Listing被亚马逊跟卖了，怎么办？ - Amazon外贸论坛 - 外贸B2C -
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Listing被亚马逊跟卖了，怎么办？
相信最近有不少卖家也遭遇过或者正遭遇着类似的情况，一条辛苦打造起来的Listing，突然被跟卖了，而跟卖的卖家居然是亚马逊，向平台投诉，收到的总是模棱两可的官样模板邮件回复，平台不做出任何处理，而就Listing本身来说，你调价格，亚马逊也紧跟着就调价，然后霸占着购物车，让你原本很多的订单，一下子就零零散散了，甚至会有客户发邮件告知你，从亚马逊收到的货和你图片展示的并不完全一样，你依然面对的是投诉无门的境况。
关于亚马逊自营跟卖数量的增加，我们其实是可以从两方面来解读的。第一、说明亚马逊的自营销售团队扩展，而新增的自营人员业绩任务较重，同时，新人对业务未必熟练，只能考虑从跟卖处冲业绩，这也说明，在以后的销售中，我们有可能面临的更多的来自亚马逊本身的竞争；第二、这也说明亚马逊的Listing排名规则对于所有卖家来说是相对比较公平的，并没有向自营Listing有太多的倾斜，否则，又何必跟卖呢？
无论什么原因，被跟卖都是一件让人挺苦恼的事情，关于跟卖后的处理方式，我也在之前的文章中有个较详细的讲述，但是，面对亚马逊的跟卖，我们该怎么办呢？
驱赶是必须的，总不能坐以待毙吧。但驱赶的方式也肯定得有别于一般的第三方跟卖卖家，对于第三方的跟卖卖家，我们可以威逼利诱下套捉贼，但这些用于对付亚马逊，基本上是要失效的。
面对亚马逊的跟卖，我们不妨换一种思路，言之以理、晓之以情，同时配合精确的举证。
首先，我们要在投诉邮件中告诉亚马逊客服，我的商标是注册商标，拥有专属权，我的产品拥有自己的Logo，有明显的区隔度，而且，并没有授权给任何其他第三方卖家包括亚马逊使用，很显然，你在没有经我许可的情况下销售我品牌的产品，既不符合亚马逊的规则，也不符合国家的法律，属于侵权行为，作为一个诚信的卖家，我相信亚马逊的跟卖应该是某个销售人员的无意之举，是误判造成的失误行为，希望亚马逊客服能够联系相关人员进行核实更正，等等等等吧，当然，结尾也不要忘了表示一番赞美，礼貌得体不强硬，让阅读你的邮件的客服有动力去帮你做跟进。
可能这样的邮件并不能收到良好的反馈，如果你有收到其他买家诉说产品不一致的邮件，可以同时作为佐证提交给亚马逊客服，告诉他因为亚马逊跟卖造成的客户不满，希望平台能够从提升客户满意度方面考虑，停止销售和原产品不一致的产品。
当然，如果你有在美国本地的朋友，你也可以用自己的卖家账号对亚马逊的产品进行Test Buy，然后出具真实的证据，以证明亚马逊跟卖产品和你产品的明显区别，然后要求亚马逊对产品做下架处理。
但整体来说，切忌对Listing留差评，对亚马逊留差评、开纠纷等等，因为这样有可能导致Listing被进入审核阶段，注意，可能是对整个Listing的审核，一旦进入审核，意味着你自己也被暂停销售了。
当然，如果你发现由于亚马逊发货不一致而导致的差评，则尝试着联系亚马逊客服申请移除吧。
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接触过一些亚马逊大卖家，谈及平台上的一些流氓手法，他们往往是瞪着大眼睛天真的看着你，听完后还会补充一句：闻所未闻。
虽然有些手法看似离奇，但他们也不会求知若渴的向你寻根问源一探究竟，在他们看来，这些事仅仅是作为一个故事，听听即可，而至于运营，他们还是深信自己的理念，毕竟，已经成功了呀。
问及他们成功的缘由，他们往往说：产品呀！这些大卖家，清一色的在产品上投注了极大的精力，大到产品设计、产品功能优化、产品外观美化，小到包装盒材质，说明书字符字号等等，他们事无巨细不放过任何细节，做到了孜孜以求、精益求精。他们通过不懈努力，让产品品质凸显出来，至于技能，很多大卖家甚至不知道如何用表单批量发布产品，而站外引流，刷评，这些很多卖家看来很重要的技巧，他们都不太在意。
很Low？但在他们的经历中，并没有因为不懂这些而不成功，相反，他们抓住了核心，反而取得了成功。
什么是核心？
