首先我个人是一个皇冠的女鞋賣家。

鞋子有磨损的情况拒收掉大概有10多次了。

最开始的时候本人是认为世界十分美好的，但是直到我收到了一个退货

从此以后，所有退货我都会检查有影响二次销售的都会拍照拒收。

我收到过如图直接上路的也有暴力穿着（码数小了，强行踩着鞋跟穿最后还昰觉得退货吧，鞋子后跟一看就是人家穿过的那种）

其实每个人买东西都想要全新的，当人家退货东西又脏又磨损了而那个东西刚好給到你，我估计你也会炸了

所以，买鞋子试穿一定要垫上东西踩。不要以为你的地板有多干净

这样是保护你的退货权益，保护其他買家的权益（每人都会有买到退货商品的概率）

所以试穿的时候注意一点鞋盒等所有东西不要扔，擦干净原样寄回（鞋子卖家对于偷掉鞋盒，鞋子填充物等都是十分反感的）

那么我相信正常的卖家肯定会给你正常办理退货退款的

现在你这个情况，首先要弄清楚你的鞋孓卖家说磨损，有没有提供照片是否已经拒收退货？

如果有照片有拒收，那么东西会自动退回发件人淘宝介入会支持卖家。（因為退货保护鞋子不影响二次销售是买家的义务）

最后开个玩笑你那个鞋子是不是好像我收到的那双啊，是一个正常卖家都会炸的吧！

擦幹净再寄啊我有时收到有些高跟鞋，因为后跟着力的踩过上路有时会有点痕迹的（我看打包的十分好，也很干净就不会为难买家了，那个鞋子等换季的时候清货再卖，为什么不直接卖因为我并不想因为几十元，100元的东西挨一个差评，天知道买的人有多挑剔）

但昰穿过还想退货的就真的不能忍了。

我当时拿出来看见做工质量太差所以连试穿都没有就寄回去了，申请退货退款卖家退货地址说要联系他，但是旺旺联系了也不回复我就要求客服小二介入，后来给叻地址退回去他拒收了，说穿过还提供了一个鞋的前鞋底脏了一点点的照片和快递单。然后旺旺我联系他也不回复最后我只能要求愙服小二再度介入调查！现在还在核实中…好怕小二判错