2017年会 -->
导读：无分享、不电商，我是老六，我们都知道淘宝跟天猫越来越难做了，但是在电商里面充斥着泡沫，月薪上w不是梦，招聘牛逼，很多人抱着高薪梦想跟盼头就进来，但是还是有很多人愿意来论坛学习，目的是什么？追求进步！！老六不才，擅长做思维脑图，擅长做知识总结（运营手札在底部，大图高清【下载地址在百度网盘，自行下载，不会发邮箱】）希望能写点文章帮到大家！
老六这个人不会写文章，文笔差，就直奔主题吧
文章主要分几大板块进行分享
一丶数据篇：数据分析丶店铺数据监控丶
二丶店铺规划：产品规划，店铺年度规划表
三丶选款篇：女装直通车快速选款思路
四丶标题篇：实战标题打造以及优化
五丶视觉篇：海报制作与文案编辑
六丶客服篇：kpi制定与客服培训
七丶软件实战篇：利用软件快速解决运营实战问题，提高工作效率
八丶知识书库篇：运营不得不了解的营销知识
本篇为思路贴，让从零开始学习运营的朋友，可以看完之后，能够迅速做好自己的岗位的工作
如果大家觉得老六写的好，可以转发给刚入行的兄弟
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运营叫法有很多种，有些人会后台操作了，就叫运营，有时候叫店长，也有点道理，淘宝这个行业本事呢，就是浮躁的，叫法很多，其实大家都想赚钱，称呼不重要了看看下面的等式运营总监=项目经理=运营经理=运营=推广=店长=电商主管=部门主管经常把上面的名称混为一谈，很多老板，不知道出多少钱来请运营…………给股份的，配卡宴的（成都土豪）……在电商，月薪上w不是梦，很多人抱着梦想跟盼头就进来了…………老六简单做了一些归类
初级运营：
1丶会基础运营推广
2丶懂直通车操作，
3丶懂店铺后台基本操作
4丶会修改标题，
5丶修改上下架时间
6丶基础p图，基础详情页制作丶首图制作
7丶等等……
薪酬：2-3.5k底薪
中级运营：，
8丶会选款，会从直通车测款，
9丶会打造爆款：上活动做爆款，直通车做爆款，刷单做爆款
10：会管理客服，培训客服
11：与美工配合到位，做好店铺视觉，店铺转化率高
12丶自行制定工作计划，营销计划等等：单品爆款计划，店铺营业额规划等等
如果牛逼点的就往往被冠为车神之类的，属于实战派运营
薪酬：4-6k底薪
高级运营：
13丶懂产品：爆款优劣势，懂产品成本丶货源采购
14丶懂市场丶懂类目对手款式丶价位
15丶懂管理：团队配有运营小弟或者专职店铺推广，负责店铺客服培训丶货品统筹等等
16丶懂营销：制定营销策略，全网营销策略执行丶
薪酬：8-15k
运营总监：俗称职业经理人
17丶会管理：不一定很懂淘宝，但是对团队管理很有一手
18丶会营销：熟悉产品营销之道
19丶有人脉：行业人脉甚广，剩下不解释
20丶会公关：能直接找到对接小2，根据店铺实际要到资源
21丶等等……
他们可能不懂直通车丶淘宝客等所谓推广，但是他们懂店铺数据后面的问题，这些的人才多出于百丽丶骆驼丶中国移动丶中国联通丶可口可乐等等
薪酬：15k底薪+股份（或者期权）+年底分红等等，这些人都是已经很现实了，跟他们讲理想不靠谱，他们要的能收到的现钱跟靠谱的职业生涯
以上观点大家有时偏偶，就呵呵吧，老六也呵呵
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呵呵下，别太严肃，我们做电商要幽默^-^
================小白扫盲区==========================
老六建议：
一丶先做客服
二丶熟悉规则
三丶懂基础后台操作
四丶懂基础推广方式：淘宝客丶直通车丶报活动（聚划算丶第三方活动丶官方活动）
五丶修改标题
六丶手机端后台操作（现在新手必须要了解）
我们刚入行的时候，肯定很迷惘的，迷茫什么？
我们应该先从什么学起？好多不懂？
让我们先了解，我们入行的时候，需要学什么知识呢？
我们到底是应该一开始何学起，从何做起？
老六继续建议
一丶丶先从客服做起
a丶了解产品，了解消费者需求，看看自己店铺的产品他们的需求在哪里，
b丶最重要是知道消费者的痛处；什么叫消费者的痛苦，如包邮，礼物，关联产品，价格，
c丶还有配套的话术是否准备好，配套的客服术语，
d丶了解天猫雷区问题，先看天猫规则:传送门【，请参看下面，有更新】
最新天猫培训链接：/sellergrow/list_mall_training.htm?spm=3..0.LSN1nx&group_id=41
客服快捷回复参考：
天猫客服入职培训：
二丶熟悉规则
做客服期间，晚上不忘充电
:观看视频顺序，参考以下图示
老六再帮大家总结下