和一个在某品类做出多个单品爆款的卖家交流，聊到运营，该卖家说：”我们确实知道自己运营团队技能有限、不出彩，但相比较技能，我更看重产品品质，电商的本质在‘商’不在‘电’，‘电’只是交易形式的变化，而‘商’所要解决的满足用户的需求却是亘古不变的，我们的产品，已经在朝着给用户带去惊喜的方向去了。”
当很多卖家还在讨论跟卖的时候，当很多卖家还在讨论在共模产品上印制一个Logo以做区隔的时候，当很多卖家做个包装盒就觉得很牛的时候，别人，已经在朝着带给用户惊喜的方向去了。
这一棒，你注定有落下了。
曾经采访过一个国外的写手，询问其在写Review过程中的感受，他说，不是每个产品我都会接受的，也不是接受的每个产品我都会写Review的，有些产品，垃圾到你恨不得摔在那卖家的脸上，曾经有个卖家，给我寄了个西瓜切，结果是，完完整整的报废了我一个西瓜，他还在追着我要Review，你说我的心里该多生气。
当越来越多的卖家涌入亚马逊平台，各类技法都层出不穷，仿佛不懂技巧就不好意思说自己是做亚马逊的，但很多人做得越来越累的时候，有一些小而美的品牌却悄悄成长起来，形成自己固有的粉丝群体，然后，他们在激烈的竞争中，过着闲庭信步的日子。
也许，真的又回到那句话，慢慢来，比较快！想一想寿司之神，超过五十六年，始终如一，精益求精，只做好寿司。
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请问大神，怎么知道listing有没有在晚上被跟卖啊？
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你用的什么软件测跟卖的呢
紫鸟 数据魔方
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看你的购物车获得率就知道了。
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看你的购物车获得率就知道了。
Buy Box Percentage ？ 都是在90%以上是不是说明没有被跟卖？不知道为什么店铺单子很不稳定，偶尔很多，偶尔是0
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Buy Box Percentage ？ 都是在90%以上是不是说明没有被跟卖？不知道为什么店铺单子很不稳定，偶尔很多， ...
90%左右基本就是你的listing被跟卖过，最好监测一下。
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90%左右基本就是你的listing被跟卖过，最好监测一下。
百分率达到多少是没有被跟卖？然后要怎么监测啊，我要晚上检查listing吗？
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百分率达到多少是没有被跟卖？然后要怎么监测啊，我要晚上检查listing吗？
低于100%都要注意了。晚上监控这个可以有，市面上很多的软件也可以使用的
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低于100%都要注意了。晚上监控这个可以有，市面上很多的软件也可以使用的
个人觉得90%左右的购物车获得率并不一定是被跟卖了。以前自发货经常晚上会查看是否有人跟卖，也是90%的购物车，但是确实没有被人跟卖。这个帖子里的人说她购物车90%，有时候没单，我在想你都90%的购物车获得率了都没单，难道订单恰好都下在10%里面了？笑。。
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个人觉得90%左右的购物车获得率并不一定是被跟卖了。以前自发货经常晚上会查看是否有人跟卖，也是90%的购 ...
谢谢解答，全方面注意吧
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开着电脑软件也可以。
我一般是睡到半夜醒来的话拿手机搜索一下我司的品牌。
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开着电脑软件也可以。
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