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;本章学习目标;市场细分; 1)市场细汾的定义;市场细分就是企业按各(细分)变量将某一产品的整体市场划分为若干个子市场的分类过程。 任何一个子市场都是一个有相似欲望和需要的顾客群体而不同的子市场则存在明显的差异性 ;市场细分的含义;2)。细分的基础: 顾客需求的异质性是市场细分的内在依据 企業资源的限制和有效竞争是市场细分的强制条件; 3)市场细分的作用: 有利于企业开发和利用新的市场机会; 有利于中小企业开拓市场; 有利于企业制定细致有效的营销组合策略; 有利于企业优化其资源; 有利于及时反馈信息并做相应调整 ; 有利于评价企业的营销策略;;4)。市場细分的基本方法:; 消费者市场细分的依据; 人文细分: 年龄及家庭生命周期阶段 性别 收入 职业 教育程度 民族、宗教 ; 心理细分: 社会阶层 生活方式 个性 ; 行为细分: 购买时机 追求的利益 用户状况 使用率 忠诚程度;市场细分的方法 按照细分变量数量的多少市场细分的方法主要有: 單一变量因素法 多个变量因素组合法; 市场细分的方法; 有效(价值)的市场细分的条件; ; 组织市场细分的依据;3 、采购方式 采购职能组织 采购政策 购買标准; 2、市场目标选择; 目标市场是指工商企业在细分市场的基础上,经过评价和筛选所确定的作为企业经营目标而开拓的特定市场即企業可望能以某相应的商品和服务去满足其需求,为其服务的那几个消费者群体 目标市场选择是指企业从可望成为自己的几个目标市场中,根据一定的要求和标准选择其中某个或某几个目标市场作为可行的经营目标的决策过程和决策。 ;市场细分的评估: 细分市场的吸引力 企业的目标和资源 相对优势 可衡量、可赢利、可接近、可能性 ;目标市场的选择;1)目标市场战略(涵盖战略): 无差异市场营销策略:整个市場、一种产品、一套营销方案 差异性市场营销策略:几个细分市场对应不同的营销方案 集中性市场营销策略:一个或几个相似性质的子市场,集??力量;目标市场选择策略;差异性市场营销;集中性市场营销;;2)市场覆盖模式; ;选择目标市场战略考虑的因素; 定位 就是企业针对潜在的顾客嘚心理进行营销设计、使产品、品牌或企业在目标顾客心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动以和竞争者区别开来,从而取得竞爭优势 抢占消费者的心智空间;;;差异化定位 ;市场定位的来源;;市场定位的步骤;定位是营销战略工具 定位是沟通战略工具; 常用市场定位战略: 初次定位 重新定位 对峙定位—针锋相对 另辟溪径定位 填补空缺定位 比附定位;案例;

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