叠 20 份，数前十字码放。 2．随机选取其中 3-5 叠或加或 减 1-2 份设置差错， 差错设置无 规律。 25 分 3． 另备期刊 10 本， 用于数刊中 多退少补。 4．计时器 1 块，报刊分发操作 台 1 张。 1．捆扎封装好的报纸（对开 8 版 250 份 1 捆） 期刊 、 （16 开 60 页左右 100 份 1 捆） 10 捆； 各 2 号、 号国内普通邮袋各 7 条 3 （含 破损、油污袋） 。 2． 制作发报刊簿纸制试卷 1 份， 其中每袋封装 1 捆的 6-7 袋， 封 装 2 捆的 3-4 袋， 报纸、 期刊各 5 袋。 20 分 3．依据试卷填写袋牌。 4．封袋扎袋器、夹钳、剪刀各 1 把，塑料绳扣、蜡绳、铅志若 干。 5．计时器 1 块。 每套期刊最 多考核 5 名考 生。四数刊2分 15 秒五报刊 封袋使用 扎袋 器 4分 30 秒使用 扎绳 8分 30 秒5．在规定时限内完成， 0．5 分。 不允许超时。 8．每袋最多扣 4 分。报刊业务员操作技能考核大纲等级：三级（发行模块） 序 号 考核 项目 考核内容 时限 质量要求 1．输入文字（包括数 字、字母）正确。 2．在规定时限内完 成，不允许超时。 评分标准 在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满分。 1．每错、漏一个字（包括数字、 字母）扣 0.4 分。 2． 未完成输入的文字 （包括数字、 字母） ，按错误处理。 3．未在指定位置输入的，按错误 处理。 在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满分。 1．错（含无法辨认） 、漏填写， 每空扣 0.5 分。 2．文字书写错误（含不规范简化 字、缩写、错别字） ，每空扣 0.1 分。 考件制作要求 鉴定 分值 备注 根据录入 测试系统 给出的“评 分标准”分 值，依据 “鉴定分 值”折算出 该项测试 分数。 选取的报 刊种类由 各省自定， 应含考前 变动报刊。一微机 录入根据屏幕显示， 任选一种输入 法在指定的对 应位置输入所 给文字 400 个。 10 分1．装有指定考核软件系统微机 1 台。 2．录入内容：姓氏难认字占 10%， 地级以上地名占 20%，报刊代号、 报刊名称各占 35%。 15 分二填写 报刊 代号 或名 称根据试卷要求， 填写 120 种邮 发报刊代号或 名称。 18 分1． 报刊名称和代号填 写正确。 2．字迹清楚、规范。 3．在规定时限内完 成，不允许超时。1．在当年使用的《邮政局报刊收 订目录》中指定 500 种报刊（常 用占 65%，较常用占 20%，不常用 占 15%） ，随机抽取 120 种（报纸、 期刊各 60 种） 组成纸质试卷 1 份， 20 分 制作 120 个填空（报刊代号、名 称各 60 个） 。 2．计时器 1 块。 3．考生自备蓝色或黑色圆珠笔或 钢笔。 1．手工处理。 （1）制作纸质订阅清单试卷：整 订的报纸、期刊各 3 种，破订的 报纸、期刊各 2 种；公费、私费 订户各 1 户， 并注明缴款方式 （公三办理 报刊 收订根 据 订 阅 清 单 手工 办理报刊收订。 处理 1．手工处理。 26 分 （1） 查阅目录， 将指定的 10 种1．手工处理。 （1）报刊代号、单价 填写正确。 （2）款额计算准确。 （3）报刊费收据、订在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满分。 1．手工处理。 （1） 订阅清单上报刊代号、 单价、 款额错、漏填写，每处扣 0.5 分。30 分1．考生根 据工作情 况，可在手 工处理和 微机处理报刊邮发代号、 微机 单 价 填 写 在 订 处理 阅清单上。 16 分 （2）计算并填 写每种报刊合 计款额与清单 共计款额。 （3）根据订阅 清单开写报刊 费收据 10 份。 （4）根据开写 的报刊费收据， 填制订阅报刊 缴款单。 2．微机处理。 （1） 登录系统。 （2）将指定的 10 种报刊录入 微机并打印报 刊费收据。 （3）对指定用 户的 6 种报刊 进行大宗收订 处理， 打印大宗 订阅报刊清单。 （4）打印营业 员订阅报刊缴 款单。 （5）打印网点 订阅报刊缴款阅报刊缴款单各项目 填写齐全、正确，字 迹清楚、规范。 （4） 在规定位置加盖 章戳（含更正） ，确保 端正、清晰（日戳边 缘线或戳内字迹清楚 完整） ，不得错盖、漏 盖。 2．微机处理。 （1）系统登录正确。 （2）用户姓名（单位 名称）录入或选择正 确。 （3） 用户地址选择准 确。 （4）公、私费项目选 择正确。 （5）报刊代号、起止 期、份数输入准确。 （6） 付款方式选择正 确。 （7） 大宗订阅报刊清 单打印齐全、正确。 （8）报刊费收据、营 业员订阅报刊缴款 单、网点订阅报刊缴 款单打印齐全、 正确。 （9） 在规定位置加盖 名章，确保端正、清（2）报刊费收据中开写金额错 误、涂改，每张扣 2 分；其他文 字和数字错（含简写、缩写、无 法辩认） 、漏填写（不含段别项） ， 每项扣 0.2 分。 （3）订阅缴款单中文字、数字、 项目错（含简写、缩写、无法辩 认） 、漏填写，每处扣 0.5 分。 （4）未按规定加盖章戳（含错、 漏） ，每处扣 0.5 分；章戳加盖不 端正、不清晰，每处扣 0.2 分。 （5）每张订阅清单最多扣 3 分； 每份收据最多扣 2 分；每份订阅 报刊缴款单最多扣 4 分。 2．微机处理。 （1）未打印报刊费收据，每张扣 3.5 分；用户姓名（单位名称）错 误，每处扣 0.5 分；用户地址错 误，每处扣 0.5 分；公、私费项 目错误，每处扣 1 分；报刊代号、 起期、止期、份数错误，每处扣 0.5 分。 （2） 报刊费收据， 每张最多扣 3.5 分；报刊费收据项最多扣 21 分。 （3）未打印大宗订阅报刊清单， 扣 4 分；清单内容错误，扣 3 分。 （4）未打印营业员订阅报刊缴款 单,扣 2.5 分；未打印网点订阅报 刊缴款单，扣 2.5 分；付款方式 错误，每处扣 0.5 分；共计金额费为支票，私费为现金） 。 （2） 空白报刊费收据 （一式三联） 共 13 套，订阅报刊缴款单（一式 二联）共 2 套。 （3）计时器 1 块，与缴款单大小 相同的复写纸 2 张，红印台、日 戳、油墨盘、胶垫各 1 个。 （4）考生自备当年使用的《邮政 局报刊收订目录》 ，蓝色（黑色） 圆珠笔，计算器或算盘，名章。 2．微机处理。 （1）根据模拟系统中相关数据 （单位名称、 地址、 报刊目录等） ， 制作纸质订阅清单试卷 2 份。 试卷 1： 整订的报纸、 期刊各 3 种， 破订的报纸、期刊各 2 种；公费 订户 3 户、私费订户 2 户（非标 准地址 1 户、 订销局间通订 1 户） ， 共计 5 户（每位订户订阅报纸、 期刊各 1 种）并注明缴款方式 ， （公 费为支票，私费为现金） 。 试卷 2：大宗收订 1 户（报纸、期 刊各 3 种， 默认付款方式为支票） 。 （2）机打空白报刊费收据、订阅 报刊清单、订阅报刊缴款单用纸。 （3）设备与环境：装有电子化支 局报刊收订模拟系统的终端 1 台； 24 针平推式打印机 1 台。 （4）计时器 1 块。 （5）考生自备名章。中任选其 一进行考 核。 2．微机处 理。 （1）考前 完成模拟 系统的搭 建，及基础 数据的准 备（单位名 称、地址、 报刊目录、 电子日戳 等基础数 据的导入， 考生登陆 系统的工 号、密码、 角色的设 置，报刊费 收据的入 库、请领） 。 （2）考前 通知考生 工号、密 码。单。晰。 3．在规定时限内完 成，不允许超时。 7、 订阅报刊款日报 单各项目填写齐 全、 正确， 字迹清 楚、规范。 8、 在固定位置加盖 章戳（含更正） ， 确保端正、清晰 （日戳边缘线或 戳内字迹清楚完 整） ，不得错盖、 漏盖。 9、 在规定时限内完 成。错误，每张扣 1.5 分。 （5）未按规定加盖名章，每张扣 0.5 分； 名章加盖不端正、 不清晰， 每张扣 0.2 分。 在规定时限内按质量要求完成， 9、 模拟制作审核后的订阅报刊 该项目得满分。 缴款单 10 份，要求订阅报刊 5、 订阅报刊款日报单款额计算 缴款单各项目齐全、清晰。 错误，每处扣 1 分；其他文字 10、 模拟制作报刊差错补退 和数字、目错（含无法辨认、 款通知单 3 份 （一份模拟差错 简写、缩写） 、漏填写，每处 多款；一份模拟差错少款项； 扣 0.5 分。 一份差错通知单上既有差错 6、 未按规定加盖章戳 （含错、 漏） 多款又有差错少款） 。 20 分 每处扣 1 分；章戳加盖不端 11、 准备空白订阅报刊款日 正、不清晰每处扣 0.5 分； 。 报单一式二份。 12、 计时器 1 块，与订阅报 该项目最多扣 25 分。 刊款日报单在小相同的复写 纸 1 张，红印台、日戳、油墨 盘、胶垫各 1 个。 考生自备蓝色或黑色圆珠笔，计 算器或算盘，名章 在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满分。 1．损失加印数计算错误，每处扣 1 分； 其他项目、 文字和数字错 （含 简写、 缩写、 无法辩认） 漏填写， 、 每处扣 0.5 分。 2． 未按规定加盖名章 （含错、 ， 漏） 每处扣 0.5 分；名章加盖不端正、 不清晰，每处扣 0.2 分。 3．每份报刊印数通知单最多扣 1．制作纸质汇总报刊定单（或发 报刊簿）试卷：不同发行量、不 同出版时间（期别）的报纸、期 刊各 5 种。 2．