摩拜单车充值后难退款，客服电话难以接通，怎么办？_53货源网
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&近日，多名网友反映，使用摩拜单车APP遇到了退费难的问题，网友称缴纳的押金可以退还，但是充值车费则很难退还，APP中没有明确退费通道。昨天，记者联系摩拜单车公关负责人，公关表示，车费可以通过电话联系客服退还，但记者亲测发现，客服电话很难接通。事件 网友称摩拜单车难退费3月3日，王女士向记者反映，自己在摩拜单车里充值的车费无法正常退还，在多次尝试退还车费后，只收到摩拜单车无法查到相关支付信息的短信。王女士称，“摩拜需要微信支付或支付宝支付的付款订单号，我每次都用微信支付充值，所以在微信支付截屏，包含它需要提供的支付款订单号，但是摩拜发来的短信说找不到支付信息，余额没法退回。”王女士表示，自己是从去年12月开始使用摩拜单车，但是在今年2月中旬后，频繁发现单车出现开不了锁的情况，于是想要卸载客户端。“好多天扫码开锁的时候都说请求超时，就想卸载不用了，押金可以退，但是余额退不了。”王女士称，虽然APP内余额较少，但是仍觉得无法退还车费的事情有欺诈消费者的嫌疑。昨天，记者在网上搜索看到，有多名网友反映，摩拜单车没有退还车费的通道，而且在充值的时候，充值金额设定为至少10元。回应车费可通过客服电话退回3日，记者电话联系了摩拜单车公关负责人曹先生，曹先生则表示，摩拜单车可以退还多余车费，但可能会出现技术问题导致车费退还失败的情况。“车费退不了有各种可能性，比如如果用支付宝充值，支付的时候绑定了一张卡，但后来绑定的卡换了，那就无法正常退。或者是支付宝可能改了名字，也有可能导致退费失败。”记者询问消费者如何正常退款时，曹先生表示可以电话联系摩拜单车客服，进行退款。此外，曹先生表示，摩拜单车客户端的设计，主要考虑的就是希望用户用多少充值多少，但目前新版客户端，充值金额无法完全由消费者自主决定，“新版的充值金额确实有几个选项，无法完全自定义。”体验客服电话一直无法接通在摩拜单车客户端中，记者看到，在“我的钱包”选项中，可以查询到目前车费余额，下方有设置“充值”按钮以及“押金退款”选项，但没有明确的“退还车费”通道。进行充值时，充值金额只能选择10元、20元、50元和100元四个选项，无法完全自定义。而且，在充值过程中，没有明确提醒车费是否可以退还以及退还方式。此外，记者注意到，在摩拜单车APP“押金与车费”这项说明中，只有提示称，“车费余额用于支付用车订单，不设失效期，不能转移、转赠。”提示中，没有明确说明有关车费退还事宜。昨天下午，记者致电摩拜单车客服咨询退费问题，2点至4点这两个小时中，北青报记者拨打了20次客服电话，但均被提醒人工客服正忙，无法正常接通。律师应设定合理退款条件及渠道昨天，记者咨询了北京京都律师事务所常莎律师，常莎认为，如果无法退还车费，则摩拜侵犯了消费者权益，“消费者在摩拜单车软件上注册、充值和交押金的行为是在和摩拜单车建立合同关系。如果不能退款，或者缴费条款中充值不退款的位置不够明显，消费者稍不留意，没有看清该条款，无形中就丧失了自由选择是否接受该条款的权利。”对于摩拜单车充值车费最低为10元的设置，常莎认为，这是一种强制推行“最低消费”的不合理行为，“根据《消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”对于“退费难”现象，常莎建议，摩拜单车在消费者卸载软件或者长期不再使用的情况下，应该设定合理的退款条件及渠道，将余款退还给消费者。如果摩拜单车将这笔钱扣做企业费用，该企业涉嫌不当得利，消费者可以要求返还。&
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摩拜单车支付宝付的押金显示退款成功可是没有到账是为什么啊？多久能到呢？
摩拜单车支付宝付的押金显示退款成功可是没有到账是为什么啊？多久能到呢？之前都是点击退款立马到账的，今天好几个小时了还没有到账呢
我有更好的答案
我昨天申请退押金，app显示退款成功，但是支付宝一点消息也没有
还没到账呢，说是2-7个工作日
可以问一下软件里面的客服
我也是的，之前支付宝退押金秒到的，现在半个小时了也没到，你的现在到账了吗
还没到账呢，说是2-7个工作日
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换一换
回答问题，赢新手礼包摩拜单车押金多久到账? 摩拜单车押金退款不到账的解决办法
作者：佚名
字体：[ ] 来源：互联网 时间：07-30 15:35:15
摩拜单车押金多久到账？摩拜单车app是可以借用自行车的，租赁自行车以后压了299
元，但是后来发现押金退款总是不到账，该怎么办呢？详细内容请看下文介绍，需要的朋友可以参考下
摩拜单车租自行车的时候需要押金，多则299元，少则99元，但是不用了以后，发现押金退的很慢，或者押金不到账，该怎么办呢？下面我们就来看看详细的教程。
软件名称：摩拜单车app for Android V5.3.2 安卓版软件大小：15.5MB更新时间：
1、首先登陆摩拜单车app，点击左上角个人中心------我的钱包-----押金退款，查看一下是否押金退款中，退款押金官方的说法是2~7个工作日，不得不说效率真的很低！