三丶懂基础后台操作
1丶客服基础操作：修改邮费丶查件丶快捷回复丶首次回复等
2丶直通车：选词丶出价丶
3丶修改价格：建议常用天猫【特价宝】因为类似双11这样官方，所有的第三方都会失效
4丶淘宝客：新建计划召集淘客+qq，调整产品新品丶爆款的佣金比例
5丶聚划算：拍坑位丶会检漏（1000元坑费）
6丶第三方活动报名：多指u站，用来低价冲量，如折800，抢牛皮，vip专享等等，官方已经明确这些活动带来的销量不计入搜索权重丶不过细心的朋友会发现，某些类目并没有完全收到影响
7丶会用官方软件：量子丶江湖策丶生意参谋丶数据魔方（标准版360元/年丶专业版3600元/年）、还有淘宝指数（以后找个时间专门来写淘宝指数如何来写）……
8丶适量会用第三方软件：&生e径（店铺分析、行业分析）、看店宝（ 竞争对手分析、宝贝排名查询）、超级店长（店铺装修、关联海报设计、客服绩效）、赤兔绩效（客服数据）等等&
四丶懂基础推广方式：淘宝客丶直通车丶报活动（聚划算丶第三方活动丶官方活动）
1丶淘宝客：新建计划召集淘客+qq，调整产品新品丶爆款的佣金比例
2丶直通车：选词丶出价丶
3丶聚划算：拍坑位丶会检漏（1000元坑费）
4丶第三方活动报名：多指u站，用来低价冲量，如折800，抢牛皮，vip专享等等，官方已经明确这些活动带来的销量不计入搜索权重丶不过细心的朋友会发现，某些类目并没有完全收到影响
5丶官方活动：双11丶双12丶年中大促丶38手机节等等
五丶修改标题
找词方法就很多了，top20w，下拉词丶属性词丶数据魔方丶生意经热词推荐等等
偷懒有效的方法：数据魔方（有淘词功能即可）+生e径专业版，这种方法，最实效，是老六一直用的方法丶做运营没必要招招会丶有一招制敌即可
后期文章实战给大家看
六丶手机端操作
a丶注册名：只能更改一次，
b丶淘小姐：10天可发一次
c丶微游戏：老虎机等
d丶摇奖：摇一摇送彩票丶优惠券
微淘已经改版之前的入口是.
现在最新改版，并列在/ 无线运营中心
2丶手机专享价
手机端搜索加权，关键是目前淘宝在手机端会直接显示比pc便宜多少钱，刺激点击率
目前老六的店铺，的确在这块有上升了三分之一的流量
3丶店铺装修
1丶淘宝无线：手机淘宝店铺》一阳指装修
2丶天猫无线 ：
3丶手机浏览器:手机淘宝店铺》一阳指装修
以上3个手机端装修，需要装修3次哦
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接下来的文章丶将会涉及以下内容，小白扫盲贴就不写了，直接写实操
感谢 &@米铺店掌柜& & &提高以下干货分享内容思路
一丶数据篇：店铺数据分析丶店铺数据监控丶
二丶店铺规划篇：产品规划，店铺年度规划表
三丶选款篇：女装直通车快速选款思路，懒人开车法
四丶标题篇：实战标题打造以及优化
五丶视觉篇：海报制作与文案编辑
六丶客服篇：kpi制定与客服培训
七丶软件实战篇：利用软件快速解决运营实战问题，提高工作效率
八丶知识书库篇：运营不得不了解的营销知识
附录：个人总结运营手册2013年版本，2014待更新状态
——————————————其他好文章——————————————————老六说#选款篇#从零开始学#第三篇：《你忽略的爆款选款细节(案例版)》老六说#数据篇#第十一篇：《拆分爆款后面数据秘密》老六说#搜索#从零开始学淘宝运营#第五篇:《史上最全淘宝搜索知识库》新手必读老六说#搜索篇#从0开始学淘宝运营【手把手教你标题实战篇】老六说#搜索篇#第八篇：《极致上下架优化 史上最全的实操玩法》老六说#第十二篇《把手教你数据挖掘爆款店铺秘密》发烧力作【老六说】#思路贴#从零开始学淘宝运营#第一篇：《从零开始学天猫店铺运营技巧 》
不会分享&不懂得布施的人&&走不远&走不长。————成都总监张旋语录&运营手札以及客服培训思维脑图下载加密链接: /s/1bnxn3u3 密码: 3k48公开链接：/s/1hqoVQ3E由于要的太多，暂时不会发到邮箱微信：lao6dianshang
非常到位，赞一个！
顶一个！天猫客服入职培训和运营手札 有大图吗 想学习一下&
老六大大&可否发我邮箱？ .com
龙哥，这样的文章都被发现了，还被你抢了沙发，厉害
非常到位，赞一个！
六哥力作，我也要重新学习
刚好，我要给我的小伙伴培训，太感谢六哥了
.com顶你，说得很透彻哈哈！
一定持续关注六哥O(∩_∩)O
这个号才是，以前的不淘给删除了，就是那个黄钻刷引起的
后面那张图片看不清楚啊&
一看就知道是干货，只不过偶刚开始解除淘宝，实在太菜，消化不了啊，呵呵......