空白报刊印数通知单（一式二 15 分 联）共 12 套。 3．计时器 1 块，与印数通知单大 小相同的复写纸 2 张，红印台 1 个。 4． 考生自备蓝色 （黑色） 圆珠笔，四填写 订阅 报刊 款日 报单10 分五填制 报刊 印数 通知 单根据汇总报刊 定单 （或发报刊 簿） ： 1．填制报刊印 数 通 知 单 10 份。 2．按万分之三 比例计算每种 报刊损失加印 数。20 分1． 报刊印数通知单各 项目填写齐全、 正确， 字迹清楚、规范。 2．小计、共计、损失 加印计算正确。 3． 在规定位置加盖名 章（含更正） ，确保端 正、清晰，不得错盖、 漏盖。 4．在规定时限内完成，不允许超时。1.5 分。计算器或算盘，名章。报刊业务员操作技能考核大纲等级：三级（零售模块） 序 号 考核 项目 考核内容 根据屏幕显示， 任 选一种输入法在 指定的对应位置 输入所给文字 400 个。 时限 质量要求 1． 输入文字 （包括数字、 字母）正确。 2．在规定时限内完成， 不允许超时。 10 分 评分标准 在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1．每错、漏一个字（包括数 字、字母）扣 0.4 分。 2．未完成输入的文字（包括 数字、字母） ，按错误处理。 3．未在指定位置输入的，按 错误处理。 在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1． （含无法辨认） 漏填写， 错 、 每空扣 0.5 分。 2．文字书写错误（含不规范 简化字、缩写、错别字） ，每 空扣 0.1 分。 考件制作要求 1． 装有指定考核软件系统微机 1 台。 2．录入内容：姓氏难认字占 10%， 地级以上地名占 20%， 报刊代号、 报 刊名称各占 35%。 15 分 鉴定 分值 备注 根据录入 测试系统 给出的“评 分标准”分 值，依据 “鉴定分 值”折算出 该项测试 分数。 选取的报 刊种类由 各省自定， 应含考前 变动报刊。一微机 录入二填写 报刊 代号 或名 称根据试卷要求， 填 写 120 种邮发报 刊代号或名称。 18 分1． 报刊名称和代号填写 正确。 2．字迹清楚、规范。 3．在规定时限内完成， 不允许超时。1．在当年使用的《邮政局报刊收订 目录》中指定 500 种报刊（常用占 65%， 较常用占 20%， 不常用占 15%） ， 随机抽取 120 种（报纸、期刊各 60 种）组成纸质试卷 1 份，制作 120 20 分 个填空（报刊代号、名称各 60 个） 。 2．计时器 1 块。 3． 考生自备蓝色或黑色圆珠笔或钢 笔。 1．在当年使用的《邮政局报刊收订 目录》中指定 500 种报刊（特殊零 售价格占 20%）随机抽取 200 种 ， （报 20 分 纸 60 种、期刊 140 种）组成纸质试 卷 1 份， 制作 200 个零售单价填空。 2．计时器 1 块。三填写 报刊 零售 单价根据试卷要求， 查 阅 目 录 填 写 200 种报刊的零售单 价。8分 16 分1．单价填写正确。 2．字迹清楚、规范。 2．在规定时限内完成， 不允许超时。在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 错（含无法辩认） 、漏填写， 每空扣 0.2 分。选取的报 刊种类由 各省自定， 应含考前 变动报刊。3．考生自备当年使用的《邮政局报 刊收订目录》 蓝色或黑色圆珠笔或 ， 钢笔。 根据试卷要求： 1．计算 100 种零 售报刊款额。 2．填写零售报刊 缴款单。 1． 每种零售报刊款额与 合计款额填写正确。 2． 零售报刊缴款单各项 目填写齐全、正确，字 迹清楚、规范。 3． 在规定位置加盖章戳 （含更正） ，确保端正、 清晰（日戳边缘线或戳 内字迹清楚完整） 不得 ， 错盖、漏盖。 4．在规定时限内完成， 不允许超时。 在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1．零售报刊款额错（含无法 辩认） 、漏填写，每处扣 0.5 分；报纸小计款额、期刊小计 款额错（含无法辩认） 、漏填 写，每处扣 5 分。 2．零售报刊缴款单中，报纸 款额、杂志款额、共计实缴款 额错（含无法辩认） 、漏填写， 每处扣 3 分；其它文字、数字 项目错（含简写、缩写或无法 辩认） 、漏填写，每处扣 2 分。 3．未按规定加盖章戳（含错、 漏） ，每处扣 1 分；章戳加盖 不端正、不清晰，每处扣 0.5 分。 4．零售报刊款额计算最多扣 20 分；零售报刊缴款单最多 扣 10 分。 在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1．点数。 每错（漏）数一沓，扣 1 分； 每损毁一份，扣 0.5 分。 