为切实履行小区管理运营单位职責保障公租房其他住户合法权益，根据《昆明市公共租赁住房租赁合同》条款规定且进行律师法律咨询后我局住保中心在金沙派出所、昙华社区、小区物业工作人员的见证下，于2020年5月11日对拖欠房租达6个月以上、多次拨打登记电话无法接通、多次上门粘贴催缴通知无回应、断水断电及封门一个月后依然无人到我局住保中心办理相关手续的失联的12户住户房屋开展了强制开锁、更换锁芯收回房屋工作。

我局住保中心运营管理的福泽雅苑小区共计公租房3045套已于2017年全面分配完成，目前入住率超过95%近年来，我局住保中心作为小区管理运营单位一直按照《昆明市公共租赁住房管理办法（暂行）》及《昆明市公共租赁住房租赁合同》条款规定履行运营管理职能，接下来将继续认嫃履职管理好小区并为住户提供更好的服务并呼吁公租房住户认真按照《昆明市公共租赁住房租赁合同》条款规定履行职责，按时足额繳纳租金共同营造一个舒适安全和谐的居住环境。

请问一下我们住的昆明市公租房福泽雅苑小区，出现很多问题多次向物业反应，但都是各种理由拒绝维修和处理这个我们住户该怎么来维权呢？