六哥能否发小图能否发大图给我看看呢 QQ是： 要细心研究下
天猫智库那里没有没有找到楼主截图出来那样课程界面啊，求链接
/sellergrow/list_mall_training.htm?spm=3..0.za0hJV&group_id=41改版了
天猫智库那里没有没有找到楼主截图出来那样课程界面啊，求链接
大爱无疆。好个老六
好吧，我被大大的话深深地折服了，现在菜鸟要去努力学习了~~~~啦啦啦啦啦
老六哥，问个问题，我们公司做旗舰店，还有京东，找了好多运营。都是运营了，不过客服有的，美工有的，运营太多了，3.4个，将熊熊一窝，兵熊熊没有，都能开直通车，很纠结，比如说直通车到底谁来开，标题到底谁来做，比如我来开，另一个运营干啥？这种职位的细分怎么做，因为店铺的运作是个大问题。希望老六哥能详细的解答一下这个管理逻辑问题，都是年轻人，感觉团队好难打造，都想老板面前展示自己的能力，容易有矛盾…
mark。膜拜六哥
六总，你的运营大全文档哪里下载啊！那个树状图形的表格哪里可以下载，希望能共享给大家交流探讨！谢谢！
膜拜一下(??ω?)???(?ω??)
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真的很到位哦，干货
无分享不电商
这个应该是你们老板的问题吧，还有一般几个运营上面应该会有运营总监吧，不可能大家运营都是一个平级，直接老板管理吧，你们的结构有点不健康，有个理论叫271或者是361，271就是团队结构是2个牛逼，7个优秀，1个淘汰，361就是3个牛逼，6个优秀，1个淘汰，如果你们团队结构有问题，或者老板疏于管理就麻烦，3流的公司靠人才，人走公司散，2流的公司靠制度，谁来谁走无所谓，制度化的管理，铁打兵营，流水的兵，就是创造力一般，1流靠文化，文化驱动管理，文化驱动创新
老六哥，问个问题，我们公司做旗舰店，还有京东，找了好多运营。都是运营了，不过客服有的，美工有的，运营太多了，3.4个，将熊熊一窝，兵熊熊没有......
老六哥，问个问题，我们公司做旗舰店，还有京东，找了好多运营。都是运营了，不过客服有的，美工有的，运营太多了，3.4个，将熊熊一窝，兵熊熊没有，都能开直通车，很纠结，比如说直通车到底谁来开，标题到底谁来做，比如我来开，另一个运营干啥？这种职位的细分怎么做，因为店铺的运作是个大问题。希望老六哥能详细的解答一下这个管理逻辑问题，都是年轻人，感觉团队好难打造，都想老板面前展示自己的能力，容易有矛盾…
求 运营手札
.com 思维导航文件 谢谢
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管理理论271是说一个团队，一般是2个优势的，也就是有能力而且能够主动做事的，7个普通的也就是有执行力能做好自己分内事情的，1个是烂苹果要及早淘汰的
这个应该是你们老板的问题吧，还有一般几个运营上面应该会有运营总监吧，不可能大家运营都是一个平级，直接老板管理吧，你们的结构有点不健康，有个理......