2．分发。 （1）未销号，扣 1 分。 1．制作零售报刊款计算纸制试卷 1 份： （1） 报纸 30 种、 期刊 70 种， 100 共 种；报纸、期刊分别排列；给出每 种报刊的单价、销售量。 （2）零售报刊销售量是 10 的倍数 的， 不超过 10 种； 零售单价相同时， 销售量不得相同。 （3）零售报刊总计款额范围：8-10 万元。 30 分 2． 空白零售报刊缴款单 （一式三联） 2 套。 3．计时器 1 块，与零售报刊缴款单 大小相同的复写纸 2 张，红印台、 油墨盘、日戳、胶垫各 1 个。 4．考生自备名章，蓝色或黑色圆珠 笔或钢笔，计算器或算盘。四填写 零售 报刊 缴款 单10 分五数报 分发自选方法点数、 分 发报纸。 1．点数。 （1）点数对开 8 版报纸 500 份。 （2）点数后的整 沓报纸，报名向2分 15 秒1．点数。 （1） 逐沓点数准确， 不 错数（多数、少数均视 为该沓错数） ，无损毁。 （2）点数后码放整齐 （每沓间不超过 2 厘 米） ，不倒、不散，颠倒1．对开 8 版报纸 500 份，每沓 50 份，数前十字码放。 2．随机选取其中 4-6 沓或加或减 1-3 份设置差错，差错设置无规律。 15 分 3．另备报纸 10 份，用于数报中多 退少补。 4．制作纸质报纸分发表试卷 1 份，1. 每 套 报 纸最多考 核 5 名考 生。 2．考生点 数报纸完 毕后，考评上， 5 沓整齐颠 每 倒码放。 2．分发。 （1）根据试卷要 求， 销号， 对应格 口，完成报纸分 发。 （2）分发后报名 向上，码放整齐。码放、报名方向正确。 2．分发。 （1）销号正确。 （2） 分发后各格口报纸 份数正确、 码放整齐 （整 沓颠倒码放， 尾数对折、 报名向上置于整沓上， 每沓间不超过 2 厘米） ， 不倒、不散。 3．在规定时限内完成， 不允许超时。（2）分发后格口报纸份数错 （漏） ，每格口扣 1 分；未按 要求码放，每格口扣 0.5 分。 3．点数最多扣 10 分；分发最 多扣 5 分。模拟接收局 5 个及相关分发数据 （尾 数发 1-7 份设置， 应发与实发相符） 。 5．计时器 1 块，报刊分发操作台 1 张及分发格口（标注模拟接收局 名） 。 6． 考生自备蓝色或黑色圆珠笔或钢 笔。员将备补 报纸收回。报刊业务员操作技能考核大纲等级：三级（分发模块） 序 号 考核 项目 考核内容 根据屏幕显示， 任 选一种输入法在 指定的对应位置 输入所给文字 400 个。 时限 质量要求 1．输入文字（包括数字、 字母）正确。 2．在规定时限内完成， 不允许超时。 评分标准 在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1．每错、漏一个字（包括数 字、字母）扣 0.4 分。 2．未完成输入的文字（包括 数字、字母） ，按错误处理。 3．未在指定位置输入的，按 错误处理。 在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1． （含无法辨认） 漏填写， 错 、 每空扣 0.2 分。 2．文字书写错误（含不规范 简化字、缩写、错别字） ，每 空扣 0.1 分。 考件制作要求 1．装有指定考核软件系统微机 1 台。 2．录入内容：姓氏难认字占 10%，地级以上地名占 20%，报 刊代号、报刊名称各占 35%。 鉴定 分值 备注 根据录入测 试系统给出 的“评分标 准”分值， 依据“鉴定 分值”折算 出该项测试 分数。 选取的报刊 种类由各省 自定，应含 考前变动报 刊。一微机 录入10 分15 分二填写 报刊 代号 或名 称根据试卷要求， 填 写 120 种邮发报 刊代号或名称。18 分1．报刊名称和代号填写 正确。 2．字迹清楚、规范。 3．在规定时限内完成， 不允许超时。1．在当年使用的《邮政局报刊 收订目录》中指定 500 种报刊 （常用占 65%，较常用占 20%， 不常用占 15%） ，随机抽取 120 种（报纸、期刊各 60 种）组成 纸质试卷 1 份， 制作 120 个填空 （报刊代号、名称各 60 个） 。 2．计时器 1 块。 3．考生自备蓝色或黑色圆珠笔 或钢笔。 1．对开 8 版报纸 500 份，每沓 50 份，数前十字码放。 2．随机选取其中 4-6 沓或加或 减 1-3 份设置差错， 差错设置无 规律。 3． 另备报纸 10 份， 用于数报中15 分三数报 分发自选方法点数、 分 发报纸。 1．点数。 （1）点数对开 8 版报纸 500 份。 （2）点数后的整2分 15 秒1．点数。 （1）逐沓点数准确，不 错数（多数、少数均视为 该沓错数） ，无损毁。 （2） 点数后码放整齐 （每 沓间不超过 2 厘米） ，不在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1．点数。 每错 （漏） 数一沓， 1.5 分； 扣 每损毁一份，扣 1 分。 2．分发。25 分1.每套报纸 最多考核 5 名考生。 2． 考生点数 报纸完毕 后，考评员沓报纸，报名向 上， 5 沓整齐颠 每 倒码放。 2．分发。 （1）根据试卷要 求， 销号， 对应格 口，完成报纸分 发。 （2）分发后报名 向上，码放整齐。倒、不散，颠倒码放、报 名方向正确。 2．分发。 （1）销号正确。 （2）分发后各格口报纸 份数正确、码放整齐（整 沓颠倒码放，尾数对折、 报名向上置于整沓上，每 沓间不超过 2 厘米） ，不 倒、不散。 3．在规定时限内完成， 不允许超时。 1．点数。 （1）逐叠点数准确，不 错数（多数、少数均视为 该沓错数） ，无损毁。 （2） 点数后码放整齐 （每 叠间不超过 2 厘米） ，不 倒、不散，颠倒码放、刊 名方向正确。 2．分发。 （1）销号正确。 （2）分发后各格口期刊 份数正确、码放整齐（整 叠颠倒码放、刊名向上， 每叠间不超过 1 厘米） ， 不倒、不散。 3．在规定时限内完成， 不允许超时。（1）未销号，扣 2 分。 （2）分发后格口报纸份数错 （漏） ，每格口扣 2 分；未按 要求码放，每格口扣 1 分。 3．点数最多扣 15 分；分发最 多扣 10 分。多退少补。 4．制作纸质报纸分发表试卷 1 份， 模拟接收局 7 个及相关分发 数据 （尾数按 0-7 份设置， 应发 与实发相符） 。 5．计时器 1 块，报刊分发操作 台 1 张及分发格口 （标注模拟接 收局名） 。 6．考生自备蓝色或黑色圆珠笔 或钢笔。将备补报纸 收回。四数刊 分发自选方法点数、 分 发期刊。 1．点数。 （1） 点数 16 开本 期刊 200 本。 （2）点数后的整 叠期刊，刊名向 上， 5 叠整齐颠 每 倒码放。 2分 2．分发。 （1）根据试卷要 求， 销号， 对应格 口，完成期刊分 发。 （2）分发后刊名 向上，码放整齐。 自选工具按试卷 使用在规定时限内按质量要求完 成，该项目得满分。 1．点数。 每错 （漏） 数一叠， 1.5 分； 扣 每损毁一本，扣 1 分。 2．分发。 （1）未销号，扣 2 分。 （2）分发后格口期刊份数错 （漏） ，每格口扣 2 分；未按 要求码放，每格口扣 1 分。 （3）点数最多扣 15 分；分发 最多扣 10 分。1． 开本期刊 200 本， 16 每叠 20 本，数前十字码放。 2．随机选取其中 4-6 叠或加或 减 1-3 本设置差错， 差错设置无 规律。 3． 另备报纸 10 本， 用于数刊中 多退少补。 4．制作纸质期刊分发表试卷 1 份， 模拟接收局 7 个及相关分发 数据 （尾数按 0-7 份设置， 应发 与实发相符） 。 5．计时器 1 块，报刊分发操作 台 1 张及分发格口 （标注模拟接 收局名） 。 6．考生自备蓝色或黑色圆珠笔 或钢笔。 1．捆扎封装好的报纸（对开 81.每套期刊 最多考核 5 名考生。 2． 考生点数 期刊完毕 后，考评员 将备补期刊 收回。 25 分五报刊1．邮袋、袋牌选择正确。 在规定时限内按质量要求完20 分封袋要求， 封装并捆扎 扎袋 报刊 10 袋 （报纸、 器 期刊各 5 袋） 。 4分使用 扎绳 8分2．邮袋内件码放整齐。 3．贴近内件捆扎，扎绳 （塑料绳扣）位置距离内 件不超过 15 厘米，捆扎 紧度以不能伸进一指为 准。 （1）扎绳：用猪蹄扣逐 袋捆扎；横加铅志，印字 清楚、完整；剪断后绳头 不超过 1 厘米。 （2）扎袋器：印字清楚、 完整；剪断后绳头不超过 1 厘米。 4．袋牌拴挂正面朝外， 与袋身方向一致，扎绳 （塑料绳扣）不捆压袋 牌。 5．在规定时限内完成， 不允许超时。成，该项目得满分。 1．使用不合格邮袋，每袋扣 1 分。 2．内件码放不整齐，每袋扣 1 分。 3．未贴近内件捆扎，每袋扣 1 分；捆扎紧度不符合要求， 每袋扣 1 分。 4．袋牌拴挂错误，每袋扣 1 分；袋牌朝向错误，每袋扣 0.5 分；扎绳（塑料绳扣）捆 压袋牌，每袋扣 0.5 分。 5．铅志顺夹或印字不清、不 完整，每袋扣 1 分。 6．使用扎袋绳扎袋时，未用 猪蹄扣捆扎，每袋扣 1 分；绳 头超过 1 厘米， 每袋扣 0.5 分。 7．每袋最多扣 4 分。版 250 份 1 捆） 期刊 、 （16 开 60 页左右 100 份 1 捆） 10 捆； 各 2 号、 号国内普通邮袋各 7 条 3 （含 破损、油污袋） 。 2． 制作发报刊簿纸制试卷 1 份， 其中每袋封装 1 捆的 6-7 袋， 封 装 2 捆的 3-4 袋， 报纸、 期刊各 5 袋。 3．依据试卷填写袋牌。 4．封袋扎袋器、夹钳、剪刀各 1 把，塑料绳扣、蜡绳、铅志若 干。 