2、如果你是用微信或者支付宝支付的押金，钱会原路退还到该账户，但是到账会有延迟。可以拨打微信或支付宝官方电话询问具体情况。
3、押金通过绑定的银行卡信用卡进行的支付操作，也请耐心等待，数据反馈会有延迟
4、许多银行退款没有短信提示，提醒您注意。可以先查询银行卡余额看看。
5、请确认你的登陆手机号，是否是正确的，单一的摩拜单车注册号码！
6、以上都不行，可以在app反馈，系统会给您回电话解决问题！
以上就是摩拜单车退还押金不到账的解决办法，很简单，大家不用担心，绝对会退还的，大家需要多多查看。
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最近更新的内容摩拜承诺7天内退款 却不到账
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　　小李决定在近期离开北京，于是卸载了摩拜单车客户端，申请了退还押金299元。摩拜官方承诺会在2至7日内退还押金，然而7天过去，小李却迟迟没有等到退款。
　　小李决定在近期离开北京，于是卸载了摩拜单车客户端，申请了退还押金299元。摩拜官方承诺会在2至7日内退还押金，然而7天过去，小李却迟迟没有等到退款。　　遭遇：退款10日仍未到账　　“我打了好多个电话，全是坐席忙，退个押金怎么这么难?”小李告诉记者，他在今年9月份下载了摩拜单车客户端，并交299元押金后开始使用。因为最近决定离开北京，他决定卸载客户端。“之前用得一直不错，但回家没有摩拜单车，我也用不着了，就先卸载了吧。”于是，他根据客户端的提醒操作，申请退款。　　记者从他提供的截图中看到，他在12月16日就提出退款申请，但十多天过去了，小李说一直未到账。“我给人工坐席打电话，一直接不通。后来又几次申报，摩拜发来短信说退款成功了，但我查了几次支付宝，发现根本没收到退款。”小李说，多番催促下，摩拜客服终于给他回了电话。“给了我一个退款订单号，但是还是没收到这笔钱。”此外，小李还告诉记者，不光押金没有到账，之前充值在账户里的余额也无法申请退款。　　小李退还押金的订单显示：超过7天还未到账，客服仍在处理中。但小李提供的短信记录却显示，早在12月18日，摩拜科技就曾核实押金已退款成功。　　摩拜：因支付渠道延迟　　在摩拜客户端的押金说明中明确，摩拜单车支持退款押金急速到账，但部分使用银行卡充值押金的用户仍需等待2至7个工作日，押金原路退回，并附上查看押金退还状态的方法。但记者搜索发现，有不少消费者遇到了同小李一样超时未退押金的问题。
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我的也是，显示退款成功，钱没到账，退款账号也没有
155****1173
摩拜显示退款成功，钱没到账怎么办，
186****8369
摩拜显示退款成功，但是钱没回来，可以举报吗？警察叔叔会管吗？
182****3462
退款了，也没退款单号，但是摩拜已经显示退款成功了，都好几天了，郁闷
186****3602
前天申请退款现在还没到账
176****4229
前天开始申请的都没有到帐
真想举报摩拜
14号退的押金，到现在没个影，打电话摩拜客服那边又说打电话到微信客服那边，什么跟什么
为什么那么多天押金还没退回
这样是不是欺骗消费者
我的刚想试试，摩拜提示退款成功，不过没收到，而且账户里的不知道怎么弄
我也遭遇了这样的不幸啊四月四号显示退款成功但微信里面没有收到钱
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&&&&&&生活常识淘宝退款成功但钱没到账的解决方法？
百度经验:本文主要给大家分享淘宝退款成功钱没到账户的解决办法；& &&先说一下我的情况，最近一直在考虑这个问题，我在阿里巴巴买东西两年，总共退款近20笔，退款金额近2000元，每次退款都显示退款成功，但是支付宝和银行卡钱从来没到账户，平时由于事情忙，没去查账户，到现在才发现这个问题，因为最近几次退款，我把支付宝钱全部转了，观察能不能到账，可是卖家同意退款，卖家截图退款成功，但是我支付宝和银行卡都没进一分钱，我支付宝也查到显示退款成功，钱就是没到账，不是一次这样，多次这样，我损失很大，我没办法就给淘宝打电话，打了两个月都没打通人工服务，今天过年期间终于打通了，但是客服解决不了问题，我的损失我该怎么办。& 现在和我一样经历的人只有采取维权了，我们要用法律解决问题，我们的钱不容易，下面这些都是转账和退款成功的都没到账户的；还有很多；解决办法：第一：打电话给淘宝消费者客户咨询处理；& & & & &方法二：打电话给支付宝客服处理，问世系统问题还是其他原因，要求赔偿损失；& & & & &方法三：要求法律介入维权。经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创，未经许可，谢绝转载。投票(63)已投票(63)有得(0)我有疑问(0)◆◆说说为什么给这篇经验投票吧！我为什么投票...你还可以输入500字◆◆只有签约作者及以上等级才可发有得&你还可以输入1000字◆◆如对这篇经验有疑问，可反馈给作者，经验作者会尽力为您解决！你还可以输入500字相关经验01300热门杂志第1期房屋装修全攻略3236次分享第2期愚您同乐350次分享第9期实用房子装修攻略1552次分享第1期欢度春节 合家团圆259次分享第1期年货选购技巧567次分享◆请扫描分享到朋友圈}