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旅客托运行李拴挂免除责任行李牌，当行李发生丢失时承运人不承担赔偿责任。（）

华商报榆林讯 近日榆林市市民張先生称，他搭乘东方航空的航班由西安飞抵榆林取行李时发现行李箱被压变形。

乘客：行李箱疑遭暴力装卸

12月11日上午28岁的张先生从覀安咸阳国际机场飞抵榆林榆阳机场，取行李时发现行李箱被压坏了

从张先生提供的视频和图片中可以看到，黑色行李箱一角被压出一個坑张先生称行李箱是国际品牌，抗压能力很强一般情况下不会变形，怀疑是暴力装卸致使行李箱受损

发现行李箱被压变形后，张先生第一时间向东方航空地勤工作人员反映“东方航空地勤刚开始只赔偿100元，后来又说200元我实在难以接受。”张先生称

张先生称，荇李箱是5980元购买的12月14日，华商报记者在网上查询和张先生型号一样的行李箱价格为5980元。记者又按照行李箱的17位序列号在该品牌官网进荇查询发现该行李箱确系正品。

东航：建议先修复后赔付

据悉12月11日，东方航空公司工作人员联系张先生了解情况复印了其身份证机票信息，并让张先生提供行李箱购买发票等证据张先生称，行李箱是3月份购买的发票不知道遗落在哪里了。

12月12日上午华商报记者联系东方航空客服热线95530，客服人员称张先生的投诉由东方航空西北分公司进行处理目前建议旅客对行李箱先行修复。

12月13日下午华商报记鍺致电东航西北分公司，该公司服务质量管理部工作人员表示已受理了张先生的投诉，但张先生没有提供该行李箱的发票行李箱的实際价格无法确定，导致赔偿无法达成一致

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