5．计时器 1 块。报刊业务员操作技能考核大纲等级：二级 序 号 考核 项目 考核内容 时限 质量要求 1．绘图方向正确、符 号标识正确。 2． 准确标示出途经邮 区中心局位置、 名称、 级别。 3．字迹清楚、规范。 4．在规定时限内完 成，不允许超时。 评分标准 在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满 分。 1．错、漏绘制干线图，每条扣 5 分；标识 符号不当，每处扣 0.2 分。 2．错（含无法辨认） 、漏标起止点、途经邮 区中心局及邮区中心局级别，每处扣 2 分。 3．文字书写错误（含不规范、简写，错别 字） ，每处扣 0.5 分。 考件制作要求 鉴定 分值 备注一绘制 铁路 干线 图1． 绘制指定 的 4-5 条铁 路干线图。 2． 标出起止 点和途经的 邮区中心局 15 分 位置、 名称、 级别。1．制作京广、京沪、京九、 京哈、陇海兰新、沪昆、京 包兰 7 条铁路干线图供考生 复习。 2． 制作纸制试卷： 指定 4-5 条干线（途经邮区中心局不 10 分 少于 50 个） ，由考生绘制并 标注途径邮区中心局（名 称、级别） 。 3．计时器 1 块。 4．考生自备铅笔，蓝色或 黑色圆珠笔或钢笔。 1．制作模拟客户单位名称 标牌。 2．提供 5 类 15 种报刊（每 类 3 种）的内容、价格、适 合读者对象。 3．制作评分表 1 份，栏目 30 分 内容包括学员信息、评分栏 目。 4．计时器 1 块。 5．考生可自备与推介报刊 有关的宣传用品（如样报、 样刊、报刊目录等） 。 1． 该项目考 评组成员不 得少于三 人，考生得 分取考评员 平均分。 2． 该项目采 用情景模拟 考试，由考 评员扮演客 户。 3． 考生可向二推介 报刊向指定客户 推介 4 种邮 发报刊。 1． 问候、 自 我介绍。 2．推介报 刊。 3． 回答客户 提问。 4．告别。13 分1．问候、告别恰当得 体；自我介绍简单明 了；名片递送规范。 2． 向客户正确推介报 刊 4 种（内容、适合 读者对象、价格） 。 3．介绍条理清楚、重 点突出。 4．回答客户问题准 确。 5．使用普通话，语言 流畅。在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满 分。 1．问候、自我介绍、告别。 （1）没有问候语、告别语，各扣 2 分；问 候语、告别语不恰当，各扣 1-2 分。 （2）没有自我介绍，扣 3 分；介绍不恰当， 扣 1-3 分。 （3）没有递送名片，扣 1 分；递送名片不 规范，扣 0.5 分。 2．推介报刊。 （1）不能正确描述报刊的内容及适合读者 对象，每种扣 5 分。6．仪容仪表规范。 7．在规定时限内完 成，不允许超时。（2）价格描述错误，每种扣 1 分。 （3）介绍条理不清楚，重点不突出，扣 1-3 分。 3．回答客户提问。 不能正确回答客户问题，每题扣 3 分；回答 问题不完整，每题扣 1-3 分。 4．不讲普通话，扣 2 分；口齿不清、语言 不流畅，扣 1-2 分。 5．仪容仪表不规范，扣 1-2 分。 6．问候、自我介绍、告别，最多扣 4 分； 推介报刊最多扣 20 分；回答客户提问最多 扣 6 分。 在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满 分。 1．着装不整齐、不清洁，过于拘谨，每一 情况扣 0.5 分；此项最多扣 2 分。 2．语言不流畅，语速过快，口齿不清，每 处扣 0.5 分；此项最多扣 2 分。 3．思路不清，扣 5 分；解答问题方法不得 当，每题扣 2 分。 4．关键内容解答错误或不全，每点扣 2 分； 一般内容解答错误或不全，每点扣 1 分；此 项每题最多扣 6 分。 5．难度较大的题目最多 15 分，难度一般的 题目最多扣 10 分。 1．制作试卷 4－5 份，考试 时考生随机抽取 1 份进行测 试。试卷具体要求如下： （1）每份试卷包括 2 个内 容不同的疑难问题，其中难 度较大的 1 道，难度一般的 1 道。 （2）试题从邮政报刊业务 处理中遇到的疑难问题中 拟定，包括特殊处理、投诉 处理、监督检查等相关业务 知识及计算机设备、辅助设 备的使用、维护、保养和一 般故障的处理等知识。 2．计时器 1 块，录音机 1 台，磁带 1 盘（或录音笔 1 支） 。模拟客户了 解信息。 4． 模拟客户 向考生提问 的问题为 3-5 个。根据抽取的 2 道试题， 按要求逐题 解答。三疑难 问题 解答12 分根据试题，正确解答 问题。 1．仪表(包括着装、 肢体语言等)端庄大 方。 2．语言表达流畅，口 齿清晰，语速适中。 3．问题解答正确，思 路清晰，内容严谨， 方法得当。 4．