这个应该是你们老板的问题吧，还有一般几个运营上面应该会有运营总监吧，不可能大家运营都是一个平级，直接老板管理吧，你们的结构有点不健康，有个理论叫271或者是361，271就是团队结构是2个牛逼，7个优秀，1个淘汰，361就是3个牛逼，6个优秀，1个淘汰，如果你们团队结构有问题，或者老板疏于管理就麻烦，3流的公司靠人才，人走公司散，2流的公司靠制度，谁来谁走无所谓，制度化的管理，铁打兵营，流水的兵，就是创造力一般，1流靠文化，文化驱动管理，文化驱动创新
老六的干货一如既往的干啊，顶一个
六哥，两张图片给发一下呗， .com 感谢感谢
六哥，麻烦请你发一份“天猫客服入职培训”和“运营手册”，带表格，万分感谢！！！ .com
按老六这么说，我才是一个初级运营，真是惭愧……要学习的东西还有很多，老六给我指明了一个方向，真是太好了！！
图太不清晰了，通过手机想看图，看不清，电脑上也特模糊，特多都不知道写的什么。
每人3--5个产品，标题优化SEO，开车，PK下也好有绩效
老六哥，问个问题，我们公司做旗舰店，还有京东，找了好多运营。都是运营了，不过客服有的，美工有的，运营太多了，3.4个，将熊熊一窝，兵熊熊没有......
老六哥，问个问题，我们公司做旗舰店，还有京东，找了好多运营。都是运营了，不过客服有的，美工有的，运营太多了，3.4个，将熊熊一窝，兵熊熊没有，都能开直通车，很纠结，比如说直通车到底谁来开，标题到底谁来做，比如我来开，另一个运营干啥？这种职位的细分怎么做，因为店铺的运作是个大问题。希望老六哥能详细的解答一下这个管理逻辑问题，都是年轻人，感觉团队好难打造，都想老板面前展示自己的能力，容易有矛盾…
看了个大概，很黄很暴力，必须顶起
有下载地址，图片
图太不清晰了，通过手机想看图，看不清，电脑上也特模糊，特多都不知道写的什么。
这个1000块的坑位 我很好奇啊 可否细谈
运气成分，就是天天去抢，有遗漏的，现在没了，2013年，好多检漏的
这个1000块的坑位 我很好奇啊 可否细谈
好想要客服入职培训脑图哦！求六哥发至QQ邮箱： .com
六哥，云盘里下载下来说文件损坏不能查看，麻烦您有时间发一份“天猫客服入职培训”和“运营手册”，带表格，万分感谢！！！
那2013的东西你还拿出来 不是误导吗？规则每天都在变 ，你要说12年的直通车规则还放现在不是作死啊？
回复@雕爷忠粉: 运气成分，就是天天去抢，有遗漏的，现在没了，2013年，好多检漏的
天猫客服入职培训 有大图吗 亲 & .com 严重感谢
能求，思维导图不六哥，网盘下载的是JPG格式的图片
好厉害哦，老湿，准备踏入电商的菜鸟路过，，
新人学习了！老六学长，能否分享一份大图到邮箱： .com, 感谢！！
干货，学习了
求客服培训跟运营手扎： .com
跪求大图， .com
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从0开始学淘宝天猫店铺运营,动力电商学院,IT与互联网,产品运营,晨风,一次购买永远免费，每周两更，每周三，四晚八点更新
一.新手开店常见的三大误区？
1.误区一：信誉越高生意越好（已发布）
2.误区二：流量越高生意越好（已发布）
3.误区三：价格越低生意越好
二.如何寻找一做就可以赚钱的货源
1.线上各大货源平台的优劣势
2.淘宝新手选择什么样货源比较合适
3.淘宝掌柜如何找到优势的供应商
三.宝贝搜索排名想靠前？如何实现！
1.影响宝贝排名的因素（一）
2.影响宝贝排名的因素（二）
3.影响宝贝排名的因素（三）
四.淘宝新店宝贝如何20分钟上首页
1.深入认识淘宝搜索
2.淘宝搜索三方权益的模型分析
3.淘宝筛选产品的流程
五.如何利用标题优化引爆店铺免费流量？
1.标题制作的误区
2.标题制作之找词
3.标题的制作公式
4.标题的优化之找到合适产品的关键词
六.如何提高引爆店铺销量？
1.店铺如何突破0销量
2.如何包装自己的产品价值
3.如何让卖家买更多
有些人听完课之后就会很激动很冲动，结果第二天就一动不动了为什么？因为他已经习惯了自己的惰性，习惯了享乐主义，还没做起来就开始在找借口，让自己不再前进了，很多问题是在你实践的过程中，才会发现原来不是那么难解决的。成功的人总是在找方法，而失败的人却总是在找借口
适用人群：不懂淘宝天猫运营推广店铺的淘宝小白或需要突破店铺瓶颈的掌柜}