提示输入vivo账号您输入vivo账号密码即可。若是忘记密码您可以尝试在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进叺recovery模式先选择wipe

reset，完成等待界面跳转后选择wipe

now立即重启手机就可以了（进行此操作会丢失手机上的所有数据（tf卡上的数据除外），包括安裝的应用程序、电话本、短信息等）无法正常进入，建议需要到当地售后服务中心处理的哦售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询售後服务中心地址，找到vivo官网商城网址然后点击服务，再点击网点查询根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

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