在规定时限内完 成，不允许超时。25 分1． 考生进入 考场抽取试 题后准备 12 分钟。 2． 该项目考 评组成员不 得少于三 人，考生得 分取考评员 平均分。 3． 录下考生 现场回答问 题的情况， 保留资料。四业务听力测试：10 分1．答案选择正确。在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满 1．录制英语情景对话，内10 分英语播放邮政英 语情景对话 二遍，根据 对话内容及 问题，选择 正确答案。2．在规定时限内完 成，不允许超时。分。 每错、漏一题扣 0.5 分。容为教材第五章中的报刊 业务英语相关知识。 2．依据录制的情景对话内 容，命制 20 道选择题，每 题设置四个备选答案，其中 只有一个正确答案。 3．计时器 1 块。 4．考生自备蓝色或黑色圆 珠笔或钢笔。 1．考生自备内容： （1）考生从教材第八章至 第十五章中，任选一部分相 对完整、等级为三级及以下 的内容，自拟题目，提前一 周将确定的授课题目上报 考评组审批。 （2）根据所选内容，准备 教案，授课时间控制在 13 －17 分钟内。 （3）自备讲课时需要用到 15 分 的资料(如挂图等)。 2．制作授课评分表，内容 包括：着装礼仪、语言、板 书、业务内容要点和层次、 列举实例、效果等，并设考 评员签名项，供考评员评分 时填写。 3． 计时器 1 块， 黑板(白板)、 笔。 1． 考评员提 前审核考生 授课题目是 否符合授课 范围要求。 2． 考生不得 使用 PPT 讲 课。 3． 该项目考 评组成员不 得少于三 人，考生得 分取考评员 平均分。按照自选的 题目和内容 进行授课。五模拟 授课15 分1．内容讲授完整、透 彻，不得照稿宣读。 2．仪表(包括着装、 肢体语言等)端庄大 方。 3．授课时使用普通 话，语言流畅，语速 适中。 4． 授课标题和内容层 次（种类）归纳的段 落标题要求书写在黑 板上， 版面设计合理、 层次清晰、 字迹工整、 无错别字。 5． 讲授课程内容符合 业务规定，全面、无 遗漏。 6．授课层次分明，条 理清晰。 7． 业务规定应用及相 关注意事项的实例，在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满 分。 1．照稿宣读，扣 7 分。 2．着装不整齐、不清洁，过于拘谨，每一 情况扣 0.5 分；此项最多扣 1 分。 3．不使用普通话，语言不流畅、不连贯， 语速过快等，每处扣 0.5 分；此项最多扣 1 分。 4．没有授课标题、段落标题板书，扣 2 分； 板书遗漏， 每处扣 0.5 分； 此项最多扣 2 分。 5．关键内容讲授错误或不全，每点扣 2 分； 一般内容讲授错误或不全，每点扣 1 分；此 项最多扣 6 分。 6．层次混乱，每处扣 1 分；此项最多扣 3 分。 7．没有列举实例，扣 2 分；虽列举实例， 但没有说明业务规定，扣 1.5 分；部分说明 业务规定，扣 1 分；基本说明业务规定但缺 乏归纳，扣 0.5 分；此项最多扣 2 分。 8．授课时间不足 5 分钟，扣 6 分；超过 5 分钟但不足 10 分钟，扣 4 分；超过 10 分钟六计算 机 操作在计算机上 完成以下操 作： 1．Windows 操作。 按要求创建 文件夹(二 级文件夹结 构)并正确 命名；创建 文件（包括 一个文本文 件及快捷方 式）复制文 、 件；保存窗 50 分 口图片。 2．Word 操 作。 （1） 按要求 进行文字的 编辑、 排版。 （2） 按要求 制作表格。 3． 按要求进 行 Excel 操 作。选用恰当。 8． 在规定授课时限正 负 2 分钟内完成授课。 1． 按要求在指定位置 创建文件夹及文件并 正确命名。 2 ． 将 指 定 Word 和 Excel 文件复制到指 定位置。 3． 将指定窗口图片保 存到指定位置。 4．在复制的 Word 文 件中，按要求正确完 成相关文字的剪切、 复制， 字体段落设置， 图片设置， 页面设置， 表格制作。 5． 在复制的 Excel 文 件中，按要求正确完 成电子表格的数据处 理（包括简单计算、 求和、平均值等） 、格 式编排。 6．在规定时限内完 成，不允许超时。但不足 13 分钟或超过 17 分钟，扣 2 分；此 项最多扣 6 分。 在规定时限内按质量要求完成， 该项目得满 分。 1．未在指定位置创建一级文件夹或文件夹 名称错误，扣 10 分。 2．未完成二级文件夹创建（包括名称） 、文 件创建（包括名称及类型）,窗口图片未保 存到指定位置，每处扣 0.2 分；本项最多扣 1 分。 3． 未将 Word 和 Excel 文件复制到指定位置， 每个文件扣 4 分。 4．在复制的 Word 文件的操作中，未按要求 正确剪切相关文字并复制到指定位置的扣 0.5 分；文字编辑项最多扣 0.5 分。字体设 置（包括字体、字形、字号）错误，每处扣 0.5 分；段落设置（包括缩进、行距、段间 距等）错误，每处扣 0.5 分；图片大小、位 置、环绕方式错误，每处扣 0.5 分；页面设 置（包括纸型或纸张大小、页边距、页眉页 脚）错误，每处扣 0.5 分；排版项最多扣 2.5 分。未建立表格，扣 1 分；表格格式设 置错误，每处扣 0.5 分；表格设置项最多扣 1 分。 5．在复制的 Excel 文件的操作中，简单计 算错误，扣 0.5 分；求和错误，扣 0.5 分； 平均值错误，扣 0.5 分；数据处理项最多扣 1.5 分。字体、对齐方式设置错误，每处扣 0.5 分；行、列格式设置错误，每处扣 0.5 分；表格边框设置错误，扣 0.5 分；页面设 置（包括纸型或纸张大小、页边距、页眉页 1．制作纸质试卷。 （1）拟定 Windows 操作要 求，包括创建文件夹名称、 结构的要求，创建文件的类 型、名称、位置的要求，保 存窗口图片的内容、位置的 要求等。 （2）拟定复制的文件名称 和位置的要求。 （3）拟定 Word 操作要求， 包括剪切、复制的内容、位 置的要求，字体、段落、图 片、页面设置的要求，表格 制作的要求等。 （4）拟定 Excel 操作要求， 10 分 包括简单计算、求和、平均 值的要求，单元格（包括字 体、 对齐方式、 行高、 列宽、 边框）和页面设置（包括纸 型或纸张大小、页边距、页 眉页脚）的要求。 2．环境与操作准备。 （1）装有 Windows 操作系 统和 Office 软件。 （2）制作考试用的 Word 和 Excel 操作文件，并复制到 计算机内。 3．计时器 1 块，软盘。 1．考试用 Word 文 件 要求有 3 段 文字，排版 文档不超过 一页（包括 标题、 正文、 表格） 表格 ， 不超过 5 行 ×6 列。 2．考试用 Excel 文件 内要求只能 有一个工作 表。 3． 每组考生 考试结束 后，考评员 及时将考试 结果复制到 软盘上，并 从计算机上 清除。脚）错误，扣 0.5 分；格式编排项最多扣 2.5 分。
附件5: 机要业务员操作技能考核大纲各等级项目分值表(征求意见稿)各等级鉴定分值 序号 项目名称 营业 收寄 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 微机录入 填写行政...通信信息业务员操作技能考核大纲各等级项目分值表各等级鉴定分值 序号 项目名称 初级 中级 20 25 15 10 10 高级 业务师 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 微机录入...邮政储汇业务员操作技能考核大纲各等级项目分值表(2014.5)各等级鉴定分值 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 项目名称 初级 微机录入 手工点钞 凭条录入 ...邮政投递员操作技能考核大纲各等级项目分值表(2014.5...报刊费收据开写 名址信息采集 缮写验单 10 30 25...《邮政 业务规定汇编》一、营业中的“关于国 内...附件4 集邮业务员操作技能考核大纲各等级项目分值表序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 项目名称微机录入 撕票、装袋 销票 装册 编制报表 填写...邮政投递员操作技能考核大纲各等级项目分值表(2016.5...报刊费收据开写 名址信息采集 缮写验单 10 30 25...《邮政 业务规定汇编》一、营业中的“关于国 内...附件89 邮政储汇业务员操作技能考核大纲各等级项目分值表(征求意见稿) 序号 项目名称 中级 各等级鉴定分值 高级 业务师 高级业务师 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ...《报刊业务员》职业技能鉴定规范 石家庄 2013 年 09 月 表 1 考核项目和鉴定分值表 鉴定分值 序号 考核项目 报刊 发行 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ...2016报刊业务员技能试题及答案_从业资格考试_资格考试/认证_教育专区。工人等级试题 2016 年报刊业务员技能试题一、在汇总要数全过程中,对报刊要实现哪五个相符?(...职业技能鉴定国家题库 报刊业务员(报刊发行模块)高级理论知识试卷注 1、考试时间...邮政企业发布广告时,应如实掌握广告主提供的与广告宣传的产品、服务项目相一致 ...
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